【正文】 客戶經(jīng)理有下列情形之一時，公司予以解聘： 提出離職申請，并被公司批準； 違反國家法律，受到刑事處罰； 按公司有關(guān)規(guī)定應 予以辭退或解聘的； 按本管理規(guī)定應予以辭退或解聘的。（渠道 /區(qū)域）業(yè)務部經(jīng)理負責本業(yè)務部客戶經(jīng)理的日常培訓工作。原則上，每月必須召開月度經(jīng)營分析會。 第五十七條 本規(guī)定自 2020 年 1 月 1 日起實行。原則上，每周召開晨會和夕會的次數(shù)均不得少于兩次。 第八章 客戶經(jīng)理的培訓 第四十一條 銀行保險人員須按照公司的要求參加各類業(yè)務培訓。 （四）降職 在考核期內(nèi)，客戶經(jīng)理的考核指標未達到維持條件者，予以降職。 第二十八條 A 類機構(gòu)的業(yè)務考核標準： 職位 職級 考核指標 A 類機構(gòu) 維持 晉升 資深 客戶 經(jīng)理 一級 標準保費（萬元） 500 網(wǎng)點合 格率 80％ 二級 標準保費（萬元） 420 560 網(wǎng)點合格率 80％ 80％ 三級 標準保費（萬元） 360 480 網(wǎng)點合格率 80％ 80％ 高級 客戶 經(jīng)理 一級 標準保費（萬元） 300 400 網(wǎng)點合格率 70％ 70％ 二級 標準保費（萬元） 250 340 網(wǎng)點合格率 60％ 60％ 三級 標準保費（萬元） 200 280 網(wǎng)點合格率 60％ 60％ 客戶 經(jīng)理 一級 標準保費（萬元） 140 220 網(wǎng)點合格率 60％ 60％ 二級 標準保費（萬元） 100 160 網(wǎng)點合格率 50％ 50％ 三級 標準保費（萬元） 65 120 14 網(wǎng)點合格率 50％ 50％ 見習客戶經(jīng)理 標準保費（萬元） 65 網(wǎng)點合格率 50％ 注：上述標準保費均為半年期考核標準， 見習客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正考核指標按上述標準保費折半計算 （下同）。 培訓。 第十八條 督導崗位人員的主要職責： 9 負責推動全轄銀行保險業(yè)務的開展； 負責組織、開展業(yè)務競賽活動； 負責對總公司組織的業(yè)務競賽活動的配合和具體落實； 負責銀行保險業(yè)務的質(zhì)量分析工作，定期撰寫業(yè)務質(zhì)量報告； 第十九條 企劃崗位人員的主要職責： 負責促成與銀行的合作以及與銀行簽 訂協(xié)議的具體事宜； 負責研究市場動態(tài)，撰寫市場調(diào)研報告； 負責研究銀行銷售渠道的開發(fā)，銷售方式的創(chuàng)新等銀行保險合作項目的組織策劃。 銀行網(wǎng)點實行專人負責制，即同一網(wǎng)點不得出現(xiàn)由兩位及以上客戶經(jīng)理同時重復交叉管理的現(xiàn)象。各分公司應根據(jù)本規(guī)定的要求向總公司報備本級機構(gòu)及轄內(nèi)機構(gòu)的適用類別和實施細則。 第十四條 部門負責人主要職責： 完成分公司總經(jīng)理室下達的全 年計劃任務； 落實總公司有關(guān)銀行保險業(yè)務的各項業(yè)務政策； 擬定部門年度工作計劃，并組織實施與完成； 組織銀行保險業(yè)務人員開拓銀行保險市場，策劃年度業(yè)務推進方案，制定激勵計劃并組織實施； 組織實施業(yè)務人員和代理點人員的培訓工作； 指導、檢查、督促下屬工作； 提出客戶經(jīng)理的晉升、維持、降職、辭退等意見； 提出對違紀、違規(guī)人員的處理意見； 協(xié)調(diào)處理各渠道、網(wǎng)點、柜臺和非柜臺業(yè)務之間的關(guān)系； 8 總公司銀行保險 部和分公司總經(jīng)理室交辦的其他工作。招聘由 銀行保險部門提出需求， 人事部門統(tǒng)一組織，經(jīng)符合規(guī)定的招聘程序后錄用。 2) 網(wǎng)點合格率：合格網(wǎng)點占客戶經(jīng)理管轄網(wǎng)點總數(shù)的比率。 見習客戶經(jīng)理試用期起始日統(tǒng)一為每月 1 日：入司日期在當月15日之前的，試用期起始日為當月 1 日；入司日期在當月 15日之后的，試用期起始日為下月 1 日。 第三十六條 客戶經(jīng)理的底薪由總公司統(tǒng)一發(fā)放，各機構(gòu)對應基礎(chǔ)底薪標準如下表： 職級 基礎(chǔ)底薪（元 /月） A類地區(qū) B類地 區(qū) C類地區(qū) D類地區(qū) E類地區(qū) 資深客戶經(jīng)理一級 5000 4000 3500 3000 2400 資深客戶經(jīng)理二級 4400 3500 3050 2600 2020 資深客戶經(jīng)理三級 3800 3000 2650 2300 1700 高級客戶經(jīng)理一級 3200 2500 2250 2020 1400 高級客戶經(jīng)理二級 2800 2200 1950 1750 1200 高級客戶經(jīng)理三級 2400 1900 1650 1500 1000 客戶經(jīng)理一級 2020 1600 1350 1250 800 客戶經(jīng)理二級 1600 1300 1100 950 700 客戶經(jīng)理三級 1200 1000 850 700 600 見習客戶經(jīng)理 1000 850 700 600 500 第三十七條 客戶經(jīng)理的底薪 見習客戶經(jīng)理底薪＝基礎(chǔ)底薪 +學歷調(diào)整值 正式客戶經(jīng)理底薪＝基礎(chǔ)底薪 +長期服務津貼 學歷 學歷調(diào)整值（元 /月） 入司時間 長期服務津貼（元 /月） 大專 0 入司第一年 0 20 本科 50 第二年 50 研究生 100 第三年 100 第四年 150 第五年 及以上 200 學歷調(diào)整值根據(jù)見習客戶經(jīng)理開始從事銀行保險工作時的最高學歷設(shè)定； 長期服務津貼根據(jù)客戶經(jīng)理為我司同一機構(gòu)連續(xù)從事銀行保險客戶經(jīng)理工作的年限設(shè)定，自客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正之日起開始計算。 第四十六條 總公司主辦或委托分公司舉辦的客戶經(jīng)理職級培訓包括： 1）見習客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正培訓班，考試合格者授予畢業(yè)證書并獲得客戶經(jīng)理任職資格； 2）高級客戶經(jīng)理技能培訓班，考試合格者授予畢業(yè)證書并獲得高級客戶經(jīng)理任職資格； 3）資深客戶經(jīng)理技能培訓班，考試合格者授予畢業(yè)證書并獲得資深客戶經(jīng)理任職資格。凡遺失正式保單、正式發(fā)票（收據(jù)）、空白臨時收據(jù)等重要單證的，須在一周內(nèi)在當?shù)赜休^大影響力的媒體上聲明作廢，并將刊 登信息交單證管理部門作注銷憑證。 第十章 客戶經(jīng)理的品質(zhì)管理 第五十三條 客戶經(jīng)理的品質(zhì)管理是指按照國家有關(guān)規(guī)定、保險行業(yè)標準及慣例、公司規(guī)章制度對客戶經(jīng)理的從業(yè)行為進行規(guī)范，從而努力提高銀行保險業(yè)務品質(zhì)和服務水平，樹立良好的公司形象和個人誠信。 22 第九章 客戶經(jīng)理的工作管理 第四十八條 客戶經(jīng)理 的 工作 管理 包括日常管理、會議管理、活動管 理和單證管理等內(nèi)容。 第三十八條 客戶經(jīng)理績效提成的計算公式為： 績效提成＝∑（當月各險種標準保費各險種績效提獎比例），由分公司每月發(fā)放，其中各險種績效提獎比例由分公司根據(jù)當?shù)貙嶋H情況自行制定。 在一個考核期內(nèi)，客戶經(jīng)理只準晉升一個職位，在同一職位內(nèi)可晉升兩個職級。 13 分公司可按照當?shù)卮砭W(wǎng)點所