【正文】 2）對(duì)北京市東城區(qū)的影響和意義 客戶消費(fèi)行為和使用情況 本項(xiàng)目的實(shí)施，在提高了東城區(qū)城市信息化水平的同時(shí)，也有效提高了政府的信息化手段?？?戶每個(gè)月付給北京移動(dòng)呼叫中心的月租費(fèi)。 4） 項(xiàng)目使用的業(yè)務(wù)范圍廣泛。對(duì)北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 13 于以移動(dòng)終端為主要交互對(duì)象的該系統(tǒng)來(lái)講，這是一種更經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單的話音方案。軟件集成商在這個(gè)手機(jī)平臺(tái)上為東城區(qū)政府開(kāi)發(fā)了“城管通”軟件，城管人員通過(guò)這個(gè)“城管通”軟件實(shí)現(xiàn)城市部件的拍照、城市部件編號(hào)的選擇、文字的輸入、表單的發(fā)送等功能。 北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 9 2）根據(jù)需要，可以通過(guò)手機(jī)或者城市管理監(jiān)督中心召開(kāi)城管員的移動(dòng)電話會(huì)議，人數(shù)可能從幾十人到幾百人不定。東城區(qū)政府旨在創(chuàng)建一套全新的工作模式，使城市管理工作全區(qū)域、全時(shí)段地把東城區(qū)覆蓋起來(lái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種有利于提高城市整體信息化應(yīng)用水平和城市管理效率的應(yīng)用， 整合優(yōu)化城市部件和政府信息資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的主動(dòng)、精確 、快速、統(tǒng)一和效能。 在戰(zhàn)略合作協(xié)議的框架上，我公司根據(jù)目前網(wǎng)格化平臺(tái)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)應(yīng)用情況，與東城區(qū)政府簽署了業(yè)務(wù)協(xié)議，協(xié)議的業(yè)務(wù)范圍包括移動(dòng)呼叫中心（我公司為東城區(qū)建立了呼叫中心，并分配了 13910001000 作為呼叫中心號(hào)碼）、企業(yè)短信 /彩信、無(wú)線 DDN（企業(yè)隨 e 行 ） 、集團(tuán)套餐、定位通、移動(dòng)會(huì)議電話業(yè)務(wù)、統(tǒng)一付費(fèi)等業(yè)務(wù)，并捆綁成一個(gè)整體業(yè)務(wù)包。 三是由監(jiān)督中心的相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)以話音或者短信的方式向監(jiān)督員下發(fā)派遣命令。 200 4 2 1 13 : 45 : 54 交通局** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 民政局** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 城管大隊(duì)** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ******24 小時(shí)監(jiān)督大屏幕24 小時(shí)滾動(dòng)消息北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 11 城管人員手持的終端手機(jī)通過(guò) GPRS 專有 APN 接入到北京移動(dòng) GPRS 網(wǎng)絡(luò)，再通過(guò)專線路由到城市管理監(jiān)控中心。 我公司為東城區(qū)政府的定位應(yīng)用設(shè)計(jì)了包括帶 paging方式的輪巡定位請(qǐng)求和不帶 paging 方式的個(gè)性化定位請(qǐng)求在內(nèi)的整體解決方案。 3） 該項(xiàng)目與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)。 8） 商務(wù)的創(chuàng)新。 目前朝陽(yáng)、昌平等區(qū)縣也開(kāi)始在準(zhǔn)備做這樣的項(xiàng)目。 科技部部長(zhǎng)徐冠華在提取了關(guān)于東城區(qū)網(wǎng)格化管理項(xiàng)目的匯報(bào)后高興的說(shuō) :“經(jīng)過(guò) 25 年的努力，我國(guó)在遙感技術(shù)、信息技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)等方面雖然取得了很大成就，但只是出論文、搞演示，一直沒(méi)有 與應(yīng)用緊密掛鉤，而東城區(qū)把最新的技術(shù)應(yīng)用于城市管理，具有很大的勇氣，而且很有創(chuàng)新 ” 。 項(xiàng)目意義 1）對(duì)中國(guó)移動(dòng)的意義 客戶捆綁程度 東城區(qū)政府公務(wù)員人數(shù)約為 2021 人，隨著該項(xiàng)目的實(shí)施，使 政府行業(yè)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度達(dá)到了一個(gè)全新的高度，使政府行業(yè)對(duì)北京“網(wǎng)格化城市管理信息平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)”項(xiàng)目解決方案 15 中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度達(dá)到了一個(gè)全新的高度，有效捆綁了 1500 余名東城區(qū)公務(wù)員，使該集團(tuán)離網(wǎng)率降低到了 %。北京移動(dòng)為東城區(qū)呼叫中心分配實(shí)施了 13910001000 作為呼叫中心號(hào)碼。首先是一種城市管理模式創(chuàng)新的課題研究，然后 才是移動(dòng)信息化的支撐。監(jiān)控中心可以通過(guò)該平臺(tái)把一些較大數(shù)據(jù)量的文字信息或者圖片信息群發(fā)到全體或者選擇的一部分城管人員。使用 GPRS 的專有APN。在工作巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用“城管通”采集現(xiàn)場(chǎng)照片信息，填寫(xiě)工作表單，按照部件類(lèi)別輸入部件編號(hào)和部件狀態(tài)，并標(biāo)明處理的狀態(tài)（未處理、處理中、已處理），將信息傳遞給城市管理監(jiān)督中心。但城市管理方面存在的問(wèn)題仍然很突出，主要是管理體制、機(jī)制不順和理念滯后，政府管理缺位，條塊分割，專業(yè)管理部門(mén)職責(zé)不明確和交叉，缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，造成了信息滯后，管理被動(dòng)、粗放、突擊式，運(yùn)動(dòng)式管理成為常態(tài)。北京市 東城區(qū)與全國(guó)各城市的發(fā)展情況一樣，經(jīng)過(guò) 20 多年的改革開(kāi)放，特別是“十五”期間，城市建設(shè)突飛猛進(jìn)，城市面貌發(fā)生了巨大變化。 主動(dòng)上報(bào)信息（事件） 城市管理監(jiān)督員上崗后，首先用本人工號(hào)和密碼登錄手機(jī)上的“城管通”系統(tǒng)，并將信息通過(guò) GPRS 傳送到城市管理監(jiān)督中心進(jìn)行工作考勤，下崗時(shí)用同一種方式到監(jiān)督中心進(jìn)行登記。 5）領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)無(wú)線或者有線的方式，很方便地從城市管理監(jiān)督中心獲得所需的監(jiān)管報(bào)告信息或者城管員的當(dāng)前位置信息。北京移動(dòng)還有彩信群發(fā)平臺(tái)。 4）項(xiàng)目特點(diǎn) 1） 該項(xiàng)目依