【正文】 絕大多數(shù)受訪者表示在入學(xué)時(shí)已經(jīng)給學(xué)校繳納了不少學(xué)費(fèi)，來(lái)富士康實(shí)習(xí)還要繳納各種實(shí)習(xí)費(fèi)用。來(lái)之前他們還給學(xué)校交了5600塊錢(qián)，其中4000塊是學(xué)費(fèi)，1600塊 是所謂安置費(fèi)，來(lái)的時(shí)候自己付路費(fèi)，回去的時(shí)候?qū)W校付。這些都不得不讓人懷疑學(xué)校究竟是辦學(xué)機(jī)構(gòu)還是牟利的勞動(dòng)力中介。那個(gè)老師幫我們帶了一本書(shū)來(lái)，我們就抄抄那本書(shū)，就算考完了。針對(duì)富士康等跨國(guó)大企業(yè) 濫用學(xué)生勞動(dòng)力這一問(wèn)題，調(diào)研組呼吁有關(guān)部門(mén)應(yīng)該引起足夠的重視，并且采取相應(yīng)的措施制止這一行為。不僅如此，富士康也沒(méi)有為這些常規(guī)勞動(dòng)力購(gòu)買任何社會(huì)保險(xiǎn)，使他們處于毫無(wú)保障甚至是存在著 安全隱患的工作環(huán)境中。，規(guī)制企業(yè)使用實(shí)習(xí)生的行為相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)使用實(shí)習(xí)生企業(yè)的監(jiān)管：(1)清查并禁止企業(yè)以實(shí)習(xí)之名，迫使學(xué)生行打工之實(shí)，利用廉價(jià)勞動(dòng)力，為企業(yè)增加利潤(rùn)的行為；(2)監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行“實(shí)習(xí)生工作不得超過(guò)8小時(shí)，不得加班，上夜班”的法規(guī)；(3)監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真落實(shí)《實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》，包括提供專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；(4)監(jiān)督企業(yè)給實(shí)習(xí)生提供安全的實(shí)習(xí)環(huán)境以及基本保障。針對(duì)社會(huì)各界的批評(píng)，富士康 也采取了一系列改善措施，試圖挽回公眾形象。盡管富士康已經(jīng)對(duì)部分管理方式進(jìn)行了調(diào)整，但這些措施并沒(méi)有真正改善工人的處境。問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。首先，富士康占用工人時(shí)間開(kāi)早會(huì)、晚會(huì)，開(kāi)會(huì)時(shí)間一般在1560分鐘之間，這段時(shí)間不算在工作時(shí) 間內(nèi)?！睘E用綜合計(jì)時(shí)制，違反有關(guān)法律條文。但事實(shí)上我每天工作十個(gè)半小時(shí)，按照8小時(shí)工作制，我應(yīng)有加班工資，所以綜合計(jì)時(shí)制一點(diǎn) 不合理，這樣我很吃虧的。而流水線上的普工并不屬于此類情況，也就是說(shuō)富士康不具備實(shí)行這種工資制的要求；其次，《審 批辦法》第五條表明，即使采用綜合計(jì)時(shí)制，“平均日工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同”?！傲x務(wù)加 班”時(shí)間不計(jì)入工人的工作時(shí)間，沒(méi)有任何報(bào)酬。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時(shí)間仍然超過(guò)80小時(shí)，而且80小時(shí)以外的加 班時(shí)間沒(méi)有加班費(fèi)。產(chǎn)量指標(biāo)制定不合理，生產(chǎn)量不斷增加。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的工人曾有在工作 時(shí)暈倒的經(jīng)歷；%的女工曾出現(xiàn)月經(jīng)紊亂的情況；%的工人反映工作時(shí)有精神緊張的情況。龍華 工業(yè)園區(qū)的一名工人說(shuō)：“現(xiàn)在控制工人加班，但單位時(shí)間的產(chǎn)量卻猛增，很簡(jiǎn)單，原來(lái)6天的活要求你5天干完，因?yàn)槠髽I(yè)不會(huì)傻到為了限制工人加班而不按時(shí)完 成訂單。然而，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為1200元，這與前者相比僅增加了 %。表2：各城市富士康廠區(qū)普工的基本工資對(duì)比(單位：元)杭州 天津 深圳 太原 上海 昆山1250 940 1200 946 1250 1200其次，%的工資來(lái)源于加班費(fèi)。以深圳富士康為例，普工的基本工資為1200元/月，中層管理人員(如課長(zhǎng))的基本工資約為10,000元/月。但是在調(diào)查中，一些工人指出自己的實(shí) 際月收入并沒(méi)有增加。我上個(gè)季度的話，發(fā)這個(gè)季度獎(jiǎng)的時(shí)候是發(fā)了280多塊。那剩余的時(shí)間線長(zhǎng)就不給報(bào)，白干啦！??不是說(shuō)要提底薪的嗎？我算下來(lái)，提了底薪我的工資也沒(méi)漲??！”因此，不少工人批評(píng)這次漲工資是“明升暗降”。基本上整個(gè)大水坑 這里都漲了。富士康的管理哲學(xué)就是“把整個(gè)企業(yè)的流程拆解開(kāi)來(lái)，找出關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)化，制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí) 行，以最少的資源實(shí)現(xiàn)更大的效益 ”。這種“IE術(shù)”體現(xiàn)在流水線上，即把工 人的全部操作、一直到最細(xì)小的動(dòng)作，都加以概念化、設(shè)計(jì)、測(cè)量，使之適合流水線標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一名進(jìn)入廊坊富士康廠打工 的大學(xué)生形容自己是產(chǎn)線上的零部件，她是這樣描述的：“我作為目檢工站的零部件，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當(dāng)旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機(jī)主板時(shí)，雙手伸出拿板邊，然后開(kāi)始左右搖動(dòng)腦 袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再?gòu)纳线叾⒌较逻叄瑥牟婚g斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯(cuò)或是其它不良時(shí)，大叫一聲‘AOI’或‘鐵板’，一個(gè)和我長(zhǎng)得相似的零件就會(huì)跑動(dòng) 過(guò)來(lái)，問(wèn)詢出錯(cuò)原因，然后進(jìn)行調(diào)整?！币幻ド礁皇靠档墓と苏f(shuō)：“我們經(jīng) 常開(kāi)玩笑，一下班，只要兩眼無(wú)神，灰頭土臉，目光呆滯的就是富士康員工。工人變得 和螺絲釘一樣微不足道，而且是可以隨時(shí)替換的螺絲釘。不同車間的工人也被嚴(yán)厲禁止相互走動(dòng)。這些規(guī)訓(xùn)工程，是通過(guò)暴力與懲罰，是通過(guò)建立對(duì)工人的完全統(tǒng)治實(shí) 現(xiàn)的。第二聲哨子響，我們就要做好準(zhǔn)備工作，有的部門(mén)帶好那特殊手套什么的。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。而且一條產(chǎn)線上一般只有一個(gè)離崗證，所以最多只允許一個(gè)崗位空出來(lái)。進(jìn)入杭州富士康工廠打工的大學(xué)生記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負(fù)責(zé)給手機(jī)鎖螺絲。除了使用軍事化的管理方法對(duì)工人的行為進(jìn)行規(guī)訓(xùn)，思想規(guī)訓(xùn)的方法也常被采用，試圖使工人認(rèn)同富士康的管理方式，從而主動(dòng)、積極地參與到勞動(dòng)中。同樣在富士康的《員工手冊(cè)》的開(kāi)篇，也充滿著對(duì)新員工的鼓舞之詞——“沖刺美 好夢(mèng)想，追求絢麗人生”，“在這里，您將得到知識(shí)的拓展、經(jīng)驗(yàn)的積累和智慧的錘煉；您的夢(mèng)想，將從這里延伸到未來(lái)。然而事實(shí)并非如此，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)的工人都在努力地工作，但是夢(mèng)想和前途依然離他們很遙 遠(yuǎn)。富士康《員工手冊(cè)》開(kāi)篇即有“規(guī)范自我行為”，“紀(jì)律是行為的準(zhǔn)繩”等語(yǔ)句。門(mén)禁制度：“工廠像監(jiān)獄”在富士康所有的工區(qū)，都實(shí)行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個(gè)廠門(mén)都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn) 出工廠，沒(méi)有工卡的人只有經(jīng)過(guò)特批，在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。一名工人形容自己在富士康中的狀態(tài)：“你看，上班和下班加起來(lái)是什么，上加個(gè)下字，就是個(gè)卡字。即使是在同一棟廠房，不同的事務(wù)處之間的工人也不準(zhǔn)相互往來(lái)。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)iPhone的兩名工友反映，“我們進(jìn)出車間時(shí)不允許攜帶手機(jī)以及 任何金屬物品，否則沒(méi)收。事實(shí)上，門(mén)禁制度也體現(xiàn)出富士康森嚴(yán)的等級(jí)制度和對(duì)工人的等級(jí)歧視。我們又不想偷這東西，是不是？！”層層壓力型體制：“人訓(xùn)話管理”而非“人性化管理”富士康建立了大致分為三層的金字塔形管理結(jié)構(gòu)：中高層管理者重點(diǎn)參與公司整體戰(zhàn)略的制定與實(shí)施；中層干部以及研發(fā)的業(yè)務(wù)骨干，主要承擔(dān)任務(wù)的分 發(fā)、細(xì)節(jié)的制定與實(shí)施；工人位于金字塔的最底層，受到嚴(yán)格的管理和監(jiān)控，被要求快速完成相應(yīng)工作并保證很高的良品率。深圳龍華園區(qū)的一名工人說(shuō)：“富士康的管理叫做官大學(xué)問(wèn)大，我比你大說(shuō)的就是對(duì)的，官大一級(jí)壓死人！”昆山的一名員工 說(shuō)：“在富士康錯(cuò)了是要下屬負(fù)責(zé)的。來(lái)自昆山的一名普 工說(shuō)道：“天天宣揚(yáng)什么人性化管理，我都不知道這個(gè)人性化體現(xiàn)在哪里。在生產(chǎn)過(guò)程中的層級(jí)管理的原則被嚴(yán)格貫徹，在武漢富士康打工的調(diào) 查人員記錄到：“有時(shí)課長(zhǎng)組長(zhǎng)會(huì)到車間巡察，如果他們發(fā)現(xiàn)有員工表現(xiàn)不好，他們不會(huì)直接與員工溝通，而是會(huì)將線長(zhǎng)等基層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵一通，然后再由線長(zhǎng)問(wèn)責(zé)一 線工人。事情比較多的時(shí)候就容易發(fā)火。??企業(yè)上層施加 的壓力，一方面要求你高產(chǎn)量完成任務(wù)，另一方面又要求你搞好員工的關(guān)系，不能打罵員工。例如，在武漢的富士康工廠中，女工的工服為紅色短袖T恤，男 工為深藍(lán)色短袖T恤，而干部或技術(shù)員一般穿白色短袖T恤，線長(zhǎng)會(huì)再套上那種淺綠或駝色的馬甲。晉升制度：“你的命運(yùn)不。在 廊坊的富士康工廠，普通工人和中高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)出廠區(qū)所走的道路都不是同一條。”除此以外，富士康對(duì)不同等級(jí)的員工采取截然不同的管理措施，導(dǎo)致不同層級(jí)壁壘分明，不銓敘、員級(jí)或師級(jí)的區(qū)分十分清楚。”跳樓事件接連發(fā)生后，富士康要求基層管理人員改變“以罵為主”的管理風(fēng)格，但是因?yàn)楫a(chǎn)量要求并沒(méi)有改變，所以工人的生產(chǎn)壓力并沒(méi)有減小，基層管 理人員反而壓力更大。但通過(guò)訪談，調(diào)查人員了解到基層管理人員其實(shí)也是一肚子苦水。”因此，一名工人戲稱富士康的管理不是所謂“人性化管理”，而是“人訓(xùn)話管理”。”在工人的描 述中，“被屌”、“挨罵”、“挨打受罵”都是難堪的日常體驗(yàn)。生產(chǎn)指標(biāo)、品質(zhì)規(guī)范、保密要求一層層下達(dá)，最后都落在了位于金字塔底層的一線工人身上。武漢富士康的一名員工說(shuō)：“(富士康)就是瞧不起我們這些學(xué)歷低的人，挺鄙視我們的?！闭{(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售 “無(wú)鐵褲”、“無(wú)鐵內(nèi)衣”。電腦、筆記本電腦、光碟、磁碟、移動(dòng)式存儲(chǔ)設(shè)備、多媒體拍攝設(shè)備、可拍照手機(jī)、智能手機(jī)等，都是嚴(yán)格禁止 帶入的設(shè)備。你再看啊，這富士康廠周圍都有墻，里面的人成什么了？就是個(gè)囚字啊，人在墻里面就成囚了。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭 監(jiān)控?！币幻ド降墓と讼蛘{(diào)研人員解說(shuō)郭臺(tái)銘經(jīng)典語(yǔ)錄——“有一句話就是關(guān)于服從的，說(shuō)‘走出實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有高科技，只有服從的紀(jì)律’，就是說(shuō)高科技只有在實(shí)驗(yàn)室里研制出來(lái)，你在外面打工，寄人籬下，只能 服從，別人說(shuō)什么你就服從！你沒(méi)有能力進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，你在外面，誰(shuí)在你頭上你就得服從！”二、森嚴(yán)的工廠制度除了生產(chǎn)管理制度，富士康設(shè)定了一套嚴(yán)格的工廠制度，對(duì)員工的規(guī)訓(xùn)從車間一直伸延到整個(gè)工廠。與制造甘愿(社會(huì)學(xué)家布洛維著作)并行的，是“服從”的文化。在富士康的文化里，似乎通過(guò)努力和堅(jiān)持就能成就夢(mèng)想。在通往生產(chǎn)車間的樓梯上，每一級(jí)臺(tái)階都貼 上了郭臺(tái)銘語(yǔ)錄。”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，%的工人表示曾有過(guò)被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；%的工人在不同程度上對(duì)工 廠制度和管理感到憤怒；%的工人表示曾有過(guò)被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。在《富士康科技集團(tuán)員工手冊(cè)》里，僅僅懲處的規(guī)定就有127條之多，懲處的方 式包括從警告、記過(guò)到開(kāi)除處分等。然后響正式鈴，就開(kāi)始坐下正式開(kāi)始工作?！痹谟^瀾廠區(qū)的SHZBG事業(yè)群，一些工人反映他們作業(yè)時(shí)要一直站著，而且站姿必須保持軍人般的“跨立”姿勢(shì)。富士康工作時(shí)的管理制度包括：、不準(zhǔn)聊天、不準(zhǔn)笑、不準(zhǔn)走動(dòng)；，批準(zhǔn)后才能離崗，要拿離崗證，離崗時(shí)間不能超過(guò) 510分鐘；，不能超過(guò)地上的黃線；。這些措施加深了工人的原子化程度，使得工人感覺(jué)自己是孤獨(dú)的個(gè)體，容易產(chǎn)生無(wú)助感與孤獨(dú)感；當(dāng)遇到問(wèn)題或者困難的時(shí)候，一些工人無(wú)處發(fā)泄甚至連 傾訴的對(duì)象都沒(méi)有?！背嗽斐晒と说膰?yán)重異化，富士康還通過(guò)對(duì)流水線的嚴(yán)密規(guī)劃，造成了工人間的碎片化狀態(tài)。可想人壓力有多大。每天很無(wú)聊。工人們不需要思考，只需嚴(yán)格地執(zhí)行管理部門(mén)的指示，機(jī)械地重復(fù)幾個(gè)簡(jiǎn)單的操作。他要求把控制作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成像“傻瓜相機(jī)”一樣，確保每個(gè)工人不需要專門(mén)知識(shí)和專門(mén)訓(xùn)練便能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 的操作?！狈孔獾纳蠞q使工人從“漲薪”中得到的實(shí)際獲益再一次打了折扣。由于富士康宣傳上調(diào)工資，廠區(qū)附近出租屋的房租迅速上漲。昆山的一名普工訴說(shuō)：“廠子規(guī)定一個(gè)月最高加班時(shí)間為80小時(shí)。談到漲工資，一名觀瀾廠鴻超準(zhǔn)事業(yè)群的工人氣憤地拿出自己的工資單：“這是漲工資了么？！以前像這里，還有一個(gè)年資津貼，是100，就是說(shuō)1年是50，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)了。克扣福利與加班費(fèi)，漲工資是明升暗降。如表3所 示，%的收入來(lái)自超時(shí)加班。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，崗位為“普工”，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)包括了工人的基本工資、加班費(fèi)和各項(xiàng)津貼。普工的工資包括以下四部分：工資=基本工資+加班費(fèi)+年終獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)。走廊墻上的產(chǎn)量明細(xì)中，實(shí)際安排產(chǎn)量總是會(huì)高于計(jì)劃產(chǎn)量。在富士康龍 華園區(qū)的一條生產(chǎn)線上，工人的工作是從流水線上取下電腦主板、掃描商標(biāo)、裝進(jìn)靜電袋、貼上標(biāo)簽、最后重新放入流水線，每個(gè)動(dòng)作被設(shè)定為2秒鐘，每10秒鐘 完成5個(gè)動(dòng)作，工人每天要完成20,000個(gè)動(dòng)作?！边@一做法明顯違反了勞動(dòng)法，嚴(yán)重侵害了工人的合法權(quán)益。只有產(chǎn)量完成了以后的時(shí)間才算加班時(shí)間。加班變成義務(wù)？！克扣工人的加班費(fèi)。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部1994年頒布的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法》(以下簡(jiǎn)稱《審批辦法》)，富士康使用綜合計(jì)時(shí)制 存在以下?tīng)?zhēng)議：首先，富士康不滿足使用綜合計(jì)時(shí)制的要求。這些部門(mén)規(guī)定，總工時(shí)減 去正常工時(shí)為加班時(shí)間。昆山富士康的一名普工描述道：“雖然早上八點(diǎn)上班，我們每次都是七點(diǎn)半開(kāi)始開(kāi)會(huì)，七點(diǎn)半到 八點(diǎn)之間，開(kāi)半個(gè)小時(shí)會(huì)就是沒(méi)工資的。嚴(yán)重違反《勞動(dòng)法》(第41條)每月最高加班不超過(guò)36小時(shí)的規(guī)定。工時(shí)與勞動(dòng)強(qiáng)度：“累得眼淚掉下來(lái)”工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，加班時(shí)數(shù)超出法律規(guī)定。本調(diào)研報(bào)告從生產(chǎn)管理和工廠制度兩部分展示富士康的勞動(dòng)體制，表達(dá)工 人對(duì)管理制度的真實(shí)感受與心聲。系列二：富士康生產(chǎn)體制——規(guī)訓(xùn)與懲罰的勞動(dòng)集中營(yíng)作為世界最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商，富士康早已成為中國(guó)出口導(dǎo)向型企業(yè)的榜樣，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的一個(gè)縮影。調(diào)研組呼吁，富士康應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，立即停止濫用學(xué)生工。在訂單大而多，客戶下單急，生產(chǎn)任務(wù)靈活的情況下，學(xué)生工成為了企 業(yè)應(yīng)付生產(chǎn)旺季而無(wú)須支付額外代價(jià)的最佳選擇。三、就富士康濫用學(xué)生勞動(dòng)力的幾點(diǎn)建議組織學(xué)生到工廠第一線體驗(yàn)生產(chǎn)、鞏固專業(yè)知識(shí)，是發(fā)展職業(yè)教育的必然趨勢(shì)。訪談人員：怎么組織??？受訪者：有一個(gè)老師帶著試卷給我們考試唄。此外，富士康的“新近學(xué)員費(fèi)用交納自行調(diào)查表”中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一條：“繳交金額超出公司規(guī)定上限，公司將協(xié)助學(xué)員一道責(zé)成領(lǐng)隊(duì)老師將超出部分 追回，保證您的權(quán)益”。他們是坐火車硬座過(guò)來(lái)的，火車票也就200多塊錢(qián)，小梁覺(jué)得學(xué)校黑了錢(qián)。而學(xué)校的代理人名為 “帶隊(duì)老師”，實(shí)則卻扮演著“工廠監(jiān)工”的角色。調(diào)研組在訪談期間也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別例子說(shuō)明學(xué)?；蛘邔?shí)習(xí)老師在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中是缺位的。在學(xué)校與企業(yè)的共生利益鏈中，老師扮演著替資方“監(jiān)工”的角色。然而，當(dāng)調(diào)研組與更多的學(xué)生共接觸時(shí)，從 他們口中了解到的“老師”的職能是這樣的：“老師在這里給學(xué)生輔導(dǎo)其實(shí)是怕一些學(xué)生擅自離職，給有情緒的學(xué)生做工作，勸他們留下來(lái)。一位在深圳廠區(qū)從事人力資源的員工坦言，自從2010年6月以后(發(fā)生了“十二連跳”后)，深圳富士康已經(jīng)不對(duì)外招工了，而是通過(guò)學(xué)校招工。這個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)為了從處于末端的“學(xué)生工”身上獲利，使用了各種不同的手段，因此出現(xiàn) 了許多為公開(kāi)的、正式的制度所不允許、甚至是匪夷所思的怪現(xiàn)象。在昆山富士康廠區(qū)外，一名中介工作人員向調(diào)研組介紹到：“我有個(gè)朋友在山東一所技校當(dāng)老師，我就和他們學(xué)校合作，我不收學(xué)生的錢(qián)的，但是老師好像收的，介紹他們?nèi)ジ皇靠倒ぷ?，我從富士康拿錢(qián)，一個(gè)人 30元。通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”、培養(yǎng)綜合性人才的模式，可以 提升學(xué)校對(duì)于報(bào)讀學(xué)生的吸引力，可以為學(xué)費(fèi)的提高增加合理性，還可以有其他收益??這對(duì)企業(yè)和學(xué)校都無(wú)異于“利好”消