【正文】 因?yàn)橐毯芏嗟膶W(xué)生，一則因?yàn)榉泵]有心思找耕柱溝通，二則沒有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒有主動(dòng)找墨子的行動(dòng)，那么結(jié)果會(huì)怎樣呢？不言而喻啦！ 啟示二：管理者應(yīng)該積極和部屬溝通 優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還 必須重視與部屬溝通。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。對于管理者說， “ 挑毛病 ” 盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端， “ 雞蛋里挑骨頭 ” ，無事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過程中要告知員工改進(jìn)的方 法及奮斗的目標(biāo)，在 “ 鞭打快牛 ” 的過程中又不致挫傷人才開拓進(jìn)取的銳氣。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不 歡而散，甚至最終出走。 ” 海爾老總張瑞敏說：“ 我 每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎]有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。從這個(gè)故事中，管理者首先要學(xué)到的就是身為主管有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡單布置任務(wù)！ 啟示三：企業(yè)忽視溝通管理就會(huì)造就無所謂的企業(yè)文化 如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消