【正文】 外部機(jī)會(huì)（ O） SO戰(zhàn)略 依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 利用外部機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 利用外部機(jī)會(huì) 克服內(nèi)部劣勢(shì) 外部威脅（ T） ST戰(zhàn)略 利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 回避外部威脅 WT戰(zhàn)略 減少內(nèi)部劣勢(shì) 回避外部威脅 優(yōu)勢(shì) 二、與多元化經(jīng)營(yíng)相關(guān)的戰(zhàn)略 進(jìn)入新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略 ——購(gòu)并、新建、合資 相關(guān)多元化戰(zhàn)略 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 剝離和清算戰(zhàn)略 公司轉(zhuǎn)變、緊縮和重組戰(zhàn)略 跨國(guó)多元化戰(zhàn)略 三 、 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成敗實(shí)例： 197376年石油危機(jī) ， 福特公司：大 、 中 、 小車(chē)型 ， 海內(nèi)外 ， 多組合經(jīng)營(yíng)；財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)為：國(guó)外子公司收入 60%， 國(guó)內(nèi)收入只占 40%。 ７ 、 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化 。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)形成企業(yè)特色： （ 1）結(jié)果導(dǎo)向：貢獻(xiàn)在外部（目標(biāo)）； （ 2）以人為本：領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵（中心）； （ 3）一次做對(duì)：習(xí)慣成自然（態(tài)度），以此態(tài)度對(duì)待工作（盡管對(duì)創(chuàng)新而言仍需要容錯(cuò)）； （ 4）靈活創(chuàng)新：權(quán)變?yōu)殪`魂（方法），動(dòng)態(tài)靈活（創(chuàng)新性、適應(yīng)性、權(quán)變性）。 ３ 、 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 。 基于低成本的聚焦或市場(chǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略 ——以某個(gè)狹窄的購(gòu)買(mǎi)者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 保持競(jìng)爭(zhēng)力的源泉不是企業(yè)過(guò)去已有的資賦，而在于該企業(yè)的綜合能力，企業(yè)管理者必須區(qū)分資賦與能力 企業(yè)能否保持其持續(xù)的盈利率，是衡量企業(yè)組織和開(kāi)發(fā)其核心能力的尺度。 利己動(dòng)機(jī)與利他效果的統(tǒng)一 ， 畢竟是在一個(gè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展的合作環(huán)境下才可能實(shí)現(xiàn) 。 ? 當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有效結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展理念 。 二 、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)： 簡(jiǎn)單、職能、事業(yè)部、矩陣、集團(tuán)與戰(zhàn)略相容為優(yōu)勢(shì)，否則為弱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)及戰(zhàn)略定位 ? 假設(shè) ? 企業(yè)從實(shí)力較弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)中取利的能力 。 (2)、 客戶(hù)角度 。 戰(zhàn)略圖 福特公司的愿景：使汽車(chē)大眾化 (本世紀(jì)初 ) 亨利 2 愿景 一、企業(yè)愿景的含義 企業(yè)的愿景是企業(yè)的遠(yuǎn)期愿望及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。系統(tǒng)的輸入就是從社會(huì)環(huán)境中取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的一切資源要素，然后運(yùn)用一定的方式，按照人們預(yù)定的目標(biāo)將諸要素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一定的產(chǎn)出，向社會(huì)輸出，以滿(mǎn)足社會(huì)的需要，并獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 1 企業(yè)與企業(yè)的產(chǎn)生 一 、 企業(yè)的性質(zhì)與功能 企業(yè)的概念 企業(yè)的特性 （ 1） 企業(yè)必須依法設(shè)立 。 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)與原則 （ 1學(xué)時(shí) ） 第二章 使命 、 愿景與目標(biāo) 167。 3 企業(yè)能力（ 2學(xué)時(shí)） 案例分析： 阿拉伯汽車(chē)公司（ 2學(xué)時(shí)） 第五章 企業(yè)戰(zhàn)略方案提出、評(píng)價(jià)與選擇 167。 這是企業(yè)最基本的功能之一 。 ２、協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾沖突：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致與手段及措施多樣化，提建議、不要只談困難及重要性。 組織愿景開(kāi)發(fā)的五步驟流程 （ 1）建立規(guī)劃小組。 增加銷(xiāo)售收入與銷(xiāo)售量：目標(biāo)不單一 ， 產(chǎn)品需求彈性不足時(shí)兩目標(biāo)有矛盾 。 經(jīng)營(yíng)單位協(xié)同效應(yīng) 三、美孚公司的案例 從一個(gè)圍繞短期、可控導(dǎo)向的財(cái)務(wù)框架管理控制系統(tǒng)開(kāi)始 到一個(gè)根據(jù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略眼光設(shè)計(jì)的 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景規(guī)劃 反思和重新定位 個(gè)人激勵(lì) 計(jì)劃和資本分配 預(yù)算 遠(yuǎn)景規(guī)劃 轉(zhuǎn)化 反饋和 學(xué)習(xí) 溝通和 聯(lián)系 經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃 平衡 記分卡 從一個(gè)新的假設(shè)開(kāi)始 第三章 企業(yè)環(huán)境分析概述與外部環(huán)境分析 一、企業(yè)環(huán)境與發(fā)展 二、企業(yè)環(huán)境構(gòu)成與分類(lèi) 167。政府及社會(huì)約束 退出壁壘與進(jìn)入壁壘 內(nèi)部董事也稱(chēng) “ 執(zhí)行董事 ” ，主要擔(dān)任本公司的管理人員，如總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等。具體地說(shuō)，他們遵循以下三條原則： 第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值。 ? 責(zé)任 、 權(quán)利 、 利益有效結(jié)合的責(zé)權(quán)利對(duì)稱(chēng)性管理理念 ? 管理收益與管理成本有效結(jié)合的高效率管理理念 ? 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和收益與員工自然人的風(fēng)險(xiǎn)和收益有效結(jié)合的利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念 ? 管理者素質(zhì)提高與被管理者能力增長(zhǎng)有效結(jié)合的互動(dòng)性管理理念 ? 管理現(xiàn)代化與企業(yè)適應(yīng)性有效結(jié)合的理性化管理理念 ? 管理制度與人本主義有效結(jié)合的契約化人本主義管理理念 ? 管理目標(biāo)與管理手段有效結(jié)合的有序化管理理念 ? 員工自我約束與外在制度約束有效結(jié)合的員工主體自覺(jué)性管理理念 管理性企業(yè)文化 所謂體制性企業(yè)文化 ， 就是指為了維系企業(yè)體制的存在 ， 人們所應(yīng)該擁有的價(jià)值理念 。 組織資本包括： ? 雇員信息 ? 員工團(tuán)隊(duì)信息 ? 雇員的人力資本信息 ? 任務(wù)信息 （ 2） 、 社 會(huì)資本 ① 構(gòu)成：社會(huì)資本不是一個(gè)單元體 ， 而是眾多不同單元的集合體 。 3 五種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的核心在于以快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿您今天所采取的戰(zhàn)略的速度為自己建造明天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 上例表明，采用相關(guān)性多組合經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就較?。喝羝貑我唤M合經(jīng)營(yíng)策略，或者多組合經(jīng)營(yíng)策略中產(chǎn)品之間相關(guān)性較差，則經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就較大并容易失敗 。 （３）、權(quán)變因素與組織設(shè)計(jì)：隨公司增長(zhǎng)、環(huán)境變化、大流（含政策優(yōu)惠等）的變化而變。 （ ２ ） 建立核心能力和競(jìng)爭(zhēng)能力 。 （ 二 ） 原料：如生產(chǎn)塑膠皮 、 塑膠布及軟硬塑膠管 （ 三 ） 市場(chǎng)：如生產(chǎn)味精 、 醬油 、 罐頭 、 乳品 、 冷飲等 （ 四 ） 文化：如生產(chǎn)的都是低價(jià)大量的產(chǎn)品 （ 五 ） 相關(guān)性例子：某公司生產(chǎn)工業(yè)及食用油脂 、 洗滌及化妝用品 、 餐巾紙及餅干產(chǎn)品間均存在以上相關(guān)性 五 、 多元化的利基考慮： （ 一 ） 需要考慮戰(zhàn)略匹配性 （ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道 ， 日常運(yùn)行 、 技術(shù) 、 原料 ，管理 、 文化 ） （ 二 ） 多角化過(guò)程不能忽視利基因素 ， 即企業(yè)安身立命之所在：投資項(xiàng)目不要超過(guò)技術(shù) 、 原料 、 通路及文化這四個(gè)相關(guān)因素所能涵蓋的范圍；在組織管理方面 ， 充分運(yùn)用企業(yè)特長(zhǎng) ， 制定最佳策略 。哈梅爾 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地提供購(gòu)買(mǎi)者所尋找的東西來(lái)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗。 ③ 社會(huì)資本的功能是指作為資源提供給行為人用來(lái)獲取收益的那部分社會(huì)結(jié)構(gòu)的價(jià)值 ， 社會(huì)資本存在于行為人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中 ， 而不是存在于人或物質(zhì)產(chǎn)品中 。 在一個(gè)企業(yè)里 ， 只有當(dāng)所有人的 “ 利己動(dòng)機(jī) ” 產(chǎn)生的 “ 利他效果 ” ， 已經(jīng)始落在每個(gè)人頭上的時(shí)候 ， 才可能真正形成一種擁有長(zhǎng)久生命力的良好合作秩序 。 第三，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。它包括不參與管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)外股東和股東大會(huì)決議聘任的非股東的專(zhuān)家學(xué)者等。進(jìn)入低、退出高最糟糕 退出壁壘 低 高 回報(bào)低 穩(wěn)定 回報(bào)低 且有風(fēng)險(xiǎn) 回報(bào)高 穩(wěn)定 回報(bào)高 且有風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)入壁壘 低 高 壁壘與盈利性 ? 替代產(chǎn)品壓力 ? 識(shí)別替代品 、 功能分析 ? 頂住替代品需全產(chǎn)業(yè)行動(dòng) ? 應(yīng)引起重視的替代品 ? 買(mǎi)方侃價(jià)實(shí)力 以下情況表明某位買(mǎi)方集團(tuán)是強(qiáng)有力的 ? 相對(duì)賣(mài)方的銷(xiāo)售而言 ， 購(gòu)買(mǎi)是大批和集中進(jìn)行的 ? 買(mǎi)方從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占其成本或公司購(gòu)買(mǎi)數(shù)額相當(dāng)大一部分 ? 從產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)的或非歧異性產(chǎn)品 ? 買(mǎi)方轉(zhuǎn)換成本低 ? 買(mǎi)方贏利低 ? 買(mǎi)方采取后向整合的現(xiàn)實(shí)威力 ? 產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無(wú)重大影響 ? 購(gòu)買(mǎi)者掌握充分的信息 ? 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的政府作用力 從戰(zhàn)略分析目的出發(fā)，通常更能說(shuō)明問(wèn)題的方法是去考慮政府如何通過(guò)五種作用力來(lái)影響競(jìng)爭(zhēng)，而不是將它本身看作一種作用力，需在一定程度上把政府作為可對(duì)其影響的對(duì)象來(lái)考慮。 2 企業(yè)外部環(huán)境分析 一 、 外部環(huán)境構(gòu)成 社會(huì)環(huán)境：技術(shù) 、 經(jīng)濟(jì) 、 文化 、 政治法律 任務(wù)環(huán)境：直接影響者 （ 行業(yè) 、 市場(chǎng) 、 資源 、 權(quán)利要求者 ） 信息來(lái)源：非正式與正式 ， 依靠主觀判斷 ， 對(duì)環(huán)境分析很重要 。 戰(zhàn)略認(rèn)知感 成為行業(yè)研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域先驅(qū)及技術(shù)領(lǐng)先者：范圍太寬不明確而難以操作。 （ 3）討論這些核心要素。 ３、建立用戶(hù)導(dǎo)向思想： (Strategic thinking: insideout較危險(xiǎn)，而 outsidein比較好 )， [Peter Drucker：用戶(hù)想買(mǎi)什么 ?認(rèn)為什么有價(jià)值 (用戶(hù)、能力、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng) )?希望得到什么 ? 第二章 使命、愿景與目標(biāo) 二 、 使命表述與評(píng)價(jià) 使命表述構(gòu)成要素： 用戶(hù) 、 產(chǎn)品或服務(wù) 、 市場(chǎng) 、 技術(shù) 、 生存發(fā)展及盈利 、 經(jīng)營(yíng)宗旨 、 自我意識(shí) 、 公眾形象 、 職工 。 ? 創(chuàng)造顧客和滿(mǎn)足需要。 2 方案評(píng)價(jià)與選擇（ 1學(xué)時(shí)） 167。 1 企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)生 （ 2學(xué)時(shí) ） 167。 1 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備（ 1學(xué)時(shí)） 167。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的利益集團(tuán)主體關(guān)系圖 股東或業(yè)主 社會(huì) 政府 企業(yè) 顧客 債權(quán) 雇員 二、 企業(yè)的由來(lái)及成因 企業(yè)的由來(lái) 企業(yè)形成原因 （ 1）企業(yè)黑箱 （ Black Box） （ 2）勞動(dòng)分工結(jié)果 （ 3）交易費(fèi)用的節(jié)約 （ 4）隊(duì)生產(chǎn)的協(xié)作 （ 5）合約的集成 （ 6）資源的經(jīng)濟(jì)利用 企業(yè) 產(chǎn)品消費(fèi)者 設(shè)備供應(yīng)者 原材料供應(yīng)者 工程技術(shù)人員 資本所有者 各級(jí)管理者 勞動(dòng)提供者 體力勞動(dòng)者 土地所有者 投入品提供者 作為合約關(guān)系聯(lián)接點(diǎn)的企業(yè) 三、企業(yè)的生物性與進(jìn)化 企業(yè)的生物性 （ 1）企業(yè)所有者的意愿支配著企業(yè)的活動(dòng)和管理 （ 2）企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng) （ 3）企業(yè)具有整體預(yù)先謀劃能力 （ 4）企業(yè)的壽命周期特性 企業(yè)進(jìn)化的特殊形式 誘發(fā)變革是促使企業(yè)進(jìn)化的重要方式 思想壽命周期 設(shè)施壽命周期 產(chǎn)品壽命周期 企業(yè)壽命周期 結(jié)構(gòu)壽命周期 企業(yè)壽命周期構(gòu)成圖 四 、 企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)流程 企業(yè)運(yùn)行 現(xiàn)代企業(yè)具有明顯的系統(tǒng)特征。 ３ 、 使命表述措辭：在目前產(chǎn)品基礎(chǔ)上提高一檔抽象水平 ， 并考慮實(shí)際經(jīng)營(yíng)可能性 。 索尼對(duì)其愿景的描述： “ 我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品將分布于世界各地 …… 我們將成為第一家打入美國(guó)市場(chǎng)的日本公司，并直接銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品 …… 美國(guó)公司失敗的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目 ——如半導(dǎo)體收音機(jī)，我們將會(huì)取得成功 …… 50年后，我們的品牌在全世界各地都是知名的。 執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 人力資源 信息技術(shù) 預(yù)算和投資 經(jīng)營(yíng)單位 戰(zhàn)略 平衡 記分卡 根據(jù)戰(zhàn)略整合和集中資源 一、戰(zhàn)略中心型組織及其原則 167。