【正文】 加強布草房的布草管理與要求，做好與外包洗滌公司的溝通，保證各崗布草的使用質量。因客房業(yè)務經驗的不足有時不能給出快速的決定，因此需要克服自身困難，向優(yōu)秀的管理人員學習。另外還有三種監(jiān)管方法：每周一由經理帶著管理層對各區(qū)域進行衛(wèi)生及各項設施設備的檢查、每周二酒店綜合質檢、每周四、每周六的質量衛(wèi)生檢查。培訓工作。所以我今年的述職是對客房部的工作進行述職。根據酒店的預算和酒店的市場環(huán)境、部門的歷史數據和現實情況，編制部門預算（主要包括布草、及清潔設備），報總經理審批后組織實施。，并界定好他們的工作。直接責任：。對酒店的籌建工作有一定的工作經驗。在工作上嚴于律己，辦事公正。編寫各級員工崗位職責，工作程序。，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率。、工作、生活。5 經常巡視屬下各部門，檢查工作進度，抽查服務質量，發(fā)現問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。在2011年里，感謝安總與杜總及各部門經理的幫助，同時部門也在安總、杜總的正確領導下，在我部門全體員工的努力下，圓滿完成了年初制定的各項目標任務，現將這5個月以來的部門工作開展情況總結如下：一、11年8月以后我部門完成以下工作酒店客房主樓的升級改造： 11個樓層，193間客房。培訓是提高員工素質和服務質量的有效手段，強化“工資是給員工今天的報酬，培訓是給員工明天的飯碗”，規(guī)范員工培訓工作，全員系統培訓，內強素質、外塑形象。對客服務工作。部門服務工作還有待加強和優(yōu)化，對客服務時語言不夠規(guī)范，口語化太嚴重、對于客人的過多要求會牢騷滿腹。努力營造全員學習氛圍，創(chuàng)造員工活動空間，加強團隊凝聚力。在2011年棋牌室的任務沒有完成，做為部門經理在2012年與棋牌室領班調整商品，做好棋牌營銷方案已列入2012年的重要工作。并對各區(qū)域的線路、管路與工程部配合進行排查，消除一切安全隱患。節(jié)約工作。在裝修期間客 房部主要任務就是與工程部、施工隊做好溝通、清潔衛(wèi)生、督促裝修、跟進進程、檢查整改。有效地控制人力、物力、財力的耗費，保持酒店的服務特色，保持服務質量。，獎懲主管及領班。善于交際，能妥善處理人際關系。工作描述：對上經理及助理經理負責，督導客房服務員的日常接待服務工作，檢查所負責之樓層的各類物品的存量和消耗，巡視所轄客房的清潔衛(wèi)生和對客房服務質量，嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程，對違反工作規(guī)程的員工按章處理，解決因工作發(fā)生的糾紛和內部投訴，檢查維修事宜，負責轄下員工的考勤工作評估，主持召開員工班前班后會,，熟練前廳、客房、PA、洗衣房,布草的日常運作管理?！緓xx酒店】職位名稱：客房主管公司行業(yè)：旅游/酒店/餐飲公司性質：私營企業(yè)公司規(guī)模：100499人公司描述：xxx大酒店是一家國際星級標準設計的度假酒店，綠化面積寬廣，環(huán)境優(yōu)雅。自我評價本人熱情但不乏穩(wěn)重，具有親和力和良好的溝通能力。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。負責與財務、工程、餐飲等部門經理的橫向聯系，確保酒店服務的一致性。：9月份因天氣漸涼，為了讓客人能睡到暖和的冬被，提前將整個樓層的冬被進行晾曬；10月10之前完成了輔樓、會議室、棋牌室區(qū)域的窗簾清洗工作（其中在樓層裝修期間，主樓的所有床上用品及厚薄窗簾均清洗完畢）；11月份為了增加客房收入，在房間內重新配備了保健品、男女短褲以促進客人消費；12月份完成了福彩城的搬遷與交接工作?？头坎渴蔷频甑闹饕獎?chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門。在2011年市領導多次來酒店來檢查，部門做了以下工作：將酒店樓層滅火