【正文】 2. 愛護公物做文明市民，對無意損壞公物的，如：打破花盆、損壞樹木、花草以及各種裝飾物品的按原價賠償。 7. 如對卸貨車輛及出入卡票證有懷疑，應(yīng)通知當值 主管調(diào)查核實方可放行。 C 違例處理 1. 在場內(nèi)超速行駛，進入車庫不開方向指示燈等影響交通指揮的，按規(guī)定處理。 7. 留意車輛門窗有否鎖好，定期張貼車輛防盜通告。 2. 各層走廊及樓梯 各層走廊及樓梯照明燈是否操作正常。 5） 由小區(qū)總經(jīng)理、消防保安部門、有關(guān)部門經(jīng)理和工程技術(shù)人員等組成調(diào)查組，查清火災(zāi)事故原因，寫出專題報告，分清責任。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被圍困人員，保證每一客人均能安全撤離火場。 g) 根據(jù)火勢情況決定采取部分或全部斷電、斷氣、打開排巖裝臵。 8） 接到滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，應(yīng)立即要求用中英文進行廣播。 A. 目擊報警 1） 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，且勿驚慌。 3． 職責 保安主管負責消防培訓，制定演習方案，檢查整改工作。 5) 員工在 交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。 B. 員工凡有一張過失通知書在當月工資中扣除 100元，二張的扣除 200元，有三張過失通知書予開除處理。若因此而涉及刑事或造成經(jīng)濟損失，公司將遵循合法徑追究有關(guān)人員的責任。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2） 保安主管對保安班長進行考核。 2. 了解前班情況及注意事項。 見保安主任職責 1. 監(jiān)督檢查領(lǐng)班有否召開班后總結(jié)會。 3] 在 0FFICE會議時間，暫停辦公室的音樂。 4] MONITOR中發(fā)現(xiàn)的情況及處理，結(jié)果應(yīng)及時以書面形式匯報部門主 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 13 保安各級人員崗位問責制 1． 目的 2． 適用范圍 本小區(qū)中控室值班工作人員。 6. 積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范工作，努力完成各項保安服務(wù)工作。 8. 做好訪客登記、詢問事宜。 3. 協(xié)助保安主任檢查保安員小區(qū)巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄情況。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 3 儀容儀表 1. 員工必須保持服裝整齊按規(guī)定著裝，儀容儀表端莊、整潔，給人以精干、威嚴、友善的感覺。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開 發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開 發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 刑事治安事件的處理 ................................................................................................................... 51 發(fā)生失竊案件的處理 ................................................................................................................... 51 發(fā)生搶劫的處理 ............................................................................................................................. 51 打架事件的處理 ............................................................................................................................. 52 發(fā)生兇殺案 的處理 ........................................................................................................................ 52 停電的處理 ....................................................................................................................................... 52 發(fā)生有人觸電的處理 ................................................................................................................... 52 電梯故障的處理 ............................................................................................................................. 52 偽造信用卡或偽鈔的處理 ......................................................................................................... 53 受傷 /急診 ....................................................................................................................................... 53 炸彈恐嚇 .......................................................................................................................................... 54 自然災(zāi)害 .......................................................................................................................................... 54 火災(zāi)應(yīng)急程序 ................................................................................................................................ 56 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 7. 精誠團結(jié)，員工之間必須互助、互敬、互愛，嚴禁爭吵及排斥他人。嚴格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門領(lǐng)導反映，以得到圓滿的解決。 2） 身體歪斜，倚墻而立或靠在其他物件上。 8. 熟悉掌握小區(qū)保安監(jiān)視裝臵及功能，做好下屬員工的治安、消防教育及培訓工作。 7. 如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并 配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。 3. 當班前不得飲酒，吃異味食物。 保安管理運作制度 保安員工守則管理制度 根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則： 保安員守則 1. 模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。如有遺失或損毀，須負責按價賠償，離職時要將制服交回。 3) 每班至少進行一次各類信號檢查，確認正常與否，并做好記錄。 相關(guān)記錄 (1) 《中控室交接班記錄》 (2) 《中控室消防設(shè)備監(jiān)控運行記錄表》 5. 監(jiān)控系統(tǒng)作程序 1 監(jiān)視系統(tǒng) （ CCTV）： 1] 每日上崗前應(yīng)先檢查 CCTV整個系統(tǒng)的運行狀況是否正常。 2] 嚴格保守巡更路線的秘密。 4． 交接班時，交班保安員應(yīng)將所屬物品和器材完整的交給接班安保員，如有損壞或其他問題，應(yīng)在交班時講明并寫專題報告；接班保安員也應(yīng)進行檢查，如接班安保安人員不問清楚的，在事后發(fā)現(xiàn)缺少器材，物品的，由接班保安人員承擔責 任。 2. 總結(jié)本班工作情況。 領(lǐng)班每周主持一次會務(wù)會，講評本班一周的工作講評，布臵下周工作。 5． 獎罰制度 1) 獎勵制度 符合下列條件者 ,保安部將給予獎勵或職位晉升 A. 在崗位上盡職盡責 ,全年元出現(xiàn)過失事故 . B. 及時發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患。 B. 嚴重過失 如違反下列規(guī)則，保安部發(fā)出書面警告一次，半年內(nèi)累計三次書面警告，公司作無償解雇處理。 (7) 攜帶違禁品或危險品進入公司范圍。 3. 職責 1） 當班保安員負責正確使用、妥善 保管器械。 6) 使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責任，誰丟失、損壞，誰賠償，當分不清具體責任時，由該崗位人員共同賠償。 26 臨時動火作業(yè)管理工作程序 1. 在管理公司區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程，原則上應(yīng)報消防局審批，特殊情況下，在管理公司辦理動火手續(xù)，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，且管理公司派人監(jiān)督其動火完畢后立刻清查現(xiàn)場。 B. 消防監(jiān)控中心報警 消防監(jiān)控中心值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員赴現(xiàn)場確認，火情確認后應(yīng)： 1） 立即通知電話總機，召集義務(wù)消防隊員立即赴指定地點。 2） 臨 時指揮部由小區(qū)總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、消防主任、物業(yè)經(jīng)理組成。 30 層下一層。 4） 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。 3. 建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理應(yīng)都有記錄，并做好交接班的口頭與書面匯報。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 5. 如車輛非法占用他人車位或停放在非指定認可的區(qū)域內(nèi)，本車場保安有權(quán)將此違例車輛扣押。 起卸貨區(qū)管理規(guī)定 1. 本起卸貨區(qū)不準載重超過 5噸、長度超過 5米、高超過 3米的車輛駛?cè)搿? 16. 車輛進場卸貨且持有租戶提供證明給予免費。 8. 嚴禁在門口亂停放各種車輛，車輛的停放必須聽從保安值班員的指揮，停放有序不按規(guī)定亂停放又不。 14. 控制卸貨區(qū)秩序，以防阻塞貨臺通道。 6. 進行修理車輛的須予勸止。 3. 所有駛?cè)氡拒噲龅能囕v，必須遵照物管處與公安交通部所制定的交規(guī)車速以及物管處保安部制定的路標駕駛。 注意所有公共地方內(nèi)的設(shè)備有否被損壞。 2. 巡邏中應(yīng) 思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理應(yīng)都有記錄。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 3） 通報順序為，先通報起火單元及相鄰單元，后起火層上二層，在起火 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 7） 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火 了”，以免造成不必要的混亂。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 4) 嚴禁用警棍嬉戲打鬧，嚴禁將警棍交于他人玩耍。 23 20．按要求巡邏 21．值班記錄 22．遵守值班紀律 23．儀容儀表 保安設(shè)備管理規(guī)程 1. 目的 保證器械功能完好、正常使用。 (5) 因員工的個人行為使公司的聲譽及財產(chǎn)遭受嚴重損害。 ⑼ 發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時舉報。 19 2） 評分考核辦法 A、 每周班長按《保安工作周檢表》項目，逐一對本班保安員進行考核。 2. 交待監(jiān)控重點及注意事項和匯報處理未盡事宜。 3. 交接前班所有裝備 ,以及各類工作記錄表。 2． 接班保安人員需提前 15分鐘到崗，明白交班人員所交代的事情，指令和物品后，應(yīng)在交接人員的工作手冊上簽字，以示明白并正式接班開始工作。 4] 門控報警裝臵發(fā)生故障無法處理的，應(yīng)通知工程部派人員維修，并將放故障及維修結(jié)果做下記錄存檔。 13) 謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。 4． 值班工作程序 1) 值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦，離職時交回人事部。 15. 下