【正文】 D、 把自己的觀點強加給對方 案例十： 本田宗一郎被譽為 20 世紀最杰出的管理者。 A、時間管理矩陣 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，倪昊首先應該考慮（ B ）的任務。 周三，倪昊一大早就去突擊搶修那臺裝載機去了?？偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會議并準備發(fā)言。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日里忙忙碌碌。職業(yè)評估與反饋的內(nèi)容包括（ D ）。 A、制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路 張智最終決定明年考取計算機應用專業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（ B ）。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時間也不像以前那么緊張，軼文漸入佳境，變得游刃有余。 A、人生的不同階段有不同的目標 致明如果想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（ B ）。沒有體現(xiàn)出授權氣氛的場景是（ B ）。 C. 可以節(jié)省更多寶貴時間 “對他人的信任問題”，說法正確的是（ A ）。 D. 發(fā)展個人、完成任務和建設團隊 ，團隊成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（ C ）。 D. 李總 —— 確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，激勵和鼓舞；趙主管 —— 準備具體的計劃和預算，組織實施計劃 40 歲～ 45 歲男性消費者之間的相關性 ,在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線和項 目 ,并進行了前期宣傳。這體現(xiàn)了組織文化中的（ B ）。 C. 信仰 Y理論的人認為大部分人懶惰，不愿意工作 X理論和 Y理論，說法不正確的是（ D ）。 D. 記錄在非正式評估中，是沒有用處的 ，只要實現(xiàn)第一級結(jié)果，就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望，否則就（ D ）。 D. 修訂標準 ，做法不正確的是（ D ）。 A. 達到每分鐘 60 個字的打字速度 ，應確定目標是可實現(xiàn)的。 C. 審查和評估 ，團隊領導經(jīng)常詢問團隊成員的學習情況，并給予幫助和指導。在非正式審查的過程中，領導應該注意（ D ）。 D. 成為行業(yè)的領軍者 “明年產(chǎn)品市場占有率提高 5%”的目標，與此相關的發(fā)展目標可能是（ A ）。 A. 確保各方的人員配置相同 5. 團隊不可能單獨運作，與其他團隊合作的情況是必要的。 B. 創(chuàng)造性 ，良好的決策需要在這兩種類型之間達到一定的平衡。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。 B. 能靈活地適應環(huán)境的變化 ，團隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢的是（ A ）。 B. 學習與成長 ，資產(chǎn)回報率屬于（ A ）角度的指標。為了實現(xiàn)此目標，可采取的策略不包括（ A ）?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（ D ）。 B. 作出合理反應的能力 ，（ D ）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。 A. 獨霸會場 5. 會議過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，其中不包括（ D ）。 A. 開放式設計 。 C. 電子文檔 ，說法不正確的是（ D ）。 B. 即時信息溝通 ，對應正確的是（ A ）。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應該是（ B ）。 B. 計劃限制了行動的自由度 （ D ）。 A. 活動跟蹤表 ，填寫活動跟蹤表的正確步驟是（ B ）。 B. 小孟雖然很忙，但仍堅持利用晚上和節(jié)假日的時間學習計算機知識 5. 要克服學習過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（ C ）。 A. 應用 KOLB學習周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（ B ）階段開始學習。 B. 反饋是對個人的一種人身攻擊 。 A. 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 ，近期舉行了一次會議，他是會議主持人。 D. 思想平行而入 ，但在（ D ）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。 D. 威脅 KOLB學習周期，學習一般由四個階段組成，描述不正確的是（ A ）。 C. 自信果斷 ，不屬于學習障礙的情景是（ A ）。 D. 有時間規(guī)定的 ，說法不正確的是（ A ）。 D. 變化太快，計劃并不起作用 ，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。 D. 小賀經(jīng)常對自己進行積極暗示 4. 減少時間浪費的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是（ C ）。 B. 網(wǎng)絡會議 成員之間的溝通更加方便快捷，基于計算機網(wǎng)絡技術的溝通方式越來越多，但不包括（ B ）。 A. 可以隨意更改或補充 通的方式中，通過身體運動或特定姿態(tài)來進行溝通的方式是（ B ）。在辦 公室設計中，開放式設計的特點是（ C ）。 A. 可以向其中一個人提問，但是不要讓他難堪 ， 其中不包括（ D ）。 C. 吸引聽眾的參與 （ B ）。 D. 人力資源部門 專業(yè)好文檔 ，同時也給自己帶來利益。 C. 員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享 求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是（ B ）。 D. 人員更替頻繁 ，經(jīng)濟附加值屬于（ B ）角度的指標。 A. 充分 利用成員的技術和技能 ，團隊成員對團隊賦予的使命有一種感知和認同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團隊優(yōu)勢中的（ C ）。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。 A. 需要明確決策的原因和必要性 、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。 C. 對自己團隊的工作目標和任務嚴格保密 ，要解決他們之間的矛盾，做法不合適的是（ B ）。 A. 團隊領導在制定發(fā)展方法時要結(jié)合成員自身特點，無須考慮組織目標和團隊目標 ，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團隊領導一般不以（ C ）角色來幫助員工學習。 B. 審查是評估的一部分 ，說法不正確的是（ C ）。 B. 培訓 ，關于這些步驟，描述不正確的是（ C ）。 C. 讓自己的目標遵循并服從團隊的目標 5. 作為團隊領導，應努力使團隊成員的發(fā)展符合他們的個人目標，還必須確保成員的發(fā)展與（ A ）的目標一致。 D. 統(tǒng)計數(shù)據(jù) ，不屬于硬指標的是（ A ）。 A. 反饋是非正式的活動，與正式工作無關 ，關于一對一的反饋，說法不正確的是（ B ）。 B. X理論 Y理論，說法正確的是（ A ）。 C. 注意傾聽 （ A ）。 C. 領導者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用 ，說法不正確的是（ B ）。 B. 建設團隊 。關于營造良好的信任氛圍的方法，說法不正確的是（ A ）。 D. 在完成任務的過程中，對團隊成員經(jīng)常進行干涉 ，領導者需要營造一種授權的氛圍。但是偶爾靜下心來，致明還 是覺得自己應該再追求些什么。他經(jīng)常問自己： “ 難道我再也找不到自己喜歡做的事情？難道真沒有適合我從事的工作？ ” ，軼文想或許他應該轉(zhuǎn)變觀念，不一定非要做同過去完全一樣的工作。 根據(jù)以上案例，回答以下各題 。 A、職業(yè)環(huán)境 在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬于（ B ）。 D、 不重要但緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，（ A ）不屬于優(yōu)先級 B的任務。 A、召開部門臨時會議 根據(jù)工作優(yōu)先級， 11： 3011： 50準備下午的部門周會 材料屬于（ A ）的工作。某個周一，分管人事的李副礦長來電話，說車間李主任重病住院，要倪昊暫時代理車間主任，行使權力。對于現(xiàn)在的工作，倪昊覺得真的很累。 專業(yè)好文檔 C、一對一 李經(jīng)理和宇總溝通時采取的具體方法的缺點是（ B ）。羅伯特高興地把花費了一年心血設計出來的新車型拿來給本田看： “ 總經(jīng)理 您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費者的青睞！ ” 羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。 C、上備品庫檢查庫存情況 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，接大學同學的電話屬于（ D ）的工作。倪昊要求大家群策群力，盡快 完成任務。 ，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去。新來的老總提出提高工作效率的問題。 早上李廠長打開計算機，審閱了助手草擬的情況報告。 C、中期目標 關于從長期目標到中期目標再到短期目標的過程，說法正確的是（ C ）。 根據(jù)對目標的理解，軼文的經(jīng)歷說明（ A ）。 B、 遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確 致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作 ，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。工 作是學校統(tǒng)一分配的，競爭也不激烈。 B. 對自己角色的理解問題 ，從不授予下屬管理權力。 D. 領導者信任自己的團隊時，就會將任務的管理權交給團隊成員，相信他們自己可以作出判斷和決策 ，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（ C ）。 B. 個人能力和思維能力強，但社會能力弱 、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力體現(xiàn)了領導者的（ D ）。 B. 階層的層級 3. 關于組織文化，說法不正確的是（ C ）。這些技巧不包括（ D ）。 C. 如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵 專業(yè)好文檔 MBA的事情，大家最關心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。正確的步驟是（ B ）。 D. 有時間規(guī)定的 ，他的目標符合 SMART原則中的（ B ）原則。 A. 教學雙方共同討論，商定各種預期目標和實現(xiàn)途徑 ，他的這種方法被稱作（ D ）。 B. 學習的地點 。 A. 業(yè)績 “明年的平均客流量 比今年提高 5%”的目標，與此相關的發(fā)展目標可能是（ C ）。 B. 分享信息 ，這些原因不包括（ D ）。 C. 提出不尋常的想法和解決方案 4. 決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達到一定的平衡，屬于理 性決策的是（ B ）。關于折中的方 式，說法正確的是（ D ）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ C ）。 C. 任務文化 、程序手冊、明確的職責、等級性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個公司的組織文化 類型是（ C ）。 B. 提供一些低價位的產(chǎn)品或服務，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手 ，采取了標新立異的方法，關于這種方法，說法正確的是（ D ）?！边@體現(xiàn)了其價值觀中的（ C ）。 D. 在談判開始時，要熱情激昂，不能過于冷淡 ，面對談判對手 的大聲斥責，正確的做法是（ C ）。 D. 工作報告包括從上到下、從下到上和平級三種形式或其綜合 ，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是（ B ）。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（ B ）。 C. 副語言溝通 ，通過聲音傳遞信息的方式屬于（ A ）溝通形式。最適于書面溝通方式的情況是（ B ）。 D. 確定最合適的溝通方式 ，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括（ B ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的時間 ，能夠幫助他的是（ C ）。 D. 培訓 ，對克服拖拉推延沒有幫助的是（ A ）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ C ）。 A. 堅持自己的觀點 ，（ B ）是無幫助的。 D. 反思僅僅是簡單地思考問題 ，其中字母 O代表（ D ）?？梢钥闯鰟⒖傇谶@次會議中運用了（ C ）。 A. 社會互動減少 ，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（ B ）的優(yōu)點。 A. 優(yōu)勢 SWOT分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ C ）。 C. 崗位輪換 4.“在任務或項目中進行一對一的指導和支持”是非正式學習中的（ D ）。 B. M—— 可實現(xiàn)的 M代表（ B ）。 B. 計劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益 ，小夏認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小蔣則認為“任何工作都需要詳細的 計劃”。 D. 自我犧牲，成全他人 ，不屬于建立自信方法的是（ A ）。 B. 正確的形式 ，經(jīng)理答復此方案超出了目前經(jīng)費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ C ）。 D. 豐富詳實、熱情洋溢 （ B ）。 C. 道具溝通 4. 與物品的陳設屬于同一種溝通方式的是（ C ）。 A. 展開正題、擴大縱深、激發(fā)思路、活躍氣氛、分類歸納、作出決定、一致通過 ，關于各個階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對應的是（ B ）。 B. 講話時可將目光緊緊地盯在一個人身上 3. 關于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（ D ）。 A. 行政部門 ，“全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標和計劃”是（ A ）的基本職責。 C. 經(jīng)濟環(huán)境 ，這一途徑的優(yōu)點是（ C ）。屬于組織優(yōu)勢的是（ D ）。 B. 虛擬團隊 ，提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，這樣的團隊屬于（ B ）。 D. 藍帽：對各項選擇方案進行直覺判斷 ，其中黃色的帽子代表（ A ）。