【正文】 在的問題。 當然，所有創(chuàng)優(yōu)工作的開展和整改項目的實施都必須嚴格依照有關(guān)《創(chuàng)優(yōu)評分細則》的標準進行，不要盲目地跟風和照搬、照套他人或已有的做法，既要有的放矢，又能夠減少不必要的投入，避免資源的浪費?？偠灾?，各分塊、各階段的實施工作都必須有條不紊的開展，既能夠圍繞總體計劃進行，又能夠適時的調(diào)整方案，最終達到創(chuàng)優(yōu)考評的要求。 針對以上創(chuàng)優(yōu)考評活動的目的，我公司在借鑒了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的成功創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際情況，制定了一系列行之有效的工作措施，從整體上達到了參與創(chuàng)優(yōu)考評活動的目標，也取得了一定的成績；與此同時，為了更好地對公司今后各項服務工作的開展起到重要的指導作用，帶動其他在管物業(yè)項目管理水平的提升，在社會上、行業(yè)內(nèi)打造企業(yè)的服務品牌，現(xiàn)將近兩年來我公司在該項活動中的一些值得推薦的做法總結(jié)如下，以供探討： 一、制定完善的總體規(guī)劃 創(chuàng)優(yōu)考評是一項長期性、 系統(tǒng)性的工作，需要投入大量的人力、物力資源，需要在企業(yè)內(nèi)部形成一致的共識，并明確工作的主要方針，確定實施的主導部門和人員，而這些都必須通過合理、有效的總體規(guī)劃進行落實。對此，我公司從參與考評伊始，到創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、具體實施方案的確定及整個實施過程的監(jiān)控等，自始至終都保持了與業(yè)主和客戶的密切聯(lián)系；同時，通過宣傳與溝通，使廣大業(yè)主和客戶深刻地意識到創(chuàng)優(yōu)活動不僅有利于物業(yè)公司，更是不斷提升對其服務標準、提高參評項目市場價值的一個良機，是一種“雙贏”的市場行為，從而在最大限度上爭取到了絕大多數(shù)業(yè)主及客戶的支持，有的客戶還主動提出愿意出資為我們解決整改經(jīng)