創(chuàng)物業(yè)管理示范項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告(已修改)
2025-09-24 13:13 本頁(yè)面
【正文】 爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理示范項(xiàng)目工作總結(jié) 對(duì)于一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)而言，參加創(chuàng)優(yōu)考評(píng)活動(dòng)，并不僅僅意味著樹(shù)立一、兩個(gè)典型樓盤(pán)，從而在短期內(nèi)獲得業(yè)主、客戶的認(rèn)同，提高企業(yè)在“買(mǎi)方市場(chǎng) ”的競(jìng)爭(zhēng)地位和增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益；更主要的在于通過(guò)創(chuàng)優(yōu)考評(píng)活動(dòng)，歷練隊(duì)伍，提升全體員工的自身素質(zhì)，完善各項(xiàng)服務(wù)管理工作，提高企業(yè)的管理水平和實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主、 客戶提供“優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”服務(wù)承諾的企業(yè)誠(chéng)信的一種綜合表現(xiàn)。 針對(duì)以上創(chuàng)優(yōu)考評(píng)活動(dòng)的目的，我公司在借鑒了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的成功創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定了一系列行之有效的工作措施，從整體上達(dá)到了參與創(chuàng)優(yōu)考評(píng)活動(dòng)的目標(biāo)，也取得了一定的成績(jī)；與此同時(shí)，為了更好地對(duì)公司今后各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展起到重要的指導(dǎo)作用，帶動(dòng)其他在管物業(yè)項(xiàng)目管理水平的提升，在社會(huì)上、行業(yè)內(nèi)打造企業(yè)的服務(wù)品牌，現(xiàn)將近兩年來(lái)我公司在該項(xiàng)活動(dòng)中的一些值得推薦的做法總結(jié)如下，以供探討： 一、制定完善的總體規(guī)劃 創(chuàng)優(yōu)考評(píng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、 系統(tǒng)性的工作，需要投入大量的人力、物力資源，需要在企業(yè)內(nèi)部形成一致的共識(shí)，并明確工作的主要方針，確定實(shí)施的主導(dǎo)部門(mén)和人員，而這些都必須通過(guò)合理、有效的總體規(guī)劃進(jìn)行落實(shí)。俗話說(shuō)得好：三軍未動(dòng)，糧草先行。意思就是說(shuō)在確定某個(gè)項(xiàng)目參加創(chuàng)優(yōu)考評(píng)活動(dòng)前，必須未雨綢繆，對(duì)企業(yè)和參評(píng)項(xiàng)目的具體情況要有一個(gè)事先排查摸底的過(guò)程，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，也不能單方面的強(qiáng)調(diào)自身的意愿，而忽視實(shí)際存在的問(wèn)題。對(duì)此，我公司的做法是： 首先是充分收集創(chuàng)優(yōu)考評(píng)活動(dòng)開(kāi)展的信息，以掌握考評(píng)的要求和活動(dòng)的計(jì)劃，
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