物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢淺析(完整版)
【正文】 國， 1981 年出現(xiàn)第一家市場化的物業(yè)管理公司，借鑒香港和國外的管理模式，開始了快速發(fā)展。主要分為商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)、行政物業(yè)和工業(yè)物業(yè)，其中商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)是主要類型?？傊?，堅實的物業(yè)管理經(jīng)驗是物業(yè)公司從事全系列物業(yè)服務(wù)類型的基礎(chǔ)。在國際上，以第一太平戴維斯公司為代表的先進物業(yè)公司將業(yè)務(wù)的重點放在交易顧問、咨詢服務(wù)等非傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)上面。 住宅物業(yè)雖然市場規(guī)模龐大，但住宅物業(yè)管理的利潤率較低，大部分住宅物業(yè)公司僅能實現(xiàn)微利或略有虧損；而且住宅物 業(yè)普遍由開發(fā)商自有物業(yè)公司管理，在各種物業(yè)形態(tài)上市場化率最低；對于開發(fā)商來講，良好的物業(yè)管理可以顯著的提升業(yè)主對開發(fā)商的客戶滿意度，提升樓盤的品質(zhì)與價值，從而提升開發(fā)商的品牌。在全國 100 強物業(yè)管理企業(yè)中， 62%的企業(yè)由開發(fā)商設(shè)立。隨著我國物業(yè)管理企業(yè)逐步走向規(guī)?；⒍嘣涂鐓^(qū)域化，行業(yè)集中度將逐步提升；一些知名的物業(yè)公司執(zhí)行收縮的策略以及住宅物業(yè)管理微薄的利潤也會淘汰規(guī)模小的公司，這也有利于促進行業(yè)集中度的提升。 物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化程度加強，行業(yè)將會涌現(xiàn)實力強大的專業(yè)服務(wù)商，物業(yè)管理公司將向管理集成商轉(zhuǎn)型。 （作者系北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司顧問，任何發(fā)表、轉(zhuǎn)載須先得到許可，聯(lián)系方式： 010－ 58671818291/376） 。它們在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上不成熟，與之關(guān)聯(lián)的保安、保潔、綠化、維修等專業(yè)公司不成規(guī)模，成本較高，這些使 “小而全 ”的物業(yè)公司經(jīng)營運作較為困難。高端商業(yè)物業(yè)具有良好的盈利性，市場吸引力高 ；高端物業(yè)項目的客戶對物管企業(yè)的專業(yè)能力、服務(wù)理念、人才、品牌等方面都提出了較高的要求；由于物業(yè)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，或開發(fā)商出于對物業(yè)價值的考慮，
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