【正文】 待一位客人時(shí)，如果又有一位客人走到你面前 需要你的幫助，請(qǐng)向第二位客人點(diǎn)頭示意并問(wèn)候：“您好！麻煩您稍等一下”。 45 銷售現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，如客戶邀請(qǐng)，也應(yīng)婉言謝絕。 ，必須及時(shí)報(bào)備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。 ，以及達(dá)成自己的目標(biāo)計(jì)劃。 當(dāng)時(shí)真的很痛苦，有無(wú)奈、有自責(zé)、有 愧疚、有退縮的想法，可仔細(xì)想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來(lái)，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。每家眼鏡店都像一個(gè)獨(dú)立的小集體而老板不可能時(shí)時(shí)刻刻都在員工身邊監(jiān)督，而且時(shí)刻不停的監(jiān)督不僅會(huì)使員工產(chǎn)生逆反心理，而且又不一家有好的效果。 五、辭職 營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員辭職須提前 15 天，配鏡師、驗(yàn)光師和店長(zhǎng)辭職需提前 30 天向眼鏡店提出書面申請(qǐng)，經(jīng)眼鏡店批準(zhǔn)后方可辦理辭職手續(xù)。不得隨意溜達(dá)。 員工之間在工作時(shí)間內(nèi)，不得使用“哥”、“姐”或其他他輩份的不適宜稱呼。 員工困臨時(shí)急速非因公外出，必須于事前報(bào)告店長(zhǎng)。 營(yíng)業(yè)員嚴(yán)懲違反眼鏡店的相關(guān)規(guī)章制度的。也就是說(shuō)，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。收貨，核對(duì)完全并簽字，紅單放收銀臺(tái)報(bào)備主管；發(fā)貨，要確認(rèn)送走的物品和眼鏡是否都在“未取 件抽屜”，下午的報(bào)表是否在。 四、輪 崗及顧客跟進(jìn) 、點(diǎn)貨后，報(bào)備主管，參與輪崗。 41 不關(guān)我的事。注意起身時(shí)不可太猛、太急，以免讓客人感覺不適。 27 行走，身挺直目光柔和地注視前方。自發(fā)放制服之日起算，店員連續(xù)工作未滿 3 個(gè)月離職，則按制服原價(jià)的 折扣除制服押金。 8 開配鏡單、驗(yàn)光單字跡要端正、規(guī)范，并按要求內(nèi)容填寫 9 員工銷售貨品打折權(quán)限應(yīng)征店長(zhǎng)許可不得自帶鏡架或鏡片到店里裝配，如有特殊情況應(yīng)事先征得店長(zhǎng)的同意 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不衛(wèi)生，角落長(zhǎng)蜘蛛網(wǎng)，扣全體人員工 資 1介紹產(chǎn)品不卑不亢，熱情周到；不得過(guò)于熱情使顧客反感，影響顧客的購(gòu)買情緒；不旁觀或參與議論其他導(dǎo)購(gòu)向顧客介紹產(chǎn)品。 遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到按章辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 29 遇顧客投訴，不及時(shí)處理或不逐級(jí)上報(bào)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣。 13 工作時(shí)間無(wú)故竄崗、竄店，私自會(huì)客。 3 對(duì)于表現(xiàn)突出者最早可提前兩個(gè) 月晉級(jí)。 在盤點(diǎn)過(guò)程中，由于受到的各種因素影響造成盤點(diǎn)受阻，相關(guān)人員必須承擔(dān)責(zé)任。 五、解雇：在下列情況下，公司有權(quán)解雇不合 格之店員； 工作表現(xiàn)不稱職經(jīng)培訓(xùn)后仍無(wú)改善之店員。如果因玩忽職守，工作失職，蓄意破壞等不良行為而造成公司業(yè)績(jī)損失的，員工有賠償?shù)呢?zé)任，賠償全額按實(shí)際情況由公司決定。但面對(duì)工作，我個(gè)人認(rèn)為，只要是身為公司的一份子，無(wú)論身處什么崗位，身兼什么職務(wù) ，只要公司需要，就要盡自己的一份力。也就是說(shuō)，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。 三、工作總結(jié) 開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí)，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。 學(xué)習(xí)貨品的采購(gòu)和店鋪的陳列知識(shí) ?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬(wàn)別的。（ 4）店員上下班必須準(zhǔn)時(shí)：凡當(dāng)月遲到或早退累計(jì) 5 分鐘以內(nèi)，每分鐘罰款 1 元，遲到或早退累計(jì) 5— 10 分鐘，每分鐘罰款 2 元，遲到或早退累計(jì) 10— 30 分鐘，或當(dāng)月遲到或早退達(dá) 3 次則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，超過(guò) 30 分鐘視曠工處理。 七、薪金 根據(jù)員工從事工作的職位能力責(zé)任貢獻(xiàn)等綜合因素確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，按月計(jì)發(fā) 員工必須對(duì)個(gè)人薪資狀況予以保密。 1補(bǔ)損：為 了真實(shí)地反映眼鏡店庫(kù)存情況，不準(zhǔn)以任何形式來(lái)抵補(bǔ)盤虧損失。 5 留長(zhǎng)指甲，使用有色指甲油。 22 拒絕執(zhí)行上級(jí)在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指會(huì)。 38 組織及煽動(dòng)員工聚眾鬧事。 工作時(shí)精神飽滿，熱情待客，面帶微笑，禮貌服務(wù)，介紹貨品 ,有問(wèn)必答；無(wú)顧客時(shí)整理貨品，保持貨品整潔、美觀、飽滿。交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。 16 只能帶訂婚、結(jié)婚戒指，不帶夸張的手表。 17 口到：講普通話，熱情正確 稱呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。 30 同事之間相遇時(shí)，請(qǐng)保持與對(duì)方的目光接觸并流露出自然的微笑。 、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當(dāng)班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺(tái)、取鏡臺(tái)、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。太陽(yáng)鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。 、同事交接上午待辦事項(xiàng)；了解主管通知的重要事項(xiàng)。 三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí)，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。 要求員工在個(gè)人資料有以下變更或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及更改，保證店方對(duì)員工的了解。 新入職的員工、工作不滿 15天離職時(shí)，眼鏡店不計(jì)其薪金。 工作中要講原則、謙虛謹(jǐn)慎、文明，不得與其他員工、顧客爭(zhēng)吵或?qū)λ麄冊(cè)斐蓳p害。 財(cái)務(wù)人員不得違反收款程序和財(cái)務(wù)制度。 七、病假 員工因病不能上班，須在當(dāng)日規(guī)定的上班時(shí)間至少提前 30 分鐘由本人或家屬通過(guò)眼鏡店老板，并于 24 小時(shí)內(nèi)提交市級(jí)及以上醫(yī)院的病假證明：包括診斷書、病歷等。 眼鏡店保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利如有虛假立即除名。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會(huì)后，情況就發(fā)生了很大的變化。 ，達(dá)成共識(shí)。收銀流程，按《員工手冊(cè)》，唱票 唱收 唱找。 ，包括電源開關(guān)及使用是否正常。如相互之間認(rèn)識(shí)，稱呼時(shí)請(qǐng)使用對(duì)方喜歡的方式。 19 正常情況下的問(wèn)候主動(dòng)打招呼，亦要臉帶笑容。 19 注意個(gè)人衛(wèi)生，不要留長(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油或美甲； 20 口味應(yīng)保持清新，食用有異味刺激性的食品后，應(yīng)盡快清除口腔異味，牙縫不要有食物殘?jiān)? 21 男士：盡量不要用香水，如需使用，應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水； 22 女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。十二工裝發(fā)放制度 工裝的發(fā)放制度：公司為了統(tǒng)一形象，為員工提供工作服裝，并進(jìn)行統(tǒng)一著裝。不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)、閑坐 。 40 玩忽職守，造成重大損失及事故。 24 營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，如仍有顧客選購(gòu)貨品，不予接待的。 8 上班時(shí)間扎堆聊天，高聲喧嘩。 1財(cái)務(wù)部對(duì)公司眼鏡店盤點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。 公司于每月十五日為薪金發(fā)放日。店員無(wú)正當(dāng)理由或任何通知、 缺勤視為曠工，每曠工一天，扣發(fā)本人三天工資，一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì) 2 天以上者（含 2 天），予以開除。一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅才是春，只有競(jìng)爭(zhēng)，才能讓顧客更受益。 眼鏡店員工個(gè)人工作總結(jié)范文 2 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會(huì)后，情況就發(fā)生了很大的變化。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是為大家收集的眼鏡店員工個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。 由于自己