【正文】 24.11.1724.11.1712:27:1912:27:19November 17, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。是企業(yè)不需要和清除的人。績效往往會變成隔靴撓癢，考核的多是軟指標(biāo)，沒有真金白銀來得實際。但往往是空洞的設(shè)想和規(guī)劃，卻沒有執(zhí)行規(guī)劃的詳盡路線圖和時間表，最關(guān)鍵的是沒有保障規(guī)劃實現(xiàn)的具體措施，因此，所謂的戰(zhàn)略就是流于紙上的“宏偉藍(lán)圖”罷了。廣大的員工廢寢忘食，犧牲了個人的正常的生活，通過半年多的努力，最終贏得了這個獎項。 領(lǐng)導(dǎo)方式的這三種基本類型各具特色、適用于不同的環(huán)境。,2024/11/17,中青班,其次，劉備有情。首先，反饋控制為管理者提供了關(guān)于計劃的實際效果的真實信息。這些變化必然要求企業(yè)對原先制定的計劃，進(jìn)而對企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容作相應(yīng)的調(diào)整。 2．優(yōu)點 溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。當(dāng)所有有關(guān)人員了解了組織的目標(biāo)和為達(dá)到目標(biāo)他們必須做出什么貢獻(xiàn)時，他們就能開始協(xié)調(diào)他們的活動，互相合作，結(jié)成團(tuán)隊。 聯(lián)想的成功原因是多方面的，但不可忽視的一點是，聯(lián)想具有極富特色的組織學(xué)習(xí)實踐，使得聯(lián)想能順應(yīng)環(huán)境的變化，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、管理方式，從而健康成長。具體表現(xiàn)為： 海爾定律（斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力。 《士兵突擊》,2024/11/17,中青班,制度文化是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。,2024/11/17,中青班,（四） 現(xiàn)代管理理論,二戰(zhàn)以后，管理思想得到了豐富和發(fā)展，形成了眾多的流派，如社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等，美國著名管理學(xué)家孔茨稱之為“管理理論的叢林”。同時，人際關(guān)系學(xué)說也為以后行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 （4）制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。圣經(jīng)187。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。即自然屬性和社會屬性。,2024/11/17,中青班,管理定義的多樣化,泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。,2024/11/17,中青班,(三)、管理的作用 管理可以維持組織的存在。這個工廠實行“一日廠長制”后，大部分干過“廠長”的職工對工廠的向心力增強。 （2）實現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。 （2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。,2024/11/17,中青班,已經(jīng)被滿足的需求是保健因素 沒有被滿足的需求是激勵因素 滿足新的需求與維持舊的需求一樣重要 聰明的管理者不要一開始就作很多許諾,啟示：,2024/11/17,中青班,（2）人性理論 人的本性問題，從來是倫理學(xué)家爭論的一個問題，也是管理學(xué)者研究的一個中心課題。,2024/11/17,中青班,B、企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在商場如戰(zhàn)場的今天，企業(yè)文化是企業(yè)競爭力與生命力的精神支撐。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型城市“等。,2024/11/17,中青班,所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。5分鐘后，黛安娜遞給了院長一封辭職信。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？“,2024/11/17,中青班,（3）組織設(shè)計原則,A、精簡高效原則 一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃， 三個和尚沒水吃。如圖所示。 B、同期控制（行動進(jìn)行之中 ） 在活動進(jìn)行之中予以控制，管理者可以在發(fā)生重大損失之前及時糾正問題?！?2024/11/17,中青班,領(lǐng)導(dǎo) （1）領(lǐng)導(dǎo)的含義 ——指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。劉備深受草根族創(chuàng)業(yè)者的愛戴，大概就是因為他以寒門出身卻成就帝王偉業(yè)——小投入大產(chǎn)出。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是沒看錯這個人，一旦看錯人，授出去的權(quán)力根本就不會發(fā)生作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。會場上先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。看似規(guī)范、法制化的管理卻最沒有可操作性，容易有人鉆空子。 是企業(yè)發(fā)展的主流。管，就是控制、領(lǐng)導(dǎo)；理，就是決策、計劃、組織和激勵。2024年11月17日星期日12時27分19秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。 可能會有一時的成功和晉升，但不會有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者。 勇于開拓和創(chuàng)新。企業(yè)在發(fā)展過程中，為了管理的需要，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，會沉積大量的規(guī)章制度。 CEO點了點頭，示意公關(guān)部經(jīng)理揭開了罩在神秘禮物上的帷幕。 表達(dá)力 ：能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標(biāo)和議題的了解一致，才能更容易進(jìn)行討論與計劃?！暗馈笔埂扒椤庇幸?，“謀”使“道”可弘。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。,2024/11/17,中青班,（3）控制的類型 A、前饋控制（行動開始之前 ） 前饋控制是期望用來防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)出現(xiàn)問題時再補救。 4．適用 上圖所示的這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實意義。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。,2024/11/17,中青班,【案例】巴恩斯醫(yī)院,10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項新的人事安排?？梢哉J(rèn)為，整個管理過程都是圍繞著決策的制定和組織實施而展開的。 質(zhì)量觀念：高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化零缺陷，優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 服務(wù)理念：帶走用戶的煩惱，煩惱到零；留下海爾的真誠，真誠到永遠(yuǎn) 售后服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對的 海爾發(fā)展方向：創(chuàng)中國的事業(yè)名牌,2024/11/17,中青班,C、學(xué)習(xí)型組織,“學(xué)習(xí)組織”理論產(chǎn)生的背景 “學(xué)習(xí)型組織”理論是美國麻省理工學(xué)院教授彼得 過了一段時間，大家覺得這樣仍然不合理，開始組成三人的分粥委員會和四人的評選委員會，每次分粥的時候，大家互相攻擊扯皮一通，粥吃到嘴里時全是涼的。,2024/11/17,中青班,目的：增強企業(yè)競爭力，從生產(chǎn)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。如工資、公司的監(jiān)督制度、公司的政策、上下級關(guān)系、工作的保障、工作環(huán)境等 激勵因素:這些因素具備時,會產(chǎn)生激勵,但不具備時,不會產(chǎn)生不滿。 發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象 工人們之間似乎有一個“合理的日工作量”； “樹大招風(fēng)”； 在工人中形成的一些非正式團(tuán)體。 二戰(zhàn)以來，管理理論得到了豐富和發(fā)展，并形成了眾多的學(xué)派，被稱為“管理理論的叢林”（現(xiàn)代管理理論）。當(dāng)一日廠長對工人有批評意見時，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性。,2024/11/17,中青班,西游記與企業(yè)管理,2024/11/17,中青班,,所謂管理，就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。首先，管理是生產(chǎn)社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。廠方只制定總生產(chǎn)進(jìn)度和要求，小組自行安排組內(nèi)人員工作。君主論187。,2024/11/17,中青班,泰羅的“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法”、“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間”、“標(biāo)準(zhǔn)工作量”都是以身體最強壯、技術(shù)最熟練的工人進(jìn)行最緊張的勞動時所測定的時間定額為基礎(chǔ)的，是大多數(shù)工人無非忍受和堅持的。 個體行為理論主要包括激勵理論和人性理論。是20世紀(jì)80年代末、90年代初發(fā)展起來的企業(yè)管理又一新理論。要命的是，粥每天都不夠吃。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC”管理即海爾模式；80/20原則。 除了能從合作伙伴那里學(xué)到東西之外，聯(lián)想還是一個非常有心的“學(xué)習(xí)者”，善于從競爭對手、本行業(yè)或其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)以及顧客等各種途徑學(xué)習(xí)。 計劃的類型： 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃 短期計劃與長期計劃 具體計劃與指導(dǎo)性計劃,2024/11/17,中青班,組織 （1）組織的含義 ——是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項共同目標(biāo)建立的組織機構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力、物力、財力等各種資源效用的載體。她告訴我，她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午在向董事會作匯報時用。 4．適用