【正文】 第六章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十六條 對(duì)在國土資源信訪工作中成績顯著的單位或者個(gè)人，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)業(yè)務(wù)、政策性較強(qiáng)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)可以商有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，處理和答復(fù)意見由信訪工作機(jī)構(gòu)答復(fù)信訪人。第二章 信訪人第五條 信訪人可以向國土資源管理部門提出下列信訪事項(xiàng)：（一）反映國土資源管理的有關(guān)問題；（二）舉報(bào)國土資源管理違法行為；（三）檢舉國土資源管理部門工作人員執(zhí)行公務(wù)中的違法行為；（四）控告侵害自己的土地所有權(quán)、土地使用權(quán)或者探礦權(quán)、采礦權(quán)等合法權(quán)益的行為；（五）對(duì)國土資源管理部門及其工作人員提出建議、批評(píng)和要求；（六）其他依法應(yīng)當(dāng)由國土資源管理部門辦理的信訪事項(xiàng)。堅(jiān)持定期分析信訪形勢(shì)，研究解決重大疑難信訪問題，安排部署工作任務(wù)；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。自去年以來，省、市業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)了駐京、駐省信訪值班工作，加大了工作任務(wù)量。嚴(yán)格責(zé)任倒查，真正從根本上解決問題，切實(shí)減少重復(fù)越級(jí)上訪問題的發(fā)生。凡是法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按政策抓緊解決，全部合理的全部解決，部分合理的部分解決，爭(zhēng)取一次解決到位；凡是應(yīng)當(dāng)解決、但客觀條件一時(shí)不具備而難以解決的問題，主動(dòng)說明情況，做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，取得群眾的理解和支持，并積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取使問題早日解決。通過信訪渠道還有助于聽取群眾的批評(píng)意見，揭露各種違法亂紀(jì)行為，推進(jìn)依法行政建設(shè)。第一篇：國土資源信訪工作措施國土資源信訪工作措施按照“保民生、保發(fā)展、保社會(huì)穩(wěn)定”工作目標(biāo)要求，逐步加大信訪工作力度，完善工作制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，構(gòu)建排查、化解矛盾糾紛良好局面。我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，構(gòu)建和諧社會(huì)，提高執(zhí)政能力，維護(hù)國家長治久安的高度，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的使命感、責(zé)任感。六、依法規(guī)范。三是抓好重信重訪治理。在以往常年駐省值班的基礎(chǔ)上，自2009年開始，市里要求每個(gè)縣市區(qū)常年都要駐京值班，協(xié)調(diào)做好與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，勸返本單位、本區(qū)域上訪人員，協(xié)調(diào)處理非正常上訪問題，原有業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)資金已無法保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需進(jìn)一步加大資金投入，確保各項(xiàng)工作順利開展。做到組織到位，責(zé)任到位，措施到位，解決問題到位。第六條 信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)表明被反映者的基本情況和信訪要求，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告陷害他人。第十八條 上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在交辦機(jī)關(guān)限定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并報(bào)告交辦機(jī)關(guān)；未限定時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)辦結(jié)。第二十七條 信訪人提出的意見、建議，被國土資源管理部門采納的，國土資源管理部門可以給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第二十五條 來訪人患傳染性疾病、精神病的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知衛(wèi)生、公安等有關(guān)部門，按國家有關(guān)規(guī)定處理。不能在30日內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但最長不得超過60日。第四條 國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)重視信訪工作在國土資源管理工作中的重要作用，建立健全信訪工作制度，研究解決信訪工作中的問題，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)親自處理重要來信來訪，堅(jiān)持群眾接待日制度。各黨工委、村要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、負(fù)實(shí)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的信 1訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。加大經(jīng)費(fèi)資金投入，保障正常工作業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。二是強(qiáng)化對(duì)越級(jí)上訪問題的處理，對(duì)群眾越級(jí)到省、市、進(jìn)京上訪案件，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口包案，明確承辦單位及責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)公開承諾和限期答復(fù)制度。因此要重視解決群眾的初信、初訪問題，力求一次性辦結(jié)，防止信轉(zhuǎn)訪、小拖大、易拖難。人民群眾通過信訪渠道，可以充分表達(dá)自己的愿望。具體措施如下：一、設(shè)立監(jiān)察信息員。二、是加強(qiáng)責(zé)任追究機(jī)制。依據(jù)《信訪條例》，建立完備的人口計(jì)生信訪工作規(guī)章制度和程序，規(guī)范工作人員的言行和法定職責(zé)，堅(jiān)決追究違法行政和不負(fù)責(zé)任引發(fā)信訪問題的工作人員的責(zé)任。每季度開展一次重信重訪集中整治活動(dòng)，每季度末由信訪部門負(fù)責(zé)梳理列出單子，報(bào)縣聯(lián)席會(huì)議辦公室研究并