【正文】 。而財氣是人氣和商氣相互作用產生的衍生物，因為財氣關注的是交易，只有人氣和商氣互動才可能實現交易，產生財氣。而高校局域性電子商務平臺則必須將網站的絕大多數技術系統(tǒng)進行復制，因為局域性信息平臺服務的對象和它上邊的內容均具有局域性，如果將不同區(qū)域的信息和客戶都匯集在一起管理，必將導致信息的供需雙方信息交流流效率的下降。從電子商務網站服務內容的角度來看：最初產生的電子商務網站都是比較綜合性的平臺，如阿里巴巴、淘寶、ebay等，在綜合性電子商務平臺的領導型網站奠定了其領導地位之后，新興電子商務網站轉而向專業(yè)化的方向發(fā)展，其中主要是行業(yè)專業(yè)性網站，如數碼產品銷售網、化妝品銷售網等；從電子商務網站的營銷策略角度來看：電子商務網無不經歷了由市場擴張到市場滲透的策略轉換過程，如阿里巴巴和淘寶都是首先在全國范圍內布局，然后在各大省市設置代理，直到劃分到城市各區(qū)域，到目前為止門戶性網站營銷網絡已細分到城市內的行政區(qū)級別，還沒達到社區(qū)級別的精細化程度。涉及到維修的產品處理方法通常由兩種，一種是寄回電子商務公司處理，一種是到顧客所在地產品生產商的維修點處理，前者郵寄費處理方法與退換貨處理方法相同，后者涉及到的費用由顧客自負。但是電腦城的多鋪面積中經營模式使多家鋪面零售商匯集在一起，彌補了以上單體鋪面銷售的不足，使網上銷售產品種類齊全的優(yōu)勢大大削弱。這類公告張貼位都是由校方提供，它有以下一些優(yōu)點：（1）免費。只要宣傳資料印制數量足夠大，這種方式可以覆蓋整個校園市場；（3）形式多樣化。2006年望江樓網站開放出校園便利店系統(tǒng)，受到了川大校內及周邊商業(yè)系統(tǒng)的廣泛關注，平臺系統(tǒng)公布不到兩個月，企業(yè)會員（包括實體會員和虛擬會員）發(fā)展到3000多家，一時間在川大形成一股C2C電子商務狂潮，但系統(tǒng)平臺運行不到一年便停止運行。校園消費雜志之所以能迅速獲取成功主要有以下幾方面原因：（1）適應市場需求：川大商業(yè)信息流通的需求迫切而且數量巨大和商業(yè)信息流通渠道嚴重匱乏是川大也是中國幾乎所有高校面臨的問題，校園消費雜志正是捕捉到了這一市場機遇，迅速取得了成功；（2）信息內容受到學生的廣泛歡迎：校園消費雜志內容的一大特色是在介紹企業(yè)及其商品的同時附上該企業(yè)的消費代金券，這種方式正式高校學生所喜聞樂見的方式，所以受到了學生的普遍歡迎；（3）免費投遞方式既節(jié)省了雜志受眾（即川大學生）的資金成本又節(jié)省了他們的體力成本。相對于以上介紹的各種信息流通渠道來說，這種信息傳遞方式是成本最高的一種方式；（2）校園容量小。正因為這些原因，它也不能成為一個合格的高校商業(yè)信息平臺。從2006年之后開始承接部分商業(yè)廣告，涉足部分商業(yè)內容。這種方式目前在川大是企業(yè)向校內傳遞商業(yè)信息的主要方式之一。凡能實現以上這些功能的企業(yè)、途徑或方式都應列入商業(yè)信息平臺競爭者的行列。模式對比項目店面銷售模式局域性網上銷售模式經營場所實體店鋪網站客戶服務人員店員在線客服、配送人員經營產品種類較少較多附加服務店面人員銷售客服介紹、免費配送產品價格較高較低存貨陳列產品、庫存無促銷模式被動營銷、待客上門主動營銷、在線溝通企業(yè)展示模式實體店鋪網上虛擬店鋪產品展示模式鋪面實體陳列網上圖片信息展示顧客消費習慣非常習慣不習慣 局域性網上銷售模式與實體店面銷售模式對比：（1）無店鋪租金：網上銷售平臺一旦建立起維護成本遠遠低于實體鋪面的租金，無論是校內還是電腦城，商業(yè)鋪面都是稀缺性資源，鋪面租金都相當高，而網上經營可以省去這一部分成本。在局域性服務中一律采用快遞送貨上門，24小時內完成，成本在12元/單，費用可由網站來承擔，對顧客承諾免費送貨上門。我國電子商務發(fā)展過程可分為三階段：（1）19901993，開展EDI的電子商務應用階段；（2）19931997政府領導組織開展三金工程階段，為電子商務發(fā)展打基礎。網站本部自營擴張模式管理模式網站系統(tǒng)管理培訓初始資金經營團隊網站本部投資機構 高校局域性電子商務平臺自營擴張模式圖，網站本部自營擴張模式是指加盟網站作為網站本部的一個事業(yè)部存在，加盟網站的組建模式如下：加盟網站運作系統(tǒng)的五大要素全部由網站本部提供，其中加盟網站初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（1）網站本部自有資金；（2）網站本部以網站本部的名義從投資機構處融資。財氣直接決定了網站的贏利水平。目前高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道或方式有：學校提供的戶外海報張貼欄、宿舍樓下的海報張貼欄、上門投遞宣傳紙、校內橫幅、校內展板、校園娛樂型網站（望江樓網站）、校園論壇網站（藍色星空網站）、新近誕生的校園消費雜志（已走出川大）以及各類校園活動。小結 商業(yè)信息平臺模式圖信息平臺信息服務商廣告服務商個人會員企業(yè)會員發(fā)布收集發(fā)布收集供應需求新聞源收集新聞平臺供求平臺網上商鋪。（2）商業(yè)新聞的制作和發(fā)布：主要是指企業(yè)會員以商業(yè)新聞形式發(fā)布的商業(yè)信息的制作和發(fā)布費用，以及其他各類企業(yè)信息如供需信息、商鋪信息的制作費用等。信息平臺通過對個人會員和企業(yè)會員的資料和商務活動進行統(tǒng)計為企業(yè)會員提供各類商業(yè)統(tǒng)計報告，如各類商品的關注率，各類促銷活動的歡迎度，各行業(yè)競爭程度等。企業(yè)會員通過平臺發(fā)布相關的商業(yè)信息和搜集相關的市場信息，個人會員通過平臺搜集相關的商業(yè)信息和發(fā)布個人的需求信息。電話銷售與電子商務結合后商家可以在網上展示產品，通過電話接收訂單，然后在網上或網下進行交易。主要是指售后服務相關的物流，如產品的退、換、返修等。此外，產品外包商與供應商的信息流內容和渠道與網站和供應商的信息流內容和渠道大致相同。供應物流管理的外包模式。合作者包括：網站的技術服務商、廣告服務商、物流服務商等。該平臺既是信息平臺，也是交易平臺。在以上背景下四川大學某創(chuàng)業(yè)團體創(chuàng)辦了《校園消費雜志》，一舉成功，這也進一步證明了以上分析的正確性。（6）企業(yè)運營的風險包括政策風險、技術風險、市場風險、內部管理風險、成本控制風險、競爭風險、財務風險等，本文在這些風險分析的基礎上列出了相應得預防和規(guī)避措施。（4）人力資源管理：包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、考核、激勵等內容。具體包括新品供求信息和二手商品供求信息。得出以下一些結論：（1）局域性電子商務以及與之匹配的以市場滲透為主的推廣策略是電子商務行業(yè)發(fā)展的方向之一。（2）高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道包括：校方提供的戶外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版、可移動的校園展板和企業(yè)經許可后放置的展板、校內橫幅、上門投遞的DM單、宣傳冊和海報、校園廣播、校報以及學校校方網站、校園娛樂和學習型網站——望江樓網站、校園論壇網站——藍色星空網站、校園消費雜志、各類校園活動，包括學生公益性活動和企業(yè)商業(yè)性活動。（4）網上商鋪平臺。企業(yè)初始運營需要招聘信息部負責人、商務部負責人、活動部負責人、專職的財務負責人員四名全職人員，建立企業(yè)兼職人才庫，具體業(yè)務采取兼職形式彈性調配。第11章對網上商業(yè)信息平臺的經營狀況作預測。高校局域性網絡商業(yè)信息平臺模式早在2006年3月就提出，但由于當時網站的資源限制和模式提出者尚在讀書期間，在加上模式剛提出，尚未形成一套可操作的方案，經過一年多的學習和研究，該模式的可行性論證、具體運作模式、實踐操作模式均已比較成熟，而且創(chuàng)業(yè)人員也可全身心投入該項目的運營。它最終的目的是實現高校社區(qū)商務的數字化。：競爭者合作者網站平臺個人會員供應商個人會員企業(yè)會員企業(yè)會員賣方買方平臺服務商 平臺總體運作模式圖 高校局域性B2C電子商務運作模式B2C電子商務又叫做網上直銷，是指以網站的名義通過網絡向消費者提供產品和服務并在網上完成交易的商業(yè)模式。產品供應存的以上問題，網站可以通過供應物流外包的方式來解決，就是將產品分類后將供應商管理和供應物流進行外包，比較理想的外包對象就高校的學生創(chuàng)業(yè)團體，網站提供平臺和解決與終端客戶的溝通（包括信息流、資金流和物流）。物流解決模式。處理這種物流的方式主要是網站派人上門取回并返回供應商，如果是換貨或返修，網站再將換來或修好的貨物再送到顧客手中，也就是說逆向物流由網站全程處理。這種模式至少具有三點明顯的優(yōu)越性：（1）電話下訂單和網下交易與網上交易相比更符合目前中國大多數消費者的購物習慣，更容易讓消費者接受；（2）目前中國電話普及率遠高于網絡普及率，電話銷售符合局域性B2C電子商務以市場滲透為主的營銷策略；（3）隨著移動電話的普及，電話銷售可以打破購物在地理上的限制，實現隨時隨地可以購物。網絡平臺本身為滿足企業(yè)會員和個人會員的需求也會在信息平臺上發(fā)布相關的商業(yè)信息。（6）廣告發(fā)布。（3）企業(yè)會員的管理收費：主要是將企業(yè)會員分級管理，對部分企業(yè)會員收取會員管理費，如對有實力的、級別較高的會員提供專項服務，收取會員管理費用。它致力于促進高校局域性商務信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動的信息不對稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運行。這些渠道存在以下一些問題：容量太?。喝绾髲報w欄，校內橫幅、展板、雜志等信息容量有限，遠遠無法滿足商家的需求；專業(yè)性差：除校園消費雜志是專業(yè)性商業(yè)雜志外，其他方式都不具有專業(yè)性，如望江樓和藍色星空網站都不是專業(yè)性的商業(yè)網站，其網絡構架、主要內容和主要受眾都無法和商家進行網絡營銷的要求很好的匹配?！叭龤狻钡年P系推動決定決定推動人氣商氣財氣決定推動新聞平臺B2C業(yè)務互動平臺 電子商務平臺“三氣”關系圖“三氣”以及網站業(yè)務之間的關系?？梢钥闯鲎誀I擴張模式有以下特點：（1）加盟網站不是獨立的子公司，經營、核算和盈虧并入網站本部的管理系統(tǒng)；（2）融資均以網站本部的名義進行，如果是風險投資則涉及網站本部的產權關系的便更。（3）1998年開始進入互聯網電子商務發(fā)展階段。這樣在降低顧客時間成本和資金成本方面做出了貢獻。（2）顧客附加服務價值高：局域性網上銷售可以提供免費送貨上門服務、上門售后服務，而鋪面銷售模式目前都無法提供這種服務。歸納起來商業(yè)信息平臺的競爭者（包括渠道和方式）由以下幾類：（1）川大校方提供的戶外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版；（2）可移動的校園展板和企業(yè)經許可后放置的展板；（3）校內橫幅；（4）上門投遞的DM單、宣傳冊和海報；（5）校園廣播、校報以及學校校方網站；（6）校園娛樂和學習型網站——望江樓網站；（7）校園論壇網站——藍色星空網站；（8）校園消費雜志；（9）各類校園活動，包括學生公益性活動和企業(yè)商業(yè)性活動。這種方式具有以下一些優(yōu)點：（1）不受校方管制。但由于望江樓是由學生組織管理，而非企業(yè)運作模式，也非營利性組織，所以網站的商業(yè)運作能力（如市場營銷能力、商業(yè)產品開發(fā)能力、企業(yè)管理能力等）很差，無法提供專業(yè)的網絡商業(yè)服務。校園消費雜志；校園消費雜志是應川大周邊商業(yè)企業(yè)的需求而產生，自2006年初第一期雜志發(fā)行起便受到川大商業(yè)系統(tǒng)的廣泛關注和歡迎，從第二期開始贏利，凈利潤粗略估計為2~5萬元/每期。在高校去辦這類活動除受高成本的限制外還受校方政策的管制和校內活動資源的稀缺性限制。校園消費雜的運作模式大致如下，（1）經營管理團隊：由高校學生組成的創(chuàng)業(yè)團隊；（2）服務內容：為川大周邊面向川大師生服務的商業(yè)企業(yè)發(fā)布企業(yè)信息、產品信息和促銷信息；（3）營銷模式：采取人員上門招商模式，即派商務代表到川大周邊商業(yè)企業(yè)處進行商業(yè)談判；（4）信息傳遞模式：以雜志為載體免費向川大學生投遞，每期發(fā)行量5000份；（5）贏利模式：創(chuàng)業(yè)團體負責招商、信息（即雜志）制作和發(fā)布和信息傳遞（即雜志投遞），對學生采取免費策略，同過向商家收取信息制作和發(fā)布費來獲取利潤。需要特別指出的是望江樓便利店對川大校園商業(yè)網絡經濟的貢獻。（2）受眾面積廣?！　〈ù笮７教峁┑膽敉夤鏅诤退奚針窍碌墓鎻堎N版。（4）產品種類齊全：鋪面銷售受到鋪面大小和庫存資金占用的限制，產品一般具有專業(yè)性，如單一品牌代理或單一產品種類代理等，不可能實現多品牌多產品綜合經營，而網上銷售不受鋪面大小和庫存資金占用的限制，產品種類可以很齊全，這也是網上銷售與鋪面銷售相比存在的一大優(yōu)勢。售后服務主要包括退貨、換貨和維修三個方面，廣域性服務網處理退、換貨的方法是顧客將要退換的產品郵寄到電子商務公司或辦事處，貨到后再將貨款返還給顧客或將更換后的產品郵寄給顧客，退貨處理時間714天，換貨處理時間1530天，費用由公司和顧客共同承擔或由顧客單方承擔。從電子商務網站服務的地理范圍角度來看：從最早出現的全國性服務網站發(fā)展到后來的國際性和城域性服務網站，到現在電子商務網站國際化和城域化的趨勢已成大勢所趨，網站的城域化是網絡服務精細化的表現，在這種網絡服務精細化的進程中，社區(qū)性（或局域性）電子商務網應運而生，并將成為的電子商務未來發(fā)展的一大趨勢。傳統(tǒng)廣域性服務網站的擴張模式是網站運營管理采取集中化管理，服務內容也具有廣域性，網站擴張只需擴大受眾面積，而無需將網站系統(tǒng)在不同的區(qū)域進行復制。對于高校局域性電子商務平臺來說，既沒有政府的介入，也無所謂地理優(yōu)勢，它的商氣集聚只能靠人氣的集聚或潛在的人氣集聚來帶動，所以在這里人氣決定商氣，商氣進一步推動了人氣，這樣良性循環(huán)是整個商業(yè)平臺得以繁榮。需求信息發(fā)布渠道不暢。最終實現 “高校商業(yè)數字化” 和“高校學生創(chuàng)業(yè)平臺”這兩大使命。（5）活動組織收益：網站充分發(fā)掘客戶資源，組織企業(yè)會員開展各類高校商業(yè)活動，從中獲取收益。（7）網上支付。流通信息的類型和特點按信息產生的主體和方式可以將校園商務信息分為以下幾類。網下臨時設點銷售主要是指網站以促銷活動的形式在高校人流集中的位置設點擺攤銷售，一般情況下高校對這種商業(yè)活動有一定的限制，所以這種活動大多以網站贊助學生活動為名義，通過學生組織來向學校申請。資金流解決模式。（1）供應物流。網站對這些團體可以采取較為松散的管理模式，比如按公司的需求進行彈性化作業(yè)等。B2C電子商務提供的產品和服務理論上將可以是任何有形產