【正文】 旅游景區(qū)應(yīng)利用現(xiàn)代化、先進(jìn)的科技工具，隨時(shí)檢測(cè)并關(guān)注景區(qū)內(nèi)游客的數(shù)量，在景區(qū)熱門景點(diǎn)未達(dá)到飽和前，不需要采取任何控制容量的管理措施；一旦熱門景點(diǎn)出現(xiàn)擁擠，應(yīng)立即通過電子公告牌向游客發(fā)出預(yù)警信息，引導(dǎo)游客流的合理改向；如果熱門景點(diǎn)的超載經(jīng)常發(fā)生，景區(qū)應(yīng)考慮設(shè)立新的景點(diǎn)，或者是提高門票價(jià)格，強(qiáng)制分流等，同時(shí)為預(yù)防以后超載事件的發(fā)生，延長(zhǎng)景區(qū)開放時(shí)間，加強(qiáng)淡季促銷，分流一部分旅游旺季時(shí)的游客。在一天之中，景區(qū)旅游流的強(qiáng)度也是不均衡的，表現(xiàn)出明顯的時(shí)段性。排隊(duì)的地方，最好選擇風(fēng)景較好的區(qū)域，并設(shè)置相應(yīng)的座位和護(hù)欄，或者通過墻壁上或兩側(cè)的景區(qū)宣傳畫、游覽注意事項(xiàng)等把游客的等候過程和旅游體驗(yàn)經(jīng)歷結(jié)合起來。他表示，根據(jù)上次咨詢會(huì)上大家的意見和建議，以及之后陸續(xù)收到的社會(huì)各界通過各種渠道反映的想法和希望，故宮博物院經(jīng)過篩選和梳理后形成以下方案：200元人民幣(下同)(6次)年票或300元(10次)年票，老人及學(xué)生年票半價(jià)，僅限本人使用，春節(jié)和“十一”黃金周期間不得使用；在在淡季(11月1日次年3月31日)選擇2天進(jìn)行“故宮免費(fèi)日”試點(diǎn)，擬將人數(shù)控制在8萬人次以內(nèi)，免費(fèi)日當(dāng)天，免費(fèi)不免票，必須在網(wǎng)絡(luò)預(yù)售網(wǎng)站中預(yù)訂，采取一證對(duì)一票的實(shí)名制；網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票增設(shè)14:00后優(yōu)惠票，這一方案擬將選擇7天進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對(duì)實(shí)行效果進(jìn)行評(píng)估后再?zèng)Q定是否擴(kuò)大。從2001年起，九寨溝管理局實(shí)行“限量旅游”，所有旅行社都必須在網(wǎng)上預(yù)訂，旺季2萬人，從而為景區(qū)減壓。漳州華安土樓門票價(jià)格由90元/人次下調(diào)為72元/人次。一般來說，上午進(jìn)入天游峰的游客比較多，所以武夷山風(fēng)景區(qū)規(guī)定，在旅游旺季，凡是上午進(jìn)入天游峰景區(qū)的旅游團(tuán)都不給于門票上的優(yōu)惠，只有下午的某個(gè)時(shí)間段才給予團(tuán)隊(duì)門票優(yōu)惠。據(jù)動(dòng)物園相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，如果遇到游客數(shù)量劇增，動(dòng)物園已作出相關(guān)預(yù)案，隨時(shí)安排工作人員挎包流動(dòng)售票，如果仍不能滿足，將實(shí)行“免票進(jìn)園參觀”措施。2．?dāng)U大景區(qū)日容量在景區(qū)不斷增加建設(shè)投入的情況下，可采用擴(kuò)大景區(qū)日容量的方法。一、景區(qū)容量、游客數(shù)量調(diào)控P93胡在景區(qū)管理過程中可以從供給和需求兩個(gè)方面來調(diào)節(jié)游客數(shù)量，調(diào)控景區(qū)容量。庫車縣旅游景區(qū)應(yīng)制定相應(yīng)的管理人員和導(dǎo)游培訓(xùn)、管理機(jī)制, 加強(qiáng)對(duì)員工、導(dǎo)游的管理能力和管理責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。破壞性行為管理如涂刻、攀折、拍照、收集紀(jì)念品、闖入保護(hù)地帶的活動(dòng)。因此, 對(duì)于游客人數(shù)的多少與環(huán)境的影響并無主要關(guān)聯(lián)的多數(shù)景區(qū), 應(yīng)該考慮的是實(shí)施游客分流, 降低客流在景區(qū)內(nèi)部局部景點(diǎn)的時(shí)空集中程度, 從而減少各局部景點(diǎn)的游客的擁擠。，管理手段偏重硬性措施由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對(duì)一些不文明行為實(shí)行巡視、處罰或限制活動(dòng)等。但由于旅游服務(wù)業(yè)的特殊性質(zhì), 在具體執(zhí)行時(shí), 必須考慮多采用柔性的方法。在游客管理中提倡柔性管理, 但是對(duì)于一些不文明的游客, 必要的規(guī)則約束是不可缺少的。安全行為管理如危險(xiǎn)性地帶、接近一些大型動(dòng)物等。主要是對(duì)游覽線路順序及時(shí)間安排, 客流的時(shí)空分布情況的掌握非常有助于分流, 通過信息的及時(shí)傳遞反映各處的游客擁擠情況, 可組織引導(dǎo)游客分流或?qū)崿F(xiàn)游客自發(fā)分流, 如克孜爾千佛洞設(shè)計(jì)了幾條參觀路線，可以減少部分擁擠，保護(hù)文物的同時(shí)也提高了游客的游覽質(zhì)量。無法讓游客意識(shí)到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過程中出現(xiàn)了對(duì)抗性行為，硬性管理還存在著被動(dòng)性、高技術(shù)性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。在實(shí)際管理中, 游客管理與游客服務(wù)之間界限往往是模糊的。關(guān)鍵詞： 旅游景區(qū)。如景區(qū)內(nèi)存在大量分散、隱蔽難以收集、運(yùn)輸和處置的生活垃圾,對(duì)由人為因素造成的自然環(huán)境、歷史文物古跡的污染、破壞與干擾,甚至疾病的傳播等均無有效的防治與控制措施。如克孜爾千佛洞，開放的石窟很少，以至于游客稍微多一點(diǎn)就會(huì)照成人員擁堵，不過景區(qū)也為了減少對(duì)石窟的破壞規(guī)定每次每個(gè)導(dǎo)游帶十個(gè)人進(jìn)去講解，并且安裝了二氧化碳監(jiān)控器來減少對(duì)洞窟的破壞，克孜爾千佛洞的衛(wèi)生間標(biāo)的也不清楚，以至于半天找不到。但是里面的導(dǎo)游就讓本來在講的講，等上一波走了在對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的游客補(bǔ)充講解。景區(qū)的衛(wèi)生更是難管理，隨手扔垃圾的現(xiàn)象到處都是，有的景區(qū)精心制作的垃圾桶在有的游客看來就是個(gè)擺設(shè)。文章對(duì)景區(qū)游客管理的主要內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，只有充分理解其主要內(nèi)容，才能進(jìn)一步提出相應(yīng)的解決方法以及技術(shù)等，這有利于促進(jìn)旅游景區(qū)乃至整個(gè)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。、污染防治與控制等措施不到位目前從許多旅游景區(qū)來看,其環(huán)境資源均缺乏必要的基本保護(hù)設(shè)施。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內(nèi)對(duì)對(duì)商販攤點(diǎn)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理；使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識(shí)減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。在克孜爾千佛洞中由于開放的洞窟數(shù)量少，所以經(jīng)常會(huì)撞在一起。在克孜爾禁止觸摸墻體，可是還是留下了“如來神掌”，雖然導(dǎo)游一再提醒，但是有的游客還是一意孤行，致使有的墻體破壞嚴(yán)重，還有的地方到處都是某某到此一游，在克孜爾千佛洞，白楊樹上、墻上，亂涂亂畫隨處可見。參考文獻(xiàn)：[ 1 ] 、社區(qū)發(fā)展相協(xié)調(diào)的旅游行為途徑[ J ].旅游學(xué)刊, 19 9 8 , 1 3(4): 3 33 7.[ 2 ] 理論)))環(huán)境容量概念的新發(fā)展[ J ].旅游學(xué)刊, 20 0 3 , 1 8(5): 6 26 5.[ 3 ] [ M].杭州: 浙江大學(xué)出版社, 2 00 6.[ 4 ] 陶犁, [ M].天津: 南開大學(xué)出版社, 20 0 4.[ 5 ] 邁拉 )))世界文化遺產(chǎn)管理案例分析[ J ].張曉萍, : 云南大學(xué)出版社,2 0 0 5.[ 6 ] PaulF J [ J ].產(chǎn)業(yè)與環(huán)境, 2 00 2(3): 6 56 7.[ 7 ] 戴斌, [ M ].天津: 南開大學(xué)出版社, 20 0 4 : 21 421 5.[ 8 ] 張文, [ J ].產(chǎn)業(yè)觀察,2 0 0 3(2).4第三篇：旅游景區(qū) 游客須知游客須知禁止在游船碼頭及游船上吸煙，禁止將垃圾丟棄在水中及船艙內(nèi)。178。178。從長(zhǎng)假第一天到昨天，故宮網(wǎng)上預(yù)訂票數(shù)從2000張?jiān)黾拥?000張。票價(jià)：故宮展覽館：普通票新臺(tái)幣160元；團(tuán)體參觀票（10人以上）新臺(tái)幣120元；軍警學(xué)生、持文化機(jī)構(gòu)義工證者、臺(tái)灣島外學(xué)生持學(xué)生證明者新臺(tái)幣80元。如意大利水城威尼斯運(yùn)用旅游智能卡來調(diào)節(jié)旅游需求。實(shí)行網(wǎng)上預(yù)售票制，嚴(yán)格控制游客量。178。關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；游客管理；可持續(xù)發(fā)展隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，綜合國(guó)力的提高，人民收入的增多，閑暇時(shí)間的增加，旅游需求的增長(zhǎng)，作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)正在迅速蓬勃的壯大，越來越多的旅游景區(qū)在不斷的開發(fā)，同時(shí)也得到了很多游客的“青睞”，為了保證旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)游客管理是十分必要的，對(duì)其主要內(nèi)容進(jìn)行研究也是當(dāng)務(wù)之急。一般而言。如此種種問題都向旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者敲響了警鐘，在經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)注重對(duì)游客行為的管理和控制，通過管理和控制提高旅游者的滿意度和旅游過程的安全性，并將正確的行為方式和態(tài)度通過教育途徑傳遞給旅游者，讓旅游者在游覽過程中除了獲得愉悅的游覽經(jīng)歷外，還能在精神上獲得升華，同時(shí)，這也有利于保障游客的人生、財(cái)產(chǎn)安全和保全景區(qū)資源。旅游環(huán)境系統(tǒng)不是指一個(gè)單純的自然環(huán)境，而是一個(gè)包含了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境在內(nèi)的復(fù)雜系統(tǒng)，該系統(tǒng)是圍繞作為環(huán)境主體的旅游者而建立起來的，它通過物質(zhì)循環(huán)、能量流動(dòng)和信息傳遞與主體的多種組合產(chǎn)生相互聯(lián)系的復(fù)雜系統(tǒng)。因此，我國(guó)的許多以自然資源為依托的室外景區(qū)都表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性，從接待游客數(shù)量來看，有明顯的淡季和旺季。景區(qū)管理人員對(duì)于游覽線路順序及時(shí)間的安排、客流的時(shí)空分布情況的掌握非常有助于分流。在8:30~9:00和9:00~9:30的旅游高峰時(shí)段，每個(gè)時(shí)段限售三千張門票。178。 國(guó)慶假期福建省景區(qū)實(shí)行門票優(yōu)惠 13景區(qū)門票價(jià)格最低下調(diào)二成178。（1）價(jià)格杠桿由于全球旅游需求的不平衡，旅游景區(qū)在旺季采取高價(jià)、淡季采取低價(jià)策略的比較普遍的，如故宮旺季門票是60元，淡季門票是40元。張大千先生紀(jì)念館：周一和假日休館，需一周前申請(qǐng)預(yù)約。撤除部分護(hù)欄，石子路兩邊的裸露土地鋪上了防護(hù)透水板材，以期增加觀眾活動(dòng)空間，在坤寧宮東西兩側(cè)設(shè)立觀眾服務(wù)中心等。嚴(yán)禁將寵物帶上游船，嚴(yán)禁將易燃、易爆及具有腐蝕性的危險(xiǎn)物品帶上游船。如游客亂扔垃圾可能是由于垃圾桶的數(shù)量太少、位置、色彩、開口等問題造成, 游客的不文明或破壞性等行為可能是牌示系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)存在問題。為此需要建立一套完善的投訴處理程序, 首先必須要有一個(gè)完善便捷的投訴受理渠道。庫車縣游客管理的方法雖然對(duì)游客的數(shù)量控制已被證明是存在很大缺陷的,但不可否認(rèn)的是, 游客的體驗(yàn)水平和對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響程度與游客數(shù)量還是存在普遍的相關(guān)關(guān)系的, 一般必須要采取建立客流信息系統(tǒng)、預(yù)定系統(tǒng)、價(jià)格策略以調(diào)節(jié)控制。所以景區(qū)環(huán)境的威脅很大。因此, 旅游景區(qū)對(duì)旅游活動(dòng)的管理是非常必要, 而游客管理則是其中的重要組成部分。故提高旅游規(guī)劃的合理性將有效提高景區(qū)游客管理水平。其次, 對(duì)游客的投訴要做出及時(shí)地、合適