【正文】 D ，除了： A、 Fishbone 圖表 B、 Ishikawa 圖表 C、系統(tǒng)或流程圖 D、項目審核表 D 21在質量規(guī)劃中，應把質量策略告知關系人，履行告知義務的是： A、組織的最高層 B、項目經理 C、項目組成員 D、職能經理 C 21六個∑指的是為平均值的六個標準偏離值設定的公差限度，但是通常可預計的一個流程的偏差是： A、一個標準偏差 B、二個標準偏差 C、三個標準偏差 D、由于各流程的特殊性而無 法確定 C 21在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面： A、進度問題 B、費用超支 C、技術問題 D、工作界面 A 21以下各因素對小組建設影響最小的是： A、對項目概念的錯誤認識 B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項目 D、對項目小組成員的補償 D 21加強小組人員建設的一種方式是項目經理運用針對成員個人的人性化的工作方式。剛進行的過程是下列哪項？ A. 范圍核實 B. 質量保證 C. 績效報告 D. 質量控制 A 253. 你已經達到完全獨立的狀態(tài)，表達能力強并能發(fā)揮最佳的業(yè)績。 B. PDM 也稱為單代號網絡圖 （ AON） C. PDM 把活動顯示在方框中，再用箭頭把相互依存的活動連接起來 D. PDM 運用 4 種依存關系，完成對開始是其中之一 A 260. 工作分解結構的編號系統(tǒng)可以使項目員工： A. 估算 WBS 元素的成本 B. 提供項目論證 C. 確定在哪個層級找到具體的 WBS 元素 D. 在項目管理軟件中運用它 C 261. 你現處于項目的規(guī)劃階段，你的項目贊助商要求你提供從今天算起兩周的準確的成本估算。這是運用了風險應對規(guī)劃中哪個工具和技術？ A. 被動接受 B. 應急規(guī)劃 C. 回避 D. 轉移 B 249. 將項目管理技術運用于日常運作，被稱為： A. 帳目編碼 B. 以項目為手段進行管理 C. 目標管理 D. 工作分解結構 B 250. 返工是 : A. 質量控制過程的輸入 B. 質量保證過程的輸出 C. 采取行動糾正不符合質量要求的產品 D. 根據質量控制標準進行的調整 C 251. 除了哪項以外均為班子建設的技術： A. 通過戶外活動改善 班子成員間的人際關系 B. 獎勵和認可制度 C. 啟動會議 D. 由項目經理調和班子的沖突 D 252. 你是某軟件公司咨詢公司的項目經理，正為另一個國家的客戶開發(fā)新的軟件程序。下列哪項不屬于這五種需要 ? A．自我實現（ self actualization） B．生理（ physiological） C．社會（ social） D．責任（ responsibility） D 165. 項目綜合是指： A．讓隊伍成員熟悉項目 B．將項目的各個部分綜合為一個整體 C．將項目各部分綜合為一個大型項目 D．將所有隊伍成員凝聚為一個團隊 B 166. 下列哪項要求書面的變更通知單（ Written change orders） ? A．不論大小的所有項目 B．大項目 C．具有正式配置管理系統(tǒng)的項目 D．變更控制系統(tǒng)的成本可以調整的項目 A 167. 項目狀態(tài)報告是下列哪種溝通形式的例子 ? A．正式的書面溝通 B．正式的口頭溝通 C．非正式書面溝通 D．非正式口頭溝通 A 168. 在下面的哪一個項目生命期階段消除風險可避免重大損失 ? A．執(zhí)行和收尾階段 B．計劃和執(zhí)行階段 C．概念形成和計劃階段 D．概念形成和收尾階段 C 169. 獲得客戶滿意度的一個關鍵活動是定義： A．業(yè)務流程 B．客戶需求 C．產品規(guī)格說明書 D．控制變更流程 B 170. 三種主要的圖示法 (diagramming methods)是： A． AOA， PERT 和 CPM B． PERT， CPM 和 GERT C．前導圖法、箭線圖法、條件網絡圖法 D． AON， AOA 和 PDM C 171. 在哪種組織中項目成員在收尾階段感到壓力最大 ? A．職能型 B．矩陣型 C．項目型 D．強矩陣型 C 172. 工作包是什么 ? A．工作分解結構中最底層的可交付物 B．有特定標志符的工作 C．屬于報告中的需求層次 D．可以分配到多于一個組織單元的工作 A 173. 由誰負責確保訊息清楚、明確和完整 ? A．項目經理 B．訊息的發(fā)送者 C．訊息的接受者 D．訊息的發(fā)送和接受者 B 174. 所 有項目必須通過進度、成本和資源約束來調節(jié)需求。一周后，電子工程師所在部門的經理拜訪項目經理以抱怨道 : 該電子工程師已經花費了45 小時做出 80 頁的報告。面對客戶的變更需求，哪種變更處理方法最合適？ A. 拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個新合同，通過一個新項目來完成 B. 接受客戶的