【正文】 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 12 九、評價(jià) ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 13 4 一、 品牌介紹 中國工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)品牌為“金融 家”， 的諧音為“ at”，意指在家就能為客戶全方位開展金融業(yè)務(wù)。 中國工商銀行 網(wǎng)上銀行調(diào)查分析報(bào)告 2 網(wǎng)上銀行簡介 網(wǎng)上銀行又稱 網(wǎng)絡(luò)銀行 、在線銀行，是指銀行利用 Inter 技術(shù) ，通過 Inter 向 客戶 提供開戶、 銷戶 、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、 信貸 、網(wǎng)上證劵、 投資理財(cái) 等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、 支票 、信用卡及個(gè)人投資等。 二是無時(shí)空限制，有利于擴(kuò)大 客戶群體 。從技術(shù)上和業(yè)務(wù)上確保了客戶使用網(wǎng)上銀行的高度安全。 有證書全功能服務(wù) 如果客戶常有大額或者大批量資金轉(zhuǎn)賬的需要，我們還專門提供了確?？蛻舸箢~資金安全的客戶證書（ USBKey）。我們只需根據(jù)個(gè)人的資金數(shù)量、預(yù)期投資回報(bào)率和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，挑選一款適合自己的專家理財(cái)產(chǎn)品即可，免除了個(gè)人學(xué)習(xí)投資專業(yè)知識、規(guī)劃設(shè)計(jì)理財(cái)方案和花費(fèi)時(shí)間精力關(guān)注目標(biāo)市場的麻煩。 優(yōu)勢七：系統(tǒng)穩(wěn)定優(yōu)勢 工行網(wǎng)銀從 2020年 11月推出 網(wǎng)上銀行后， 經(jīng)過多次升級改造，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和數(shù)據(jù)存貯上實(shí)現(xiàn)了雙機(jī)負(fù)載均衡配置，雙 ISP、帶寬 100M 負(fù)載均衡網(wǎng)絡(luò)接入方式和全行數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中處理、異地?cái)?shù)據(jù)備份，個(gè)人網(wǎng)銀客戶端也采取了登陸 身份密碼驗(yàn)證、 U 盾和個(gè)人網(wǎng)上銀行控件、小 e 安全檢測等技術(shù)手段，整個(gè)網(wǎng)銀系統(tǒng)的處理能力、安全性和可靠性值得信賴，并做到了網(wǎng)上服務(wù)與柜臺服務(wù)、電話服務(wù)、信使服務(wù)的信息互動和同步更新，各類交易指令可通過多種渠道隨時(shí)發(fā)出，賬戶交易明細(xì)和余額變動均可即時(shí)獲取。其網(wǎng)上銀行的易用性強(qiáng)，開通及使用步驟簡單，操作界面和導(dǎo)航條允許用戶自我定制，給用戶無與倫比的操作體驗(yàn)。另外，工行網(wǎng)銀還專門設(shè)立了網(wǎng)上保險(xiǎn)和繳費(fèi)站，可使用U 盾直接進(jìn)行投保、繳納保費(fèi)和在線為本人或朋友繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等各種日常生活費(fèi)用，對于擁有牡丹 VISA 國際卡的網(wǎng)銀用戶，還可進(jìn)行 VISA 購物 驗(yàn)證信息設(shè)置，通過在線支付安全驗(yàn)證服務(wù)，不僅可以驗(yàn)證境外網(wǎng)站的合法性，還可驗(yàn)證持卡人身份，從而有效降低了信用卡在網(wǎng)絡(luò)上被冒用的風(fēng)險(xiǎn)。 優(yōu)勢三：投資理財(cái)優(yōu)勢 工行網(wǎng)銀擁有功能強(qiáng)大的個(gè)人投資理財(cái)功能，目前已經(jīng)開通了證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管、銀證轉(zhuǎn)賬，開放式基金認(rèn)購、申購、轉(zhuǎn)換、定投、贖回，記賬式國債等購買、賣出、兌付，人民幣賬戶黃金交易，外匯買賣交易，部分地區(qū)還推出了銀行期貨資金轉(zhuǎn)賬、美元賬戶黃金交易和代理實(shí)物黃金交易功能。 更全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)：自助注冊 有些客戶希望獲得更全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)如 B2C 網(wǎng)上購物、買賣股票、投資外匯等，但又不希望開通網(wǎng)上對外轉(zhuǎn)賬功能，而且最好能夠避免到柜臺辦理注冊手續(xù)。 客戶服務(wù)一體化。 網(wǎng)上 Email 通信方式也非常靈活方便，便于客戶與銀行之間以及銀行內(nèi)部的溝通。 以前使用的 票據(jù) 和單據(jù)大部分被 電子支票 、電子匯票和電子 收據(jù) 所代替；原有的紙幣被 電子貨幣 ，即電子現(xiàn)金、 電子錢包 、電子信用卡所代替；原有紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。 三、 適用對象 適用于在工行開立本地工銀財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽(yù)良好的個(gè)人客戶，均可申請成為個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊客戶。對這類客戶，我們提供了無須注冊的存折賬戶查詢與繳費(fèi)解決方案?？蛻暨€可以根據(jù)需要定制屬于自己的財(cái)經(jīng)、個(gè)人賬戶等金融信息，并通過手機(jī)短信或電子郵件（ Email）方式隨需而獲。一”、春節(jié)等長假 10 時(shí)間，將結(jié)余資金設(shè)定為七天通知存款。