企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標的制定(專業(yè)版)
【正文】 l 追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。 ” 二、使命、愿景和戰(zhàn)略的涵義與關系? 為組織內所有決策提供前提? 描述一個持久的事實? 可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制）? 為內部和外部人員提供指導? 指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展?描述一個鼓舞人心的事實? 可以在一個特定時期內實現(xiàn)? 主要是為內部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員）?列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務，創(chuàng)造高于其成本的價值? 描述公司戰(zhàn)略選擇的 “價值方案 ”? 隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善? 最好嚴格限制在內部使用使命 愿景 戰(zhàn)略公司為什么存在？ 領導者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃一、 企業(yè)社會責任（ Corporate social responsibility,簡稱 CSR）l 是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等相關利益者承擔 責任。B、文化角度的企業(yè)使命與愿景 使命與 愿景是戰(zhàn)略與文化的交集，文化和戰(zhàn)略最重要的就是方向，沒有方向的任何激勵都將最終歸于無效。第四章 企業(yè)使命 愿景與戰(zhàn)略目標本章復習思考題1. 何謂企業(yè)愿景與使命？在企業(yè)中居于何種地位？發(fā)揮什么作用？2. 戰(zhàn)略目標應包含哪些方面內容？3. 選擇你認為表述精當?shù)膽?zhàn)略目標，并舉例說明其表述特點。? 企業(yè)愿景是企業(yè)文化的組成部分? 企業(yè)愿景是戰(zhàn)略的指引C、心理角度的企業(yè)使命與愿景 從心理角度看， 使命與 愿景 是一個夢想。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。l 嚴格把控質量關，讓生產(chǎn)更加有保障。l 踏實肯干，努力奮斗。l 表述范圍寬窄適當使命與愿景表述要求l 寬窄定義選擇? 窄到能說明特別興趣領域? 為做與不做什么提供邊界? 作為指引公司前進里程碑? 成為公司一切行動的指南? 多元化公司有較寬的使命? 提高一檔抽象水平且可行l(wèi) 使命定義示例l 窄： 鐵路 保險 電視機 打字機 l 寬： 運輸 金融服務 通訊 辦公設備 表述：使命與愿景構建思路與表述 示例構建思路：1. 從發(fā)展的角度陳述l 索尼（ 50年代）：成為在世界范圍內改變人們認為日本產(chǎn)品質量差的看法的最知名的公司l 波音， 1950年：成為世界商業(yè)飛機的主角并將世界帶入噴氣時代從戰(zhàn)勝競爭者的角度陳述l 菲利普
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