超市管理制度-在線瀏覽
2024-11-05 03:34本頁(yè)面
【正文】 為理由，拒絕和冷淡顧客。、看報(bào)、嘻笑、打鬧，做與工作無關(guān)的事情。，如由此產(chǎn)生懷疑和不安全因素要停職進(jìn)行調(diào)查。收銀員上崗條件具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)東來順品牌。在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。動(dòng)手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。收銀員崗位職責(zé)熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作；熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤；做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行；結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。收銀員工作流程一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作：將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、從保險(xiǎn)柜中取出、核算清楚、檢查收銀機(jī)是否正常，如有異常應(yīng)馬上調(diào)整；檢查是否需要補(bǔ)充機(jī)打紙，若需要應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取。二、進(jìn)入工作狀態(tài)：顧客結(jié)賬時(shí)按相應(yīng)物品結(jié)算，并打印出“結(jié)賬單”及顧客“消費(fèi)單”交由顧客，以便顧客核對(duì)。收銀員交接班時(shí)，交班人也要辦理好以上交款手續(xù)，給接班的收銀員只留下備用金，由接班的收銀員到財(cái)務(wù)室兌換零錢。本制度對(duì)XXXXXXXX有限公司內(nèi)部員工(含加盟商、廠商促銷人員)具有約束力。企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限)。員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)來完成。第二條上崗員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。員工正式上崗即開始記算工齡。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。第四條請(qǐng)銷假除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假。員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。每月的輪休若工作需要加班?！秳趧?dòng)合同》簽定后按廈門市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者。為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭(zhēng)，使公司財(cái)物不被侵害者。(二)員工有下列行為者，公司將給予處罰：上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。第三篇：《超市管理制度》超市管理制度發(fā)布時(shí)間：2015051212:57:11[篇一:超市員工管理制度]為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn):三不進(jìn)賣場(chǎng):不穿工作服不進(jìn)賣場(chǎng)；不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場(chǎng)。三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。員工購(gòu)物/包裝公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂趣，故有如下規(guī)定:a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買損壞的商品。[篇二:超市管理規(guī)章制度]就流程來說，一個(gè)商品入場(chǎng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過驗(yàn)貨、試銷、銷售、下架等過程，注意商品質(zhì)量檢驗(yàn)，防止假冒偽劣商品上架，過期商品及時(shí)淘汰。品類管理很重要，因?yàn)?0/20法則在超市行業(yè)非常靈驗(yàn)，80%的銷量、銷售額、毛利是由20%的商品帶來的。然后(需要電腦管理，以將商品銷售數(shù)據(jù)輸入電腦為前提)，根據(jù)不同的商品定位，分別為每一類(當(dāng)然分類越細(xì)越有分析價(jià)值)商品的銷量、銷售額、毛利設(shè)定權(quán)重，建立數(shù)學(xué)分析模型，計(jì)算每一個(gè)商品在該類商品、一類商品的各個(gè)價(jià)格段、規(guī)格段、乃至全部商品中的重要性，進(jìn)行取舍。以上方法靠悟性慢慢探索。再次，新品引進(jìn)應(yīng)當(dāng)先經(jīng)過試銷，并運(yùn)用上述方法進(jìn)行保留和淘汰。[篇三:超市店面管理制度]一、店面員工工作程序更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；參加班前會(huì)，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題；進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，各部門分配工作；清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；逐一檢查貨架，確保整齊，安全；整理貨架，確保整齊，安全；準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車，購(gòu)物籃及相關(guān)工具；微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好；同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作；不斷整理貨架，補(bǔ)充商品；1將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；1處理破損索賠商品；1做好樓面衛(wèi)生；1做好交接班記錄；1夜班員工，工作分派。新奇商品的布置(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品；(2)商品交叉布置；(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷。店內(nèi)商品補(bǔ)充(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上；(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來；(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力，時(shí)間。(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售；(3)商品無銷售報(bào)告。退貨給供貨商(1)商品滯銷或過季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨；(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦；2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置大量暢銷上官；2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭；3)時(shí)刻保持豐滿且整潔。—END—第四篇：超市管理制度第一章總則第一條范圍。第三條生效與解釋本手冊(cè)自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第二章員工行為規(guī)范第五條職業(yè)操守一、員工守則請(qǐng)你遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自已道德職業(yè)角色，爭(zhēng)取成為合格的職業(yè)員工。，不接受賄賂，不結(jié)黨營(yíng)私。，聽從指揮，領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍賽責(zé)、陽奉陰為。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。不得遲到、早退、曠工、上班時(shí)間不得購(gòu)物，所有員工在考勤之后不得私自離開店內(nèi)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵。佩帶工作證，挺胸站立，保持良好的工作狀態(tài)。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1