【正文】 所以，基層管理人員不好當(dāng)。出了事就屌我，一級(jí)屌一級(jí)??上面的人給下面人撒氣，那員工跟誰撒氣??！這就是為什么跳樓的是普通員工。在龍華富士康的IDPBG事業(yè)群，工人進(jìn)了園區(qū)后，還要通過兩道安檢才能進(jìn)入車間。富士康打造的這套話語，其本質(zhì)仍然是為了服務(wù)于生產(chǎn)的需要，讓工人的思想服從于它的管理體系，讓工人們心甘情愿為之賣力工作。在這套森嚴(yán)的紀(jì)律下，任何違反生產(chǎn)紀(jì)律的行為都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。在天津富士康工廠的某車間，一條流水線上甚至不允許有兩名以 上的老鄉(xiāng)。因此，所有的員工都被作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“零件”整合到生產(chǎn)體系 中?！绷硪环矫?，富士康通過加大工作強(qiáng)度、提高效率限制加班時(shí)間，同時(shí)克扣工人的加班費(fèi)，如前所敘，超過規(guī)定時(shí)數(shù)的加班時(shí)間沒有工資。加薪30%的承諾沒有兌現(xiàn)，工人的基本工資總體水平仍然偏低(見表2)。正如工人所說：“現(xiàn)在的情況是，產(chǎn)量要求和工作強(qiáng)度沒減，我們還是要經(jīng)常加班，但線長(zhǎng)卻不把我們超過80小時(shí)的那部分加班時(shí)間往上報(bào) 了，因?yàn)橐?guī)定不允許。在杭州的富士康工廠，一些工人反映其所在的事業(yè)處實(shí)行綜合計(jì)時(shí)工資制。那么，富士康工廠管理的真面目到底如何？富士康采取的補(bǔ)救措施，是否有效地改善了工人的處境？針對(duì)以上問題，“兩岸三地”高校調(diào)研組對(duì)富士康的管理制度進(jìn)行了深入調(diào)查。學(xué)校，究竟是以學(xué)業(yè)為重，還是以生產(chǎn)為重？在這奇特的學(xué)校與企業(yè)共生利益鏈之下，人們不難理解，一切都以利益為重?？菰锓ξ兜牧魉€工作、等級(jí)森嚴(yán)的車間管理結(jié)構(gòu)以及家庭、朋友等社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的缺失對(duì)學(xué)生們的心理健康都造成了極大的傷害。然而，通過調(diào)研訪談，我們卻發(fā)現(xiàn)并非如此。學(xué)校與企業(yè)：共生的利益鏈2006年，教育部下發(fā)了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，即16號(hào)文，意見提出，高職院校要大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力 培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。而且?guī)硎痔追炊鴷?huì)影響效率，我們每天的工作量都是很大的，帶了手套，會(huì)影響我的工作效率的?！薄拔腋杏X我學(xué)的專業(yè)，就是白學(xué)了，沒用上。在暑期，都是招這樣短期的。據(jù)人力資源部職員(人資)反映，其中也有小部分大專與本科生來實(shí)習(xí)，此外，“工廠跟一些中專、大專的院校達(dá) 成協(xié)議，暑假過了以后有些人可能會(huì)畢業(yè)，或者處在實(shí)踐階段的學(xué)生，他們可能會(huì)留下來?！皦阂帧?、“累”、“空虛”構(gòu)成一個(gè)新時(shí)代工人集中營(yíng)的精神面貌，囚籠般的生產(chǎn)和生活遮蔽了他們探視 事件真相的雙眼，麻木了他們的同情心，減弱了他們自我保護(hù)的意識(shí)，毀壞了他們的社會(huì)性。在富士康打工，不存在真正的休息和真正意義上的生活。名不副實(shí)的關(guān)愛中心跳樓事件后，富士康火速成立了員工關(guān)愛中心，并且開通員工關(guān)愛熱線，但我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這個(gè)關(guān)愛中心不但不能真正滿足工人的需求，反而把工人 的求助或投訴信息直接返回到基層管理部門，這實(shí)際上侵犯了工人的隱私并給工人帶來巨大壓力。這些舉措引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和一些好評(píng)，以此來對(duì)維護(hù)和改善富士康的公共形象?？丝奂影噘M(fèi)——違反《勞動(dòng)法》在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時(shí)間不超過80小時(shí)并按此計(jì)算加班工資，超出80小時(shí)的部分，不支付加班工資。這個(gè)涉世未深的孩子在富士康這個(gè)冰冷的集中營(yíng)孤獨(dú)無望，在第一次發(fā)工資時(shí)由于工廠管理的問題領(lǐng)不到工資卡，不耐壓力，釀成了悲劇。具體而言，包括工時(shí)超長(zhǎng)與勞動(dòng)強(qiáng)度極大，工人們反映“累得眼淚掉下來”，我們進(jìn)入富士康打工的學(xué)生對(duì)此勞動(dòng)強(qiáng)度也有切身感受；勞動(dòng)過程 的管理原則是“服從，服從，絕對(duì)服從！”，導(dǎo)致出現(xiàn)“把人當(dāng)機(jī)器，活著沒意思”的困局；門禁制度嚴(yán)苛，工人感覺“工廠像監(jiān)獄”；“你的命運(yùn)不在你手里，在 主管手里”??總之，對(duì)工人而言，富士康更像是一個(gè)新時(shí)代專制主義的工人集中營(yíng)。本次調(diào)查涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等華北、華中、華東、華南共9城市的12個(gè)廠區(qū)?！比欢?，據(jù)一名在富士康工作長(zhǎng)達(dá)16年的工人反映，他從事電鍍工作，長(zhǎng)期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做血液重金屬項(xiàng)目檢測(cè)。富士康這個(gè)將代工行業(yè)做到極致的?超級(jí)世界工廠?，只不過是中國(guó)眾多代工廠中的代表，是中國(guó)作為世界工廠的一個(gè)縮影。然而，近年來連續(xù)發(fā)生的自殺事件，讓眾多媒體以及專家都將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了財(cái)富分配，勞工工資偏低，富士康因此遭受指責(zé)?？上肴藟毫τ卸啻?。濫用學(xué)生工—— 違反《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率高達(dá)50%，調(diào)查報(bào)告《富士康調(diào)研總報(bào)告》。如今，對(duì)“跳樓事件”的公共討論已漸漸平息，但是人們對(duì)于跳樓事件背后的原因，對(duì)于80余萬富士康員工的境遇，對(duì)于富 士康管理運(yùn)作模式的關(guān)注一直都沒有停止。系列調(diào)查報(bào)告通過深入、翔實(shí)的實(shí)證材料，我們將以一系列的調(diào)查報(bào)告揭示富士康存在的問題及其背后更深刻的根源，為公眾深入了解富士康的整體運(yùn)作提供基礎(chǔ)。因此，受傷的工人雖然繳納了社會(huì)保險(xiǎn)，其醫(yī)療費(fèi)用和賠償卻依然得不到保障。而作為工人代表的工會(huì)的失職與失聲不僅限于富士康，同時(shí)也是我們整個(gè)社會(huì)的問題?！堵殬I(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對(duì)從事接觸職業(yè)病危害的 作業(yè)的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查。此外，如前所述，富士康在違反加班時(shí)長(zhǎng)規(guī)定的情況下，還克扣了 工人的加班費(fèi)，每月超過80小時(shí)加班時(shí)數(shù)的部分沒有支付加班費(fèi)。這種推力首先體現(xiàn)在生產(chǎn)車間里。但是，逃離的工人 依然很難找到前程，事實(shí)上他們中的不少人在其他工廠工作數(shù)月，就又回到富士康；也有一些試圖回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人，由于缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)無門，幾個(gè)月之后回到 城市，其中一些人又回到富士康。一、富士康使用學(xué)生工的基本情況規(guī)模調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康的深圳、昆山、太原、武漢廠區(qū)，均存在大量使用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工占車間工人總數(shù)幾乎高達(dá)50%。(下面我們會(huì)反映學(xué)生工生病后的實(shí)際遭遇)加班時(shí)間及加班工資調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，關(guān)于加班及加班工資情況也有很多種說法，不同廠區(qū)、不同事業(yè)群的安排有所不同。如果出現(xiàn)工傷等問題，可通過民事糾紛的渠道解決。以下是調(diào)研組訪談人員在富士康觀瀾園區(qū)與一名實(shí)習(xí)生的對(duì)話：小玲：我的眼睛每天都不舒服。如果學(xué)生 工有生病、感冒看醫(yī)生要報(bào)銷，也是和正式員工一樣。在昆山富士康廠區(qū)外，一名中介工作人員向調(diào)研組介紹到：“我有個(gè)朋友在山東一所技校當(dāng)老師，我就和他們學(xué)校合作，我不收學(xué)生的錢的，但是老師好像收的，介紹他們?nèi)ジ皇靠倒ぷ鳎覐母皇靠的缅X，一個(gè)人 30元。在學(xué)校與企業(yè)的共生利益鏈中，老師扮演著替資方“監(jiān)工”的角色。此外，富士康的“新近學(xué)員費(fèi)用交納自行調(diào)查表”中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一條：“繳交金額超出公司規(guī)定上限，公司將協(xié)助學(xué)員一道責(zé)成領(lǐng)隊(duì)老師將超出部分 追回，保證您的權(quán)益”。調(diào)研組呼吁，富士康應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，立即停止濫用學(xué)生工。嚴(yán)重違反《勞動(dòng)法》(第41條)每月最高加班不超過36小時(shí)的規(guī)定。加班變成義務(wù)？！克扣工人的加班費(fèi)。走廊墻上的產(chǎn)量明細(xì)中，實(shí)際安排產(chǎn)量總是會(huì)高于計(jì)劃產(chǎn)量?？丝鄹＠c加班費(fèi)，漲工資是明升暗降?！狈孔獾纳蠞q使工人從“漲薪”中得到的實(shí)際獲益再一次打了折扣。可想人壓力有多大?！痹谟^瀾廠區(qū)的SHZBG事業(yè)群，一些工人反映他們作業(yè)時(shí)要一直站著，而且站姿必須保持軍人般的“跨立”姿勢(shì)。在通往生產(chǎn)車間的樓梯上，每一級(jí)臺(tái)階都貼 上了郭臺(tái)銘語錄。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭 監(jiān)控。武漢富士康的一名員工說：“(富士康)就是瞧不起我們這些學(xué)歷低的人，挺鄙視我們的。但通過訪談，調(diào)查人員了解到基層管理人員其實(shí)也是一肚子苦水。晉升制度：“你的命運(yùn)不。在生產(chǎn)過程中的層級(jí)管理的原則被嚴(yán)格貫徹，在武漢富士康打工的調(diào) 查人員記錄到：“有時(shí)課長(zhǎng)組長(zhǎng)會(huì)到車間巡察，如果他們發(fā)現(xiàn)有員工表現(xiàn)不好，他們不會(huì)直接與員工溝通，而是會(huì)將線長(zhǎng)等基層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵一通，然后再由線長(zhǎng)問責(zé)一 線工人。事實(shí)上，門禁制度也體現(xiàn)出富士康森嚴(yán)的等級(jí)制度和對(duì)工人的等級(jí)歧視。門禁制度：“工廠像監(jiān)獄”在富士康所有的工區(qū)，都實(shí)行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個(gè)廠門都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn) 出工廠，沒有工卡的人只有經(jīng)過特批，在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。除了使用軍事化的管理方法對(duì)工人的行為進(jìn)行規(guī)訓(xùn)，思想規(guī)訓(xùn)的方法也常被采用，試圖使工人認(rèn)同富士康的管理方式，從而主動(dòng)、積極地參與到勞動(dòng)中。第二聲哨子響，我們就要做好準(zhǔn)備工作，有的部門帶好那特殊手套什么的?！币幻ド礁皇靠档墓と苏f：“我們經(jīng) 常開玩笑，一下班，只要兩眼無神，灰頭土臉，目光呆滯的就是富士康員工?；旧险麄€(gè)大水坑 這里都漲了。以深圳富士康為例，普工的基本工資為1200元/月，中層管理人員(如課長(zhǎng))的基本工資約為10,000元/月。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的工人曾有在工作 時(shí)暈倒的經(jīng)歷；%的女工曾出現(xiàn)月經(jīng)紊亂的情況；%的工人反映工作時(shí)有精神緊張的情況。而流水線上的普工并不屬于此類情況，也就是說富士康不具備實(shí)行這種工資制的要求；其次，《審 批辦法》第五條表明，即使采用綜合計(jì)時(shí)制，“平均日工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同”。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。不僅如此，富士康也沒有為這些常規(guī)勞動(dòng)力購(gòu)買任何社會(huì)保險(xiǎn)，使他們處于毫無保障甚至是存在著 安全隱患的工作環(huán)境中。來之前他們還給學(xué)校交了5600塊錢，其中4000塊是學(xué)費(fèi)，1600塊 是所謂安置費(fèi)，來的時(shí)候自己付路費(fèi)，回去的時(shí)候?qū)W校付。合約(副本)在老師那，我 們自己沒有。此外，學(xué)校和企業(yè)還有一個(gè)幫手——職業(yè)中介所。”即使不能認(rèn)定這是普遍現(xiàn)象，至少在一部分范圍內(nèi)，三方中的主體——學(xué)生，完全被迫“失聲”了，企業(yè)、學(xué)校將他們強(qiáng)制性地安排進(jìn)車間。另外，學(xué)生工們也被要求上夜班，這對(duì)于未成年學(xué)生為主體的實(shí)習(xí)生來說，是很不人道的。實(shí)習(xí)期不受勞動(dòng)法保護(hù)，一般來說(除了有特定法律意義的實(shí)習(xí)之外)在校學(xué)生在學(xué)校安排下或者利用課余時(shí)間到單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，因 在此時(shí)還是全日制學(xué)生身份而不受勞動(dòng)法調(diào)整和保護(hù)，他與用人單位建立的也不是勞動(dòng)關(guān)系。生病后所有醫(yī)藥費(fèi)必須自己承擔(dān)。系列一：以“實(shí)習(xí)”之名，濫用學(xué)生勞動(dòng)力在進(jìn)入富士康調(diào)查新生代農(nóng)民工工作與生活狀況時(shí)，我們均發(fā)現(xiàn)，由學(xué)校組織集體前來富士康進(jìn)行實(shí)習(xí)的學(xué)生工已經(jīng)成為富士康在全國(guó)各地工廠中的一個(gè) 龐大的勞動(dòng)群體。在調(diào)查過程中，我們也遇 到離開了富士康，或者曾經(jīng)離開過富士康的工人。盡管富士康在同類代工企業(yè)中工 資、福利待遇是相對(duì)較好的，卻仍然留不住人。以生產(chǎn)線的普工為例，五月份的工資在1800左右，加薪后，七月份工資約2000元，但同時(shí)富士康取消了 工人的年資津貼和季度獎(jiǎng)等福利。根據(jù)《廣 東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時(shí)間不得超過四十小時(shí)”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度、超時(shí)限勞動(dòng)的行為，已經(jīng)嚴(yán)重 地違反了條例規(guī)定。在監(jiān)督企業(yè)合法運(yùn)營(yíng)方面，工會(huì)幾乎沒有起到任何積極作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)安全方面，電鍍、沖壓、拋光等車間工 作環(huán)境惡劣，職業(yè)安全隱患諸多，工傷頻發(fā)；此外，工傷瞞報(bào)謊報(bào)、處理不規(guī)范等問題亦十分嚴(yán)重。同時(shí)，我們知道改善工人的生活境遇、保障工人的合法權(quán)益，不單是企業(yè)的責(zé)任，也是政府的職責(zé)。在民間，從傳媒到社會(huì)團(tuán)體，從知識(shí)分子到普通民眾都以各自的方式，對(duì)“自殺事件”進(jìn)行反思、討論與行動(dòng)。有工人反映，在每天10小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會(huì)強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人義務(wù)加班。——某在廊坊富士康廠打工的大學(xué)生我們經(jīng)常開玩笑，一下班，只要兩眼無神、灰頭土臉、目光呆滯的就是富士康員工。五大違法違規(guī)行為、超時(shí)加班根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時(shí)長(zhǎng)累計(jì)不得超過36小時(shí)。第二篇：富士康調(diào)研總報(bào)告強(qiáng)制加班、超時(shí)加班——違反《勞動(dòng)合同法》根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時(shí)長(zhǎng)累計(jì)不得超過36小時(shí)，富士康調(diào)研總報(bào)告?！八搅恕?工傷事故——違反《工傷保險(xiǎn)條例》在工傷處理方面，生產(chǎn)車間里的三級(jí)管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況，并且強(qiáng)迫與工傷工人“私了”，導(dǎo)致工人賠償不足，無法得到工傷保險(xiǎn)條例的保護(hù)。另外還有14名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入富士康生產(chǎn)線，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活，收集了大量的第一手資料。在很大程度上，工人的生活空間僅僅是車間的延續(xù)，工人的飲食、睡眠、盥洗等日常生活也像流水線一樣被安排，目的不 是為了滿足工人作為人的全面需求，而是為了以最低的成本、在最短時(shí)間里再生產(chǎn)出工人的體力，以滿足工廠生產(chǎn)的需要。面對(duì)純樸老實(shí)的父親和痛苦無助的少女，富士康卻一直拖延賠償，甚至施加壓力，限制這對(duì)父女對(duì)外 尋求幫助。根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工 作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動(dòng)法》有關(guān)限制加班時(shí)間的規(guī)定，同時(shí)還克扣了工人應(yīng)得的加班工 資。明升暗降的漲薪富士康宣稱自6月份起工廠會(huì)為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會(huì)影響其企業(yè)運(yùn)營(yíng)，也會(huì) 對(duì)其他企業(yè)造成巨大壓力。具體來說，一旦某個(gè)工人被“舉報(bào)”，舉報(bào)信息很快會(huì)到達(dá)基層管理部門，由基層管理人員層層評(píng)定，轉(zhuǎn)交關(guān)愛中心跟進(jìn)處理。除了居住擁擠導(dǎo)致休息經(jīng)常受到干擾、不少宿舍條件太差之外，宿舍的管理模式也非常嚴(yán)苛、無理：工人不得自己洗、晾衣服，不得用吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)，夜晚 11點(diǎn)前必須歸宿，??違者都有重罰。跳樓的工人選擇用自己的血肉和生命來控訴；而活著的人則默默忍受著身體與 精神的雙重勞役，甚至徘徊在精神死亡的邊緣，他們不知道是否只能向?qū)M的管理制度妥協(xié)，也不知道他們的未來在何處。實(shí)習(xí)時(shí)間大多數(shù)學(xué)生工在暑期實(shí)習(xí)2個(gè)月，也有相當(dāng)一部分實(shí)習(xí)67個(gè)月，少數(shù)為1年，時(shí)間最長(zhǎng)的學(xué)生工簽訂的合同長(zhǎng)達(dá)2年。那時(shí)他 們(學(xué)生工)合同到期，就都走了。富士康正是利用了法律上無須跟他們簽正式勞動(dòng)合同、無需社保的漏洞，大量、廉價(jià)地使用學(xué)生工。而在富士康的武漢廠區(qū)，一名受訪實(shí)習(xí)生則對(duì)訪談人員說：“我們線上干的是打蠟釘?shù)幕?，女生都干不來。這一文件對(duì)于企業(yè)來說，在實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的美好光環(huán)背后，有著更大的實(shí)際利益的吸引力——從此，企業(yè)有了長(zhǎng)期穩(wěn)定、“國(guó)家認(rèn)可”的學(xué)生勞動(dòng)