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危機(jī)管理課件(20xx年5月16日)(專業(yè)版)

  

【正文】 4萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃:大量公路、鐵路項(xiàng)目、災(zāi)后重建 ——爭(zhēng)取建筑用鋼市場(chǎng) 鋼鐵產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃 : 趨利避害 2、加強(qiáng)管理,降低生產(chǎn)成本和管理成本 “剛性管理”以“規(guī)章制度為中心”,用制度約束管理員工。 ? 2020年, 長(zhǎng)鋼首度扭虧為盈 ,雖然只有 642萬元,卻是十年來首次實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。( 限產(chǎn)保價(jià), 特鋼行業(yè)必須自律) ? 事實(shí)上是, 2020年國(guó)內(nèi) 33家主要特鋼企業(yè)累計(jì)生產(chǎn)粗鋼 7359萬噸,比 07年增長(zhǎng)%。 充分地發(fā)揮核心技術(shù)人員的研發(fā)潛能,打造高水平的 技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。 適時(shí)地 收購(gòu)海外的礦石資源 尤其是優(yōu)質(zhì)鐵礦石資源。 ? 是全球最優(yōu)秀的鋼鐵制造商,在 60多個(gè)國(guó)家雇用 32萬名員工,總部設(shè)在盧森堡。安賽樂賣建筑用鋼,是把五種東西給用戶:產(chǎn)品目錄;應(yīng)用實(shí)例;設(shè)計(jì)表格;計(jì)算軟件;結(jié)構(gòu)體系。 原料受制于人 我們的鐵礦石對(duì)外依存度高達(dá) 60%以上。 中鋼協(xié)副會(huì)長(zhǎng):嚴(yán)格控制鋼鐵生產(chǎn)總量和產(chǎn)能擴(kuò)張是當(dāng)前面臨的重大任務(wù)。 量 差價(jià) 177。) ? 中鋼協(xié)不希望中國(guó)鋼廠進(jìn)口沒有保障的現(xiàn)貨礦,但眼下國(guó)內(nèi)主要鐵礦石來源依然是現(xiàn)貨, FMG的合同量尚不及中國(guó)進(jìn)口量的 10%;中鋼協(xié)希望看到中國(guó)鋼廠“有組織、有秩序”地統(tǒng)一進(jìn)口鐵礦石,但是目前國(guó)內(nèi)鋼廠早已暗地里與三大礦石公司簽訂了進(jìn)口合同;中鋼協(xié)希望繼續(xù)同三大礦山公司接觸,但力拓卻宣布自己已經(jīng)離開了談判桌。 2020 6000萬噸左右 2020 2459萬噸 2020 4256萬噸 2020—2020國(guó)際鐵礦石漲跌情況 達(dá)成協(xié)議時(shí)間 談判雙方 鐵礦石漲幅 購(gòu)買方 供應(yīng)方 粉礦 塊礦 2020 季度定價(jià),平均價(jià)格從 88漲到 128,漲幅 %。 澳礦拉大海運(yùn)費(fèi)差價(jià),放大淡水河谷海運(yùn)距離長(zhǎng)的劣勢(shì)。(期望澳礦降 45%,巴西礦降 40%) 中鋼協(xié)秘書長(zhǎng)單尚華認(rèn)為,即便鐵礦石價(jià)格下降 40%,按照 2020年初的鋼材價(jià)格水平,鋼廠也只有很微薄的利潤(rùn)。 2020年小幅回升至%,仍遠(yuǎn)低于全國(guó)工業(yè)企業(yè) %的平均水平。 各評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定過高的提升了次貸產(chǎn)品的評(píng)級(jí),并極大地促進(jìn)了次貸市場(chǎng)的發(fā)展。 專題 3 金融危機(jī)下我國(guó)鋼鐵行業(yè)的出路 一、美國(guó)金融危機(jī)的根源 二、金融危機(jī)下我國(guó)鋼鐵行業(yè)的出路 (一)鋼鐵行業(yè)與上下游企業(yè)間的利益矛盾 (二)為什么中國(guó)鋼鐵企業(yè)議價(jià)能力弱? (三) 2020—2020年我國(guó)鋼鐵行業(yè)基本情況 (四)我國(guó)鋼鐵行業(yè)面臨的問題及其原因 (五)我國(guó)鋼鐵行業(yè)面對(duì)全球金融危機(jī)的出路 一、美國(guó)金融危機(jī)的根源 (一) 20世紀(jì) 國(guó)際金融、經(jīng)濟(jì)危機(jī)大事記 1929年至 1939年:大蕭條 1973年至 1975年:石油危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī) 1982年起:拉丁美洲債務(wù)危機(jī) 20世紀(jì) 90年代:日本泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰 1997年至 1998年:亞洲金融危機(jī) 2020年至今:美國(guó)次貸危機(jī)及全球金融危機(jī) (二)本輪金融危機(jī)的原因 寬松的信貸條件和日益膨脹的住房泡沫 為了應(yīng)對(duì) 2020年前后的網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅, 2020年 1月至 2020年 6月,為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè),美聯(lián)儲(chǔ)連續(xù) 13次下調(diào)利率,聯(lián)邦基金利率由 %降至 1%的歷史最低水平,并且在1%的水平上停留了一年之久。 ? 總結(jié)許多國(guó)際大城市和大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),如下幾點(diǎn)特別值得借鑒,即 成文的危機(jī)管理制度、有效的組織管理機(jī)制、良好的人力資源儲(chǔ)備和具有危機(jī)意識(shí)的防范理念。 ? 我們?nèi)鄙俚牟皇羌夹g(shù),也不是制度,缺少的是 危機(jī)防范意識(shí) 和完善的危機(jī)管理體系。尤其是企業(yè)核心員工離職,使其崗位沒有合適的人選。 輿論關(guān)注性。 ? 危機(jī)為什么會(huì)發(fā)生?事先有什么征兆?如何預(yù)防危機(jī)?危機(jī)暴發(fā)后人們應(yīng)該做什么?怎么做?誰來做? ? 我們能從危機(jī)中學(xué)習(xí)到什么?如何評(píng)價(jià)人們的危機(jī)處理水平以不斷提高危機(jī)預(yù)防和處理能力? 真正系統(tǒng)化研究企業(yè) 危機(jī)管理 理論是起源于 20世紀(jì) 60年代。 ? 據(jù)調(diào)查,在 世界 500強(qiáng)企業(yè) 名錄中,每過 10年,就會(huì)有 1/3以上的企業(yè)從這個(gè)名錄中消失,或落魄、或破產(chǎn),在總結(jié)這些企業(yè)衰落的原因時(shí),人們發(fā)現(xiàn), 春風(fēng)得意之時(shí)正是這些企業(yè)衰落的開始 ?!? 海爾公司總裁張瑞敏在談到海爾的發(fā)展時(shí)用一個(gè)字來概括他這些年的感覺 ——“懼 ”。 ? 危機(jī)管理( Crisis management)是指組織或個(gè)人通過危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)預(yù)控、危機(jī)決策和危機(jī)處理,從而 避免、減少危機(jī)產(chǎn)生的危害,甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。 企業(yè)無法預(yù)測(cè)和人力不可抗拒的強(qiáng)制力量,如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、重大工傷事故、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、交通事故等造成巨大損失的危機(jī)。正確處理與公眾的糾紛。 在遭受恐怖襲擊 45分鐘后,總統(tǒng)發(fā)表電視直播講話,以穩(wěn)定民心;交通部長(zhǎng)則緊急指示聯(lián)邦航空局命令所有在空中的飛機(jī)降落;國(guó)防部長(zhǎng)立即命令全國(guó)戰(zhàn)備提高到“防衛(wèi)三級(jí)”,空中指揮機(jī)立即升空;與此同時(shí),政府采取“關(guān)閉整個(gè)聯(lián)邦政府、關(guān)閉國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)、證券市場(chǎng)無限期休市”等措施。 ? 王家?guī)X礦難中的人員分成 10組:搶險(xiǎn)救援組、救護(hù)隊(duì)、協(xié)調(diào)組、醫(yī)療組、保衛(wèi)組、善后組、后勤組、打眼組、分析水情組、安全措施專家組。 打著金融創(chuàng)新的口號(hào),華爾街大舉涉足次貸領(lǐng)域,并迅速推高其規(guī)模。 ? 2020年下半年,隨著金融危機(jī)從虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的蔓延,中國(guó)的鋼鐵行業(yè)受到了巨大影響。(粉礦在 2020年度基礎(chǔ)上下降%,塊礦在 2020年度基礎(chǔ)上下降%) ? 淡水河谷 商 ——安賽樂 米塔爾公司簽訂了 2020年鐵礦石長(zhǎng)協(xié)價(jià)格,最終達(dá)成在 2020年長(zhǎng)協(xié)價(jià)格基礎(chǔ)上粉礦、塊礦分別下調(diào)%和 %的降幅。 2020年的談判結(jié)果:被迫采用季度定價(jià)。 ? 目前真正掌握全球鐵礦石海運(yùn)市場(chǎng)的是 日本海運(yùn)巨頭 :日本油船、川崎汽船、商船三井。上半年,中國(guó)主要港口接卸進(jìn)口鐵礦石 ,同比增長(zhǎng) %,再一次創(chuàng)下新高。 2020年 ,比上年增長(zhǎng)%(金融危機(jī)的影響)。 聯(lián)合重組繼續(xù)推進(jìn) 獲批廣東湛江項(xiàng)目,同時(shí)整合廣鋼、韶鋼; 武鋼 獲批廣西防城港項(xiàng)目,整合柳鋼; 濟(jì)鋼和萊鋼集團(tuán)合并, 山東鋼鐵集團(tuán) 在準(zhǔn)備了兩年多之后掛牌成立; 河北鋼鐵集團(tuán)掛牌,產(chǎn)能達(dá)到 3175萬噸,規(guī)模超過寶鋼,成為 當(dāng)時(shí) 中國(guó)第一大鋼鐵企業(yè)集團(tuán); ? 2020年底,鋼鐵業(yè)最大的民營(yíng)整合高潮,由政府主導(dǎo)在唐山出現(xiàn), 39家民營(yíng)鋼鐵企業(yè)整合重組為 “渤?!?、“長(zhǎng)城” 兩大鋼鐵集團(tuán),產(chǎn)能總規(guī)模達(dá) 2800萬噸,占唐山鋼鐵產(chǎn)量的一半。盡管近幾年鋼鐵企業(yè)兼并重組取得了一些進(jìn)展,但由于體制、機(jī)制、利益等各種因素,實(shí)質(zhì)性重組進(jìn)展緩慢。 技術(shù)創(chuàng)新能力較弱 一些優(yōu)秀鋼鐵企業(yè)如寶鋼等有自己的研究機(jī)構(gòu),但是鋼鐵行業(yè)的技術(shù)太廣泛了,板材、線材、型材、管材眾多分支領(lǐng)域,單一鋼鐵企業(yè)很難做到面面俱到,即使最優(yōu)秀的鋼鐵企業(yè)也需要與研究院所進(jìn)行橫向合作。 我們姑且不說產(chǎn)業(yè)政策本身是否存在一些問題,但對(duì)于一些看準(zhǔn)的問題,政府就應(yīng)該出手要快,出拳要重,工作要實(shí)。 ? Arcelor已經(jīng)在全球第三大鋼鐵企業(yè)新日本制鐵 (Nippon Steel Corp.)和上海寶山鋼鐵集團(tuán) (Baosteel Group Corp.)建立的一家合資企業(yè)中持有 12%的股權(quán),該合資企業(yè)主要生產(chǎn)汽車用鋼材。 ? 中鋁注資力拓失敗 原因分析:政治壓力 商業(yè)利益 中國(guó)企業(yè)找礦太張揚(yáng) 商務(wù)部跨國(guó)公司研究中心何曼青: 中國(guó)企業(yè)“走出去”的總體表現(xiàn)是不成熟,像小學(xué)生。 特殊鋼是機(jī)械、汽車、軍工、化工、家電、船舶、交通、鐵路以及新興產(chǎn)業(yè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)大部分行業(yè)用鋼最主要的鋼類。 1996年, 5億元的巨虧。 三、攀長(zhǎng)鋼內(nèi)部危機(jī)分析與預(yù)防 “攀長(zhǎng)鋼吧”中對(duì)現(xiàn)狀的分析 分析各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的安全事故隱患、產(chǎn)品質(zhì)量隱患,分別制定詳細(xì)措施并嚴(yán)格實(shí)施。 入熱調(diào)試階段,并成功熔煉出鈦錠產(chǎn)品。 ? 集中建設(shè)后的攀長(zhǎng)鋼將成為國(guó)家布局西南地區(qū)軍工配套企業(yè)和特殊鋼科研生產(chǎn)基地。 ? 二、攀長(zhǎng)鋼現(xiàn)狀分析 ? 攀長(zhǎng)鋼廠區(qū)分布在江油市城區(qū)、武都鎮(zhèn)、含增鎮(zhèn)、厚壩鎮(zhèn)等 4處。 國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)成功應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的案例: 蘇州沙鋼集團(tuán) ,國(guó)內(nèi)最大民營(yíng)鋼廠,取得了連續(xù)五個(gè)月的盈利,其中一季度盈利 ,產(chǎn)銷率 100%。 ? 2020國(guó)家大力支持企業(yè)走出去尋找資源。公司 2020年?duì)I業(yè)額為 300億歐元。 從內(nèi)耗走向合作 合作共贏是基石 中國(guó)鋼鐵企業(yè)該向浦項(xiàng)鋼鐵學(xué)習(xí)什么? 政策調(diào)控不到位 我國(guó)鋼鐵行業(yè)困境的根本原因之一在于 過度競(jìng)爭(zhēng) 。很多企業(yè)嘴上說重視降低成本,實(shí)際上做得還很不夠,還有很大的挖掘空間。2020粗鋼產(chǎn)量排名前十位的鋼鐵企業(yè)產(chǎn)量占全國(guó)比重 %, 2020年提高了 分點(diǎn),達(dá) %。 ? 從鋼鐵行業(yè)的重點(diǎn)大中型企業(yè)利潤(rùn)情況看,2020年以來銷售收入利潤(rùn)率逐年下降,2020至 2020年分別為 %, %,%。日本同期減少了 %,韓國(guó)減少了 %,歐盟減少了 %,北美減少 %,獨(dú)聯(lián)體減少 % 。 ? 9月初,力拓表示: 力拓與中國(guó)的鐵礦石談判現(xiàn)已中止。 ? 2020年,國(guó)際散貨運(yùn)價(jià)大幅飆升,牽動(dòng)了各大鋼鐵企業(yè)的神經(jīng)。 2020年鐵礦石談判的最終結(jié)果是: 名義上沒簽,實(shí)際上跟隨了日本的定價(jià) 。(最終巴西淡水河谷覺得吃虧了) 2020—2020國(guó)際鐵礦石漲跌情況 達(dá)成協(xié)議時(shí)間 談判雙方 鐵礦石漲幅 購(gòu)買方 供應(yīng)方 粉礦 塊礦 日本日新鐵 力拓 %( 62) % 寶鋼 力拓 %( 92) % 日本新日鐵 韓國(guó)浦項(xiàng) 巴西淡水河谷 65% 71% 寶鋼 巴西淡水河谷 % % 寶鋼 必和必拓 19% 19% 日本日新鐵 力拓 % % 中國(guó)是最大的鐵礦石進(jìn)口國(guó), 09年中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)鐵礦石的預(yù)期降幅是 40%以上。如果鋼鐵這個(gè)“中間產(chǎn)品”過分膨脹,上游的“瓶頸”開始收縮,下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨于平穩(wěn),彼此的不協(xié)調(diào)就會(huì)暴露出來。違約率上升,次貸危機(jī)出現(xiàn)。 應(yīng)急通信車 ? 從危機(jī)決策系統(tǒng)看,需要決策者的危機(jī)意識(shí);需要常設(shè)的、統(tǒng)一的、高層次的危機(jī)決策機(jī)構(gòu);我國(guó)還需要一部完整的危機(jī)或緊急狀態(tài)管理法。 防止危機(jī)的蔓延,把危機(jī)限定在一定的范圍之內(nèi)。調(diào)動(dòng)媒體跟蹤處理過程。 如產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、 環(huán)境污染危機(jī)及關(guān)系糾紛危機(jī)。 ? ? 教育部批準(zhǔn)的“ 國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員學(xué) ”碩士學(xué)位點(diǎn),自 2020年起首次開始招生,北京理工大學(xué)成為我國(guó)高校中第一個(gè)開設(shè)此專業(yè)的高校,招收的 10名研究生也成為我國(guó)首批 危機(jī)管理 的專業(yè)人才。 微軟公司原總裁比爾 ? 最好的概括: 一切皆有可能。 特別是在 “ ”事件、“非典”疫情 發(fā)生之后,危機(jī)的巨大危害激起政治界、企業(yè)界、理論界對(duì) 危機(jī)管理 理論和實(shí)踐活動(dòng)的高度重視。 ? 一般來說,危機(jī)在發(fā)展的過程中,將走過如下四個(gè)階段: 危機(jī)醞釀期 危機(jī)爆發(fā)期 危機(jī)擴(kuò)散期 危機(jī)消失期 (三)企業(yè)所面臨的主要危機(jī)分類 信譽(yù)危機(jī)。 媒介對(duì)企業(yè)的報(bào)道不全面或失實(shí);曲解事實(shí);報(bào)道失誤。 Forecast(事先預(yù)測(cè))原則 ? 唐家山堰塞湖潰壩預(yù)案 ——人員、物資的撤離 Fast(迅速反應(yīng))原則 ? 2020SARS事件 2020H1N1 Fact(尊重事實(shí))原則 ? Face(承擔(dān)責(zé)任)原則 ? 三株口服液危機(jī)事件 豐田召回事件 Frank(坦誠(chéng)溝通)原則 2020 奔馳汽車被砸事件 2020奔馳車主雇牛拉車 Flexible(靈活變通)原則 潘石屹現(xiàn)代城危機(jī)事件 強(qiáng)生嬰兒護(hù)膚用品事件、王老吉夏枯草事件、可口可樂阿斯巴甜事件 三、企業(yè)危機(jī)管理的過程 危機(jī)的預(yù)防 為危機(jī)管理做準(zhǔn)備 危機(jī)的確認(rèn) 危機(jī)的控制 危機(jī)的解決 從危機(jī)中追求新的利益 危機(jī)的預(yù)防 最高明的危機(jī)管理,不在于危機(jī)形成和爆發(fā)以后的干預(yù),而在于排除可能導(dǎo)致危機(jī)的種種可能性,也就是危機(jī)的預(yù)防。 好的政府和企業(yè)應(yīng)該在其政府意識(shí)和企業(yè)文化中
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