【正文】 2業(yè)主大會(huì)作出制定或修改業(yè)主公約的決定，須經(jīng)（ B ）所持投票權(quán)2／ 3 以上通過(guò)。做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 0 4房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定的承載能力，隨時(shí)有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于（ C ）。 %完好房 6租憑私有房屋的維修責(zé)任由（ C ）依 照法律約定承擔(dān)。 米 米 米 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、基礎(chǔ)資料管理 B、設(shè)備運(yùn)行、維 修管理 C、設(shè)備能源管理 D、文明安全管理 房屋建筑公用設(shè)施設(shè)備包括共用的（ BD ）。 2評(píng) 定房屋完損等級(jí)按下列部分進(jìn)行 ( ACE ) 分 2電梯按用途可以分為 ( ABC ) A. 客梯 梯 2房屋裝飾性設(shè)備是房屋建筑實(shí)體的一個(gè)組成部分，它對(duì)于（ ABD ）有積極作用。 格 、不同結(jié)構(gòu) 4在安全生產(chǎn)中要十分注意的方面是（ ABCD ）。 理 6房屋附屬設(shè)備的使用管理制度主要有（ ABCD ）。 員 三、是非題 房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? √ ） 管。（ √ ） 、租戶負(fù)責(zé)。（√） 。維修方法是按原設(shè)計(jì) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? D、加強(qiáng)消防宣傳教育。 A、進(jìn)行勸阻和制止 B、告知業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)一起上門勸阻 C、上報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理 D、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，強(qiáng)行拆除違章防盜 某住宅小區(qū)系公有住房，某些住在六樓頂層的居民在前幾年房改時(shí)已經(jīng)成為各自居住 房屋的產(chǎn)權(quán)人，經(jīng)多年居住，目前房頂多處漏水，他們提出與其他樓層住戶共同修繕該樓頂，可其他樓層住戶以沒(méi)有直接使用樓頂?shù)壤碛刹挥柰猓?qǐng)問(wèn)如何進(jìn)行解決。 A、物業(yè)公司沒(méi)有做到經(jīng)常檢查 B、物業(yè)公司沒(méi)有及時(shí)更換老化電線 C、物業(yè)公司沒(méi)有安全生產(chǎn)意識(shí) D、物業(yè)公司沒(méi)有控制電泵開(kāi)啟時(shí)間 某小區(qū)某幢八樓業(yè)主鄭某在裝修時(shí)，未告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處也沒(méi)有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)。 A、業(yè)主委員會(huì)和中介機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面委托代理記帳合同 B、和物業(yè)管理企業(yè)變更物業(yè)服務(wù)合同 C、對(duì)維修資金管理有疑問(wèn)的，可以請(qǐng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)從新審核 D、本案業(yè)主委員會(huì)也可以請(qǐng)房地辦事處主任進(jìn)行裁決 某小區(qū) 1 號(hào)樓 101 室業(yè)主李某通過(guò)二手房交易買下了隔壁 102 的住 宅。（ ） A、正確 B、不正確 (4)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)的權(quán)利應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。 請(qǐng)根據(jù)本案回答： (1)業(yè)主損壞外墻，破壞外貌，屬損害公共利益的行為。 A、物業(yè)服務(wù)公司扣除必要的管理成本 B、開(kāi)發(fā)商和業(yè)主協(xié)商一致 C、相關(guān)業(yè)主按產(chǎn)權(quán)比例分配廣告收益 D、把屬于業(yè)主的那部分收益返還給業(yè)主 1業(yè)主王某未按小區(qū)規(guī)劃的要求，擅自在陽(yáng)臺(tái)外墻上打孔安裝空調(diào)。為此，陳某等業(yè)主以業(yè)主未能參與物業(yè)公司招投標(biāo)工作，此物業(yè)公司為開(kāi)發(fā)商選中為由，對(duì)物業(yè)公司的工作持不合作態(tài)度，并出重新招標(biāo)。 A、物業(yè)管理用房 B、物業(yè)檔案資料 C、物業(yè)公司財(cái)務(wù)帳目 D、物業(yè)公司檔案資料 (2)房地辦事處的行為屬于行政行為，不能干涉物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)雙方事務(wù)。 根據(jù)本案，請(qǐng)回答： (1)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修和養(yǎng)護(hù)的情 況是（ ）。為制止這類物業(yè)使用中的禁止行為，該小區(qū)召開(kāi)了業(yè)主大會(huì)，通過(guò)限期糾正違章行為的決議。 A、應(yīng)表?yè)P(yáng) B、不 該表?yè)P(yáng) C、應(yīng)酌情賠償 D、不賠償 (3)物業(yè)公司今后應(yīng)從（ ）三方面來(lái)改進(jìn)。（ ） 四、簡(jiǎn)答題 ？ （ 1）觀察使用； （ 2）處理使用； ？ （ 1）查出損壞部位，并用分段閥門將其關(guān)閉，同時(shí)關(guān)閉從損壞管段引出的各支管閥門； （ 2）使干管中未損壞的管段恢復(fù)運(yùn)行； （ 3）排除損壞故障； （ 4）開(kāi)通管路，并恢復(fù)向關(guān)斷的用戶供熱 ？ 答：（ 1）衛(wèi)生設(shè)備 ：給排水設(shè)備系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)備系統(tǒng)、暖通空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)等 （ 2）電氣工程設(shè)備：供電設(shè)備系統(tǒng)、照明設(shè)備系統(tǒng)、自動(dòng)控制設(shè)備系統(tǒng)、運(yùn)輸設(shè)備系統(tǒng)和防雷裝置等。 （） ，也可以由具有設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)的單位承擔(dān)。（√） （棚）的維修。（ ） ，一律由市政工程管理部門負(fù)責(zé)維修，管理。 查 7房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括（ ABCD）。 C.抽檢 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? ，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè) 4房屋的維護(hù)修繕是（ BD ）。 A、權(quán)利 B、義務(wù) C、責(zé)任 D、權(quán)益 1業(yè)主入住時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)配合用戶搬遷，需做好（ ABCD ）工作。 A、管理費(fèi) B、房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi) C、保安保潔費(fèi) D、物業(yè)公司辦公費(fèi) E、維修費(fèi) 物業(yè)管理的委托方主體是 指（ AC ） _。 年 年 年 7水泵房管理規(guī)定、水泵及管道（ D ）清洗一次。 %以下 %以下 %以下 以下 5不改變?cè)课萃険p等級(jí)的維修工程是（ C ）。 A 物業(yè)管理公司 B 物業(yè)管理公司和車主 C 車主 D 停車場(chǎng)保安人員 4生活飲用水二次供水的水質(zhì)應(yīng)該每（ C ）檢測(cè)一次。 A、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和主體結(jié)構(gòu)安全 B、主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能 C、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和建筑施工安裝 D、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和滿足使用功能 1物業(yè) 檔案資料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和 ( B ) 安全 安全 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、基礎(chǔ)修繕 B、門窗修繕 C、非承重結(jié)構(gòu)的修繕 D、附屬部分修繕 房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向 ( B )提出申請(qǐng)。 A、物業(yè)使用人 B、產(chǎn)權(quán)人 C、業(yè)權(quán)人 D、物業(yè)占有人 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、與會(huì)業(yè)主 B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主 C、業(yè)主委員會(huì) D、住戶 2業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主交納的維修資金由（ B ）代為監(jiān)管。 A 嚴(yán)重?fù)p壞房 B 一般損壞房 C 危險(xiǎn)房 D 基本完好房 4中修工程的一次費(fèi)用一般在該建筑同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的（ C ）以下。 6安全管理在房屋設(shè)備管理中占有很重要的位置，國(guó)家對(duì)安全性能要求高的設(shè)備實(shí)行（ A ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 7避雷裝置接地阻的檢測(cè)（ A ）進(jìn)行一次檢測(cè)。 A、走廊通道 B、上下水管道 C、郵政信箱 D、中央空調(diào) 房屋完損等級(jí)是按照（ ACD ）及其項(xiàng)目進(jìn)行。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? ，不違章上崗 操作 具進(jìn)行安全檢查 4在安全生產(chǎn)中必須注意的幾個(gè)方面是（ BCD ）。 制度 作人員崗位責(zé)任制 6對(duì)房屋設(shè)備管理的基本要求包括（ BCD ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 等。（ √ ） ，就是制冷機(jī)在夜間用電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。（ ） 。 （） ，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜間的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 圖紙和規(guī)范要求返工重做。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 某住宅小區(qū)物業(yè)公司為管理方便關(guān)閉了出入小區(qū)的北大門，并在被關(guān)閉大門附近的空地上開(kāi)設(shè)酒吧，承包給一個(gè)業(yè)主經(jīng)營(yíng)。施工中鄭某要求施工隊(duì)移動(dòng)原浴缸預(yù)留位置，敲鑿樓地面，致使浴缸安裝后嚴(yán)重漏水，七摟浴室無(wú)法使用。在裝修中，李某讓工程隊(duì)把兩套房屋中間的墻敲掉并在天井搭建了洗衣房。（ ） A、正確 B、不正確 1某住宅小區(qū)位于本市一開(kāi)發(fā)區(qū)主干道旁。房地產(chǎn)管理部門可以作出（ ） _的處罰。 A、開(kāi)發(fā)商 B、業(yè)主 C、廣告公司 D、物業(yè)管理公司 (4)本案的解決辦法是（ ） _。陳某在 2020 年 11 月入住該小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司未盡職責(zé)，以后入住的一些業(yè)主也意見(jiàn)很大。 分析本案，回答下列問(wèn)題： (1)物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)將（ ）移交給業(yè)主委 員會(huì)。業(yè)主認(rèn)為，由于物業(yè)公司長(zhǎng)期疏于管理，沒(méi)有及時(shí)檢查并更換老化的電線，致使這次火災(zāi)事故，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的損失責(zé)任。其他業(yè)主也紛紛效仿。 A、 90％ B、 95％ C、 98％ D、 100％ (2)從這件事上物業(yè)公司（ ）。 （ √ ） ，使水體的物理、化學(xué)或生物群落發(fā)生變化而降低了水體的使用價(jià)值。 （√） 工程是一次費(fèi)用在該建筑同類結(jié)構(gòu)新建造 20%以下的維修工程。（ √） 。（ √ ） ，是指設(shè)備零件更換率一般在 10%以下的維修工程。 好