【正文】 業(yè)務(wù)員 。全勤獎(jiǎng)根據(jù)出勤情況核發(fā)。 b、 部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事管理部提出申訴，由人事管理部門安排進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。 銷售人員要作好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，杜絕低價(jià)傾銷或沖貨到其他轄區(qū)銷售， 如有發(fā)生必須在 5 天內(nèi)解決。若發(fā)現(xiàn)一次虛報(bào)行為，將按虛報(bào)數(shù)額的十倍進(jìn)行處罰。 銷售人員如有兼職其 它公司業(yè)務(wù)， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ,企業(yè)有權(quán)終止其在公司工作的權(quán)利并取消其所有銷售提成，并無(wú)條件配合接替人員在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好客戶交接事宜。交流互動(dòng) ,有問(wèn)題大家一起來(lái)解決 ,使我們的團(tuán)隊(duì)溫馨和諧并具凝聚力。 建立建全客戶檔案準(zhǔn)確掌握客戶資料，嚴(yán)防因市場(chǎng)管理不善給公司銷售工作帶來(lái)不利的事件 發(fā)生。 負(fù)責(zé)公司終端各市場(chǎng)的產(chǎn)品介紹、推廣工作，督導(dǎo)終端用戶按照公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及用戶的實(shí)際情況進(jìn)行合理使用各種產(chǎn)品。 1洞察 市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問(wèn)題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。其核心職責(zé)是： 全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場(chǎng)、組織、策劃銷售方案。 負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。 匯總各種區(qū)域報(bào)表，掌握競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 。 D、 經(jīng)銷商的庫(kù)存數(shù)量，并督促經(jīng)銷商的訂貨進(jìn)展，保障庫(kù)存合理。 1每日考勤，掌握各區(qū)域市場(chǎng)銷售人員的行蹤，并及時(shí)將考勤上報(bào)行政 部門，以便 行政 部門核算工資。（詳見(jiàn)績(jī)效考核管理制度）。 五 、出差行程要求 銷售人員每天早上 7： 00晚上 23： 00 必須保持手機(jī)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)無(wú)故關(guān)機(jī)者，每發(fā)現(xiàn)一次則扣除當(dāng)月手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼 50 元 /次。 若遇客戶堅(jiān)持提出試用產(chǎn)品需求（注意觀察誠(chéng)心度），價(jià)值在五十元以內(nèi)的產(chǎn)品，銷售人員享有決定權(quán)，如有超出須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 1績(jī)效考核辦法； 12． 1 目的； A、打造一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的 銷售人才隊(duì)伍 . 并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制 . B、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。根據(jù)日常表現(xiàn)給予評(píng)分 ,五項(xiàng)選一項(xiàng) . e、 客訴處理能力（總分 1 分） 1 處理客訴時(shí)是否準(zhǔn)確、迅速 分 2 客訴處理客戶是否 滿意 分 3 客訴處理公司是否有損失 分 4 客訴處理公司是否損失最小 分 說(shuō) 明 。 8． 盡量控制對(duì)經(jīng)銷商的返利政策，以無(wú)返點(diǎn)為成交目標(biāo)。每周六下午十八點(diǎn)前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及銷售內(nèi)勤 經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓進(jìn)度表 客戶名稱 。 8． 養(yǎng)殖結(jié)束期間，每位銷售人員轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商退返的產(chǎn)品數(shù)額不能高于總進(jìn)貨款的百分之八，超出部分所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由銷售人員承擔(dān)。 f、工作主動(dòng)性（總分 分） 1 工作認(rèn)真，能對(duì)自己工作主動(dòng)提出合理化建議并改進(jìn) 1 分 2 工作積極，能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的改進(jìn)建議徹底執(zhí)行 1 分 3 對(duì)工作尚積極，需有人督促方能完成工作 分 4 時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作 不加分 說(shuō)明；按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，四項(xiàng)選一項(xiàng)。 B、區(qū)域主管 自評(píng)，人事及財(cái)務(wù)部門評(píng)價(jià)、副總經(jīng)理審評(píng)，總經(jīng)理簽字生效。逾期沒(méi)能匯款將按應(yīng)收貨款的百分比做為滯納金從銷售人員的工資中扣除（ 5000 元內(nèi)按百分之一每日計(jì)算， 超出按百分之 每日計(jì)算）。區(qū)域主管或營(yíng)銷經(jīng)理出差到某一銷售人員轄區(qū)時(shí)，必須同樣填寫“銷售人員出差工作日記表”，同時(shí)接受營(yíng)銷總經(jīng)理的監(jiān)督考核。未請(qǐng)假而查 崗不到者按曠工處理。 銷售人員不得接受客戶禮品和招待。 崗位：內(nèi)勤員 部門：銷售部 職責(zé)： 服從營(yíng)銷副總的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)務(wù)事務(wù)的工作。 了解公司產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、問(wèn)題和機(jī)遇，揚(yáng)長(zhǎng)避短，準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)，并根據(jù)所屬區(qū)域的實(shí)際情況，適時(shí)提出推廣辦法和促銷方案。 制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題。 銷售人員崗位職責(zé)及管理制度 一 、 目 的： 圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。 熟悉營(yíng)銷業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)評(píng)估所屬各團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，使公司的獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度充分發(fā)揮作用。 按時(shí)完成區(qū)域主管交 辦的其它工作任務(wù)。 嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品銷售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。 銷售人員出差如有病事假必須向上級(jí)主管提出，經(jīng)批準(zhǔn)后方可向內(nèi)勤及人事部門請(qǐng)假，請(qǐng)假期間不計(jì)工資。 銷售人員到轄區(qū)經(jīng)銷商處進(jìn)行工作，其工作內(nèi)容、工作 結(jié)果和工作時(shí)間等要求經(jīng)銷商（銷售商）在“銷售人員出差工作日記表”中簽字證明。 銷售人員要及時(shí)跟蹤督促貨款的回收，從客戶在收到貨品的當(dāng)天為準(zhǔn)，須在二個(gè)工作日內(nèi)把貨款匯入公司賬號(hào)。 考核對(duì)象 ： A、普通銷售員工 初評(píng)（員工自評(píng)后） 匯總到主管處復(fù)評(píng)，人事及財(cái)務(wù)部門評(píng)價(jià)、經(jīng)副總經(jīng)理審評(píng)、總經(jīng)理簽字生效。 e、 銷售報(bào)表準(zhǔn)確性（總分 1 分） 1 銷售報(bào)表全部準(zhǔn)確且真實(shí) 1 分 2 銷售報(bào)表不準(zhǔn)確 不加分 說(shuō)明；按照考核情況給予 分?jǐn)?shù)考評(píng)，二項(xiàng)選一項(xiàng)。 8． 銷售人員要做好退貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，并對(duì)退貨使用物流運(yùn)輸費(fèi)用做出預(yù)算，匯報(bào)給上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 所屬區(qū)域 。我們的標(biāo)準(zhǔn)是 5 萬(wàn)以下無(wú)返利， 5－ 萬(wàn)返點(diǎn) 2%； 10－ 萬(wàn)返點(diǎn) 3%； 20 萬(wàn)以上返點(diǎn) 4%。有客訴時(shí)四項(xiàng)選一項(xiàng) ,無(wú)客訴事件時(shí)得滿分 . f、銷售知識(shí)學(xué)習(xí)能力（總分 1 分） 根據(jù)日常培訓(xùn)后培訓(xùn)知識(shí)考試考核成績(jī) .由人事部門給予評(píng)議 . 、態(tài)度考核（總分 10 分） a、 工作匯報(bào)主動(dòng)性考核（總分 2 分） 1 工作報(bào)表是否準(zhǔn)時(shí)提交