【正文】 被評(píng)估人 制定發(fā)展計(jì)劃 指導(dǎo)人 個(gè)人發(fā)展建議 陽(yáng)光工程辦公 室 個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃 實(shí) 施 評(píng) 估 跟蹤改進(jìn) 33 3．人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。 4．輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。 4． 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展 情況 ，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培訓(xùn)。 F．根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。 4．解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）： ? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。 ? 代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款 200 元。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。 4．遲到、早退一次扣 50 元。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷(xiāo)售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。 ● 部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專(zhuān)門(mén)人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談， 并填寫(xiě)“面談?dòng)涗洷怼?；部門(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě) 面談?dòng)涗洷?，報(bào)公司總經(jīng)理。 2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意 見(jiàn)由部門(mén)總監(jiān)協(xié)調(diào) 7 日前，部門(mén)總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見(jiàn)，確定考核結(jié)果，填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn) 20 日前，人力資源部根據(jù)部門(mén)總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告 考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用 12 1．通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 三、由部門(mén)辦理部分 1．人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)安排參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)人員及其它部門(mén)相關(guān)人員。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ) 2．向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色； 3．在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 Ⅵ 聘用步驟 A．?dāng)M來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。 三、招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。 第第 二二 章章 人人 力力 資資 源源 部部 的的 工工 作作 職職 責(zé)責(zé) 4 一、核心職能： 作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫(huà)， 調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展 負(fù)責(zé) 。 1．招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫(huà)進(jìn)行。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定 B． 人 力資源部 對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。 試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。 流程圖： 一、人力資源部在新員工進(jìn)入前 1．應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。 2．由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。 2．達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。 B．公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制 人事變動(dòng)表 和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水準(zhǔn)。 ● 由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門(mén)總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 3．銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金 銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度 =實(shí)收保費(fèi)綜合提獎(jiǎng)比例 綜合提獎(jiǎng)比例 =銷(xiāo)售系列年度績(jī)效工資總額 度 /年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)畫(huà) （其中各險(xiǎn)類(lèi)提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三、薪資體系結(jié)構(gòu) 1．公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 2．薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 5．代打卡（代簽到、簽退）的 ，當(dāng)事人每人扣發(fā) 200 元 /次。 3．行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。 ? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 200－ 500 元罰款。 ? 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。 G．開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。 5． 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職 5． 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)畫(huà)達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并 對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。 2．人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。 3．輪崗的期限 A．屬于輪崗的總部部門(mén)負(fù)責(zé)人，輪崗期限為 2 年； B．經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為 6 至 12 個(gè)月， 32 C．分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個(gè)月。 3． 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門(mén)員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。 E．負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。 ? 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損 害 ? 違反公司管理規(guī)定 ? 有嚴(yán)重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 ? 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書(shū)面警告或三次不同性質(zhì)的書(shū)面警告。 2．書(shū)面警告 有下列情況之一，經(jīng) 查實(shí)，給予書(shū)面警告，并處以罰款處分： ? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 2．目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣結(jié)果與實(shí)例。 3．員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1 天處理。 二、薪酬管理 1．公司分類(lèi)管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類(lèi)別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2．薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。 14 1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。 2．． 調(diào)調(diào) 崗崗 A．當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第第 六六 章章 員員 工工 內(nèi)內(nèi) 部部 調(diào)調(diào) 動(dòng)動(dòng) 工工 作作 流流 程程 一、工作目標(biāo) 每月 1 日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理 2 日前，被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評(píng)，并寫(xiě)評(píng)語(yǔ) 4 日前，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。 9．更新員工通訊簿。 推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫(xiě)《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄） 人力資源部 二 〇〇 一年四月 流流 程程 圖圖 ：： 8 第第 四四 章章 新新 員員 工工 入入 司司 工工 作作 流流 程程 人力資源部通知辦公室安排體檢 重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng) 人力資源部協(xié)調(diào)部門(mén)、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見(jiàn)附錄） 人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間 用人部門(mén)填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》（附錄），申請(qǐng)招聘 人力資源部與各部門(mén)協(xié)作定期進(jìn)行職位需求 分析 繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說(shuō)明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃 按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄） 在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整 外部選聘： 1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道 2. 獲得簡(jiǎn)歷，人力資源部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類(lèi) 專(zhuān)業(yè)職位由部門(mén)篩選簡(jiǎn)歷，并由經(jīng)理級(jí)人員做第一輪面試 常規(guī)職位由人力資源部篩選簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行第一輪面試 人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測(cè)試，填寫(xiě)面試評(píng)估表 通過(guò)者由部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行第二輪面試，填寫(xiě)面試評(píng)估表 重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試 應(yīng)聘人填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登 記表》，人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查 未 通 過(guò) 者 ， 進(jìn) 入 人 才 庫(kù) ， 以 備 查 詢 體檢不合格的不用 9 目標(biāo)： 1．將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。 Ⅴ 人員錄用審批權(quán)限 A．公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室 7 人員的錄用由公司總經(jīng)理審批； B．公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審 批； C．分公司其它部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。 Ⅳ 招聘步驟 6 A．材料收集管道： a．內(nèi)部的調(diào)整、推薦 b．人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 c．參加招聘會(huì) d．報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e．網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門(mén)可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。 四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 二、工作職責(zé)： 1．制度建設(shè)與管理 A．制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B．制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。如屬計(jì)畫(huà)外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 C． 擬選 人員 一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。 2．新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見(jiàn)附錄 1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 3．部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。 3．調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作 關(guān)系。 C．員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部 門(mén)總監(jiān)同意后，填寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參 照員工聘用審批程序辦理。 審批權(quán)限 1．公司部門(mén)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ● 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成 四、工資結(jié)構(gòu) 1．工的工資參照市場(chǎng)水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、 績(jī)效獎(jiǎng)金 法定醫(yī)療保險(xiǎn) 法定養(yǎng)老保險(xiǎn) 住房公積金 法定工傷保險(xiǎn) 公司補(bǔ)充養(yǎng)老保