【正文】 馬林布魯克的工廠管道泄漏，導(dǎo)致清潔設(shè)備污水污染了巧克力。美國(guó)博士倫公司當(dāng)日宣布，將在全球部分召回其生產(chǎn)的一種隱形眼鏡護(hù)理液，原因是該護(hù)理液中所含微量鐵元素可能導(dǎo)致其變色和過(guò)早失效。對(duì)此次食品安全事件，肯德基深表遺憾，并向公眾道歉。 ? 韓國(guó)首都首爾的一家百貨商場(chǎng)里， SKⅡ 化妝品專柜的售貨員正接待顧客。這種疾病的患者通常會(huì)有視力模糊、眼睛變紅、刺痛和發(fā)癢等癥狀。同時(shí)，吉百利將裁減 7500個(gè)職位并關(guān)閉 15％的工廠。 這 5家電腦生產(chǎn)商分別是惠普、東芝、戴爾、聯(lián)想以及宏碁。 ? 2020年 1月 16日，“不二家”株式會(huì)社位于日本首都東京的一家餐廳里擺放著“不二家”的吉祥物“ pekochan”。 全球質(zhì)量事故回顧 ?劣質(zhì)奶粉危害對(duì)象為以哺食奶粉為主的新生嬰幼兒，主要危害是由于蛋白質(zhì)攝入不足，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)不 足，癥狀表現(xiàn)“頭大、嘴小、浮腫、低燒”，由于以沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的劣質(zhì)奶粉作為主食，出現(xiàn)造血功能障礙、內(nèi)臟功能衰竭、免疫力低下等情況，還有的表現(xiàn)為臉腫大、腿很細(xì)、屁股紅腫、皮膚潰爛和其他的幼兒嚴(yán)重發(fā)育不良特征；由于癥狀最明顯的特征表現(xiàn)為嬰兒“頭大”，因此又稱為“大頭娃”。截至 2020年 9月 15日早 8時(shí)，全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共接診、篩查食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的嬰幼兒近萬(wàn)名，臨床診斷患兒 1253名 (其中 2名死亡 )。 ?據(jù)了解，質(zhì)檢部門(mén)的處罰決定主要包括４項(xiàng)內(nèi)容：責(zé)令企業(yè)立即召回涉案產(chǎn)品；立即停止使用超過(guò)保質(zhì)期限的椰漿生產(chǎn)椰子味豆奶飲料；沒(méi)收違法所得約３０萬(wàn)元；處以違法所得１倍的罰款。 1965年他在 日本早稻田大學(xué) 獲得 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)位，后赴美留學(xué)深造，在 美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)獲得 MBA學(xué)位。先是從美國(guó)請(qǐng)來(lái)戴明博士等質(zhì)量管理專家講學(xué)，向美國(guó)虛心學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和技術(shù)，并造就了石川馨等一批優(yōu)秀的質(zhì)量人才，又把質(zhì)量培訓(xùn)與教育貫穿于質(zhì)量管理始終。雖然在祖國(guó)屢遭拒絕，但他是一個(gè)特別愛(ài)國(guó)的美國(guó)人。 19871997年，每年銷售成長(zhǎng) 5倍，凈利成長(zhǎng)近 20% 節(jié)省的成本達(dá) 140億美元 平均每年生產(chǎn)力提高 % 企業(yè)利潤(rùn)之源 ? GE公司總裁 Jack Welch說(shuō)， 6西格瑪“是 GE從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 觀念 思維 行為 習(xí)慣 結(jié)果 思想決定行動(dòng) Ｑ＝ fTM 式中：Ｑ 企業(yè)的質(zhì)量或企業(yè)職工的工作質(zhì)量； f系數(shù)； T企業(yè)技術(shù)水平或企業(yè)職工技能水平； M企業(yè)管理水平或企業(yè)職工的管理能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度。在其 CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉開(kāi)始了 6西格瑪質(zhì)量之路。 1987年，里根總統(tǒng)親自向他頒發(fā)國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)。 質(zhì)量國(guó)民之尊嚴(yán) 戰(zhàn)敗后的日本，經(jīng)濟(jì)一片狼藉。歐洲名次最高的公司是德國(guó)豪華汽車(chē)制造商寶馬 (BMW)，名列第 13位，芬蘭諾基亞公司 (Nokia)名列第 20位。而“良大”的豆粉出廠標(biāo)準(zhǔn)是低于 300cfu／ g，其與上海維他奶公司的協(xié)議要求則是不大于 100cfu／ g。 全球質(zhì)量事故回顧 ? “三鹿”陷入早產(chǎn)奶丑聞石家莊三鹿乳業(yè)集團(tuán)是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開(kāi)發(fā)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，是全國(guó)三大乳品生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。通過(guò)與用戶直接接觸，柯達(dá)認(rèn)真聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)，并對(duì)消費(fèi)者的不同訴求，采用了不同的個(gè)性化解決方案，以其真誠(chéng)和負(fù)責(zé)的態(tài)度使 LS443個(gè)性化解決方案獲得廣泛的理解與接受。 ? 2020年 12月 26日，人們?cè)谌毡緰|京三越百貨惠比壽分店選購(gòu)海鮮。在新的 《 限制零售及飲用啤酒及其制品的法律 》 頒布之前，每一個(gè)公共汽車(chē)站都會(huì)有年輕人拿著啤酒瓶子在等車(chē)，夏日里河邊更是人頭攢動(dòng)，人手一個(gè)酒瓶，蔚為壯觀，這也堪稱是俄羅斯一道獨(dú)特的風(fēng)景。去年 6月 23日，吉百利不得不宣布召回 100萬(wàn)塊巧克力。自去年 5月以來(lái)，當(dāng)?shù)毓舶l(fā)現(xiàn) 19人受影響，其中 18人曾使用博士倫公司生產(chǎn)的多功能隱形眼鏡護(hù)理藥水（ Re Numultipurpose contact lens solution）。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麥當(dāng)勞則借此機(jī)會(huì)大舉搶奪市場(chǎng)。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 2020年 9月 21日， SKⅡ 多種產(chǎn)品被查出含有違禁成分，引發(fā)軒然大波。 全球質(zhì)量事故回顧 ?美國(guó)及亞洲等國(guó)兩年前出現(xiàn)多例真菌性角膜炎患者。截至去年 12月，吉百利公布因此造成的損失已經(jīng)達(dá)到 3000萬(wàn)英鎊。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 2020年 ,日本索尼公司的鋰離子電池被發(fā)現(xiàn)存在過(guò)熱和起火的隱患，導(dǎo)致全球范圍內(nèi)近 1000萬(wàn)塊索尼產(chǎn)鋰離子電池被召回。日本近來(lái)接連發(fā)生由諾瓦克病毒引起的 25年來(lái)最嚴(yán)重的傳染性腸胃炎疫情。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 阜陽(yáng)奶粉事件觸目驚心 2020年 4月，新聞媒體披露：在安徽省阜陽(yáng)市，由于被喂食幾乎完全沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的劣質(zhì)奶粉， 13名嬰兒夭折，近 200名嬰兒患上嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良癥；2020年 5月 10日 《 解放日?qǐng)?bào) 》報(bào)道，淮安漣水也驚現(xiàn)大頭娃娃， 2名嬰兒因食用劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)缺乏而死。集團(tuán)總資產(chǎn) 10億元， 2020年實(shí)現(xiàn)銷售收入 ，利稅 ， 7月 5日下午，天津河西區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法人員在“三鹿酸牛奶”批發(fā)點(diǎn)內(nèi)一舉查獲了近 900箱涉嫌超前標(biāo)注生產(chǎn)日期的酸牛奶。 全球質(zhì)量事故回顧 ?這批進(jìn)口椰漿原料標(biāo)明的生產(chǎn)日期為2020年１２月２８日，保質(zhì)期為１５個(gè)月。來(lái)自亞洲的新加坡航空公司(Singapore Airlines)名列第 19位，韓國(guó)三星電子 (Samsung Electronics)名列第 27位，日本電子巨頭索尼 (Sony)則由去年的 19位跌落到了第 34位。面積比美國(guó)的加利福尼亞州還小，但是人口卻有美國(guó)的一半，幾乎沒(méi)有自然資源，日本人面臨著生存挑戰(zhàn)。 1988年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)院向他頒發(fā)杰出科學(xué)家獎(jiǎng)。今天，“摩托羅拉”成為世界著名品牌， 1998年，摩托羅拉公司獲得了美國(guó)鮑德理奇國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。 ? 控制輸入 不接受不良 ? 控制過(guò)程 不制造不良 ? 控制輸出