【正文】 /日期 47 48 內(nèi)部講師管理制度 第一章 公司內(nèi)部講師及課程的管理 一、內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng) 講師的來源 各級干部 ：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部講師的主要承擔(dān)者； 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子 ：各職能部門的業(yè) 務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源； 內(nèi)部講師的分類 內(nèi)部培訓(xùn)師分為初級講師、中級講師、高級講師、資深講師。 b) 申報(bào)課程必須符合以下條件：培訓(xùn)主題、課程目標(biāo)、課程目的、聽眾分析、組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法（如課堂授課、情景模擬、案例研討等形式）、培訓(xùn)輔助工具，且課程時(shí)間不少于 3小時(shí)，講義PPT 頁數(shù)不少于 30頁。如無合適課程，可購買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 四、備課會考核試講的組織者 各部門申報(bào)的公司內(nèi)部講師資格審查試講由公司培訓(xùn)部 組織； 各部門申報(bào)的新開發(fā)或新改進(jìn)課程評定考核試講由公司培訓(xùn)部組織； 五、備課會考評人員的組成 備課會考評人員由 3～ 5 人組成。 d) 申報(bào)新開發(fā)或新改進(jìn)課程的人員根據(jù)備課會規(guī)定進(jìn)行試講。 二、培訓(xùn)管理 新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人及公司培訓(xùn)部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。 三、培訓(xùn)需求及審批 70 外派培訓(xùn)需 求的提出包括兩種情況：公司為管理員工設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃及員工個(gè)人主動提出的培訓(xùn)需求。員工外派參加培訓(xùn)，費(fèi)用在 5000 元以上的，應(yīng)簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議》（附件一）。 四、 乙方應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)方的各項(xiàng)規(guī)定與要求。培訓(xùn)75 期間如需請假應(yīng)事先通知甲方，并得到甲方書面批準(zhǔn)；否則不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。 基層管理員工公司年度承擔(dān)培訓(xùn)的最高上限為 4000元。不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能熟練掌握該車間工藝流程，68 則該員工不予轉(zhuǎn)正。 d) 授課結(jié)束后，培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)填寫《公司內(nèi)部講師授課費(fèi)用結(jié)算單》，并連同《集中內(nèi)訓(xùn)申請表》、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評估總結(jié)的復(fù)印件一起交給公司內(nèi)部講師。 新開發(fā)或新改進(jìn)課程的評定備課會考核管理流程 a) 申報(bào)新開發(fā)或新改進(jìn)課程的人員須參加由備課會試講組織者統(tǒng)一組織的備課會考核。 新開發(fā)或新改進(jìn)課程的評定。如無合適課程，可購買相當(dāng)價(jià)值的培訓(xùn)資料。 公司培訓(xùn)部（辦公室）將匯總后的資料報(bào)各公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，準(zhǔn)予上崗。具體金額按《員工培訓(xùn)費(fèi)用與培訓(xùn)服務(wù)期制度》計(jì)算。 單次培訓(xùn)費(fèi)用在 1500～ 2020 元之間的，服務(wù)期為 3 年。未能遵守40 以上規(guī)定者，除一年內(nèi)不得參加派外受訓(xùn)外，年終不得參加優(yōu)秀員工評選，并在年終績效考核時(shí)扣除 3－ 5分的考核分?jǐn)?shù)。 管理人員所修學(xué)時(shí)作為考核、評獎(jiǎng)及晉升的重要依據(jù)之一。 三、 組織及管理 根據(jù)公司培訓(xùn)規(guī)劃，公司培 訓(xùn)部在每年年底擬定下一年度管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后印發(fā)各部門。 20 附表三： 員工個(gè)人外出培訓(xùn)申請表 姓名： 崗位： 所在公司及部門： 申 請培訓(xùn)有關(guān)說明： 課程名稱： 學(xué)習(xí)日期： 主辦單位： 學(xué)習(xí)費(fèi)用： 學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)與工作性質(zhì)的關(guān)系： 部門意見： 簽名： 日期： 培訓(xùn)部意見： 簽名： 日期： 總經(jīng)理意見： 21 簽名： 日期： 本表格一式兩份，一份培訓(xùn)部留存（公司管理各部門員工申請表由培訓(xùn)部留存），一份報(bào)銷費(fèi)用時(shí)財(cái)務(wù)部留存。 二級評估： 針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評估，結(jié)果匯總后報(bào)培訓(xùn)部。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。 年度經(jīng)營管理的目標(biāo)和重點(diǎn)。 f) 按軍訓(xùn)作息時(shí)間全天跟隊(duì) (包括軍訓(xùn)訓(xùn)練、就餐、培訓(xùn)比賽和組織活動、外出拉練等 )。 二、培訓(xùn)原則 ：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意針對性和系統(tǒng)性。 軍事教官崗位職責(zé) a) 按照軍訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃和課程安排，做好課前準(zhǔn)備、組織學(xué)生按時(shí)操練； b) 認(rèn)真貫徹條令條例和生活制度，落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)定，嚴(yán)格組織紀(jì)律，養(yǎng)成良好作風(fēng)，防止發(fā)生各種事故； c) 掌握參訓(xùn)人員的思想情況，及時(shí)與培訓(xùn)部部長進(jìn)行溝通交流，協(xié)助培訓(xùn)部長做好思想政治工作。 參加培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)完成所規(guī)定的學(xué)時(shí)和內(nèi)容，并取得相應(yīng)培訓(xùn)證書，不按規(guī)定參加培訓(xùn)或考試成績不合格，年終不得參加優(yōu)秀員工評選，并在年終績效考核時(shí)扣除 3至 5分的考核分?jǐn)?shù)。 b) 崗位技能培訓(xùn)。 內(nèi)部講師課酬按照公司培訓(xùn)部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，外聘講師培訓(xùn)費(fèi)用需經(jīng)人事總監(jiān)和總經(jīng)理審批 。 二、本制度的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸公司培訓(xùn)部。 本規(guī)定中的管理人員是指公司從事一定管理崗位的人員。 態(tài)度：提高高級管理者對企業(yè)經(jīng)營的使命感、獻(xiàn)身精神的心理修煉。 c) 申請外出培訓(xùn)者，經(jīng)報(bào)批同意，培訓(xùn)費(fèi)用原則上由所在企業(yè)全額負(fù)擔(dān)，而培訓(xùn)單位未提供膳宿交通費(fèi)的，根據(jù)企業(yè)出差管理規(guī)定處理?，F(xiàn)將員工培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期制度明確如下： 一、員工在進(jìn)入公司后，當(dāng)發(fā)生第一筆培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)必須與公司簽署《員工培訓(xùn)服務(wù)期合同》。 三、乙方每次參加培訓(xùn)項(xiàng)目的明細(xì)，包括參加培訓(xùn)的年度、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)服務(wù)期、乙方本人簽字確認(rèn)及日期、記錄人 簽字確認(rèn)及日期等填寫在本合同附件中，作為培訓(xùn)服務(wù)期約定、培訓(xùn)費(fèi)用與培訓(xùn)服務(wù)期計(jì)算以及培訓(xùn)費(fèi)用賠償?shù)囊罁?jù)，并與本合同具同等法律效力。 二、公司內(nèi)部講師及課程的資格申報(bào) 公司內(nèi)部講師及課程的資格申請，各部門、各部門和分公司可根據(jù)申請情況每季度向公司培訓(xùn)部進(jìn)行申報(bào)，公司培訓(xùn)部每季度進(jìn)行一次資格審核和認(rèn)證。 9分 獎(jiǎng)外出培訓(xùn)機(jī)會一次，培訓(xùn)費(fèi)用 1000元。 g) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師檔案的建立與管理。 g) 公司培訓(xùn)部審核所報(bào)資料，根據(jù)備課會考核成績評審申報(bào)人員的公司內(nèi)部講師資格。 b) 凡由公司培訓(xùn)部或正式組織的培訓(xùn)項(xiàng)目方可領(lǐng)取授課費(fèi)。認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，熱愛自己的本職工作，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)合作精神。 在公司工作滿一年者，可承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)為 10000 元 /年，工作年限每增加一年，年度培訓(xùn)費(fèi)用增長 5000 元；工作年限在一年以下的，年度培訓(xùn)費(fèi)用不得超過 10000 元。 本辦法的解釋權(quán)由公司人力資源中心負(fù)責(zé)。 五、 培訓(xùn)費(fèi)用支付方式：培訓(xùn)費(fèi)用由甲方一次性墊付。 3． 受訓(xùn)期間的工資支付方式： 由公司提出培訓(xùn)需求的，培訓(xùn)期間視為正常出勤，工資按全額發(fā)放； 73 由員工個(gè)人提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)期間視為正常出勤，但工資僅發(fā)放崗位/職位工作部分。 四、外派培訓(xùn)形式 包括外派研修班、公開課、論壇、交流會等。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。 g) 公司培訓(xùn)部審核所報(bào)資料，根據(jù)備課會考核成績評審所申報(bào)的新開發(fā)或新改進(jìn)課程。 七、備課會考核管理流程 54 公司內(nèi)部講師資格審查的備課會考核管理流程 a) 申報(bào)公司內(nèi)部講師資格的人員必須參加由備課會試講組織者統(tǒng)一組織的備課會考核。 根據(jù)講師級別的不同，課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 初級講師 中級講師 高級講師 資深講師 工作時(shí)間 20元 /小時(shí) 30元 /小時(shí) 50元 /小時(shí) 80元 /小時(shí) 非工作時(shí)間 50元 /小時(shí) 80元 /小時(shí) 100元 /小時(shí) 120元 /小時(shí) 五、公司內(nèi)部講師管理的職責(zé)分工 公司培訓(xùn)部 a) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理。 備課會 考核試講結(jié)束后，公司培訓(xùn)部將根據(jù)試講返回的考核表分別就公司內(nèi)部講師資格的認(rèn)定、課程審核 2個(gè)方面進(jìn)行資格評定。 高級講師 ：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 30 班次以 上、 60％以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價(jià)在良等以上。 已報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)用，如員工在培訓(xùn)服務(wù)期未滿時(shí)離職，需賠償未滿服務(wù)期的培訓(xùn)費(fèi)用。其中行政費(fèi)用包括交通費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、場地費(fèi)、講義制作費(fèi)等。 內(nèi)訓(xùn)由公司管理、各部門和分公司按年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織執(zhí)行。 態(tài)度：主要解決初級管理者從員工到管理者的心理轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)精神和心態(tài)。 E. 客觀地觀察我自己以及我的工作，幫助對過去自己的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。 參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間禁止隨意走動，除非特殊情況，不得隨意離開培訓(xùn)場地。 外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外、培訓(xùn)講師由公司以外人員組成的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，9 另外還包括 MBA 課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。 培訓(xùn)部根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算，進(jìn)行公司年度培訓(xùn)的整體規(guī)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 制訂本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。 負(fù)責(zé)建立并不斷完善員工培訓(xùn)檔案。 依據(jù)審核通過的年度計(jì)劃及預(yù)算開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用管理。 各部部長負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)的評估與跟進(jìn)。 三、年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)部于每年 12 月初將《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算表》（附表 1）發(fā)給各部 門，各部門根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研及工作計(jì)劃安排，在收到表格填寫通知后的 15 個(gè)工作日內(nèi)完成，由部門經(jīng)理審批后報(bào)培訓(xùn)部。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向培訓(xùn)部匯報(bào)培訓(xùn)情況。 參訓(xùn)人員遲到、早退 1 小時(shí)以上，視為缺勤，并記入培訓(xùn)不良記錄。 D. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技術(shù) 。 技能：主要提高初級管理者完成工作任務(wù)所需要的計(jì)劃、控制、改善等基本管理技巧和能力。 四、內(nèi)訓(xùn)管理 各部門和分公司為了提高員工的崗位技能、知識所組織的內(nèi) 部集中培訓(xùn)。 計(jì)入集中外訓(xùn)費(fèi)用包括課程購買費(fèi)用、行政費(fèi)用。 五、培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期計(jì)算方法： 經(jīng)公司審批同意參加的培訓(xùn)項(xiàng)目，并按培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)定完成的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用可 100％報(bào)銷。 中級講師 ：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時(shí)講師期間講課課時(shí)達(dá) 10 個(gè)班次。 公司首次進(jìn)行公司內(nèi)部講師資格認(rèn)證評審時(shí)，申報(bào)人員無需參加備課會考核試講，但須提交課程資料至公司培訓(xùn)部統(tǒng)一參加評審。公司管理各部門的公司內(nèi)部講師由公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)年度積分的匯總、審核及獎(jiǎng)勵(lì)的申請及發(fā)放，積分獎(jiǎng)勵(lì)由公司總裁審批通過后執(zhí)行。 六、備課會考評人員的權(quán)責(zé) 備課會所研討內(nèi)容須經(jīng)備課會 3 名以上考評組員認(rèn)可簽字，備課會考評人員為其簽字內(nèi)容負(fù)責(zé)。 f) 備課會考核試講組織者在備課會結(jié)束后，匯總整理《備課會認(rèn)證表格》及《備課會分析表格》等資料后統(tǒng)一報(bào)公司培訓(xùn)部。 67 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請假者，請按《員工手冊》出勤管理規(guī)定執(zhí)行。 a) 高層管理員工外派培訓(xùn)應(yīng)由董事長、公司人力資源中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； b) 中層管理員工外派培訓(xùn)應(yīng)由各分子公司總經(jīng)理、人資負(fù)責(zé)人確認(rèn)，事業(yè)部總經(jīng)理、事業(yè)部人資總監(jiān)批準(zhǔn)，并事前報(bào)公司人 資中心備案； c) 基層管理員工外派培訓(xùn)應(yīng)由各分子公司部門負(fù)責(zé)人會同分子公司人資部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。應(yīng)由員工承擔(dān)的費(fèi)用部分，公司按照書面協(xié)議從員工工資中分月扣除（最長不超過 12 個(gè)月）。乙方有義務(wù)在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間做好筆記，培訓(xùn)后對所轄員工進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)課件應(yīng)提交相應(yīng)人資部門備案。 附件一：《外派培訓(xùn)協(xié)議》 附件二：《培訓(xùn)后期跟蹤表》 74 附件一： 外派培訓(xùn)協(xié)議 甲 方： 乙 方： 甲、乙雙方就甲方為乙方提供在職外派培訓(xùn)之事達(dá)成如下協(xié)議： 一、 甲 方 同 意 乙 方 赴 （ 地 點(diǎn) ） 參 加 （培訓(xùn)項(xiàng)目）培訓(xùn)，培訓(xùn)期為： ，自 年 _ 月 日至 年 _ 月 日，共計(jì) 天。 中層管理員工公司年度承擔(dān)培訓(xùn)的最高上限為 10000 元。 四、新員工培訓(xùn)評估 考核結(jié)果由各車間（部門）負(fù)責(zé)人和企管辦共同評估，評估合格遞交總經(jīng)理審核后方可轉(zhuǎn)正； 培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織新員工考試，不合格者應(yīng)參加二次現(xiàn)場問答式考試。 57 c) 內(nèi)部講師按授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取授課費(fèi)，授課費(fèi)由申請培訓(xùn)單位支付。 h) 公司培訓(xùn)部將匯總評審?fù)ㄟ^的公司內(nèi)部講師人員名單，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第二章 備課會管理