質(zhì)量事故案例培訓(xùn)教材-wenkub.com
2024-08-16 10:54 本頁面
【正文】 觀念 思維 行為 習(xí)慣 結(jié)果 思想決定行動(dòng) Ｑ＝ fTM 式中：Ｑ 企業(yè)的質(zhì)量或企業(yè)職工的工作質(zhì)量； f系數(shù)； T企業(yè)技術(shù)水平或企業(yè)職工技能水平； M企業(yè)管理水平或企業(yè)職工的管理能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度。比如“我的手機(jī)說話器壞了，送到愛立信的維修部門，修了很長(zhǎng)時(shí)間沒解決問題，最后被告之主板壞了，要化 700元更換，而我在個(gè)體維修部修了一下只化了 25元就修好了” ? 更離譜的是當(dāng)時(shí)愛立信的幾款新手機(jī)在沒有取得電信部門的入網(wǎng)許可證的情況下就在市場(chǎng)銷售。當(dāng)時(shí)，他的“ T28”存在質(zhì)量問題。 19871997年，每年銷售成長(zhǎng) 5倍，凈利成長(zhǎng)近 20% 節(jié)省的成本達(dá) 140億美元 平均每年生產(chǎn)力提高 % 企業(yè)利潤(rùn)之源 ? GE公司總裁 Jack Welch說， 6西格瑪“是 GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在其 CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉開始了 6西格瑪質(zhì)量之路。日本企業(yè)并購的摩托羅拉的電視機(jī)生產(chǎn)公司。 10年后，即 20世紀(jì) 90年代初期，不但瀕臨破產(chǎn)邊緣的美國(guó)三大汽車公司開始穩(wěn)穩(wěn)排名世界企業(yè)前 10位，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重新煥發(fā)生機(jī)，并且以信息技術(shù)為突破口的美國(guó)新經(jīng)濟(jì)也開始蓄勢(shì)待發(fā)。雖然在祖國(guó)屢遭拒絕，但他是一個(gè)特別愛國(guó)的美國(guó)人。 1987年，里根總統(tǒng)親自向他頒發(fā)國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)。他們?cè)谌A盛頓特區(qū)的一間潮濕發(fā)霉的地下室里找到了他。 日本企業(yè)迅速崛起， 戴 明 被稱為“日本企業(yè)之神” 1951年，日本科工協(xié)會(huì)設(shè)立日本全面質(zhì)量管理最高獎(jiǎng)“戴明獎(jiǎng)”，以獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量管理方面的杰出企業(yè)及個(gè)人。先是從美國(guó)請(qǐng)來戴明博士等質(zhì)量管理專家講學(xué)，向美國(guó)虛心學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和技術(shù)，并造就了石川馨等一批優(yōu)秀的質(zhì)量人才，又把質(zhì)量培訓(xùn)與教育貫穿于質(zhì)量管理始終。 質(zhì)量國(guó)民之尊嚴(yán) 戰(zhàn)敗后的日本，經(jīng)濟(jì)一片狼藉。李健熙以每年占投資總額 3%的 15億 美元 為 資本 ，全力進(jìn)行 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量研究 。他沖經(jīng)理們持續(xù)吼叫了 9個(gè)小時(shí)，痛擊三星頑癥，提出以 質(zhì)量管理 和力求變革為核心，徹底改變當(dāng)時(shí)盛行的“以數(shù)量為核心”的思想。 1965年他在 日本早稻田大學(xué) 獲得 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)位，后赴美留學(xué)深造，在 美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)獲得 MBA學(xué)位。歐洲名次最高的公司是德國(guó)豪華汽車制造商寶馬 (BMW)，名列第 13位，芬蘭諾基亞公司 (Nokia)名列第 20位?！? ? 問題討論： 。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。 ?據(jù)了解，質(zhì)檢部門的處罰決定主要包括４項(xiàng)內(nèi)容：責(zé)令企業(yè)立即召回涉案產(chǎn)品；立即停止使用超過保質(zhì)期限的椰漿生產(chǎn)椰子味豆奶飲料；沒收違法所得約３０萬元；處以違法所得１倍的罰款。而“良大”的豆粉出廠標(biāo)準(zhǔn)是低于 300cfu／ g，其與上海維他奶公司的協(xié)議要求則是不大于 100cfu／ g。 全球質(zhì)量事故回顧 ?維他奶（上海）有限公司這次使用的過期原料有600多公斤。 ? 這些被免職或引咎辭職的黨政及部門官員并非完全負(fù)道義責(zé)任，而是有著不可推卸的“服務(wù)”和“監(jiān)管”責(zé)任。截至 2020年 9月 15日早 8時(shí)，全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共接診、篩查食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的嬰幼兒近萬名，臨床診斷患兒 1253名 (其中 2名死亡 )。 全球質(zhì)量事故回顧 ? “三鹿”陷入早產(chǎn)奶丑聞石家莊三鹿乳業(yè)集團(tuán)是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，是全國(guó)三大乳品生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一?！岸揪啤敝剖鄹鳝h(huán)節(jié)全部失控，終于釀成“ 5最后，這些有關(guān)用工業(yè)甲醇生產(chǎn)白酒和銷售甲醇的犯罪人員都一一歸案。 全球質(zhì)量事故回顧 ?劣質(zhì)奶粉危害對(duì)象為以哺食奶粉為主的新生嬰幼兒，主要危害是由于蛋白質(zhì)攝入不足，導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)不 足，癥狀表現(xiàn)“頭大、嘴小、浮腫、低燒”，由于以沒有營(yíng)養(yǎng)的劣質(zhì)奶粉作為主食，出現(xiàn)造血功能障礙、內(nèi)臟功能衰竭、免疫力低下等情況，還有的表現(xiàn)為臉腫大、腿很細(xì)、屁股紅腫、皮膚潰爛和其他的幼兒嚴(yán)重發(fā)育不良特征；由于癥狀最明顯的特征表現(xiàn)為嬰兒“頭大”，因此又稱為“大頭娃”。通過與用戶直接接觸，柯達(dá)認(rèn)真聽取用戶的意見，并對(duì)消費(fèi)者的不同訴求，采用了不同的個(gè)性化解決方案，以其真誠和負(fù)責(zé)的態(tài)度使 LS443個(gè)性化解決方案獲得廣泛的理解與接受。至此，在 343名消費(fèi)者集體投訴柯達(dá) LS443數(shù)碼相機(jī)質(zhì)量問題這一事件，柯達(dá)公司與消費(fèi)者，與事件的另一主角中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的僵持局面似乎有了緩和的跡象。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 國(guó)內(nèi)大眾在公開聲明中確認(rèn)了帕薩特 B6的三個(gè)問題：第一，許多帕薩特 B6的雨刮器馬達(dá)存在問題；第二，一些以柴油為動(dòng)力的帕薩特 B6還出現(xiàn)燃油泄漏問題；第三，裝備 200匹馬力發(fā)動(dòng)機(jī)的車型可存在能會(huì)在低溫環(huán)境下導(dǎo)致裂紋的助力剎車真空范圍，使助力剎車功能無法正常工作。 ? 2020年 1月 16日，“不二家”株式會(huì)社位于日本首都東京的一家餐廳里擺放著“不二家”的吉祥物“ pekochan”。 ? 2020年 12月 26日，人們?cè)谌毡緰|京三越百貨惠比壽分店選購海鮮。 全球質(zhì)量事故回顧 ? 2020年 9月 15日，在美國(guó)舊金山一市場(chǎng)，食品柜臺(tái)上貼著菠菜下架的告示。 ?索尼公司當(dāng)天說，目前海外已經(jīng)收到 40份有關(guān)使用索尼鋰電池的筆記本電腦電池過熱，甚至引發(fā)冒煙、起火的投訴。 這 5家電腦生產(chǎn)商分別是惠普、東芝、戴爾、聯(lián)想以及宏碁。在新的 《 限制零售及飲用啤酒及其制品的法律 》 頒布之前，每一個(gè)公共汽車站都會(huì)有年輕人拿著啤酒瓶子在等車，夏日里河邊更是人頭攢動(dòng)，人手一個(gè)酒瓶，蔚為壯觀，這也堪稱是俄羅斯一道獨(dú)特的風(fēng)景。 俄羅斯人嗜酒如命是全世界出了名的。俄緊急情況部的機(jī)動(dòng)救護(hù)隊(duì)更是疲于奔命，忙于搶救大量的酒精中毒者。同時(shí)，吉百利將裁減 7500個(gè)職位并關(guān)閉 15％的工廠。去年 6月 23日，吉百利不得不宣布召回 100萬塊巧克力。此外，吉百利還將承擔(dān) 152020英鎊（ 309000美元）的法律費(fèi)用。當(dāng)日，吉百利公司稱已召回超過 100萬塊在英國(guó)以及愛爾蘭市場(chǎng)上
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1