【正文】 提供個(gè)人和企業(yè)雙方都可以使用的分析報(bào)告，形成共同認(rèn)可的文化體系。用中國的話來說使每個(gè)員工產(chǎn)生“主人翁責(zé) 任感” 蓋洛普稱作敬業(yè)度，作為自己所在單位的一分子，產(chǎn)生一種 歸屬感 。 4．具有可比性。 Q02 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備 向員工提供做好工作所需的材料和設(shè)備是支持員工工作的首要行為，同時(shí)也是最大限度發(fā)揮員工潛力的前提基礎(chǔ)。 8 Q08 公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作很重要 員工如果能將公司的價(jià)值、目標(biāo)和使命與他們自己的價(jià)值相聯(lián)系，就會(huì)有很強(qiáng)的歸屬感和目標(biāo)感。過度地強(qiáng)調(diào)一線經(jīng)理的作用可能導(dǎo)致矯枉過正。 Q12 主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和員工的敬業(yè)度方面的測(cè)評(píng)，這 12 個(gè)軟性問題與公司硬性的業(yè)績(jī)指標(biāo)緊密聯(lián)系。優(yōu)秀的經(jīng)理們會(huì)挖掘員工的自身優(yōu)勢(shì)、才干并鼓勵(lì)他們?cè)谶m合自己的方向上發(fā)展。 按照蓋洛普的研究路徑，企業(yè)的發(fā)展依賴于忠實(shí)客戶的擴(kuò)大，忠實(shí)客戶的擴(kuò)大又有賴于敬業(yè)的員工。如果基層管理不得力，則高層意志和決策難以貫徹。蓋洛普 認(rèn)為，對(duì)內(nèi)沒有測(cè)量就沒有管理，因?yàn)槟悴恢绬T工怎么敬業(yè)、客戶怎么忠誠。如：一般性商業(yè)公司、正經(jīng)歷合并和收購的企業(yè)、面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整的企業(yè)、新任的 CEO、新成立的企 業(yè)、處于衰落的企業(yè)、進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的企業(yè)、面臨顧客服務(wù)挑戰(zhàn)的企業(yè)等等。 一致性三個(gè)維度 ： 核心價(jià)值觀 ：公司是否藏在一套大家共同信奉的價(jià)值觀，從而使公司員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并對(duì)未來抱有明確的期望？ 配合：領(lǐng)導(dǎo)者是否具備足夠的能力讓大家達(dá)成高度的一致，并在關(guān)鍵的問題上調(diào)和不同的意見？ 協(xié)調(diào)與 整合 ：公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位是否能夠密切合作？部門或 團(tuán)隊(duì)的界限會(huì)不會(huì)變成合作的障礙？ 適應(yīng)性 。 企業(yè)文化的 實(shí)踐問題的焦點(diǎn) 已 集中在如何建立有指導(dǎo)性意義的 企業(yè)文化 評(píng)價(jià)框架以獲取有關(guān)企業(yè)自身文化現(xiàn)狀與未來發(fā)展?fàn)顟B(tài)之間的文化差距， 及對(duì)這種 文化差距是 如何進(jìn)行 有效測(cè)量 等方面 。 使命的三個(gè)維度 ： 愿景 ：?jiǎn)T工對(duì)公司未來的理想狀況是否形成了共識(shí)？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認(rèn)同？ 戰(zhàn)略導(dǎo)向和意圖：公司是否 希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的 戰(zhàn)略意圖 展示了公司的決心，并使所有人都知道應(yīng)該如何為公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻(xiàn)。 丹尼森的組織文化模型還可以廣泛應(yīng)用于企 業(yè)的合并及并購工作。 蓋洛普公司 發(fā)明的Ｑ 12 方法在國際大企業(yè)中引起了很大反響，其主旨是通過詢 問企業(yè)員工 12 個(gè)問題來測(cè)試員工的滿意度，并幫助企業(yè)尋找最能干的部門經(jīng)理和最差的部門經(jīng)理。蓋洛普擁有龐大的數(shù)據(jù)庫，能將被測(cè)部門的結(jié)果與全球業(yè)內(nèi)外其他公司對(duì)比分析。 Q03 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事 員工只有在工作中用其所長(zhǎng)時(shí)，才能充分實(shí)現(xiàn)其潛力。如果員工認(rèn)為他的工作對(duì)公司整個(gè)目標(biāo)很重要，這將加大他的成就感。 9 三、文化網(wǎng) 是 基于文化結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化測(cè)評(píng) 。對(duì)員工來說，只要有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)才能更好的、更有效的工作，獲得快速成長(zhǎng)。新的重點(diǎn)是終生就業(yè)機(jī)會(huì)。服務(wù)又可分為兩個(gè)方面：一個(gè)是為客戶服務(wù)，指用戶的忠誠度、用戶的滿意度；再一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部，員工的管理、員工的忠誠度。蓋洛普認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于一線經(jīng)理。 喬治 4 丹尼森的組織文化模型的運(yùn)用 ： 丹尼森企業(yè)文化模型可以廣泛運(yùn)用于各種企業(yè)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人。 2 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：公司是否重視并鼓勵(lì)員工相互合作，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)？員工在工作中是否依靠團(tuán)隊(duì)力量？ 能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓(xùn)員工，使他們具有競(jìng)爭(zhēng)力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望？ 一致性 ： 一致性（ consistency）：用以衡量公司是否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有 凝聚力 的內(nèi)部文化。 目前對(duì)企業(yè)文化 現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)量的方法技術(shù)大致有如下幾種：