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20xx年神華置業(yè)新上崗員工培訓(xùn)教材ppt(42頁)-管理培訓(xùn)(留存版)

2024-10-18 11:25上一頁面

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【正文】 怎樣讓自己在試用期得到快速成長:清零 3. 對(duì)自我進(jìn)行 SWOT分析, SWOT分析法幫助你邁向更大的成功 4. 職業(yè)形象打造 形體禮儀 —— 成功人士的另一張名片 語言禮儀 —— 讓禮儀為你的語言增色 辦公室禮儀 —— 成功者從這里走出 15 SWOT分析法 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 危險(xiǎn) 16 在 試 用 期 快 速 成 長 冰、水、汽的故事 17 禮 儀 篇 一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感,增加友善,愉悅心情的表情,也是人與人之間最好的一種溝通方式。握手的力度不宜過猛或毫無力度。 ★ 15度鞠躬禮: 男士:站立,雙手放在褲縫兩側(cè),頭頸背成直線,前傾 15度,目光約落于體前 ,再慢慢抬起,注視對(duì)方。 ● 向上司簡單匯報(bào)一下會(huì)議的內(nèi)容,然后繼續(xù)會(huì)談。 ● 在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。 ” 問: “ 電源開關(guān)為什么壞掉? ” (第二問) 答: “ 電源開頭中的保險(xiǎn)絲斷掉。 案例:美國青年、圣田野子 36 如何面對(duì)批評(píng):挨批是進(jìn)步的種子 人類并不是生下來就有高度智慧,而是要經(jīng)過長時(shí)期學(xué)習(xí)過程的。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識(shí),更要通過自我批判和自我提升,改善自己的綜合素質(zhì),以不斷的自我修養(yǎng)來將個(gè)人的成功和組織的成功更好地融合起來。其實(shí),每一個(gè)大目標(biāo)都可以分成無數(shù)個(gè)小目標(biāo),你實(shí)現(xiàn)了每個(gè)小目標(biāo),你認(rèn)認(rèn)真真做好了每一件事,大目標(biāo)也就離你不遠(yuǎn)了。子女是父母生命的延續(xù),從某種意義上說,年輕一代對(duì)生命力的激揚(yáng),是最好的盡孝,是符合人類和民族的長遠(yuǎn)發(fā)展的,是值得我們提倡的現(xiàn)代孝道。許多聰明人是不屑于干地下倉庫保管員這份工作的,即使是迫不得已被安排在這樣的崗位上,也會(huì)每日怨天尤人、抱怨命運(yùn)不公,對(duì)待工作得過且過,最終只能是歲月蹉跎。 33 三、職業(yè)人的能 —— 貫徹到底、解決問題 工作就是行動(dòng)與熱情,只有貫徹到底,才能解決問題。 ( 2)在走廊、樓梯、電梯間 ● 走路時(shí),要有良好的姿態(tài)。 ● 自報(bào)單位、姓名、尋找接聽人。 請(qǐng)客人用茶時(shí) 欠身,做手勢(shì),同時(shí)說“請(qǐng)用茶” 6 迎送客人 歡送客人 說“再見”或“歡迎下次再來”等,同時(shí),行 30 度鞠躬禮。 要求如下: 男職員 :淺色襯衫,深色西裝,佩帶領(lǐng)帶,深色皮鞋。 ?文檔必須及時(shí)歸檔到相關(guān)管理部門,以便查閱和共享。反之,一旦競爭對(duì)手獲取了這些商業(yè)秘密,則馬上化解了這種優(yōu)勢(shì)地位,使巨大的投入付之東流。 1 神華置業(yè)新上崗員工培訓(xùn)教材 PPT 二○一二年四月 2 培 訓(xùn) 目 的 一、了解企業(yè)文化 二、識(shí)別企業(yè) 三、熟悉企業(yè)制度 四、統(tǒng)一核心理念 3 企業(yè)簡介 內(nèi)蒙古神華置業(yè)集團(tuán)有限公司的前身是成立于 1970年的內(nèi)蒙煤礦第三工程處,隸屬于煤炭廳, 1988年劃歸內(nèi)蒙古自治區(qū)烏達(dá)礦務(wù)局, 1998年劃歸于神華集團(tuán), 2020年完成了改制任務(wù),成為真正意義上的股份制企業(yè),經(jīng)過 40年的發(fā)展歷程,現(xiàn)已成為內(nèi)蒙古西部有一定影響力的集團(tuán)企業(yè)。 我們每一個(gè)都在公司不同的崗位上工作,承擔(dān)著不同的責(zé)任,接觸到不同的工作信息。 ?正式紙件文檔必須按時(shí)歸還保管部門,防止丟失和被非法復(fù)制。保持頭發(fā)的清潔,整齊。 目送客人離開遠(yuǎn)去后返回。 25 辦公室規(guī)定 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報(bào)和閑聊。 ● 有急事也不要跑步,可快步行走。 真正的能力是貫徹到底、解決問題。一個(gè)真正的智者,只要你用心對(duì)待每一個(gè)機(jī)會(huì),他會(huì)從瑣碎平凡中發(fā)掘出奇跡。 故只要游而有方,哪一片天空不可以飛翔? 讓我們一起以一種積極的心態(tài),懷著成真夢(mèng)想的激情,踏上這不歸的征程。 42 。決定人成功的不僅僅是技能知識(shí),更重要的是價(jià)值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的部分。為公司、為自己創(chuàng)造巨大價(jià)值。例如: 問: “ 機(jī)器為什么壞掉? ” (第一問) 答: “ 電源開關(guān)壞了。 ● 遇到客人找不到想要去的部門時(shí),就主動(dòng)為其指路。 會(huì)談中上司到來的情況 ● 必須起立,將上司介紹給客人。一般適于在座位上回禮(不必起立)或在行走中施禮(不必停留)。(周末可穿便裝) 20 三、社交禮儀 (一)握手 握手時(shí),應(yīng)尊者先伸手。 守住公司的商業(yè)秘密,就是守住我們的競爭力,守住我們的未來! 14 第三講: 關(guān)注自己的成長與發(fā)展! 1. 管理要從自我管理開始。一旦不小心泄密,就會(huì)給公司造成損失或重大損失。新興的內(nèi)蒙古神話置業(yè)集團(tuán)有限公司全體員工將繼續(xù)秉承創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的精神,實(shí)踐“創(chuàng)造價(jià)值,追求卓越”的核心理念,努力打造長青基業(yè),矢志建設(shè)一個(gè)受人尊敬的具有較高社會(huì)地位的集團(tuán)公司。 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán),是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時(shí)間產(chǎn)生的結(jié)果,是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶,是企業(yè)巨大的無形財(cái)富。
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