【正文】 品集中招標采購監(jiān)督管理暫行辦法》及《關于進一步規(guī)范醫(yī)療機構藥品集中招標采購的若干規(guī)定》等文件精神。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布藥品廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產品、食品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務對象的個人資料和醫(yī)學信息。 舉止端莊，文明服務，不與患者爭吵或頂撞。 總之，科室安全生產工作緊緊圍繞“四個能力”建設，牢記“預防為主、 防消結合”的方針 ，在檢查和消除火災隱患方面，重點檢查消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程的執(zhí)行和落實情況；用電有無違章；藥庫是否按垛距、柱距、墻距的要求儲存藥品，藥品入庫前是否經專人檢查；藥庫內物品是否分類、分組和分垛存放，通道寬度是否滿足要求，是否存放影響安全的物品；消防水源情況，滅火器材配置及完好情況，滅火器有無損壞、埋壓、遮擋等影響使用情況；滅火和應急疏散預案的演練情況；有無遺留火種和吸煙現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)火災隱患立即整改。醫(yī)務科主任不是副主任委員，醫(yī)務科管理合理用藥等相關行政事物的管理工作；整改計劃：由院務會決定 （ 1）藥劑科主任無副高以上專業(yè)技術，（ 2）各藥房的專業(yè)技術人員中沒有 取得藥師資格證的不能調劑麻醉藥品和審核發(fā)藥，也不能單獨值班； 整改計劃：（ 1）藥劑科主任無副高以上專業(yè)技術由院務會決定 （ 2）調劑麻醉藥品和審核發(fā)藥及單獨值班的工作人員已做出合理的調整 未建立靜脈藥物集中配制中心，腫瘤化療藥物調配、保護措施不到位； 整改計劃：由院務會支持決定 （ 1）臨床藥學工作處于起步階段，（ 2）未開展血藥濃度監(jiān)測工作；整改計劃：（ 1）要積極開展臨床藥學工作，爭取 2– 3 年內在臨床藥學領域上個新臺階。 （ 3）麻醉處方中，使用方法不清楚、不合理、無指征的處方，藥房不予調配。藥師負責的回答、精確到位的解釋會增加患者用藥的信心，減少排隊時間，這樣可以讓他們不需要再去咨詢藥師，也避免了就醫(yī)環(huán)節(jié)中的煩瑣。做到這三步，可以大大地提高患者的信任度和滿意度。 （ 1）晚期癌癥患者使用麻醉藥品無門診病歷記錄，（ 2）需專人（護理）或?？疲ㄌ弁纯疲┕芾砺樽硭幤烽T診病歷使用手冊，要求晚期癌癥患者三個月復診一次，才能再開具麻醉藥品處方；（ 3）麻醉處方中，有些使用方法不清楚； 整改計劃：（ 1）開具麻醉藥品的門診或臨床大夫，必須認真填寫麻醉 藥品門診病歷使用手冊。 整改計劃：已在做高危藥品標識，一星期內下發(fā)到各病區(qū)。在視覺因素方面，藥師應著裝干凈整潔，情緒飽滿，服務熱忱，舉止端莊，要給患者留下工作認真仔細，嚴謹務實的職業(yè)形象，使他們產生信任感，同時自然的微笑有助于相互的溝通，使患者情緒放松，有助于身體恢復，對藥房工作人員的工作產生 認同感。作為一個特殊的工作群體，怎樣提高窗口服務的水平和質量，減少和預防藥患糾紛的發(fā)生，怎樣緩解窗口工作的壓力，變成了一個不可忽視的問題。 （ 2）麻醉藥品回收登記已執(zhí)行。 八、以人為本。 四、開展消防宣傳教育 科室組織學習消防安全法律法規(guī)及消防安全知識，加強防火安全教育，增加自救能力，認識到醫(yī)院是火災隱患高風險單位，切不可麻痹大意。 嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購，遵守《醫(yī)療機構藥品集中招標采購管理辦法》等文件精神。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復收費。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。以后，我們要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。 四、保證臨床用藥安全，嚴把藥品質量關，嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收入庫制度，不進購、不 使用假劣藥品或過期藥品，驗收過程發(fā)現(xiàn)有不合格藥品，一律不得入庫使用。 六、不為商業(yè)目的統(tǒng)方 藥劑科應當加強本科室信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權限和審批程序。 加強醫(yī)德修養(yǎng)，廉潔行醫(yī)，不以藥謀私，堅決杜絕“紅包”、“回扣”、“私收費”等現(xiàn)象的發(fā)生。安全生產工作只有起點，沒有終點，今天的成績不代表明天的安全，希望繼續(xù)得到醫(yī)院消防安全工作領 導部門的關心和指導，在院科兩級的共同努力下，促使藥劑科安全生產工作進一步提高。（ 2）由院務會支持決定。 無主動為臨床一線服務的制度和措施。我們藥劑科通過創(chuàng)建不同主題品管圈、定期考核、建立獎懲機制，層層逐步提高藥師的知識儲備和專業(yè)素養(yǎng)。 第五篇：等級醫(yī)院藥劑科整改措施 藥劑科等級醫(yī)院整改措施： 藥物與治療學委員會組成人員不合理，其中無感染、護理和微生物檢驗專業(yè)的人員 。 （ 2）專人和?？乒芾砺樽硭幤烽T診病歷使用手冊，由院務 會決定。 1病區(qū)高危藥品沒按規(guī)定存放，沒標識。 塑造藥師良好的外表形象，設計窗口藥師有效溝通的語言交流模式，據(jù)調查顯示，在給人整體印象的三大影響因素中：視覺 .聲音 語言 ，這也是心理學在窗口服務中的運用。然而，由于窗口藥師的語言不當導致的藥患糾紛還時有發(fā)生，直接影響著藥學人員的職業(yè)形象和窗口服務質量，還無形地增加了窗口工作的壓力。 麻醉藥品管理： （ 1）西