風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見專項學(xué)習(xí)教材21頁(專業(yè)版)
【正文】 要求分公司認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并完善自身整改措施。 12 ? 風(fēng)控管理工作的推動與落實 ⑤培訓(xùn)工作及宣傳資料整改措施 加強現(xiàn)有培訓(xùn)管理制度的落實和檢查，細化對外培訓(xùn)操作方式及內(nèi)容，明確新產(chǎn) 品培訓(xùn)課時及內(nèi)容要求。為了保證客戶的持續(xù)經(jīng)營，增強客戶服務(wù)品質(zhì)，提高客戶信任度，風(fēng)險管理工作成為**業(yè)務(wù)持續(xù)運營的基礎(chǔ)工作。 ⑦ 后臺服務(wù)支持整改措施 加強系統(tǒng)對客戶信息的校驗控制功能 、 產(chǎn)品的在線核保； 電話回訪：分層回訪 ， 大單回訪 、 重點區(qū)域回訪采用資深人員 ， 即時回訪； 強化客戶投訴處理時效與專業(yè)性； 增強客戶售后服務(wù)滿意度 ， 提高分紅通知書送達率 ， 增加售后服務(wù)項目； 對接人管系統(tǒng) ， 建立業(yè)務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)平臺； 開發(fā) **業(yè)務(wù)產(chǎn)品的電子計劃書系統(tǒng) 。 通過對各機構(gòu)的各項合規(guī)指標(biāo)進行分析，診斷機構(gòu)存在的風(fēng)險問題，給予改進意見，并及時進行解決。 ②嚴格執(zhí)行各項處罰規(guī)定 對出現(xiàn)違規(guī)行為者嚴格按照 **管理業(yè)務(wù) 《 新華人壽 **管理業(yè)務(wù)風(fēng)險管控工作指引 》及相關(guān)制度法規(guī)中的各項規(guī)定，進行嚴格處罰，并追究其管理者連帶責(zé)任。 各分公司成立以分管總為組長 ， 部門負責(zé)人為副組長 ， 指定專人為組員的工作小組 ， 及時上報有關(guān)風(fēng)險防控的各項工作至總公司 **管理業(yè)務(wù)部人管后援處 。 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 8 ? 《 **管理業(yè)務(wù)渠道風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見 》 學(xué)習(xí)目錄 **業(yè)務(wù)主要風(fēng)險點分析 風(fēng)控管理的目標(biāo) 風(fēng)控管理工作的推動與落實 風(fēng)控管理工作的推動節(jié)奏 風(fēng)控管理的效果評估 9 ? 風(fēng)控管理工作的推動與落實 總公司 **渠道成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長于志剛總 、 副組長羅曉暉總李曉紅總 ， 組員為 **管理業(yè)務(wù)部各處經(jīng)理 。 16 ? 風(fēng)控管理工作的推動與落實 ①評選風(fēng)控管理優(yōu)秀單位 評選風(fēng)控管理優(yōu)秀單位，對于風(fēng)控管理工作突出單位，授予 “ 風(fēng)控管理優(yōu)秀單位 ”稱號。 21 ? 《 **管理業(yè)務(wù)渠道風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見 》 學(xué)習(xí)總結(jié) 合規(guī)經(jīng)營在日常營銷工作
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