【正文】 （1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告火情。，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧與總結(jié)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場。 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。、斷氣、打開排煙裝置等措施。（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進(jìn)行調(diào)查。，組織各部門進(jìn)行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物)C、火災(zāi)發(fā)生部位。，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。六、滅火指揮部：滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令：、噴淋泵、配合火場滅火。，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力。開展防火檢查，消除火災(zāi)隱患。，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。危急關(guān)頭各部員工均應(yīng)以疏散人員為重。（５）關(guān)閉火場區(qū)域的門窗和排風(fēng)、空調(diào)設(shè)施。（２）堅守崗位，隨時聽候和傳達(dá)火情指揮中心下達(dá)的命令。隨時聽候指令，進(jìn)行商品轉(zhuǎn)移。（２）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。（８）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。（３）協(xié)助客服部搞好客人的疏散及安頓工作。（５）火災(zāi)撲滅后，保衛(wèi)部主任負(fù)責(zé)組織警力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。３、４、通知客服部主任或經(jīng)理。消防中控室報警程序：１． 立即按報警要求通知電話總機室。第一篇：物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案****物業(yè)服務(wù)有限公司 ****消防應(yīng)急預(yù)案根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合****的實際情況。２． 立即通報保衛(wèi)部主任，消防主管。通知火警區(qū)域主任或經(jīng)理。（６）負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報總經(jīng)理和上級主管部門。（４）負(fù)責(zé)保護從火場內(nèi)救出的貴重物品。（９）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。（３）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。（３）如果是本部門著火且火勢較大，應(yīng)及時做好物品疏散工作。（３）接到火場指揮中心的疏散指令時，應(yīng)及時組織服務(wù)員妥善引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。(十)其它各部（經(jīng)理及員工）１、接到小區(qū)火情通知后，應(yīng)立即組織本部員工投入滅火戰(zhàn)斗。８、火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護客人及自己的生命安全。，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；；，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離?！狤ND—第三篇：小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識重視度不夠。所以，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實現(xiàn)。(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。，排除火場煙霧。八、后期處理：當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常。D、燃燒物品。小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告，分清責(zé)任。、斷氣、打開排煙裝置等措施；，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。，及時更換、補充滅火器材。（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。05警戒，布置好小區(qū)幾外圍警戒。，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗與空調(diào)。 臨時滅火指揮部職責(zé)： 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。（1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告火情。39。，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。“119” 報警應(yīng)講清： A、小區(qū)名稱。、文件的轉(zhuǎn)移。：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。二、火情確認(rèn)：，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規(guī)實現(xiàn)。在相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點制定，沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防安全管理方面的具體措施，工作監(jiān)管機制。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度，落實消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳教育。，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。B、起火部位；C、燃燒物品；D、燃燒范圍；E、報警人姓名；F、報警人電話；“119”報警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱；B、火場地址C、火災(zāi)發(fā)生部位；D、燃燒物品；E、火勢情況；F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；G、報警人姓名；H、報警人電話；03成立臨時指揮部，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。７、現(xiàn)場內(nèi)發(fā)生火情時，各部員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。（４）立即向消防中心報告火警。(九)餐飲部/會所１、餐飲部經(jīng)理：（１）接到大廈火情通知后，應(yīng)立即通知本部門各崗位服務(wù)員做好各個方面的準(zhǔn)備工作。（２）鎖好其它房間并派專人看管。２、具體工作程序：（１）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。如遇特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進(jìn)入火場的安全保護工作。（２）立即會同警衛(wèi)隊主管迅速布置好現(xiàn)場內(nèi)部及外圍警戒。（４）當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。２、通知工程部主任或經(jīng)理（值班室）。（三）消防中控室報警消防中控室接到火情報警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查，確認(rèn)火情后，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報告火警。為確保****的正常運行和人身財產(chǎn)安全，使現(xiàn)場一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《****消防應(yīng)急預(yù)案》。夜間通知保衛(wèi)部值班主任。５、注：括弧內(nèi)為夜間通知對象。２、消防主管：32（１）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢向部門經(jīng)理提出救火方案。５、警衛(wèi)隊領(lǐng)班：（１）接到火警通知后，立即會同警衛(wèi)隊主管布置現(xiàn)場的警戒工作。（三）工程部１、工程主任/經(jīng)理（１）接到大廈火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況。（４）搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保衛(wèi)部警衛(wèi)人員看管物品。（４）負(fù)責(zé)向滅火指揮中心介紹火場內(nèi)的物品存放情況，同本單位保安部消防主管協(xié)助滅火指揮部做好滅火組織工作。（４）按照火場指揮中心指令組織員工認(rèn)真完成指令。２、司機班人員負(fù)責(zé)協(xié)助保安部維持好車場的秩序，保證道路暢通，并協(xié)助做好疏散物品的保護和轉(zhuǎn)移工作。９、當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報大廈保安部門，及時更換、補充使用過的滅火器材。，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令；，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視，是導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)的重要原因，具體表現(xiàn)在:第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督。同時，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的管理，并明確要求其費用中應(yīng)當(dāng)