創(chuàng)物業(yè)管理示范項目經(jīng)驗總結(jié)報告(已修改)
2025-09-24 13:13 本頁面
【正文】 爭創(chuàng)物業(yè)管理示范項目工作總結(jié) 對于一個物業(yè)管理企業(yè)而言，參加創(chuàng)優(yōu)考評活動，并不僅僅意味著樹立一、兩個典型樓盤，從而在短期內(nèi)獲得業(yè)主、客戶的認同，提高企業(yè)在“買方市場 ”的競爭地位和增加企業(yè)的經(jīng)濟收益；更主要的在于通過創(chuàng)優(yōu)考評活動，歷練隊伍，提升全體員工的自身素質(zhì)，完善各項服務(wù)管理工作，提高企業(yè)的管理水平和實現(xiàn)對業(yè)主、 客戶提供“優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”服務(wù)承諾的企業(yè)誠信的一種綜合表現(xiàn)。 針對以上創(chuàng)優(yōu)考評活動的目的，我公司在借鑒了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的成功創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際情況，制定了一系列行之有效的工作措施，從整體上達到了參與創(chuàng)優(yōu)考評活動的目標(biāo)，也取得了一定的成績；與此同時，為了更好地對公司今后各項服務(wù)工作的開展起到重要的指導(dǎo)作用，帶動其他在管物業(yè)項目管理水平的提升，在社會上、行業(yè)內(nèi)打造企業(yè)的服務(wù)品牌，現(xiàn)將近兩年來我公司在該項活動中的一些值得推薦的做法總結(jié)如下，以供探討： 一、制定完善的總體規(guī)劃 創(chuàng)優(yōu)考評是一項長期性、 系統(tǒng)性的工作，需要投入大量的人力、物力資源，需要在企業(yè)內(nèi)部形成一致的共識，并明確工作的主要方針，確定實施的主導(dǎo)部門和人員，而這些都必須通過合理、有效的總體規(guī)劃進行落實。俗話說得好：三軍未動，糧草先行。意思就是說在確定某個項目參加創(chuàng)優(yōu)考評活動前，必須未雨綢繆，對企業(yè)和參評項目的具體情況要有一個事先排查摸底的過程，不打無準(zhǔn)備的仗，也不能單方面的強調(diào)自身的意愿，而忽視實際存在的問題。對此，我公司的做法是： 首先是充分收集創(chuàng)優(yōu)考評活動開展的信息，以掌握考評的要求和活動的計劃，
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