【正文】 ！您生意這么好，需要幫忙嗎？請盡管吩咐我，我一定竭盡全力， 9 為您服務(wù)！ 1您好 !王總 !看到您企業(yè)管理的這樣井井有條 ,充滿生機與活力 ,我真是欽佩 !我由衷的希望您在業(yè)務(wù)方面能給予我多多指教！我現(xiàn)在感到最大的困惑就是，不知道如何管理我自己的團隊 ?如何去爭取下屬的支持 ?哪天您有時間一定給我指點！指點！ 1王經(jīng)理 !您好 !我是保險公司的業(yè)務(wù)代表 ,剛才我在旁邊商店里 ,聽說你是這一片最有名的大老板 ,生意 做得特別紅火 ,今天我是來向你特意請教的 ,您是如何接待客戶 ,推銷產(chǎn)品 ,做售后服務(wù)的 ,請您一定要幫助我。 ” ———— 喬我在保險公司是作保險經(jīng)濟工作的，是一名“保險經(jīng)濟人”，專門替顧客代理各式各樣的保險服務(wù)，它包括咨詢、辦理、理賠等等各種 保險服務(wù)，是一名專職的“保險經(jīng)濟人”，是你們大家的保險代表 ——— 中國人壽保險公司的季伍利。 推銷員：什么是分紅保險 ?分紅保險就是你作為客戶你就是保險公司的股東，享受保險公司的經(jīng)營成果，年年分紅，歲歲派息，直到終身，同時它又能給你提供風(fēng)險保障的一個工具，這就是分紅保險。 贊美的程度要夸張化，要恰如其分。 推銷員：您好！ 我是保險公司的推銷員，特向你們推銷保險 !請問你們買過保險了嗎？ 顧 客：我已經(jīng)辦過保險了 推銷員：請問你在哪家公司辦得保險，我能為你提供幫助和服務(wù)嗎？ 顧客 A：我在單位辦得保險，保險費從每個月工資里面扣除，養(yǎng)老醫(yī)療都有。我再也不上當受騙了。 顧客㈡：分紅保險，才出來的嗎？你給我介紹一下？ 推銷員：分紅 保險的具體內(nèi)容和特點是??。 推銷員：您講得很有道理，正像老百姓所言：“保險公司交費容易，賠錢難”。 顧客 D： 我朋友叫何某某，在太平洋保險公司。萬一領(lǐng)大錢，養(yǎng)老永領(lǐng)錢，破產(chǎn)保住錢，受益免稅錢，您看這樣的保險不好嗎？ 顧客 B：我身體好的很，我怎么可能有病呢？ 推銷員：您講得很有道理，正因為您身體健康，您才有資格來購買我的保險，否則等您有病了，您想買，您給我請客送禮，我也不會賣給你保險的，是的，我和您一樣，身體都非常健康，您我都是憑著健康的身體，承擔起家庭的重擔，一方面千方百計的掙錢，養(yǎng)家糊口，另一方面贍 養(yǎng)老人，撫養(yǎng)子女。 1顧 客： 保險好！好！確實好！能否搞欠款賒賬？只要能賒賬，我就購買。 1顧 客：我對保險不感興趣，你跟我談也白談。 顧客：不不！謝謝你了，我現(xiàn)在的確沒有錢，等我有錢一定找你辦理。 推銷員：你年輕真是太好了，我可真羨慕你有這樣輝煌的年齡?。★L(fēng)華正茂，意氣風(fēng)發(fā)，正是大展宏圖之時，然而不因為你年輕，風(fēng)險就遠離你，疾病就繞開你，歷史上不是有許多英雄人物“出征末捷身先死，常使英雄淚沾巾”英年早逝嗎？ 也正是因為你年輕，我才向你推銷保險的，一則你年輕辦保險，保費交的少，保障高；二則你身體好，不需要體檢，辦起來 常容易簡單；三則正因為你年輕，你有充分的掙錢的能力和充足的交費能力，你不會感到繳費的壓力，你看我今天發(fā)票已帶，投保的文件已帶齊，這是投保單和健康狀況調(diào)查表，你看一遍，填寫一下，我現(xiàn)在就給你辦理！ 顧客：我生活很平靜，不需要保險。 推銷員：謝謝你！你真會替我考慮，你一定不要介意，推銷保險是我的工作職責(zé)，能為你送去一份保障是我的幸福，你看通過我的多次來訪和介紹，你也深切地感受保險的好處和意義 ,你也的確想為您的家人購買一份合適的保險 ,同時你也認可了我這個推銷 員 ,從我們保險專業(yè)的人士來講 ,作保險越早做越合適 ,為什么這樣講呢 ?一是風(fēng)險無處不在 ,天有不測風(fēng)云 ,人有旦夕禍福 ,保險可以等 ,風(fēng)險可以等嗎 ?一旦風(fēng)險降臨在你我的頭上 ,到那時后悔就來不及了。 1顧客：您講保險好是好，我單位已經(jīng)有養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險了我不需要再買保險了。單位僅僅給了一點撫恤金而已，什么也沒有，他的愛心和孝心都無法再表達了，您看，如果當時他采 納我的建議，保險公司最少即付 20 萬元，以解決其后顧之憂，而現(xiàn)在什 34 么也都沒有了，我作為一個推銷員，當時沒有盡心盡責(zé)全力以即，把這份保險送到他的手上，我良心一直受到深深的譴責(zé)，所以，這件事一直深深的激勵我，決不放棄，把每一份保險，每一份保障，都送到客戶手里，讓愛心得到體現(xiàn)，讓孝心得到升華。讓您渡過經(jīng)濟危機，以解燃眉之急，您講，這樣的保險不好嗎？ 顧客 A：得了癌癥我就喝藥死！瞧也瞧不好，看有什么用，白浪費錢。 推銷員： 噢！原來是老李啊，他是我好朋友，他業(yè)務(wù)做得也不錯，跟我不相上下。 推銷員㈠：（微笑道）你可真會開玩笑，像你這樣成功的人士，難道會沒有錢買保險，既然你有錢去買車購房，難道就不肯花費一部分費用為您自己購買一份保障嗎？ 推銷員㈡ ：如果你一旦出現(xiàn)意外或者身體有疾病，您到醫(yī)院救治時，您能說我沒有 29 錢，不搶救不看病嗎？況且人的生命是無價的，人可以創(chuàng)造一切，留得青山在，不怕沒柴燒，您難道不想為您健康作一份投資嗎？ 顧 客：我不相信保險，保險公司都是騙人的？ 推銷員：您真會開玩笑，您這樣一講，我們保險公司推銷員都成江湖騙子了，既然保險公司是騙子，您看滿大街跑得汽車不都辦了保險了嗎？還有像您的孩子，在學(xué)校不也參加了保險嗎？難道像您這樣聰明的人士，還會讓您的孩子上當受騙，事實上保險公司并不是騙人的，要是騙人的，國家早都給取締 了。 推銷員：我知道你已經(jīng)辦過保險了，但是買過保險跟買全保險是兩個概念，現(xiàn)在不是提倡“小而全”“不是大而少”嗎？例如：養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險、意外保險、分紅保險都要做一點嗎？如果 您不介意地話，我為您推薦我們公司新進推出的，暢銷全國的老百姓人人喜愛的分紅儲蓄型保險，您看行嗎？ 顧客㈠：您講得很好，保險多多益善！可是眼下，我連交上次保費都困難，哪能還辦新得保險。您真聰明。 然后重復(fù)對方的觀點，表示理解贊同 。 贊美的語言要真情化，要情真意切。 18 推銷員介紹產(chǎn)品時要有創(chuàng)意，有濃厚的吸引力，讓人產(chǎn)生興趣。 我是全中國最大的人壽保險公司，中國人壽保險公司蚌埠分公司的季伍利，“季”是季節(jié)的季；“伍”是隊伍的伍；“利”是勝利的利，全名叫季伍利，名子特別好記，諧音是“記住隊伍 勝利了”。 11 喂！您好！張經(jīng)理，我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，昨天我在報紙上看到介紹你的文章，得知你事業(yè)有成，企業(yè)做得如火如荼，紅紅火火，我特別羨慕和敬仰您，也想向您請教和學(xué)習(xí)的，當您一名學(xué)生，請問您明天上午 10： 30 分還是下午 4：30 分有時間？到時我去拜訪您。 寒暄要恰到好處，恰如其分。 1您好！劉科長，本月不是陽春三月嗎？馬上又到了 3 月 15 日即“ 消費者權(quán)益日”我們中國人壽保險公司在本月搞一次別開生面的客戶服務(wù)活動，專為客戶上門提供咨詢活動，我叫，是專門下來做這項工作的，請問您們在座的有沒有在 我們公司做過保險？做得什么樣的保險？滿意不滿意？有什么需要我提供服務(wù)的？您們盡管說出來，我一定給您們一個滿意的答復(fù)。 1 保險推銷話術(shù)大全 2 第一章 開門話術(shù) ………………………………… ( 4 ) 第二章 寒喧話術(shù) ………………………………… ( 6 ) 第三章 電話約訪話術(shù) …………………………… ( 8 ) 第四章 自我介紹話術(shù) ……………………………. .( 9 ) 第五章 產(chǎn)品介紹話術(shù) …………………………… ..(11) 第六章 贊美話術(shù) ………………………………… ..(14 ) 第七章 拒絕話術(shù) ………………………………… ..(17 ) 第八章 促成話術(shù) ……………………………… … ..(25 ) 第九章 促成后話術(shù) ……………………………… ..(28 ) 第十章 精典話術(shù)集錦 …………………………… .(28) 第一章 開 門 話 術(shù) 這是兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。 1您好！李經(jīng)理，我今天又來打攪您了，真是不好意思，我知道您最近才貸款購買了新房，暫時沒有能力購買我們的保險，然而我公司專門為您們這些購房者，設(shè)計一種的投資理財計劃，我相信您一定很感興趣，您看您的還款計劃是十年對不對？是不是這樣，您在這十年中。 針對個體戶 推銷員： 您好！某某老板！今天顧客這么多，生意這么好，想必生意興隆，財源滾滾吧！您可真有本事啊！ 您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品種齊全，因有盡有?。?8 不僅質(zhì)量上乘，而且價廉物美，售貨員對人又熱情，某某老板！您可真會管理啊。 喂！您好！張科長，我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，昨天我在您同學(xué)王麗那里，她在我這里購買了一分很好的保險，同時她認為此險種非常好，特別適合您這樣的成功人士，因此她特向我推薦您和您認識，您看明天上午 10： 30 分還是下午 4：30 分我去拜訪您合適呢？ 喂！您好！張經(jīng)理，我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，得知你的企業(yè)做得非常紅火，我特別羨慕，我們公司發(fā)明了一種可以讓您企業(yè)節(jié)省費用，提高企業(yè)利潤，同時又可以讓你的企業(yè)留各自為住人材的一個最好的策劃方案，很多企業(yè)都很歡迎，我相信對您企業(yè)的 發(fā)展將大有好處，您看周二上午 10： 30 分，還是下午 4： 30 分我?guī)е髣澃溉グ菰L您合適呢？ 喂！您好！王科長，我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，前幾天我給您寫一封信，想必您不一定收到，我是一個剛剛從事人壽保險行銷的新手，沒有什么工作經(jīng)驗，我從電視中看到您從商已經(jīng)有十幾年了，很有經(jīng)商經(jīng)驗，而且事業(yè)有成，我時常想從您哪里得到指點，您看明天上午 10 點半，還是下午 4 點半我去拜訪您合適呢？ 5 、喂！您好！王經(jīng)理，我是保險的業(yè)務(wù)代表，我知道您是一位事業(yè)的成的成功人士，最近我們公司專門為全國著名人士設(shè)計 了一種最好、最新、最令您們這些成功人士歡迎的新的保險產(chǎn)品，您看我是后天上午 10 點半鐘拜訪您合適，還是下午 4 點半鐘拜訪您合適呢？我看還是下午 4 點半鐘吧！不見不散！ 喂！您好！李總，我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，我是您的朋友張 12 軍介紹的，昨天我在他哪里有事，聽他所言，您是他平生最令他欽佩和贊賞的人，也是最值得他學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，我對您也是非常欽佩和仰慕，我特別您地想見到您，向您請教成功的經(jīng)驗，您看明天上午 10 點半，還是下午 4 點半我去拜訪您 ？那么就下午 4點半我去拜訪您了！ 喂！您好 ！你是張經(jīng)理嗎？我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，是您是朋友王紅介紹的，他最近在我們公司購買了一個很好的保險，徹底的解決了他的后顧之憂，他覺得這個保險很好也是 很適合您的，您看我是明天上午 10 點半、還是下午 4 點半我去拜訪合適呢？那么就明天上午 10 點半吧！ 喂！您好！您是王科長嗎？我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，是專門從事保險行銷工作的，最近我們公司專門設(shè)計了一種人性化的新的保險產(chǎn)品，風(fēng)靡全國各地，流行四面八方，很受國人的歡迎和愛戴，我很想向您推薦，您看我是明天上午 10點半、還是下午 4 點 半我去拜訪合適呢？那么就明天上午 10 點半吧！ 喂！您好！您是王麗嗎？我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，前一陣了我去拜訪過您，知道你對保險很感興趣，只是沒有合適你的險種，現(xiàn)在可好了，我們公司新近推出一種分紅保險，是最適合你的新產(chǎn)品，明天下午 4 點半我給你送點資料過去，讓你看一看？你就這樣定了！明天下午 4 點半我準時到，不見不散！ 喂！您好！您是張經(jīng)理嗎？我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，我知道您是主管營銷的，我聽說您的下署全體行銷人員在為了企業(yè)的生存和發(fā)展，每日在外辛勤奔波，日以 繼夜的出差，的確很辛苦，最近我們公司專門為行銷人員設(shè)計的一種意外保險，很受廣大行銷人員的歡迎，你看今天上午 10 點半還是下午 4 點半我去拜訪就是今天下午 4 點半吧！ 1喂！您好！我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，請問你們這是銷售科嗎？ 13 王科長在不在？啊！原來你就是王科長?。∥沂菍ｉT做意外傷害保險的，它可以解決 你們科的外勤人員，碰到突發(fā)性意外傷害帶來的煩惱，可以一勞永逸地徹底解決他們的后顧之憂，您看明天下午 4 點鐘還是 5 點鐘？去拜訪您可以嗎？ 1喂！您好！我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，麻煩您一下小 姐！請問您們的張總在不在？請給我找一下？什么他在？請讓他聽一下電話，張總嗎？您好！我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，我有一個有關(guān)職工養(yǎng)老和醫(yī)療的保障計劃，相信您一定很感興趣，它可以徹底解決您單位職工的醫(yī)療和養(yǎng)老問題，請問您明天上午十點鐘？是下午四點鐘有時間？我去拜訪您合適呢？ 1喂！您好！這是某某家嗎？我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表，我從醫(yī)院得知您們家最近新添了小寶寶，恭喜！