【正文】 加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)管控，提升企業(yè)價(jià)值。四、運(yùn)行維護(hù)及支撐工作：運(yùn)行維護(hù)工作以支撐前端、服務(wù)客戶為工作出發(fā)點(diǎn)，快速響應(yīng)有通信需求區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效支撐前端業(yè)務(wù)發(fā)展。三是加強(qiáng)新增市場的拓展，特別是門店、企業(yè)力推“一鋪一機(jī)、一桌一機(jī)”，確保有需求的新增市場份額。對已經(jīng)完成的三個(gè)社會(huì)渠道和5個(gè)開放渠道的協(xié)助發(fā)展，含農(nóng)村支局。緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展調(diào)結(jié)構(gòu)，精確管理提價(jià)值”這一工作主線，堅(jiān)持不唯預(yù)算唯市場，竭盡全力實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村三年振興規(guī)劃，以新e全家福、十戶聯(lián)防新業(yè)務(wù)的推廣為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)固話業(yè)務(wù)持續(xù)上揚(yáng)呈現(xiàn)新的拐點(diǎn)，進(jìn)一步變革思維，外搶市場，內(nèi)強(qiáng)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，努力奪取全業(yè)務(wù)經(jīng)營攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。一是安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持了“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入開展“五查三落實(shí)”，五月份迎接了省、市公司檢查，建立健全了崗位責(zé)任制。4月底舉辦全縣裝維人員技能培訓(xùn)取得了良好的效果。三是寬帶續(xù)費(fèi)的工作按照預(yù)警關(guān)懷、全網(wǎng)提醒、普通提醒、欠費(fèi)提醒、離網(wǎng)挽留的流程做好每一步。第一，對各營業(yè)廳，開放渠道進(jìn)行裝修改造，積極營造銷售氛圍，提升整體形象，通過節(jié)日路演促銷、炒店行動(dòng)凝聚人氣，進(jìn)一步提升渠道銷售能力。（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面全縣新增手機(jī)客戶6000戶，新增寬帶用戶4000戶，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)達(dá)到全市前列，流量經(jīng)營工作在全省各縣市排名第一。二、我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)我們面對著寶貴市場機(jī)遇：國家經(jīng)濟(jì)的的迅猛發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有時(shí)候，為了爭取一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)，往往會(huì)在老板的辦公室等上半天。將近中午時(shí)分，終于見到了老板，**按照客戶公司目前的狀況以及發(fā)展的方向，向老板提出了詳盡的通信方案，詳細(xì)介紹**電信所提供的產(chǎn)品可能會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因此，無論是哪一家客戶，拜訪中，她必身著整齊的工作服，儀態(tài)大方又不失熱情地與客戶禮貌地交談。她，僅有兩年客戶經(jīng)理的歷史，第二年業(yè)務(wù)收入就完成**萬元，完成率達(dá)**。而在維持方面，他們還是堅(jiān)持好“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，哪里有需要就出現(xiàn)在哪，一直保持了良好的工作作風(fēng)。好范文版權(quán)所有由從前的外線員的角色到社區(qū)經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換是要一個(gè)過程的，但是他卻很大地縮短了這個(gè)過程。細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，責(zé)任決定成敗，責(zé)任對我來說體現(xiàn)在每天每個(gè)細(xì)節(jié)之中，工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，靠得就是責(zé)任心。在思想上，我一直始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，尤其是進(jìn)入十八大以來，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神，深入研究科學(xué)發(fā)展觀的思想精髓，努力用先進(jìn)的思想、科學(xué)的觀點(diǎn)想問題、解決問題，努力在實(shí)踐中提高自己解決實(shí)際問題的能力，不斷開創(chuàng)了工作的新局面。三、樹立責(zé)任意識，努力完成任務(wù)同志，她是我們的老總，參加工作年以來，她一直以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時(shí)代感，努力工作，無私奉獻(xiàn)，忠實(shí)履行職責(zé)，在自己的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想。我從不因自己的任何一件事情而影響到工作。這一些都為今后的工作的開展定了良好的基礎(chǔ)。這樣方便了用戶，又節(jié)約了社區(qū)經(jīng)理的工作時(shí)間。但**不這樣認(rèn)為，她覺得客戶經(jīng)理的工作更具有挑戰(zhàn)性。一次，她得知一家客戶需買幾臺電腦，于是就把這筆生意介紹給了一家電腦公司。去年，**的母親病重住院。耐心和恒心考驗(yàn)著她，她根據(jù)走訪結(jié)果，逐步理清了工作思路，更加明確了工作重點(diǎn)，制定了工作步驟。充分利用現(xiàn)有資源、注重集團(tuán)的規(guī)模和發(fā)展。其次與湖北交投談判，結(jié)合“智慧企業(yè)”，又一次帶動(dòng)48部高端cdma手機(jī)團(tuán)購業(yè)務(wù)。第二，積極組織開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)能夠，加強(qiáng)員工的考核導(dǎo)向的引導(dǎo)，只下達(dá)融合業(yè)務(wù)指標(biāo)，鼓勵(lì)員工加大融合套餐的推介，催進(jìn)了融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)進(jìn)村入戶一對一營銷活動(dòng)。加快推動(dòng)了“智慧嘉魚”項(xiàng)目應(yīng)用，對推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動(dòng)作用。二是加強(qiáng)黨的群眾路線教育活動(dòng)，開展實(shí)施企業(yè)黨建、反腐倡廉、企業(yè)文化、思想政治、青年工作和文明創(chuàng)建等黨群工作。以單位團(tuán)購為切入，加快移動(dòng)中高端業(yè)務(wù)發(fā)展。重點(diǎn)宣傳電信資源優(yōu)勢、寬帶穩(wěn)定性、維護(hù)服務(wù)及時(shí)、延時(shí)服務(wù)，融合消費(fèi)更實(shí)惠等。進(jìn)一步加大對農(nóng)村經(jīng)營單元的服務(wù)支撐和經(jīng)營指導(dǎo)。（三）狠抓寬帶服務(wù)質(zhì)量，突出差異化競爭優(yōu)勢。按照誰主管誰負(fù)責(zé)，管生產(chǎn)必須管安全的原則，一定要引起高度重視，為企業(yè)負(fù)責(zé)為員工負(fù)責(zé)，全力做好信息報(bào)道、現(xiàn)場管理、計(jì)劃生育、檔案管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理等綜合支撐工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好寬松的環(huán)境。（六）繼續(xù)加大無線網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化力度，加強(qiáng)與傳輸局及市公司網(wǎng)優(yōu)中心的溝通。三、提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化考核監(jiān)督落實(shí)和推進(jìn)“一個(gè)電話，寬帶到家”業(yè)務(wù)，全面提升寬帶業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐能力，提高客戶感知，打造電信寬帶品牌。并認(rèn)真開展寬帶業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)，實(shí)行三查，促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展：一是清查競爭區(qū)域的狀況，了解我們的寬帶使用情況，對密集區(qū)域和競爭區(qū)域，要制定光纖建設(shè)計(jì)劃，直面競爭，主動(dòng)出擊；二是清查級聯(lián)、私接的情況，引導(dǎo)客戶合法消費(fèi)，提升客戶感知，引導(dǎo)私接客戶使用電信寬帶業(yè)務(wù)；三是清查競爭對手的用戶情況，有效回流客戶使用電信寬帶。爭取全年組織開展多地點(diǎn)、多波次實(shí)戰(zhàn)營銷活動(dòng)，做到“培訓(xùn)到位、支撐到位、通報(bào)到位、跟蹤到位”。問題二：收入結(jié)構(gòu)不優(yōu)，收入風(fēng)險(xiǎn)較大。四是安裝打卡考情，每周通報(bào)，增強(qiáng)員工上下班考情意識。第二，2013年啟用第三方合作資源新建及改造ftth小區(qū)21個(gè)共4000戶。二是以旗艦店、大賣場為中心標(biāo)桿，進(jìn)一步完善其他店?duì)I銷氛圍，督辦加大炒店和營銷活動(dòng)的組織，提升經(jīng)營和盈利水平。第二，扎實(shí)推進(jìn)市公司服務(wù)相關(guān)要求，加強(qiáng)服務(wù)管控，嚴(yán)格管控延時(shí)服務(wù)執(zhí)行情況，及時(shí)妥善處理客戶爭議，堅(jiān)持每月對服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，揚(yáng)長避短。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神。榮譽(yù)也給了我更大的動(dòng)力，我不僅要做得更出色，而且要帶領(lǐng)其他客戶經(jīng)理做出好成績。對母親，則利用中午或在晚上安排好第二天工作后，才匆匆趕到醫(yī)院去照顧。她說：“客戶的信任，是自己最大的安慰和動(dòng)力，能得到客戶的信任，才是我們的客戶服務(wù)工作做到家了。隨后不久，部門領(lǐng)導(dǎo)便將**市通信市場競爭中最具有挑戰(zhàn)性的區(qū)域交給她，服務(wù)的客戶達(dá)500多家，涉及貨運(yùn)代理、外貿(mào)、IT等行業(yè)。他們的社區(qū)經(jīng)理，在工作上個(gè)個(gè)都是好樣的，從來沒有因?yàn)閭€(gè)人的私事而影響工作。正因?yàn)樗麄兦逍训卣J(rèn)清楚了，現(xiàn)在的服務(wù)，主要憑的就是一個(gè)對用戶的主動(dòng)，哪里有市場，就要把戰(zhàn)場開辟到哪里。風(fēng)在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，公司用辛勤的培養(yǎng)在我心里寫詩，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、公司事業(yè)的騰飛寫詩......第二篇：電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡在團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的集體中奉獻(xiàn)記xx電信勞模xx分公司社區(qū)經(jīng)理xxxx縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立，正是中國電信的營銷渠道建設(shè)的一個(gè)縮影。我每天早上堅(jiān)持登錄電信的資源管理系統(tǒng)查看和管理客戶工單，巡視市區(qū)內(nèi)的中國電信光纜、電纜、管道，哪里出現(xiàn)問題或者損壞馬上進(jìn)行修復(fù)或者改遷，對政府部門，企業(yè)單位，學(xué)校，銀行做好光纖專線的支撐工作，出現(xiàn)問題要在4小時(shí)內(nèi)處理完畢。第一篇：電信分公司先進(jìn)事跡材料電信分公司先進(jìn)事跡材料我叫，男，本科文化，2005年招聘到市中國電信分公司工作。從2008年10月份至2010年12月份中國電信和聯(lián)通CDMA合并后，我一個(gè)人負(fù)責(zé)全區(qū)運(yùn)維的支撐、管理和維護(hù)工作。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，我愿意用默默無聞的奉獻(xiàn)來盡一份綿薄之力；在公司事業(yè)不斷前進(jìn)的征程上，我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來盡一份綿薄之力；在運(yùn)行維護(hù)事業(yè)日新月異的同時(shí)，我愿意用對事業(yè)孜孜不倦的追求來盡一份綿薄之力。很快