【正文】 在客戶的立場，你認(rèn)為是什么原因造成客戶會提出這樣的問題？ 二、從我們的角度，在行銷過程是不是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，你覺得某某步做得怎樣？ 33 教育篇 剛才我們某個動作及某一句話講得非常好，最關(guān)鍵是某某步，確實打動了客戶的心，但是我們的某某步有一些破綻，幸虧這個客戶沒有注意到，往后一定要注意。今天我特意和某某一起來，希望不會打擾您。 34 行銷流程是否有改善之處 ?接觸有無讓雙方關(guān)系活絡(luò)起來 ?推銷效用有無引發(fā)對方興趣 ?商品說明有無強(qiáng)化訴求 ?有沒有用心做好拒絕處理 ?促成時機(jī)是否掌握良好 35 陪訪者應(yīng)有的觀念 ?不要喧賓奪主 ?不要成為業(yè)務(wù)員的負(fù)擔(dān) ?不要成為業(yè)務(wù)員的奴隸 （ 10） 36 陪訪后的跟進(jìn)動作 ? 后續(xù)追蹤動作 ? 評估伙伴能力有無提升 ? 填寫組訓(xùn)人員陪訪反饋表 37 中國人壽保險有限公司東莞分公司 組訓(xùn)人員陪訪反饋表 解決問題： 促成險種 ： 促成報費 ： 陪訪時間： 第 工作周 制表日期： 年 月 日 陪訪人： 被陪訪人： 工號： 陪訪的時間過程 ： 陪訪心得 ： 被陪訪人簽字： 陪訪人簽字： 被陪訪人主管簽字： 38 案例背景 ? 張江：入司 1個月， 28歲，出勤正常，每日保持 3訪，尚未進(jìn)單。某某是個很出色的伙伴，做事認(rèn)真，而且肯學(xué)肯做，前幾天他很開心地說