【正文】 絕大多數(shù)受訪者表示在入學(xué)時已經(jīng)給學(xué)校繳納了不少學(xué)費，來富士康實習(xí)還要繳納各種實習(xí)費用。來之前他們還給學(xué)校交了5600塊錢，其中4000塊是學(xué)費，1600塊 是所謂安置費，來的時候自己付路費，回去的時候?qū)W校付。這些都不得不讓人懷疑學(xué)校究竟是辦學(xué)機構(gòu)還是牟利的勞動力中介。那個老師幫我們帶了一本書來，我們就抄抄那本書，就算考完了。針對富士康等跨國大企業(yè) 濫用學(xué)生勞動力這一問題，調(diào)研組呼吁有關(guān)部門應(yīng)該引起足夠的重視，并且采取相應(yīng)的措施制止這一行為。不僅如此，富士康也沒有為這些常規(guī)勞動力購買任何社會保險，使他們處于毫無保障甚至是存在著 安全隱患的工作環(huán)境中。，規(guī)制企業(yè)使用實習(xí)生的行為相關(guān)職能部門應(yīng)該加強對使用實習(xí)生企業(yè)的監(jiān)管：(1)清查并禁止企業(yè)以實習(xí)之名，迫使學(xué)生行打工之實，利用廉價勞動力，為企業(yè)增加利潤的行為；(2)監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行“實習(xí)生工作不得超過8小時，不得加班，上夜班”的法規(guī)；(3)監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真落實《實習(xí)見習(xí)條例》，包括提供專業(yè)對口的實習(xí)崗位和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；(4)監(jiān)督企業(yè)給實習(xí)生提供安全的實習(xí)環(huán)境以及基本保障。針對社會各界的批評，富士康 也采取了一系列改善措施，試圖挽回公眾形象。盡管富士康已經(jīng)對部分管理方式進(jìn)行了調(diào)整，但這些措施并沒有真正改善工人的處境。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。首先，富士康占用工人時間開早會、晚會，開會時間一般在1560分鐘之間，這段時間不算在工作時 間內(nèi)?！睘E用綜合計時制，違反有關(guān)法律條文。但事實上我每天工作十個半小時，按照8小時工作制，我應(yīng)有加班工資，所以綜合計時制一點 不合理，這樣我很吃虧的。而流水線上的普工并不屬于此類情況，也就是說富士康不具備實行這種工資制的要求；其次，《審 批辦法》第五條表明，即使采用綜合計時制，“平均日工作時間和平均周工作時間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間基本相同”?！傲x務(wù)加 班”時間不計入工人的工作時間，沒有任何報酬。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時間仍然超過80小時，而且80小時以外的加 班時間沒有加班費。產(chǎn)量指標(biāo)制定不合理，生產(chǎn)量不斷增加。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的工人曾有在工作 時暈倒的經(jīng)歷；%的女工曾出現(xiàn)月經(jīng)紊亂的情況；%的工人反映工作時有精神緊張的情況。龍華 工業(yè)園區(qū)的一名工人說：“現(xiàn)在控制工人加班，但單位時間的產(chǎn)量卻猛增，很簡單，原來6天的活要求你5天干完，因為企業(yè)不會傻到為了限制工人加班而不按時完 成訂單。然而，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為1200元，這與前者相比僅增加了 %。表2：各城市富士康廠區(qū)普工的基本工資對比(單位：元)杭州 天津 深圳 太原 上海 昆山1250 940 1200 946 1250 1200其次，%的工資來源于加班費。以深圳富士康為例，普工的基本工資為1200元/月，中層管理人員(如課長)的基本工資約為10,000元/月。但是在調(diào)查中，一些工人指出自己的實 際月收入并沒有增加。我上個季度的話，發(fā)這個季度獎的時候是發(fā)了280多塊。那剩余的時間線長就不給報，白干啦！??不是說要提底薪的嗎？我算下來，提了底薪我的工資也沒漲??！”因此，不少工人批評這次漲工資是“明升暗降”?；旧险麄€大水坑 這里都漲了。富士康的管理哲學(xué)就是“把整個企業(yè)的流程拆解開來，找出關(guān)鍵點，進(jìn)行簡化，制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí) 行，以最少的資源實現(xiàn)更大的效益 ”。這種“IE術(shù)”體現(xiàn)在流水線上，即把工 人的全部操作、一直到最細(xì)小的動作，都加以概念化、設(shè)計、測量，使之適合流水線標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一名進(jìn)入廊坊富士康廠打工 的大學(xué)生形容自己是產(chǎn)線上的零部件，她是這樣描述的：“我作為目檢工站的零部件，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當(dāng)旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機主板時，雙手伸出拿板邊，然后開始左右搖動腦 袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再從上邊盯到下邊，從不間斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯或是其它不良時，大叫一聲‘AOI’或‘鐵板’，一個和我長得相似的零件就會跑動 過來，問詢出錯原因，然后進(jìn)行調(diào)整。”一名昆山富士康的工人說：“我們經(jīng) 常開玩笑，一下班，只要兩眼無神，灰頭土臉，目光呆滯的就是富士康員工。工人變得 和螺絲釘一樣微不足道，而且是可以隨時替換的螺絲釘。不同車間的工人也被嚴(yán)厲禁止相互走動。這些規(guī)訓(xùn)工程，是通過暴力與懲罰，是通過建立對工人的完全統(tǒng)治實 現(xiàn)的。第二聲哨子響，我們就要做好準(zhǔn)備工作，有的部門帶好那特殊手套什么的。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。而且一條產(chǎn)線上一般只有一個離崗證，所以最多只允許一個崗位空出來。進(jìn)入杭州富士康工廠打工的大學(xué)生記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負(fù)責(zé)給手機鎖螺絲。除了使用軍事化的管理方法對工人的行為進(jìn)行規(guī)訓(xùn)，思想規(guī)訓(xùn)的方法也常被采用，試圖使工人認(rèn)同富士康的管理方式，從而主動、積極地參與到勞動中。同樣在富士康的《員工手冊》的開篇，也充滿著對新員工的鼓舞之詞——“沖刺美 好夢想，追求絢麗人生”，“在這里，您將得到知識的拓展、經(jīng)驗的積累和智慧的錘煉；您的夢想，將從這里延伸到未來。然而事實并非如此，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)的工人都在努力地工作，但是夢想和前途依然離他們很遙 遠(yuǎn)。富士康《員工手冊》開篇即有“規(guī)范自我行為”，“紀(jì)律是行為的準(zhǔn)繩”等語句。門禁制度：“工廠像監(jiān)獄”在富士康所有的工區(qū)，都實行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個廠門都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn) 出工廠，沒有工卡的人只有經(jīng)過特批，在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。一名工人形容自己在富士康中的狀態(tài)：“你看，上班和下班加起來是什么，上加個下字，就是個卡字。即使是在同一棟廠房，不同的事務(wù)處之間的工人也不準(zhǔn)相互往來。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)iPhone的兩名工友反映，“我們進(jìn)出車間時不允許攜帶手機以及 任何金屬物品，否則沒收。事實上，門禁制度也體現(xiàn)出富士康森嚴(yán)的等級制度和對工人的等級歧視。我們又不想偷這東西，是不是？！”層層壓力型體制：“人訓(xùn)話管理”而非“人性化管理”富士康建立了大致分為三層的金字塔形管理結(jié)構(gòu)：中高層管理者重點參與公司整體戰(zhàn)略的制定與實施；中層干部以及研發(fā)的業(yè)務(wù)骨干，主要承擔(dān)任務(wù)的分 發(fā)、細(xì)節(jié)的制定與實施；工人位于金字塔的最底層，受到嚴(yán)格的管理和監(jiān)控，被要求快速完成相應(yīng)工作并保證很高的良品率。深圳龍華園區(qū)的一名工人說：“富士康的管理叫做官大學(xué)問大，我比你大說的就是對的，官大一級壓死人！”昆山的一名員工 說：“在富士康錯了是要下屬負(fù)責(zé)的。來自昆山的一名普 工說道：“天天宣揚什么人性化管理，我都不知道這個人性化體現(xiàn)在哪里。在生產(chǎn)過程中的層級管理的原則被嚴(yán)格貫徹，在武漢富士康打工的調(diào) 查人員記錄到：“有時課長組長會到車間巡察，如果他們發(fā)現(xiàn)有員工表現(xiàn)不好，他們不會直接與員工溝通，而是會將線長等基層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵一通，然后再由線長問責(zé)一 線工人。事情比較多的時候就容易發(fā)火。??企業(yè)上層施加 的壓力，一方面要求你高產(chǎn)量完成任務(wù)，另一方面又要求你搞好員工的關(guān)系，不能打罵員工。例如，在武漢的富士康工廠中，女工的工服為紅色短袖T恤，男 工為深藍(lán)色短袖T恤，而干部或技術(shù)員一般穿白色短袖T恤，線長會再套上那種淺綠或駝色的馬甲。晉升制度：“你的命運不。在 廊坊的富士康工廠，普通工人和中高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)出廠區(qū)所走的道路都不是同一條?！背艘酝?，富士康對不同等級的員工采取截然不同的管理措施，導(dǎo)致不同層級壁壘分明，不銓敘、員級或師級的區(qū)分十分清楚?！碧鴺鞘录舆B發(fā)生后，富士康要求基層管理人員改變“以罵為主”的管理風(fēng)格，但是因為產(chǎn)量要求并沒有改變，所以工人的生產(chǎn)壓力并沒有減小，基層管 理人員反而壓力更大。但通過訪談，調(diào)查人員了解到基層管理人員其實也是一肚子苦水?！币虼?，一名工人戲稱富士康的管理不是所謂“人性化管理”，而是“人訓(xùn)話管理”?！痹诠と说拿?述中，“被屌”、“挨罵”、“挨打受罵”都是難堪的日常體驗。生產(chǎn)指標(biāo)、品質(zhì)規(guī)范、保密要求一層層下達(dá)，最后都落在了位于金字塔底層的一線工人身上。武漢富士康的一名員工說：“(富士康)就是瞧不起我們這些學(xué)歷低的人，挺鄙視我們的。”調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售 “無鐵褲”、“無鐵內(nèi)衣”。電腦、筆記本電腦、光碟、磁碟、移動式存儲設(shè)備、多媒體拍攝設(shè)備、可拍照手機、智能手機等，都是嚴(yán)格禁止 帶入的設(shè)備。你再看啊，這富士康廠周圍都有墻，里面的人成什么了？就是個囚字啊，人在墻里面就成囚了。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭 監(jiān)控?！币幻ド降墓と讼蛘{(diào)研人員解說郭臺銘經(jīng)典語錄——“有一句話就是關(guān)于服從的，說‘走出實驗室沒有高科技，只有服從的紀(jì)律’，就是說高科技只有在實驗室里研制出來，你在外面打工，寄人籬下，只能 服從，別人說什么你就服從！你沒有能力進(jìn)實驗室，你在外面，誰在你頭上你就得服從！”二、森嚴(yán)的工廠制度除了生產(chǎn)管理制度，富士康設(shè)定了一套嚴(yán)格的工廠制度，對員工的規(guī)訓(xùn)從車間一直伸延到整個工廠。與制造甘愿(社會學(xué)家布洛維著作)并行的，是“服從”的文化。在富士康的文化里，似乎通過努力和堅持就能成就夢想。在通往生產(chǎn)車間的樓梯上，每一級臺階都貼 上了郭臺銘語錄?！苯y(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，%的工人表示曾有過被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；%的工人在不同程度上對工 廠制度和管理感到憤怒；%的工人表示曾有過被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。在《富士康科技集團(tuán)員工手冊》里，僅僅懲處的規(guī)定就有127條之多，懲處的方 式包括從警告、記過到開除處分等。然后響正式鈴，就開始坐下正式開始工作。”在觀瀾廠區(qū)的SHZBG事業(yè)群，一些工人反映他們作業(yè)時要一直站著，而且站姿必須保持軍人般的“跨立”姿勢。富士康工作時的管理制度包括：、不準(zhǔn)聊天、不準(zhǔn)笑、不準(zhǔn)走動；，批準(zhǔn)后才能離崗，要拿離崗證，離崗時間不能超過 510分鐘；，不能超過地上的黃線；。這些措施加深了工人的原子化程度，使得工人感覺自己是孤獨的個體，容易產(chǎn)生無助感與孤獨感；當(dāng)遇到問題或者困難的時候，一些工人無處發(fā)泄甚至連 傾訴的對象都沒有?！背嗽斐晒と说膰?yán)重異化，富士康還通過對流水線的嚴(yán)密規(guī)劃，造成了工人間的碎片化狀態(tài)?？上肴藟毫τ卸啻?。每天很無聊。工人們不需要思考，只需嚴(yán)格地執(zhí)行管理部門的指示，機械地重復(fù)幾個簡單的操作。他要求把控制作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計成像“傻瓜相機”一樣，確保每個工人不需要專門知識和專門訓(xùn)練便能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 的操作?！狈孔獾纳蠞q使工人從“漲薪”中得到的實際獲益再一次打了折扣。由于富士康宣傳上調(diào)工資，廠區(qū)附近出租屋的房租迅速上漲。昆山的一名普工訴說：“廠子規(guī)定一個月最高加班時間為80小時。談到漲工資，一名觀瀾廠鴻超準(zhǔn)事業(yè)群的工人氣憤地拿出自己的工資單：“這是漲工資了么？！以前像這里，還有一個年資津貼，是100，就是說1年是50，現(xiàn)在已經(jīng)沒了?？丝鄹＠c加班費，漲工資是明升暗降。如表3所 示，%的收入來自超時加班。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，崗位為“普工”，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)包括了工人的基本工資、加班費和各項津貼。普工的工資包括以下四部分：工資=基本工資+加班費+年終獎+績效獎。走廊墻上的產(chǎn)量明細(xì)中，實際安排產(chǎn)量總是會高于計劃產(chǎn)量。在富士康龍 華園區(qū)的一條生產(chǎn)線上，工人的工作是從流水線上取下電腦主板、掃描商標(biāo)、裝進(jìn)靜電袋、貼上標(biāo)簽、最后重新放入流水線，每個動作被設(shè)定為2秒鐘，每10秒鐘 完成5個動作，工人每天要完成20,000個動作。”這一做法明顯違反了勞動法，嚴(yán)重侵害了工人的合法權(quán)益。只有產(chǎn)量完成了以后的時間才算加班時間。加班變成義務(wù)？！克扣工人的加班費。根據(jù)國家勞動部1994年頒布的《關(guān)于企業(yè)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制的審批辦法》(以下簡稱《審批辦法》)，富士康使用綜合計時制 存在以下爭議：首先，富士康不滿足使用綜合計時制的要求。這些部門規(guī)定，總工時減 去正常工時為加班時間。昆山富士康的一名普工描述道：“雖然早上八點上班，我們每次都是七點半開始開會，七點半到 八點之間，開半個小時會就是沒工資的。嚴(yán)重違反《勞動法》(第41條)每月最高加班不超過36小時的規(guī)定。工時與勞動強度：“累得眼淚掉下來”工作時間過長，加班時數(shù)超出法律規(guī)定。本調(diào)研報告從生產(chǎn)管理和工廠制度兩部分展示富士康的勞動體制，表達(dá)工 人對管理制度的真實感受與心聲。系列二：富士康生產(chǎn)體制——規(guī)訓(xùn)與懲罰的勞動集中營作為世界最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商，富士康早已成為中國出口導(dǎo)向型企業(yè)的榜樣，成為中國經(jīng)濟發(fā)展模式的一個縮影。調(diào)研組呼吁，富士康應(yīng)切實履行社會責(zé)任，立即停止濫用學(xué)生工。在訂單大而多，客戶下單急，生產(chǎn)任務(wù)靈活的情況下，學(xué)生工成為了企 業(yè)應(yīng)付生產(chǎn)旺季而無須支付額外代價的最佳選擇。三、就富士康濫用學(xué)生勞動力的幾點建議組織學(xué)生到工廠第一線體驗生產(chǎn)、鞏固專業(yè)知識，是發(fā)展職業(yè)教育的必然趨勢。訪談人員：怎么組織??？受訪者：有一個老師帶著試卷給我們考試唄。此外，富士康的“新近學(xué)員費用交納自行調(diào)查表”中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一條：“繳交金額超出公司規(guī)定上限，公司將協(xié)助學(xué)員一道責(zé)成領(lǐng)隊老師將超出部分 追回，保證您的權(quán)益”。他們是坐火車硬座過來的，火車票也就200多塊錢，小梁覺得學(xué)校黑了錢。而學(xué)校的代理人名為 “帶隊老師”，實則卻扮演著“工廠監(jiān)工”的角色。調(diào)研組在訪談期間也發(fā)現(xiàn)有個別例子說明學(xué)?；蛘邔嵙?xí)老師在整個實習(xí)過程中是缺位的。在學(xué)校與企業(yè)的共生利益鏈中，老師扮演著替資方“監(jiān)工”的角色。然而，當(dāng)調(diào)研組與更多的學(xué)生共接觸時，從 他們口中了解到的“老師”的職能是這樣的：“老師在這里給學(xué)生輔導(dǎo)其實是怕一些學(xué)生擅自離職，給有情緒的學(xué)生做工作，勸他們留下來。一位在深圳廠區(qū)從事人力資源的員工坦言，自從2010年6月以后(發(fā)生了“十二連跳”后)，深圳富士康已經(jīng)不對外招工了，而是通過學(xué)校招工。這個鏈條的每一個環(huán)節(jié)為了從處于末端的“學(xué)生工”身上獲利，使用了各種不同的手段，因此出現(xiàn) 了許多為公開的、正式的制度所不允許、甚至是匪夷所思的怪現(xiàn)象。在昆山富士康廠區(qū)外，一名中介工作人員向調(diào)研組介紹到：“我有個朋友在山東一所技校當(dāng)老師，我就和他們學(xué)校合作，我不收學(xué)生的錢的，但是老師好像收的，介紹他們?nèi)ジ皇靠倒ぷ鳎覐母皇靠的缅X，一個人 30元。通過“工學(xué)結(jié)合”、培養(yǎng)綜合性人才的模式，可以 提升學(xué)校對于報讀學(xué)生的吸引力，可以為學(xué)費的提高增加合理性，還可以有其他收益??這對企業(yè)和學(xué)校都無異于“利好”消