【正文】 / 復(fù)印件到賬登記 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 】 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 】 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 CW YW YW YW YW YW YW YW YW CW 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 銷(xiāo)售合同更改單 銷(xiāo)售合同狀態(tài) 變動(dòng)表 定單改動(dòng)影響程度 級(jí)別與改動(dòng)次數(shù) 統(tǒng)計(jì)表 YW KP 定單改動(dòng) 定單不變 合同評(píng)審 訂單提交 庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售狀態(tài) 備查 庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售狀態(tài) 統(tǒng)計(jì) 日 報(bào)表 YW 庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售狀態(tài) 統(tǒng)計(jì) 日 報(bào)表 YW 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 】 市場(chǎng) 【 用戶(hù) 】 庫(kù)存?zhèn)洳? A320定單改動(dòng)影 響程度級(jí)別與改 動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （經(jīng)銷(xiāo)商） KP 市場(chǎng)管理部 【 信息員 】 A12定單改動(dòng)影 響程度級(jí)別與改 動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （業(yè)務(wù)員） KP YW 定單提交信息 （計(jì)算機(jī)） YW 銷(xiāo)售計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 25頁(yè) 市場(chǎng)管理部 【 策劃員 】 信息處理圖 2 市場(chǎng)管理部 【 策劃員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 填寫(xiě)公司統(tǒng)一促銷(xiāo) 費(fèi)用支出申請(qǐng)表 公司統(tǒng)一促銷(xiāo)費(fèi)用 支出申請(qǐng)表 市場(chǎng)管理部 【 經(jīng)理 】 CW 經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品促銷(xiāo) 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 年終經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品 促銷(xiāo)費(fèi)用匯總統(tǒng)計(jì)表 匯總統(tǒng)計(jì) 市場(chǎng)管理部 【 經(jīng)理 】 CW YW Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 41頁(yè) 內(nèi)務(wù)部 【 發(fā)車(chē)庫(kù)管員 】 信息處理圖 內(nèi)務(wù)部 【 發(fā)車(chē)庫(kù)管員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 （提車(chē)處聯(lián) +客戶(hù)聯(lián)） 車(chē)輛交接單 隨車(chē)工具及資料已發(fā)放 YW 內(nèi)務(wù)部 【 辦牌員 】 與客戶(hù)共同查驗(yàn)車(chē)輛 發(fā)車(chē) （客戶(hù)聯(lián)） 車(chē)輛交接單 車(chē)輛查驗(yàn)完畢 YW 市場(chǎng) 【 用戶(hù) 】 / 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 車(chē)輛入庫(kù)交接單 （內(nèi)務(wù)部聯(lián)） YW YW 內(nèi)務(wù)部 【 統(tǒng)計(jì)員 】 生管部 【 ？？員 】 車(chē)輛入庫(kù)交接單 （生管部聯(lián)） YW 進(jìn)行車(chē)輛入庫(kù) 驗(yàn)收交接 （提車(chē)處聯(lián)） 車(chē)輛交接單 車(chē)輛查驗(yàn)完畢 YW 車(chē)輛交驗(yàn)結(jié)果 登記表 購(gòu)車(chē)全款到賬 登記表 CW 財(cái)務(wù)部 【 會(huì)計(jì) 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 37頁(yè) 內(nèi)務(wù)部 【 資料員 】 信息處理圖 銷(xiāo)售合同 傳真件 銷(xiāo)售計(jì)劃部 【 審核員 】 YW 內(nèi)務(wù)部 【 資料員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 最終用戶(hù)合同 傳真件 YW 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 銷(xiāo)售合同分類(lèi) 補(bǔ)充 錄入和 違規(guī)銷(xiāo)售審查 最終用戶(hù)合同與銷(xiāo)售合同對(duì)應(yīng)狀況表 KP 市場(chǎng)管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 違規(guī)銷(xiāo)售 統(tǒng)計(jì)表 KP 包含業(yè)務(wù)員與最終用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的兩類(lèi)銷(xiāo)售合同 提車(chē)客戶(hù)信息表 KH 內(nèi)務(wù)部 【 統(tǒng)計(jì)員 】 進(jìn)行客戶(hù)信息表的 分類(lèi)歸檔 存檔 入庫(kù)、出庫(kù)車(chē)輛 資料 檔案 KH 內(nèi)務(wù)部 【 ？？員 】 進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)車(chē)輛 資料的 檔案的存儲(chǔ)、 分檔、備案和保管 存檔 銷(xiāo)售合同傳真件 合同分類(lèi) 補(bǔ)充 錄入和違規(guī)銷(xiāo)售審查 客戶(hù)信息表分類(lèi)歸檔 出入庫(kù)車(chē)輛資料歸檔 銷(xiāo)售合同變更表 ？？部 【 ？？ 】 用戶(hù) 檔案庫(kù) KH 銷(xiāo)售合同變更表 YW 車(chē)輛銷(xiāo)售流向表 存檔 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 21頁(yè) 市場(chǎng)管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 信息處理圖 4 市場(chǎng)管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)季度 匯總表（ 審批） 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)年度 匯總表（ 審批） 業(yè)務(wù)員考評(píng)月度 匯總表（ 審批） 業(yè)務(wù)員考評(píng)年度 匯總表（ 審批） KP KP KP KP 市場(chǎng)管理部 【 經(jīng)理 】 考評(píng)表備案及 信息傳遞 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)季度 匯總表（ 審批） 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)年度 匯總表（ 審批） 業(yè)務(wù)員考評(píng)月度 匯總表（ 審批） 業(yè)務(wù)員考評(píng)年度 匯總表（ 審批） KP KP KP KP 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)表 （市場(chǎng)管理部經(jīng)理審核） YW 經(jīng)銷(xiāo)商周轉(zhuǎn)車(chē)申請(qǐng)表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 經(jīng)銷(xiāo)商 周轉(zhuǎn)車(chē)調(diào)配申請(qǐng)表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 周轉(zhuǎn)車(chē)降價(jià)銷(xiāo)售申請(qǐng)表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） YW YW YW 經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)表（ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)表 （市場(chǎng)管理部經(jīng)理審核） YW 經(jīng)銷(xiāo)商周轉(zhuǎn)車(chē)申請(qǐng)表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 經(jīng)銷(xiāo)商 周轉(zhuǎn)車(chē)調(diào)配申請(qǐng)表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 周轉(zhuǎn)車(chē)降價(jià)銷(xiāo)售申請(qǐng)表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） YW YW YW 經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)表（ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 審批結(jié)果 信息傳遞 市場(chǎng)投訴信息 市場(chǎng)投訴信息 登記 市場(chǎng)投訴信息 登記表 填寫(xiě)市場(chǎng)投訴 處理意見(jiàn) 市場(chǎng)投訴處理意見(jiàn) 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 市場(chǎng)管理部 【 經(jīng)理 】 TS TS TS 市場(chǎng)投訴處理意見(jiàn) （審批） 進(jìn)行市場(chǎng)投訴處理 市場(chǎng)投訴處理結(jié)果 市場(chǎng)管理部 【 經(jīng)理 】 市場(chǎng) 【 用戶(hù) /經(jīng)銷(xiāo)商 /用戶(hù) 】 TS TS 業(yè)務(wù)管理扣分項(xiàng)報(bào)表 2 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 5頁(yè) 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 信息處理圖 3 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 市場(chǎng)管理部 【 策劃員 】 經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品 促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表 市場(chǎng)部 【 經(jīng)理 】 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品 促銷(xiāo)活動(dòng) 初審 經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品 促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表 （初審） YW YW 填寫(xiě)業(yè)務(wù)員周 /月報(bào) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員周報(bào) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月報(bào) SC SC 市場(chǎng)管理部 【 信息員 】 技術(shù)改進(jìn)及新產(chǎn)品 信息通告 技術(shù)部 【 ？？員 】 留存研究 駐外業(yè)務(wù)員 備用金申請(qǐng)單 駐外業(yè)務(wù)員 報(bào)銷(xiāo)單 填寫(xiě)駐外業(yè)務(wù)員備用金 申請(qǐng)單或報(bào)銷(xiāo)單 市場(chǎng)管理部【 業(yè)務(wù)管理員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 10頁(yè) 銷(xiāo)售計(jì)劃部 【 審核員 】 信息處理圖 銷(xiāo)售合同的分類(lèi) 錄入和審核 銷(xiāo)售合同 傳真件 YW 銷(xiāo)售計(jì)劃部 【 審核員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 內(nèi)務(wù)部 【 統(tǒng)計(jì)員 】 銷(xiāo)售合同傳真件 （審核通過(guò)） YW 是 否 是否通過(guò) 銷(xiāo)售合同 審核確認(rèn) YW 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 】 合同復(fù)核 銷(xiāo)售合同更改單 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 】 定單提交信息 （計(jì)算機(jī)） 銷(xiāo)售計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 26頁(yè) 市場(chǎng)管理部 【 信息員 】 信息處理圖 1 市場(chǎng)管理部 【 信息員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 經(jīng)銷(xiāo)商周報(bào) SC 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng) 反饋信息的匯總和整理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài) SC 關(guān)鍵大客戶(hù)動(dòng)態(tài) SC 市場(chǎng)管理部 【 市場(chǎng)研究員 】 經(jīng)銷(xiāo)商月報(bào) SC 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員周報(bào) SC 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月報(bào) SC 蘇州金龍及其他公司熱銷(xiāo)車(chē)型 SC 蘇州金龍客車(chē)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題反饋 SC 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商的建議和對(duì)策 （針對(duì)市場(chǎng)） SC 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 分類(lèi)匯總 SC 市場(chǎng)管理部 【 市場(chǎng)研究員 】 采購(gòu)部 【 經(jīng)理 】 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商 潛在客戶(hù)統(tǒng)計(jì) SC 經(jīng)銷(xiāo)商 周轉(zhuǎn)車(chē)狀態(tài)統(tǒng)計(jì) SC 市場(chǎng)管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 市場(chǎng)管理部 【 市場(chǎng)研究員 】 技術(shù)部 【 經(jīng)理 】 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷(xiāo)商的建議和對(duì)策 （針對(duì)技術(shù)） SC 市場(chǎng)信息處理 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 42頁(yè) 內(nèi)務(wù)部 【 接待員 】 信息處理圖 內(nèi)務(wù)部 【 接待員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 銷(xiāo)售計(jì)劃部 【 調(diào)度員 】 提車(chē)客戶(hù)到達(dá)時(shí)間 YW 接待客戶(hù) 客戶(hù)投訴或建議 登記表 YW 內(nèi)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 客戶(hù)有效投訴報(bào)表 （內(nèi)務(wù)部） 整理 客戶(hù)投訴信息 YW 內(nèi)務(wù)部 【 所有人員 】 市場(chǎng)管理部 【 信息員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 36頁(yè) 內(nèi)務(wù)部 【 統(tǒng)計(jì)員 】 信息處理圖 內(nèi)務(wù)部 【 統(tǒng)計(jì)員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 車(chē)輛入庫(kù)交接單 （內(nèi)務(wù)部聯(lián)） YW 內(nèi)務(wù)部 【 發(fā)車(chē)庫(kù)管員 】 進(jìn)行產(chǎn)品出入庫(kù) 的統(tǒng)計(jì) 分析 車(chē)輛交接單 （提車(chē)處聯(lián)） YW 產(chǎn)品出入庫(kù) 統(tǒng)計(jì) 分析 表 YW 車(chē)輛交驗(yàn)結(jié)果 登記表 提車(chē)客戶(hù)信息表 進(jìn)行車(chē)輛交驗(yàn)結(jié)果 的統(tǒng)計(jì) 分析 車(chē)輛交驗(yàn)結(jié)果 統(tǒng)計(jì) 分析 表 YW 生管部 【 ？？員 】 YW KH 進(jìn)行客戶(hù)信息 的錄入 ？？部 【 ？？ 】 用戶(hù) 檔案庫(kù) KH 內(nèi)務(wù)部 【 辦證員 】 提車(chē)客戶(hù)信息表 KH 內(nèi)務(wù)部 【 資料員 】 產(chǎn)品庫(kù)存狀態(tài) 日?qǐng)?bào)表 YW 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 產(chǎn)品出入庫(kù)的統(tǒng)計(jì) 車(chē)輛交驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì) 提車(chē)客戶(hù)信息錄入 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 20頁(yè) 市場(chǎng)管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 信息處理圖 3 市場(chǎng)管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 市場(chǎng)管理部 【 信息員 】 A001一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 A011一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售 業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售管理指標(biāo)考 核滿(mǎn)分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén) KP KP A002二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 A012二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè) 績(jī)和銷(xiāo)售管理指標(biāo)考核 滿(mǎn)分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén) KP KP B000 經(jīng)銷(xiāo)商年度銷(xiāo)售 任務(wù)考核統(tǒng)計(jì)表 KP A00銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度 銷(xiāo)售管理考核統(tǒng)計(jì)表 A01銷(xiāo)售管理指標(biāo) 考核滿(mǎn)分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén) KP KP A02全部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 月銷(xiāo)售管理考核 匯總統(tǒng)計(jì)表 KP B00全部銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 員年度銷(xiāo)售任務(wù) 考核統(tǒng)計(jì)表 KP 普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員 年度考核總得分 KP KP 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)結(jié)果審核 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)匯總 市場(chǎng)部經(jīng)理 年度考核總得分 業(yè)務(wù)員考評(píng)結(jié)果審核 業(yè)務(wù)員考評(píng)匯總 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)季度 匯總表 經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)年度 匯總表 業(yè)務(wù)員考評(píng)月度 匯總表 業(yè)務(wù)員考評(píng)年度 匯總表 KP KP KP KP 市場(chǎng)管理部 【 經(jīng)理 】 各經(jīng)銷(xiāo)商季度考評(píng) 結(jié)果表 各經(jīng)銷(xiāo)商年度考評(píng) 結(jié)果表 KP KP 業(yè)務(wù)員月度考評(píng) 結(jié)果表 業(yè)務(wù)員年度考評(píng) 結(jié)果表 KP KP 市場(chǎng)部 【 經(jīng)銷(xiāo)商 】 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 4頁(yè) 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 信息處理圖 2 市場(chǎng)部 【 業(yè)務(wù)員 】 部門(mén) /崗位 部門(mén) /崗位 流入信息 流出信息 經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)表 （