【正文】 場(chǎng)化率最低；對(duì)于開發(fā)商來講，良好的物業(yè)管理可以顯著的提升業(yè)主對(duì)開發(fā)商的客戶滿意度，提升樓盤的品質(zhì)與價(jià)值，從而提升開發(fā)商的品牌。總之，堅(jiān)實(shí)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)是物業(yè)公司從事全系列物業(yè)服務(wù)類型的基礎(chǔ)。在我國(guó)， 1981 年出現(xiàn)第一家市場(chǎng)化的物業(yè)管理公司，借鑒香港和國(guó)外的管理模式，開始了快速發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)的商業(yè)物業(yè)公司基本物業(yè)類型是物業(yè)管理。 2020 年，中航物業(yè)年收入三億元人民幣，其中經(jīng)營(yíng)類收入一億元人民幣。所以，住宅物業(yè)仍會(huì)以自建自管為主。是必發(fā)揮一己之長(zhǎng)，放棄 “全 ”的形式，形成物業(yè)行業(yè)的專業(yè)服務(wù)商。這樣從物業(yè)行業(yè)的發(fā)展來看，一些先進(jìn)的商業(yè)物業(yè)企業(yè)在立足于物業(yè)管理的同時(shí)積極地拓展物業(yè)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)顧問等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成物業(yè)管理的全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)，以充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，更好的滿足客戶需求。由于目前房地產(chǎn)開發(fā)的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出物業(yè)服務(wù)的利潤(rùn)，在加上消費(fèi)者在購(gòu)房的決定因素中物業(yè)服務(wù)的比重逐步提高，中海、萬科等較 有影響的物業(yè)公司收縮項(xiàng)目的示范作用，住宅物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)延伸服務(wù)環(huán)節(jié)的作用將進(jìn)一步增強(qiáng)。在國(guó)內(nèi)大多數(shù)商業(yè)物業(yè)公司仍然面臨著經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力的薄弱，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)過于單一；以客戶為中心的服務(wù)理念和意識(shí)不足等問題。 隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，逐步分化出不同的物業(yè)管理服務(wù)類型。在強(qiáng)勁需求的拉動(dòng)下，房地產(chǎn)投資也強(qiáng)勁增長(zhǎng)，為物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。物業(yè)顧問是一種專業(yè)的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。 國(guó)家的 “十五規(guī)劃 ”提出 “規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè) ”， “十一五規(guī)劃建議 ”指出 “積極發(fā)展社區(qū)服務(wù)等需求潛力大的產(chǎn)業(yè) ”， “加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)，倡導(dǎo)人與人和睦相處 ”， “積極發(fā)展就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè) ”等?，F(xiàn)有優(yōu)勢(shì)企業(yè)會(huì)憑借其自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，在增量物業(yè)管理