【正文】 否責任和職能還不夠多，太清閑了，而 員工也應該明白，老板請您來，如果沒事可做，您也就沒有存在的意義和價值了。我們必須承認這種“不公平”，就像面對“別人上重點高中，而我們卻只能上普通中學”一樣。張瑞敏這個做家電的哲學是否可以成為我們特許連鎖店鋪經(jīng)營的哲學呢，實踐證明，不僅可以，而且完全適用 !從自然規(guī)律來說，大河的水來自于小河，小河都沒水了，大河不可能有水 。 很多道理一說就通，道理大家都明白，但是為什么有些人成功 了，而有些人卻一生碌碌無為呢 ?原因是失敗的人有知識卻沒有行動，他們是知識的巨人卻是行動的矮子，他們知道了就是不去做。收銀忙得不可開交的時候經(jīng)常收到一些專柜或其他人員打來的電話，詢問春熙路的銷售情況怎么樣 。兵圣孫子曾經(jīng)說過，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。李嘉誠說，他經(jīng)商其實并沒有掌握什么秘訣，如果非說有什么秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺 **%是正常的，賺 **%也是應該的，那我只取 9%，所以我的合作伙伴就越來越多，遍布全世界”。另外，一個專賣店的陳列面始終是有限的，陳列了一個款式在相同的時間相同的地點就不能再陳列銷售其它的款式，因此，如果我們在最短的時間內(nèi)解決了周轉率最慢的這 **%滯銷貨品的銷售問題，自然而然就給我們其它貨品的展示與銷售帶來了極其寶貴的機會和時間。不看不知道，一看下一跳啊 !現(xiàn)在看來，以 1 年之前的思想來看待今天已經(jīng)變化的市場是多么地危險 !同樣，“我們工作的時候而競爭對手還在睡 大覺”的想法也是多么地可怕。我們的任務是讓我們的員工跟歡樂相伴，當然，我們必須創(chuàng)造出良好的業(yè)績。中國大多數(shù)的企業(yè)，向來只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者和領導技術的悲哀。這是怎么回事呢 ?另外，我們也知道店鋪淡場的時候通過播咪要求我們的員工整理疊裝，但是往往播了咪以后就沒有了下文，但是他們的管理人員呢，不僅是播咪提醒、打氣，還把原來的疊裝徹底打散后讓員 工重新整理。有這種思想，那就大錯特錯了 !有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點 ”一下，認為自己可以休息了，整天忙于交際應酬、喝茶打牌不無關系吧。因為如果單純地談她的問題，她會找出很多的理由，什么經(jīng)濟不景氣、地方小人口少消費力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀的和公司的問題，自己的問題一點兒沒有。 注意觀 察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售 準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點 重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。 營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員 以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。因此說，“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說出來的，而是比較出來的，讓客戶看到并且明白什么是好，什么是壞對店鋪管理出業(yè)績是多么的重要。人這個東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進，不進則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無型的推力啊 !! 整個企業(yè)的工作是從最上層的領導開始的，老板的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。 讓員工專心可以做好一天的工作，但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢，這就是讓員工死心了。在一個店鋪，一個公司，如果一個老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科學的和明顯違背人性的做法。如果小河不為大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚會干掉。是的，道理只是道理，道理不可能拿來當飯吃，要不餓肚子，首先得自己動手生火，退一萬步講，得自己端碗拿筷子吧。我們的管理人員也經(jīng)常打開電腦掐指估算我們?nèi)蝿胀瓿闪硕嗌僭圃?。今天我們強調(diào)的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。有一次，李嘉誠應邀到中山大學演講，大學生們請教他有關經(jīng)商的秘訣。這 **%中再沖減掉最差 **%的貨品導致的銷售 損失，那么我們貨品整體上也實現(xiàn)了 **%的最終贏利。而富順呢，是今年才整改開業(yè)的鋪子啊 !我們以為已經(jīng)牢牢樹立競爭優(yōu)勢的兩個地方，原來如此，就更不用說其余的 5 個地方了。屁不臭人漲死人 !在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，也不必太破費，一點零食或一頓晚飯都可以。后來他們悄然無息的離開公司了，我們還自大的認為“走了沒關系，是他不具備適應公司的能力罷了”。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老 板多管了 六、讓員工專心而后死心 與我們的幾個重點店鋪的幾個店長溝通，我們會發(fā)現(xiàn)一個非常奇怪的現(xiàn)象，那就是我們很多店鋪晚上的營業(yè)額所占全天營業(yè)額的比例都特別低，顧客的成交率也不高，而他們大多數(shù)時候正好相反，不僅晚上的營業(yè)額占全天營業(yè)額的比例較高，而且通過最近一段時間的嘗試，有時候晚上的業(yè)績甚至還超過了白天的業(yè)績?！盎ㄥX請員工，用工資買您的時間讓您為我工作，當老板的終于苦盡甘來，可以休息了”。美沒有了，形象不存在了，品牌也就