【正文】 150 [(300元 m2 15%)247。 稅費按管理中心總收入的 %計算。 以上所有費用都按照四舍五入核算。辦公 人員 15人，每人 每天使用 9小時，功率 500 瓦， /度 。 3 鍋爐維保費 2 臺 3500 （包括清理鍋爐內(nèi)部、燃燒室、加油、風(fēng)機修理、清理煙道。 第三章 物業(yè)管理服務(wù)費盈虧分析 一、收支情況分析 收入 （ 1） 物 業(yè)管理費收入： 新樓： 元 /㎡ .月 21384㎡ =258960 元 南區(qū)樓 : 元 /㎡ .月 4100㎡ =16810 元 舊樓 : /㎡ .月 2500㎡ =10250 元 物業(yè)管理費收入 : 258960+16810+10250=286020 元 （ 2） 其它收入：是在確保物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提高的前提下。 定期向公司匯報醫(yī)院管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。 認(rèn)真貫徹落實“崗位責(zé)任制”，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行“操作規(guī)程”。 做好各種會議的組織準(zhǔn)備和會議議定事項的催辦落實工作。 按時公開財務(wù)收支情況。 以身作則、身先士率、帶頭遵守各項規(guī)章制度。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時采取正確措施，萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去， 不允許以任何借口推脫。 嚴(yán)格保潔工作檢查制度，實行自查、互查、主管檢查、經(jīng)理抽（暗）查、管理中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入 掛鉤。 在工作期間，發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象及可疑人物，要加以詢問并及時向 綠化崗位職責(zé) 負責(zé)醫(yī)院內(nèi)花卉的護養(yǎng)，管理工作，熟悉醫(yī)院的綠化布局，花草樹木的品種和數(shù)量。 女職工懷孕 終止妊娠者，可給 14天休養(yǎng)假，休假期工資照發(fā)。 二、檔案管理制度 根據(jù)國家檔案法和檔案管理規(guī)定，對各部門檔案進行管理，確保檔案準(zhǔn)確、系統(tǒng)和完整，更好的為管理服務(wù)。 報銷憑證、發(fā)票必須有物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效，嚴(yán)禁白條充帳。 值勤時不準(zhǔn)嬉笑打斗，不準(zhǔn)看書看報或從事與勤務(wù)無關(guān)的事情，交 接崗時要互相敬禮。 巡邏過程中，須攜帶對講機等。 使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動。 第一次口頭警告； 第二次經(jīng)濟處罰； 第三次辭退。自用廁所、廚房每日清理。 屬于建議類，應(yīng)記錄在客戶接待表上，定期整理后報客戶服務(wù)部或主管。 發(fā)動 用 戶參與，有關(guān)單位參加。 發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場要求整改。 水泵房發(fā)生水浸時的處置： a） 視進水情況關(guān)掉機房內(nèi)運行的設(shè)備設(shè)施并拉下電源開關(guān)； b） 堵住漏水源； c） 如果漏水較大，應(yīng)立即通知管理中心工程部主管，同時盡力阻滯進水； d） 漏水源堵住后，應(yīng)立即排水； e） 排干水后，應(yīng)立即對進水設(shè)備設(shè)施進行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等； f）確認(rèn)進水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；如無異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運行。整改時，應(yīng)嚴(yán)格遵守《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 養(yǎng)護人員發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化養(yǎng)護統(tǒng)計表，交主管核實。 活動方式策劃。 屬于詢問類，應(yīng)認(rèn)真做好解釋工作，如當(dāng)時不能予以解釋的，應(yīng)記錄下來，在最短的時間內(nèi)給詢問人以答復(fù)。床單被褥整潔干凈，床下不得擺放雜物，做到床上“豆腐塊”，床下“一條線”。 在崗位上不履行保安職責(zé)。 17： 30— 19： 00 規(guī)范 用戶 機動車及自行車停放管理。 接班人員未來，交班人員不得離崗。 按時交接班，堅守崗位，嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗，上崗前和上崗時不準(zhǔn)喝酒。 按期記帳、報賬，在規(guī)定時間報送各種會計報表。 投訴中，如遇重大投訴，需上報物業(yè) 中心 經(jīng)理。 二、事假 職工因事請假，需提前一天填寫請假單，報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假手續(xù)由本人親自辦理，不得委托他人，遇有特別情況可先電話請假，事后向領(lǐng)導(dǎo)補辦請假手續(xù)。 禮貌服務(wù)、講求效率、保證質(zhì)量。保潔員每天定時集中講評，對全年出全勤、無遲到早退員工，報請管理中心經(jīng)理給予獎勵。 有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討、揀破爛人員進區(qū)流竄。 經(jīng)常巡視樓宇、消防通道、衛(wèi)生死角、地下車庫、醫(yī)院設(shè)備重地、重要科室、病房區(qū)域隱蔽場所，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報，做記錄。 負責(zé)醫(yī)院各項費用的繳交工作。 熱情接待來訪客人，樹立良好公司形象，對顧客的建議或投訴要及時登記并處理。 經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場，巡查各種設(shè)備的運行技術(shù)狀況，對所有設(shè)備狀況，要心中有數(shù)。 總之，貴醫(yī)院的后勤業(yè)務(wù)由恒瑞物業(yè)全方位介入，那么 其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱，相反，將是醫(yī)院新的利潤增長點。） 小 計 1400 九、機 房管理、裝飾 1 日常管理費 10000 生活水泵房、空調(diào)機房、污水泵房、空壓機房、液氧站 2 裝飾材料費 2020 小 計 12020 十、化糞池清掏 1 雨污排、化糞池 清掏保養(yǎng)費 5000 小 計 5000 十一、立體停車場 1 保養(yǎng)費 33120 92 30 12 小 計 33120 十二、消防系統(tǒng) 1 維護費 25661 /m2 21384 12（不含換件費用） 小 計 25661 表 23 十三、弱電系統(tǒng) 1 線 路檢修 2020 2 主機調(diào)試保養(yǎng) 800 3 易損件更換 1200 面板、插頭 小 計 4000 十四、監(jiān)控系統(tǒng) 1 維護費 12830 0． 05 元 m2 21384 12（不含換件費用） 小 計 12830 十五、配電室 1 配電柜保養(yǎng) 6300 21面 300 元 /面 2 安全用具檢測 600 3 變壓器保養(yǎng) 1000 500元 /臺 4 管理費 3000 250元 /月 小 計 10900 注：以上所列費用不包括： 各設(shè)備設(shè)施大、中、小維修及管理范圍內(nèi)所發(fā)生的水電費用（物業(yè)公司用水、電及地下車庫水電費除外），所發(fā)生的維修費用以實際發(fā)生金額向甲方收?。? 南區(qū)租用樓鍋爐燃油費及綜合檢測、維修費； 污水處理系統(tǒng)各種化學(xué)藥品費用與水質(zhì)檢測費； 醫(yī)院開荒費按 元 /㎡ 向甲方收取。） 1 臺 6000 500 1 12=6000 元。 附表 1 北京市第二醫(yī)院配備人員及工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表 部 門 工作崗位 人 數(shù) 月工資（元 /人） 工資標(biāo)準(zhǔn)（月） 人員分配 項目部 經(jīng)理 1人 5000 5000 物業(yè)部 (2 人 ) 主管 1人 3000 3000 會計 1人 1500 1500 工程部 (24 人 ) 主管 1人 3000 3000 副主管 1人 1800 1800 配電室值班 7人 1600 11200 6人 3班倒，每班 2人， 1人替班 水、電、瓦工 4人 1600 6400 白班 2人，夜班 1人 弱電維修 2人 1800 3600 日常維修 空調(diào)工 2人 2020 4000 白班 2人，夜 班 1人 鍋爐工 3人 1000 3000 分 3班 電梯工 3人 1100 3300 液氧站 1人 1200 1200 保潔部 (45 人 ) 主管 1人 1500 1500 領(lǐng)班 2人 1100 2200 保潔員 42人 800 33600 保安部 (31 人 ) 主管 1人 2020 2020 領(lǐng)班 2人 1500 3000 保安員 11人 1000 11000 正門 3人，車庫入口 3人，側(cè)門 3人，巡邏 2人 消防中控員 3人 1200 3600 車場管理 5人 800 4000 3人 3班倒， 1人白班巡查， 1人替班 自行車管理 2人 800 1600 分 2班 住院部保安 3人 1000 3000 體檢中心 3人 1000 3000 合 計 103人 115500 備注：人員工資是按每年 13個月發(fā)放。 如鍋爐 燃油費由物業(yè)公司支付 ，物業(yè)公司將 按照政府有關(guān)規(guī)定向 甲方 收取 35 元 /㎡ 的供曖費 。 （二） 物業(yè)管理服務(wù)費測算的原則 以收定支原則 為適應(yīng)用戶的經(jīng)濟承受能力，培養(yǎng)物業(yè)管理消費的心理承受能力，要做到“以收定支”。 舊 樓建筑面積是 2500平方米 ,每月 物業(yè)管理服務(wù)的總支出是 10250元 ,其中服務(wù)人員薪金及福利支出 8650元 ,占 %,公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修費用支出 150元 ,占 %，固定資產(chǎn)折舊費用支出 33元 ,占 %，利潤 883元 ,占 %,稅金 534元 ,占 %. 附表 人員 工資及 福利費 一覽表 序號 名稱 月 /元 備 注 一 人員工資 4982 工資按一年 13 個月計算 1 水電維修工（ 1人） 1733 2 保安（ 3 人） 3249 二 福利費 697 工資總額 14% 三 保險費 1589 工資總額 % 四 服裝費 162 1 水電維修工 (1人 ) 12 每年 140元 /人 2 保安 (3 人 ) 150 每年 600元 /人 五 加班費 453 基本工資除以 22天乘以 2天 1 水電維修工 (1人 ) 158 2 保安 (3 人 ) 295 六 過節(jié)費 767 五一、十一各 500 元 /人，元旦各300元 /人，春節(jié) 1000元 /人 合 計 8650 新 樓物業(yè)管理費 (1)新樓物業(yè)管理費測算表 序號 項 目 月 /元 備 注 1 人員工資及福利 170512 工資加福利費 2 公共設(shè)施、設(shè)備日常運 行、維修及保養(yǎng)費 6843 [(1600元 /m2 15%)247。 6 書 報費 45 2份報紙 ， 1 份北京晚報， 1份北京青年報 。） 4 軟化水 1 套 500 （試劑 +維修）不含運行年檢費 5 電機保養(yǎng) 4 臺 800 15 千瓦 2 臺每臺 300 元， 2。 A、 停車費： 50 輛 5元 /小時 2小時 30天 =15000 元 /月（ 日門診量為 600 人 ,按三分之一人開車計算即 200人 ,按四人 /輛車計算每日停車數(shù)量約為 50輛 ,每輛車按停 2小時計算 ,停車費 :5元 /小時 ） B、 護工收入 :20 人 4元 /人 30天 =2400元 /月 (護工人數(shù)約為 20人 ,上繳的利潤是4元 /人 .天 , 物業(yè)公司只收取 7%的利潤 ,其余 3%反補運送人員費用 ) 其它收入為： A+B=15000+2400=17400 元 /月 收入共計為： 286020+17400=303420 元 /月 支出： 停車場照明電費 :18KW 24小時 365 天 /度 =141912 元 /年247。 制定醫(yī)院管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 督導(dǎo)下屬做到“三干凈”：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；“五良好”：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。 組織起草、審核各種文稿、財務(wù)報表，做好文字綜合和文字處理工作。 辦理管理中心人員招聘、離、辭退手續(xù)。 關(guān)心班員愛護集體、熱愛崗位、 忠於職守、不怕危險不怕犧牲。 學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事能及時、有效地制止。堅持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受醫(yī)患人員監(jiān)督。 熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性植物的栽培技術(shù)。 四、婚假 職工本人結(jié)婚，可請婚假（婚假不包括節(jié)日、公休日）婚假 7 天，晚婚獎勵 7 天。 檔案人員認(rèn)真應(yīng)履行工作職責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高管理水平，對歸檔的檔案要認(rèn)真整理加工，做到歸檔完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。 一切未