保險(xiǎn)公司開門紅福貼拜訪課件-wenkub
2023-05-17 02:44:58 本頁面
【正文】 ?言而有信，建立初步信任關(guān)系 ?帶給客戶新年的第一次幸運(yùn)和歡樂，讓客戶感覺和你 打交道會(huì)有好運(yùn) ?通過談話收集客戶需要，了解客戶喜好 ?推銷自己，讓客戶了解本人詳細(xì)情況 好處 14 拜訪話術(shù)（ 1/4） 整理一下儀表，敲門一重兩輕，聽到有人開門，后退一步。 客戶：哦，什么獎(jiǎng)呀。 客戶：哦，我蠻忙。 是呀，這幾實(shí)用呢，到了年底都用的上。 拜訪話術(shù)（ 2/4） 送獎(jiǎng)品 16 呵呵，謝謝您。您是哪個(gè)單位的呀。 … （贊美，收集客戶資料， 了解財(cái)務(wù)狀況） 拜訪話術(shù)（ 3/4） 收集客戶資料 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 介紹自己及獲得下次拜訪機(jī)會(huì) 拜訪話術(shù)（ 4/4） 客戶：你們這個(gè)行業(yè)么樣？ （或者我們自己引入話題：您對我們保險(xiǎn)行業(yè)怎么看？） 我是三年前加入這個(gè)行業(yè)的。 18 注意事項(xiàng) ?保持熱情、興奮，以自己的情感感染客戶； ?加強(qiáng)對獎(jiǎng)品的包裝，讓客戶覺得一年都會(huì)有好運(yùn)； ?準(zhǔn)備好鞋套； ?拜訪前詳細(xì)回顧第一次拜訪的情形，進(jìn)門能脫口而出客戶 的姓名，并提示一些小細(xì)節(jié)，讓客戶覺得你對他的重視； ?迅速了解到客戶的喜好，進(jìn)行一次投機(jī)的聊天； ?在談話中收集客戶資料，同時(shí)介紹自己，建立信任關(guān)系； ?條件不成熟，堅(jiān)決不談買保險(xiǎn)的事宜； ?回來后第一時(shí)間在工作日志上記下詳細(xì)的拜訪記錄； ?主管協(xié)助隊(duì)員分析整理拜訪情況。剛開始做還真是很難 ….. 現(xiàn)在好了。您的愛人跟 您是一個(gè)單位的吧？ 客戶：我愛人是跑業(yè)務(wù)的。（在客戶填的過程中發(fā)問，消除客戶的戒備心理） 您平時(shí)都蠻忙吧？ 客戶：是的。我也沾了您的喜氣，跟您送獎(jiǎng)品都感覺蠻 幸運(yùn)，今天真是蠻高興。 （拿出獎(jiǎng)品）洗衣粉和洗碗布您可以任選一樣。 客戶：好，那就進(jìn)來吧。 我每天都在這個(gè)小區(qū)服務(wù)，今天我特意過來看看您，同時(shí)給您帶來一 個(gè)小小的禮物。抽獎(jiǎng)結(jié)果在一周內(nèi)將會(huì)公布，如果下 一次我又出現(xiàn)在您的面前，您就會(huì)獲得驚喜，祝您中獎(jiǎng)！（離開） 進(jìn)門 拜訪話術(shù)（ 3/3） 8 ? 事先與居委會(huì)（物業(yè)管理）取得聯(lián)系，爭取能在物業(yè)辦 公室掛上 咨詢服務(wù)版 ? 準(zhǔn)備好大量銷售手冊彩頁 ? 在咨詢點(diǎn)擺放公司簡介展牌、人員服務(wù)榜（貼上服務(wù)人員照片） ? 準(zhǔn)備好喇叭、橫幅、桌椅 ? 開正式早會(huì)，唱司歌（上、下午均可） ? 注意佩戴工作胸牌 ? 注意言行舉止要符合平安禮儀 ? 自帶紙簍，不在客戶家留雜物 注意事項(xiàng)： 1/2 各單位自行準(zhǔn)備 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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