【正文】 D、 把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方 案例十： 本田宗一郎被譽(yù)為 20 世紀(jì)最杰出的管理者。 A、時(shí)間管理矩陣 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，倪昊首先應(yīng)該考慮（ B ）的任務(wù)。 周三，倪昊一大早就去突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了?？偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日里忙忙碌碌。職業(yè)評(píng)估與反饋的內(nèi)容包括（ D ）。 A、制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 張智最終決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（ B ）。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時(shí)間也不像以前那么緊張，軼文漸入佳境，變得游刃有余。 A、人生的不同階段有不同的目標(biāo) 致明如果想為自己做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（ B ）。沒(méi)有體現(xiàn)出授權(quán)氣氛的場(chǎng)景是（ B ）。 C. 可以節(jié)省更多寶貴時(shí)間 “對(duì)他人的信任問(wèn)題”，說(shuō)法正確的是（ A ）。 D. 發(fā)展個(gè)人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì) ，團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任能帶來(lái)很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（ C ）。 D. 李總 —— 確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，激勵(lì)和鼓舞；趙主管 —— 準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施計(jì)劃 40 歲～ 45 歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性 ,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng) 目 ,并進(jìn)行了前期宣傳。這體現(xiàn)了組織文化中的（ B ）。 C. 信仰 Y理論的人認(rèn)為大部分人懶惰，不愿意工作 X理論和 Y理論，說(shuō)法不正確的是（ D ）。 D. 記錄在非正式評(píng)估中，是沒(méi)有用處的 ，只要實(shí)現(xiàn)第一級(jí)結(jié)果，就要滿足團(tuán)隊(duì)成員第二級(jí)結(jié)果的期望，否則就（ D ）。 D. 修訂標(biāo)準(zhǔn) ，做法不正確的是（ D ）。 A. 達(dá)到每分鐘 60 個(gè)字的打字速度 ，應(yīng)確定目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。 C. 審查和評(píng)估 ，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)情況，并給予幫助和指導(dǎo)。在非正式審查的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意（ D ）。 D. 成為行業(yè)的領(lǐng)軍者 “明年產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高 5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（ A ）。 A. 確保各方的人員配置相同 5. 團(tuán)隊(duì)不可能單獨(dú)運(yùn)作，與其他團(tuán)隊(duì)合作的情況是必要的。 B. 創(chuàng)造性 ，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。 B. 能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 ，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢(shì)的是（ A ）。 B. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ，資產(chǎn)回報(bào)率屬于（ A ）角度的指標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，可采取的策略不包括（ A ）?！霸诖_定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是（ D ）。 B. 作出合理反應(yīng)的能力 ，（ D ）對(duì)把握談判基調(diào)是沒(méi)有幫助的。 A. 獨(dú)霸會(huì)場(chǎng) 5. 會(huì)議過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，其中不包括（ D ）。 A. 開放式設(shè)計(jì) 。 C. 電子文檔 ，說(shuō)法不正確的是（ D ）。 B. 即時(shí)信息溝通 ，對(duì)應(yīng)正確的是（ A ）。趙經(jīng)理最主要的溝通對(duì)象應(yīng)該是（ B ）。 B. 計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由度 （ D ）。 A. 活動(dòng)跟蹤表 ，填寫活動(dòng)跟蹤表的正確步驟是（ B ）。 B. 小孟雖然很忙，但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假日的時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí) 5. 要克服學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的種種障礙，做法不正確的是（ C ）。 A. 應(yīng)用 KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從（ B ）階段開始學(xué)習(xí)。 B. 反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊 。 A. 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 ，近期舉行了一次會(huì)議，他是會(huì)議主持人。 D. 思想平行而入 ，但在（ D ）的情況下，獲得的反饋是無(wú)益的反饋。 D. 威脅 KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個(gè)階段組成，描述不正確的是（ A ）。 C. 自信果斷 ，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是（ A ）。 D. 有時(shí)間規(guī)定的 ，說(shuō)法不正確的是（ A ）。 D. 變化太快，計(jì)劃并不起作用 ，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。 D. 小賀經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行積極暗示 4. 減少時(shí)間浪費(fèi)的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是（ C ）。 B. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 成員之間的溝通更加方便快捷，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來(lái)越多，但不包括（ B ）。 A. 可以隨意更改或補(bǔ)充 通的方式中，通過(guò)身體運(yùn)動(dòng)或特定姿態(tài)來(lái)進(jìn)行溝通的方式是（ B ）。在辦 公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（ C ）。 A. 可以向其中一個(gè)人提問(wèn)，但是不要讓他難堪 ， 其中不包括（ D ）。 C. 吸引聽(tīng)眾的參與 （ B ）。 D. 人力資源部門 專業(yè)好文檔 ，同時(shí)也給自己帶來(lái)利益。 C. 員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享 求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點(diǎn)是（ B ）。 D. 人員更替頻繁 ，經(jīng)濟(jì)附加值屬于（ B ）角度的指標(biāo)。 A. 充分 利用成員的技術(shù)和技能 ，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的（ C ）。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。 A. 需要明確決策的原因和必要性 、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。 C. 對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)嚴(yán)格保密 ，要解決他們之間的矛盾，做法不合適的是（ B ）。 A. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時(shí)要結(jié)合成員自身特點(diǎn)，無(wú)須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一般不以（ C ）角色來(lái)幫助員工學(xué)習(xí)。 B. 審查是評(píng)估的一部分 ，說(shuō)法不正確的是（ C ）。 B. 培訓(xùn) ，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（ C ）。 C. 讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 5. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)努力使團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展符合他們的個(gè)人目標(biāo)，還必須確保成員的發(fā)展與（ A ）的目標(biāo)一致。 D. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ，不屬于硬指標(biāo)的是（ A ）。 A. 反饋是非正式的活動(dòng)，與正式工作無(wú)關(guān) ，關(guān)于一對(duì)一的反饋，說(shuō)法不正確的是（ B ）。 B. X理論 Y理論，說(shuō)法正確的是（ A ）。 C. 注意傾聽(tīng) （ A ）。 C. 領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用 ，說(shuō)法不正確的是（ B ）。 B. 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 。關(guān)于營(yíng)造良好的信任氛圍的方法，說(shuō)法不正確的是（ A ）。 D. 在完成任務(wù)的過(guò)程中，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常進(jìn)行干涉 ，領(lǐng)導(dǎo)者需要營(yíng)造一種授權(quán)的氛圍。但是偶爾靜下心來(lái)，致明還 是覺(jué)得自己應(yīng)該再追求些什么。他經(jīng)常問(wèn)自己： “ 難道我再也找不到自己喜歡做的事情？難道真沒(méi)有適合我從事的工作？ ” ，軼文想或許他應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不一定非要做同過(guò)去完全一樣的工作。 根據(jù)以上案例，回答以下各題 。 A、職業(yè)環(huán)境 在面對(duì)變化時(shí)，吳瓊所做的選擇屬于（ B ）。 D、 不重要但緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（ A ）不屬于優(yōu)先級(jí) B的任務(wù)。 A、召開部門臨時(shí)會(huì)議 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)， 11： 3011： 50準(zhǔn)備下午的部門周會(huì) 材料屬于（ A ）的工作。某個(gè)周一，分管人事的李副礦長(zhǎng)來(lái)電話，說(shuō)車間李主任重病住院，要倪昊暫時(shí)代理車間主任，行使權(quán)力。對(duì)于現(xiàn)在的工作，倪昊覺(jué)得真的很累。 專業(yè)好文檔 C、一對(duì)一 李經(jīng)理和宇總溝通時(shí)采取的具體方法的缺點(diǎn)是（ B ）。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來(lái)的新車型拿來(lái)給本田看： “ 總經(jīng)理 您看，這個(gè)車型太棒了，上市后絕對(duì)會(huì)受到消費(fèi)者的青睞！ ” 羅伯特看了看本田，話還沒(méi)說(shuō)完就收起了圖紙。 C、上備品庫(kù)檢查庫(kù)存情況 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，接大學(xué)同學(xué)的電話屬于（ D ）的工作。倪昊要求大家群策群力，盡快 完成任務(wù)。 ，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去。新來(lái)的老總提出提高工作效率的問(wèn)題。 早上李廠長(zhǎng)打開計(jì)算機(jī)，審閱了助手草擬的情況報(bào)告。 C、中期目標(biāo) 關(guān)于從長(zhǎng)期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過(guò)程，說(shuō)法正確的是（ C ）。 根據(jù)對(duì)目標(biāo)的理解，軼文的經(jīng)歷說(shuō)明（ A ）。 B、 遠(yuǎn)期目標(biāo)必須是非常精確的，近期目標(biāo)不需要精確 致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作 ，這是對(duì)自己職業(yè)興趣、性格等的分析。工 作是學(xué)校統(tǒng)一分配的，競(jìng)爭(zhēng)也不激烈。 B. 對(duì)自己角色的理解問(wèn)題 ，從不授予下屬管理權(quán)力。 D. 領(lǐng)導(dǎo)者信任自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，就會(huì)將任務(wù)的管理權(quán)交給團(tuán)隊(duì)成員，相信他們自己可以作出判斷和決策 ，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（ C ）。 B. 個(gè)人能力和思維能力強(qiáng)，但社會(huì)能力弱 、戰(zhàn)略思考、辨析局勢(shì)、放眼未來(lái)的能力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（ D ）。 B. 階層的層級(jí) 3. 關(guān)于組織文化，說(shuō)法不正確的是（ C ）。這些技巧不包括（ D ）。 C. 如果第一級(jí)結(jié)果沒(méi)有帶來(lái)第二級(jí)結(jié)果，他會(huì)持續(xù)受到激勵(lì) 專業(yè)好文檔 MBA的事情，大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年英語(yǔ)考試難度將會(huì)有很大提高。正確的步驟是（ B ）。 D. 有時(shí)間規(guī)定的 ，他的目標(biāo)符合 SMART原則中的（ B ）原則。 A. 教學(xué)雙方共同討論，商定各種預(yù)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑 ，他的這種方法被稱作（ D ）。 B. 學(xué)習(xí)的地點(diǎn) 。 A. 業(yè)績(jī) “明年的平均客流量 比今年提高 5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（ C ）。 B. 分享信息 ，這些原因不包括（ D ）。 C. 提出不尋常的想法和解決方案 4. 決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理 性決策的是（ B ）。關(guān)于折中的方 式，說(shuō)法正確的是（ D ）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ C ）。 C. 任務(wù)文化 、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個(gè)公司的組織文化 類型是（ C ）。 B. 提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ，采取了標(biāo)新立異的方法，關(guān)于這種方法，說(shuō)法正確的是（ D ）。”這體現(xiàn)了其價(jià)值觀中的（ C ）。 D. 在談判開始時(shí)，要熱情激昂，不能過(guò)于冷淡 ，面對(duì)談判對(duì)手 的大聲斥責(zé)，正確的做法是（ C ）。 D. 工作報(bào)告包括從上到下、從下到上和平級(jí)三種形式或其綜合 ，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是（ B ）。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（ B ）。 C. 副語(yǔ)言溝通 ，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于（ A ）溝通形式。最適于書面溝通方式的情況是（ B ）。 D. 確定最合適的溝通方式 ，在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，需要注意的因素不包括（ B ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間 ，能夠幫助他的是（ C ）。 D. 培訓(xùn) ，對(duì)克服拖拉推延沒(méi)有幫助的是（ A ）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ C ）。 A. 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn) ，（ B ）是無(wú)幫助的。 D. 反思僅僅是簡(jiǎn)單地思考問(wèn)題 ，其中字母 O代表（ D ）。可以看出劉總在這次會(huì)議中運(yùn)用了（ C ）。 A. 社會(huì)互動(dòng)減少 ，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（ B ）的優(yōu)點(diǎn)。 A. 優(yōu)勢(shì) SWOT分析法進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ C ）。 C. 崗位輪換 4.“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（ D ）。 B. M—— 可實(shí)現(xiàn)的 M代表（ B ）。 B. 計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益 ，小夏認(rèn)為“計(jì)劃是沒(méi)有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小蔣則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的 計(jì)劃”。 D. 自我犧牲，成全他人 ，不屬于建立自信方法的是（ A ）。 B. 正確的形式 ，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說(shuō)明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ C ）。 D. 豐富詳實(shí)、熱情洋溢 （ B ）。 C. 道具溝通 4. 與物品的陳設(shè)屬于同一種溝通方式的是（ C ）。 A. 展開正題、擴(kuò)大縱深、激發(fā)思路、活躍氣氛、分類歸納、作出決定、一致通過(guò) ，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對(duì)應(yīng)的是（ B ）。 B. 講話時(shí)可將目光緊緊地盯在一個(gè)人身上 3. 關(guān)于使用形體語(yǔ)言抓住聽(tīng)眾心理，做法不正確的是（ D ）。 A. 行政部門 ，“全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃”是（ A ）的基本職責(zé)。 C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ C ）。屬于組織優(yōu)勢(shì)的是（ D ）。 B. 虛擬團(tuán)隊(duì) ，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，這樣的團(tuán)隊(duì)屬于（ B ）。 D. 藍(lán)帽：對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺(jué)判斷 ，其中黃色的帽子代表（ A ）。