如何協(xié)助營業(yè)部做好夕、早會經(jīng)營培訓課件(專業(yè)版)
【正文】 【 操作 】 請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的 演講。 主持人隊伍建設(shè) 來源 ： 部經(jīng)理、組訓、業(yè)務(wù)主任及講師是當然人選 從業(yè)務(wù)員中選拔 要求業(yè)績好，形象好，為人好 ,素質(zhì)高，表達能力強 選拔： 類似于講師選拔，由參加者做發(fā)表（一分鐘，三分鐘），但比講師選拔條件要松一些。 職責： ?制定早夕會經(jīng)營流程； ?制定早夕會紀律并嚴格執(zhí)行； ?制定每月早夕會行事歷； ?選拔培養(yǎng)早夕會主持人，并做好早夕會銜接； ?組織早夕會效果評估，不斷改進經(jīng)營質(zhì)量； ?策劃職場布置，做到常變常新。而學過 PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深 刻印象，很多學員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話， 但事實 證明它確實是訓練語言表達及自我控制的有效手段。 頭腦風暴式夕會 【 準備 】 將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什 么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？ … 做為每次頭腦風暴 的題目。 【 操作 】 采用央視“實話實說”及衛(wèi)視“鏘鏘三人行”的形式，在營業(yè)部中 央或臺前安排兩至三個座位，由一位主持人采訪一至兩位嘉賓。 前 言 早夕會經(jīng)營現(xiàn)狀及原因分析 現(xiàn)狀 原因分析 解決措施出勤率差秩序亂紀律管理松懈員工參與不積極，氛圍差早夕會內(nèi)容無針對性、不符合實戰(zhàn)需求主持人掌控力不強早夕會形式單一，無新鮮感? 建立早夕會功能小組負責銜接不好，經(jīng)常拉人主持無專門功能小組組織主持人數(shù)量太少? 加強主持人隊伍建設(shè)早夕會內(nèi)容隨意性大 沒有制定計劃 ? 豐富早夕會內(nèi)容形式流于形式，走過場 對早夕會經(jīng)營目的不夠明確無充分內(nèi)容安排早夕會經(jīng)營目標建立 ?長期目標： 系統(tǒng)性 激勵性 實效性 多樣性 ?短期目標： 以現(xiàn)狀分析為基礎(chǔ)制定近階段可達 成目標，如：主持人選拔、早夕會功
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