【正文】 0– =（元） 所得稅額 = * 35% 6750 = （元） 凈利潤 = – =71908（元） 用于償還抵押貸款的金額約為 5萬元，則期終可分配利潤約為 =71908– 50000 = 21908元 第二年 主營業(yè)務(wù)成本年追加投資額約為 2020（ 21908* 10%≈2020） 總成本 =（ 19738*3+26329*9+16376*12+2020） +5000+528+（ ++60 ） *3+ （ ++ ）*9+2080+1984= （元） 營業(yè)收入總額 =*3 +*9 + *12 = 673848 （元） 營業(yè)利潤 = 673848 – = （元） 所得稅額 = * 35% 6750 = （元） 凈利潤 = – = （元） 籌備償還借款的金額約為 6萬元，則期終可分配利潤約 – 60000 = 第三年 主營業(yè)務(wù)成本年追加投資額約為 1500（ * 10% ≈ 1500） 總成本 = （ 19738*3+26329*9+13562*12+1500 ）+5000+528+ （ ++ ） *3+（ ++） *9+2080+1984= （元） 營業(yè)收入總額 =*3 +*9 + *12 = （元） 營業(yè)利潤 = – = （元） 所得稅額 = * 35% 6750 = （元） 凈利潤 = – = 140093（元） 預(yù)留 6 萬元作為該店籌備金，則期終可分配利潤約為140093 – 60000 = 840093元 第四年 主營業(yè)務(wù)成本年追加投資額約為 8000（ 840093 * 10%≈8000） 總成本 = （ 19738*3+26329*9+14140*12+8000 ）+5000+528+（ +148+） *3+（ ++97）*9+2080+1984= （元） 營業(yè)收入總額 =*3 +*9 + *12 = （元） 營業(yè)利潤 = – = （元） 所得稅額 = * 35% 6750 = （元） 凈利潤 = – = 144658（元） 籌備償還借款的金額約為 6萬元，則期終可分配利潤約為 144658 – 60000 = 844658 第五年 主營業(yè)務(wù)成本年追加投資額約為 9000（ 844658 * 10%≈9000） 總成本 =（ 19738*3+26329*9+9000+14748*12） +5000+528+（ +152+65） *3+（ 3340+234+100） *9+2080+1984=596533（元） 營業(yè)收入總額 =*3 +*9 + 2058 *12 = （元） 營業(yè)利潤 = – 596533 = （元） 所得稅額 = * 35% 6750 = （元） 凈利潤 = – = （元） 。 建立消費(fèi)者信息檔案 分析每一位到本店的消費(fèi)者的消費(fèi)需求 ，購花的數(shù)量，送人還是家庭自用；將客戶的姓名家庭住址聯(lián)系方式進(jìn)行登記并且歸檔；定期打電話給來本店的顧客，認(rèn)真接受客戶的建議、投訴；同時，對有關(guān) 于花的其它知識，顧客如有任何疑問本店所有人員必須詳細(xì)解答。 對策：通過人性化管理（ 平時多關(guān)心員工的生活情況及家庭情況 、 時不時幫 他一點(diǎn)小忙 如：經(jīng)濟(jì)上有困難可給予其適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)幫助 等），營造 出一個猶如家庭一樣的 工作環(huán)境（彼此互相交流技能）， 提供合適的薪資， 并對于 表現(xiàn)突出 者 給予加薪 獎勵等措施 。 每天均要做一次衛(wèi)生，保持店內(nèi)干凈整潔。 對策 針對其他有經(jīng)驗(yàn)的花店，如 尚品花藝他們的工作人員都有從事該行業(yè)三年以上的工作經(jīng)驗(yàn) ， 因此采取 通過與同行業(yè)對手交流 獲取更多的經(jīng)驗(yàn) ，了解行業(yè)的游戲規(guī)則（如逢 8號就要多進(jìn)貨、行業(yè)利潤空間 50%左右），經(jīng)營過程中做好消費(fèi)者詳細(xì)信息的記錄，把握顧客的消費(fèi)習(xí)慣（愛好的款式等）。 （三 ） 競爭優(yōu)勢 分析 區(qū)位優(yōu)勢 該店位于 瑞景城路口，是洪文五里、瑞景新村、瑞景生活廣場、 沃爾瑪 、世界山莊、加州商業(yè)廣場、歡唱 KTV、巴黎春天百貨、好又多等各大居民區(qū)居民上下班、購物等日?；顒拥谋亟?jīng)之路，且這些 居民 消費(fèi)水平較高，大多消費(fèi)者喜好購買鮮花作為家庭的裝飾品。在美化環(huán)境的 潮流下，這些不斷入住廈門、及原居廈門的居民給廈門花卉行業(yè)帶來了不斷的生機(jī)與活力。此外，到小 區(qū)拜訪他人、在酒店擺宴會、婚慶等都需要用到鮮花。 第四， 聘請 1 名從事花卉設(shè)計(jì) 2 年以上工作的花卉藝術(shù)設(shè)計(jì)師。 同時， 近幾年來各類新型花店（假花、花圃等），檔次也越來越高， 同時假花的使用期非常的常 這對 鮮花類 產(chǎn)品的銷量造成很大的影響。 4） 使用保鮮劑法：在插花的容器中加入適量的鮮花保鮮劑，能延長插花時間。 2)盆栽 盆花、盆景、植擺等室內(nèi)植物貨源為：廈門市嘉禾路亞熱帶花卉銷售中心，主營盆栽植物、花卉植物（聯(lián)系電話13696996108）。 （ 2）夏季平均每月購買金額約為 40 元，其余用于送人，每月購買金額 約為 60，其中需包裝的約為 20%，包裝費(fèi)平均為30元。 財(cái)務(wù)分析 （一）初始投資 相關(guān)費(fèi)用 （ 1）營業(yè)執(zhí)照 : 500 元 （ 2）稅務(wù)執(zhí)照： 100 元 （ 3）培訓(xùn)費(fèi)： 1200 元 （ 4）房租手續(xù)費(fèi)： 2640 元 （ 5）店租押金 （一月租金） ： 6000 元 （ 退店 時收回） 費(fèi)用總計(jì)： 10440元 費(fèi)用年攤銷額： 10440247。 四、 經(jīng)營策略分析 本店以“富億花店”命名 ，推崇花文化，以環(huán)保 +產(chǎn)品多 +質(zhì)量優(yōu)為本店經(jīng)營理念。 鮮花的保鮮、護(hù)理方案 ： 1) 溫度 用透明玻璃隔出 5平方米的儲藏室室內(nèi)裝一掛式空調(diào)，夏季全天 24小時開放 ，溫度維持在 16— 20度，室內(nèi)擺放各新到店待售（未被訂走）的鮮花。其較大的競爭劣勢為方位劣勢，該店正朝太陽直照時間較長的方位，擺在店門口的花一天到晚至少有 6個小時會被太陽直 射，導(dǎo)致該店門口兩盆紅玫瑰花瓣都黃了 ，部分花的質(zhì)量 差 ；同時，據(jù)了解該店的合伙人較多，因此容易造成分利不均的情況 ，從而影響整 個花店的經(jīng)營狀況。 服務(wù)優(yōu)勢 本店提供電話 訂貨 、 花、 花籃、花束嚴(yán)格按照消費(fèi)者要求的時間準(zhǔn)時送到，不遲到，即使提早送到也要等到顧客規(guī)定的 時間點(diǎn)前 5分鐘 送上。 店內(nèi) 具體擺放及設(shè)計(jì)如下：門口兩邊擺放百合、玫瑰等較暢銷的鮮花（用水桶裝）； 將兩個花架擺放到店面中間位置 （擺成一字型 ，兩邊各空 60 厘米的過道） ，同時 花架兩邊及花架上擺放各種大、小盆栽；一邊墻壁鋪兩面鏡子，