【正文】 了。 集體行動(dòng)有勇氣，區(qū)域開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)久。 客戶：哦，什么獎(jiǎng)呀。您是哪個(gè)單位的呀。您的愛(ài)人跟 您是一個(gè)單位的吧？ 客戶：我愛(ài)人是跑業(yè)務(wù)的。 客戶：好，那就進(jìn)來(lái)吧。 要馬上推 要認(rèn)真推 要大力推 要系統(tǒng)推 要全面推 要馬上、認(rèn)真、大力地、系統(tǒng)化全面推行新春福貼！ ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 3 第一次拜訪 送福 ，收集準(zhǔn)客戶名單； ，給客戶留下良好的印象； 。 漂亮，富貴，（總是要貼的） 滿足客戶的心理（別人有的，我也應(yīng)該有） 對(duì)于客戶： 對(duì)于業(yè)務(wù)員： ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 5 自我介紹：先生（小姐）你好，我是平安保險(xiǎn)公司的工作 人員， 在與居委會(huì)（物業(yè)管理）取得一致意見(jiàn)的情況下， 我們將長(zhǎng)期在你們區(qū)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)， 相信最近你看到我們?cè)跇窍碌男麄鼽c(diǎn)了。 沒(méi)關(guān)系，我就是來(lái)送獎(jiǎng)品的，沒(méi)有別的事，不會(huì)占用您太長(zhǎng)時(shí)間。 以前我是做 … 由于想要更大的發(fā)展 … 。是這樣的，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我這兩次的服務(wù)滿意嗎？請(qǐng)您 幫我填寫(xiě)服務(wù)反饋表好嗎？（拿出銷售手冊(cè)中的“滿意工程考評(píng)表” 彩頁(yè)給客戶填寫(xiě)）。 －－先生（小姐），您好！您還記得我嗎？我是上次為您送福的平安 保險(xiǎn)公司社區(qū)服務(wù)專員小李（微笑、熱情、興奮） 客戶：哦。平安送福，人見(jiàn)人愛(ài)。抽獎(jiǎng)結(jié)果在一周內(nèi)將會(huì)公布，如果下 一次我又出現(xiàn)在您的面前，您就會(huì)獲得驚喜，祝您中獎(jiǎng)?。x開(kāi)） 進(jìn)門 拜訪話術(shù)（ 3/3） 8 ? 事先與居委會(huì)（物業(yè)管理）取得聯(lián)系，爭(zhēng)取能在物業(yè)辦 公室掛上 咨詢服務(wù)版 ? 準(zhǔn)備好大量銷售手冊(cè)彩頁(yè) ? 在咨詢點(diǎn)擺放公司簡(jiǎn)介展牌、人員服務(wù)榜（貼上服務(wù)人員照片） ? 準(zhǔn)備好喇叭、橫幅、桌椅 ? 開(kāi)正式早會(huì)，唱司歌（上、下午均可） ? 注意佩戴工作胸牌 ? 注意言行舉止要符合平安禮儀 ? 自帶紙簍，不在客戶家留雜物 注意事項(xiàng)： 1/2 各單位自行準(zhǔn)備 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 9 ? 從上往下“掃樓” ? 敲門前，深呼吸，整理衣服，保持笑容 ? 敲門不要太急、太慌亂、敲門后后退一步 ? 語(yǔ)速適中 ? 雙面膠提前準(zhǔn)備好 ? 紙屑自已包好帶走 ? 注意收集名單 ? 堅(jiān)決不談保險(xiǎn)，避免急功近利，眼神注意不要游離 注意事項(xiàng)： 2/2 10 第二次拜訪 —— 送獎(jiǎng)品： 1/3 ?準(zhǔn)備獎(jiǎng)品（各單位抽獎(jiǎng)，或猴年大禮包，或業(yè)務(wù) 人員自己準(zhǔn)備） ?演練通關(guān)拜訪話術(shù) ?送出福貼隔三天以后回訪 動(dòng)作：