【正文】 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):1)不得有破損的卡板上至店面。(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品。1做好樓面衛(wèi)生。員工購(gòu)物/包裝公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定:a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。以上方法靠你悟性了，慢慢探索吧。，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)去區(qū)域以及所管區(qū)域的商品陳列。生鮮商品，新鮮、美觀，有購(gòu)買(mǎi) 欲。監(jiān)督檢查門(mén)店的財(cái)務(wù)管理，監(jiān)督檢查門(mén)店門(mén)面、標(biāo)示，維護(hù)門(mén)店的情節(jié)與衛(wèi)生 定期調(diào)研周邊店鋪、品牌 的公共推廣、銷售業(yè)績(jī)、客流量情況，并提供數(shù)據(jù)報(bào) 表，組織活動(dòng)。不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗聊天，禁此從事一切娛樂(lè)活動(dòng)（如玩手機(jī)或讀書(shū)、看報(bào)等）或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，因特殊原因外出或；離崗，必須請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。不得遲到、早退、曠工、上班時(shí)間不得購(gòu)物，所有員工在考勤之后不得私自離開(kāi)店內(nèi)。退貨給供貨商(1)商品滯銷或過(guò)季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨；(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦；2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。品類管理很重要，因?yàn)?0/20法則在超市行業(yè)非常靈驗(yàn)，80%的銷量、銷售額、毛利是由20%的商品帶來(lái)的。非因工作需要班中接聽(tīng)手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。每月的輪休若工作需要加班。企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限)。在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無(wú)違紀(jì)記錄。1不準(zhǔn)帶任何物品進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不準(zhǔn)往賣(mài)場(chǎng)外帶任何物品，發(fā)現(xiàn)后扣10分。會(huì)客長(zhǎng)談超過(guò)3分鐘扣2分。加工間的地面、臺(tái)面、儲(chǔ)物架、儲(chǔ)物間、加工機(jī)器、應(yīng)保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴(yán)重時(shí)責(zé)令停業(yè)整改，并罰款200元。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意的，按曠工處理。所售物品為三無(wú)產(chǎn)品的，每種罰款1000元，并予以沒(méi)收銷毀。周邊衛(wèi)生責(zé)任區(qū)不及時(shí)清掃留有雜物，每次罰款20元。包庇違紀(jì)違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。商品標(biāo)識(shí)不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。1下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。1未到下班時(shí)催促顧客離開(kāi)，對(duì)顧客不禮貌扣2分。本管理制度適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各門(mén)店。、談私事，甚至與其他閑雜人員聊天。搞好收銀臺(tái)的衛(wèi)生、物品碼放整齊、以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情，迎接開(kāi)業(yè)。第三條考勤卡、考勤管理，打卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見(jiàn)為公司所采納，取得顯著成效者。c、工號(hào)牌:公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。二、商品布置，陳列，銷售一般商品的陳列(1)分類清晰；(2)價(jià)格從高至低順序排列；(3)高價(jià)商品放在主信道附近；(4)展示面統(tǒng)一，整齊；(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦 相處，能與超市同舟共濟(jì)，與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利。店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念：在任何場(chǎng)合下，要想顧客所想，急顧客所需。以提高營(yíng)業(yè)額。，用檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽無(wú)對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否向顧客。陳列有很多原則，關(guān)鍵有同類陳列、同牌陳列、同價(jià)陳列，前進(jìn)陳列(新上架的商品陳列在貨價(jià)后部，使臨近過(guò)期的商品先銷售完畢)，黃金陳列(___層容易被消費(fèi)者注意到的貨價(jià)應(yīng)當(dāng)陳列暢銷品和重點(diǎn)商品)等。定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。整理貨架，確保整齊，安全。(2)商品交叉布置。(3)商品無(wú)銷售報(bào)告。2)所有貨架及商品都不能有灰塵。(5)錯(cuò)置商品的收集。(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生。，確保商品進(jìn)出數(shù)量準(zhǔn)備。，不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況。力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。超過(guò)規(guī)定天數(shù)的，按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存。第四條補(bǔ)充與修訂本手冊(cè)實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充, 一旦做出修訂，一新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會(huì)盡快告知全體員工。季節(jié)性商品、節(jié)慶商品對(duì)銷售的影響是很大的，尤其是春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、圣誕，做好節(jié)日商品的選擇和促銷，對(duì)大超市來(lái)說(shuō)甚至可以使?fàn)I業(yè)額數(shù)倍增加，小超市也不能忽視。衣著要求：a、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。第七條獎(jiǎng)懲(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開(kāi)始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元。收銀員培訓(xùn)內(nèi)容集團(tuán)企業(yè)規(guī)章制度收銀員崗位職責(zé)；收銀員工作流程；識(shí)別假幣的各種方法；現(xiàn)金管理制度；開(kāi)據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實(shí)際操作、集團(tuán)安全手冊(cè)及滅火器的使用；金商通收銀軟件基本系統(tǒng)維護(hù)收銀機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、上機(jī)操作。，上班時(shí)間購(gòu)物者，處以所購(gòu)商品價(jià)值“二倍”的罰款。2中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。工作時(shí)間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。1未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺(tái)、貨架、推頭扣4分。商品無(wú)標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。稱量商品必須看稱紙，計(jì)量商品人為作弊扣20分（好的當(dāng)壞的秤；貴的當(dāng)便宜的秤；稱過(guò)的商品再往袋子里裝；稱重時(shí)缺斤少兩；兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里；稱出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況，屬于作弊行為）。營(yíng)業(yè)范圍因私拉電線、私拉電源等造成意外事故的，視情況處以200—500元罰款,造成后果由相關(guān)超市負(fù)責(zé)。文具店所售書(shū)籍只能為工具類，私賣(mài)色情、暴力、網(wǎng)絡(luò)游戲等不健康內(nèi)容以及和教材無(wú)關(guān)的，每種罰款500元，并予以沒(méi)收銷毀。員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由聘用方?jīng)Q定。上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺(jué)保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。打