物業(yè)管理資料檔案的建立與管理(留存版)
【正文】 詢 多種貯存方式 常性檢查 3．監(jiān)督檢查 （ 1）各部門負責人會同資料管理員定期（按要求的日、周、月檢查時間）對本部門的資料管理 情況進行監(jiān)督檢查。 （ 2）切合實際的原則：所有記錄是我們實實在在開展的工作，與實際相對應。 公司質量管理部根據(jù)這三個層次建立出一套檔案資料范本（包括目錄和具體內容樣本），然后由各部門依此范本完善本部門整個管理檔案體系。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，就需要通過檔案管理手段對相關記錄進行規(guī)范、整理、歸檔。 二、物業(yè)管理檔案的建立及分類 1．在建立完善檔案資料過程中，為使其更加科學、嚴謹、 有效，已成功導入 ISO9000 質量管理體系，結合物業(yè)的具體情況，導入 ISO14000、 OHSAS18000管理體系，根據(jù)公司建立的檔案借閱制度、檔案保管制度、檔案鑒定和銷毀制度、檔案員崗位責任制度、歸檔制度、檔案管理實施細則以及質量體系中的質量記錄控制等程序，使物業(yè)管理檔案的建立有章可循，有據(jù)可查。對檔案資料的分類清晰，崗位責任分 工細化、明確，使用合理，管理完善。 （ 3）通過建設部實行的物業(yè)管理考評工作來驗證其檔案管理工作的有效性。 按規(guī)定設置子目錄進行分類文件整理，定期輸入資料并維 護。這樣，就不僅僅要求我們開展實實在在的工作，而且要求我們能想用戶之所想，用戶未想到的我們也已想到，用戶想到的我們已做好，真正做到“超前”服務。建立一套完善、規(guī)范的物
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