【正文】 待一位客人時，如果又有一位客人走到你面前 需要你的幫助，請向第二位客人點頭示意并問候：“您好！麻煩您稍等一下”。 45 銷售現(xiàn)場禁止吸煙，如客戶邀請，也應(yīng)婉言謝絕。 ，必須及時報備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。 ，以及達成自己的目標計劃。 當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有 愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。每家眼鏡店都像一個獨立的小集體而老板不可能時時刻刻都在員工身邊監(jiān)督，而且時刻不停的監(jiān)督不僅會使員工產(chǎn)生逆反心理，而且又不一家有好的效果。 五、辭職 營業(yè)員、導購員辭職須提前 15 天，配鏡師、驗光師和店長辭職需提前 30 天向眼鏡店提出書面申請，經(jīng)眼鏡店批準后方可辦理辭職手續(xù)。不得隨意溜達。 員工之間在工作時間內(nèi)，不得使用“哥”、“姐”或其他他輩份的不適宜稱呼。 員工困臨時急速非因公外出，必須于事前報告店長。 營業(yè)員嚴懲違反眼鏡店的相關(guān)規(guī)章制度的。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。收貨，核對完全并簽字，紅單放收銀臺報備主管；發(fā)貨，要確認送走的物品和眼鏡是否都在“未取 件抽屜”，下午的報表是否在。 四、輪 崗及顧客跟進 、點貨后，報備主管，參與輪崗。 41 不關(guān)我的事。注意起身時不可太猛、太急，以免讓客人感覺不適。 27 行走，身挺直目光柔和地注視前方。自發(fā)放制服之日起算，店員連續(xù)工作未滿 3 個月離職，則按制服原價的 折扣除制服押金。 8 開配鏡單、驗光單字跡要端正、規(guī)范，并按要求內(nèi)容填寫 9 員工銷售貨品打折權(quán)限應(yīng)征店長許可不得自帶鏡架或鏡片到店里裝配，如有特殊情況應(yīng)事先征得店長的同意 營業(yè)場所不衛(wèi)生，角落長蜘蛛網(wǎng)，扣全體人員工 資 1介紹產(chǎn)品不卑不亢，熱情周到；不得過于熱情使顧客反感，影響顧客的購買情緒；不旁觀或參與議論其他導購向顧客介紹產(chǎn)品。 遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，做到按章辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 29 遇顧客投訴，不及時處理或不逐級上報，造成事態(tài)擴大，影響惡劣。 13 工作時間無故竄崗、竄店，私自會客。 3 對于表現(xiàn)突出者最早可提前兩個 月晉級。 在盤點過程中，由于受到的各種因素影響造成盤點受阻，相關(guān)人員必須承擔責任。 五、解雇：在下列情況下，公司有權(quán)解雇不合 格之店員； 工作表現(xiàn)不稱職經(jīng)培訓后仍無改善之店員。如果因玩忽職守，工作失職，蓄意破壞等不良行為而造成公司業(yè)績損失的，員工有賠償?shù)呢熑危r償全額按實際情況由公司決定。但面對工作，我個人認為，只要是身為公司的一份子，無論身處什么崗位，身兼什么職務(wù) ，只要公司需要，就要盡自己的一份力。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。 三、工作總結(jié) 開始學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。 學習貨品的采購和店鋪的陳列知識 。客戶是千姿百態(tài)的，其需求也是千差萬別的。（ 4）店員上下班必須準時：凡當月遲到或早退累計 5 分鐘以內(nèi)，每分鐘罰款 1 元，遲到或早退累計 5— 10 分鐘，每分鐘罰款 2 元，遲到或早退累計 10— 30 分鐘，或當月遲到或早退達 3 次則扣除當月全勤獎，超過 30 分鐘視曠工處理。 七、薪金 根據(jù)員工從事工作的職位能力責任貢獻等綜合因素確定薪資標準，按月計發(fā) 員工必須對個人薪資狀況予以保密。 1補損：為 了真實地反映眼鏡店庫存情況，不準以任何形式來抵補盤虧損失。 5 留長指甲，使用有色指甲油。 22 拒絕執(zhí)行上級在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指會。 38 組織及煽動員工聚眾鬧事。 工作時精神飽滿，熱情待客，面帶微笑，禮貌服務(wù)，介紹貨品 ,有問必答；無顧客時整理貨品，保持貨品整潔、美觀、飽滿。交接班時做到：交接清楚，貨款相符、簽名負責。 16 只能帶訂婚、結(jié)婚戒指，不帶夸張的手表。 17 口到：講普通話，熱情正確 稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風尚，反映個人修養(yǎng)。 30 同事之間相遇時，請保持與對方的目光接觸并流露出自然的微笑。 、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺、取鏡臺、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負責衛(wèi)生區(qū)。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。 、同事交接上午待辦事項；了解主管通知的重要事項。 三、工作總結(jié)開始學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。 要求員工在個人資料有以下變更或補充時，應(yīng)及更改，保證店方對員工的了解。 新入職的員工、工作不滿 15天離職時，眼鏡店不計其薪金。 工作中要講原則、謙虛謹慎、文明，不得與其他員工、顧客爭吵或?qū)λ麄冊斐蓳p害。 財務(wù)人員不得違反收款程序和財務(wù)制度。 七、病假 員工因病不能上班，須在當日規(guī)定的上班時間至少提前 30 分鐘由本人或家屬通過眼鏡店老板，并于 24 小時內(nèi)提交市級及以上醫(yī)院的病假證明：包括診斷書、病歷等。 眼鏡店保留審查員工所提供個人資料真實性的權(quán)利如有虛假立即除名。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。 ，達成共識。收銀流程，按《員工手冊》，唱票 唱收 唱找。 ，包括電源開關(guān)及使用是否正常。如相互之間認識，稱呼時請使用對方喜歡的方式。 19 正常情況下的問候主動打招呼，亦要臉帶笑容。 19 注意個人衛(wèi)生，不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油或美甲； 20 口味應(yīng)保持清新，食用有異味刺激性的食品后，應(yīng)盡快清除口腔異味，牙縫不要有食物殘渣； 21 男士：盡量不要用香水，如需使用，應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水； 22 女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。十二工裝發(fā)放制度 工裝的發(fā)放制度：公司為了統(tǒng)一形象，為員工提供工作服裝，并進行統(tǒng)一著裝。不準在店內(nèi)吃東西、看書、看報、閑坐 。 40 玩忽職守，造成重大損失及事故。 24 營業(yè)結(jié)束時，如仍有顧客選購貨品，不予接待的。 8 上班時間扎堆聊天，高聲喧嘩。 1財務(wù)部對公司眼鏡店盤點結(jié)果負責。 公司于每月十五日為薪金發(fā)放日。店員無正當理由或任何通知、 缺勤視為曠工，每曠工一天，扣發(fā)本人三天工資，一個月內(nèi)曠工累計 2 天以上者（含 2 天），予以開除。一花獨放不是春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。 眼鏡店員工個人工作總結(jié)范文 2 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是為大家收集的眼鏡店員工個人工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。溫州醫(yī)學院視光學網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。 由于自己