【正文】 由檢測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人吳宏萍負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年11月份。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴均能認(rèn)真對待，直到客戶滿意為止。5．檢測工作質(zhì)量控制。尤其在10月19至22日，檢測中心委派四人到省出人境檢驗(yàn)檢疫局和省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中心進(jìn)行了為期3天的交流和學(xué)習(xí)。三、參加人員參加本次評審的有：中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各檢測室負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、監(jiān)督員、計(jì)量員、實(shí)驗(yàn)室安全員等。二、從管理的要素來看：生產(chǎn)部歸口管理要素中的《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》，從實(shí)施過程來看，大家十分重視過程的實(shí)施，對出現(xiàn)的不合格也組織了分析和討論，由貫標(biāo)辦進(jìn)行具體指導(dǎo)；從實(shí)施結(jié)果來看，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，但也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍存在的問題：各部門對程序文件學(xué)習(xí)不夠。希望各部門緊密結(jié)合部門的職責(zé)和所負(fù)責(zé)的要素，對本次評審的問題發(fā)表積極的意見或建議，通過評審，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。在咨詢老師的指導(dǎo)一，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO001知識(shí)，為今后貫標(biāo)工作打下基礎(chǔ)。管理者代表具體監(jiān)督執(zhí)行此項(xiàng)工作的落實(shí)情況。二、評審依據(jù)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系基本要求，質(zhì)量手冊及其有關(guān)的程序文件、支持性文件。管理評審報(bào)告如下：一、管理評審目的確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方期望，提高公司競爭力和適應(yīng)力。同時(shí)根據(jù)分類管理的原則，確定檢驗(yàn)周期，編制了計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)結(jié)果測量設(shè)備的周期受檢率為100%。這次審核共發(fā)現(xiàn)1個(gè)不符合項(xiàng)，屬于生產(chǎn)部疏忽責(zé)任。評審目的：評價(jià)按TSG Z004200TSG212016標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系 持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性評審過程記錄： 會(huì)議由總經(jīng)理主持，會(huì)上由質(zhì)保工程師作質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)評價(jià)報(bào)告、質(zhì)量管理體系審核 評價(jià)報(bào)告；公司辦作質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況評價(jià)報(bào)告包括質(zhì)量改進(jìn)以及執(zhí)行中國鍋爐壓力容器制造許可制度的規(guī)定執(zhí)行情況；品質(zhì)部作產(chǎn)品的質(zhì)量控制報(bào)告，包括壓力試驗(yàn)、現(xiàn)場工藝執(zhí)行情況、無損檢測室；技術(shù)部做產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝及焊接的控制評價(jià)報(bào)告，供應(yīng)部作材料和采購的供應(yīng)情況報(bào)告。從上述事例證明，總經(jīng)理制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是符合公司總的宗旨，能適宜目前市場運(yùn)行環(huán)境，滿足相關(guān)方的需求，并通過全體職工的努力是能夠?qū)崿F(xiàn)的。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：體系覆蓋的各個(gè)部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。3． 從內(nèi)審不合格關(guān)閉情況看：內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門均進(jìn)行了深入的有針對性的分析，找出了發(fā)生不合格原因，采取了相應(yīng)的糾正措施，通過糾正措施的有效實(shí)施，各部門都在第一時(shí)間里關(guān)閉了不合格項(xiàng)，由此看出各部門對內(nèi)審工作給予了高度的重視，使內(nèi)審達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的效果。2． 聽取各部門負(fù)責(zé)人的評價(jià)報(bào)告，邊聽邊討論。對《質(zhì)量手冊》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關(guān)記錄和程序間的接口和需掌握的關(guān)鍵問題如何記錄、如何處置不合格服務(wù)等做了詳細(xì)的解答和示例。盡管如此，公司有些個(gè)別職工仍然對內(nèi)審沒有引起足夠的重視，以為是自己人檢查自己人，查出問題也不怕，從思想上就歪曲了內(nèi)部審核的意義。其次，全公司上下對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹得力，實(shí)施具體，人人參與，為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了有效的保證?，F(xiàn)場評審結(jié)束后，針對評審組提出的不符合項(xiàng)以及在交流中提出建議，檢測中心于2014年10月9日召開了專題會(huì)議，對存在問題進(jìn)行了深入的原因分析，對整改工作進(jìn)行了部署和研究，制定了整改方案。制訂了意見調(diào)查工作計(jì)劃，于4月和10月由辦公室組織對釀酒分公司的內(nèi)部客戶進(jìn)行了走訪調(diào)查。三是內(nèi)審組按內(nèi)審計(jì)劃和規(guī)定程序開展內(nèi)審工作，驗(yàn)證各分析組是否按管理體系文件要求運(yùn)行。所提出“堅(jiān)持誠信公正、科學(xué)準(zhǔn)確、竭誠服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)的質(zhì)量方針”的質(zhì)量方針是適宜的。七、備注本報(bào)告由辦公室整理、編制，經(jīng)中心主任審批后受控發(fā)放至各相崗位和人員。4．組織結(jié)構(gòu)、管理職能合適性和協(xié)調(diào)性：中心根據(jù)實(shí)際工作需要共設(shè)置了4個(gè)檢測室與1個(gè)辦公室，并授與了各自的職能，相互配合，適合目前的工作現(xiàn)狀，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性較好。一是辦公室嚴(yán)格質(zhì)量管理，從文件控制、人員培訓(xùn)、服務(wù)客戶、設(shè)備校準(zhǔn)、儀器和人員檔案建立檢測報(bào)告管理等方面都嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行。一是主動(dòng)調(diào)查客戶滿意度。同時(shí)對檢測中心申報(bào)的2名授權(quán)簽字人的資格與能力現(xiàn)場給予了考察。為公司質(zhì)量管理體系的順利進(jìn)行作出了貢顯。6．2人力資源控制程序根據(jù)本程序要求我們制定了“崗位人員入職要求”、“培訓(xùn)計(jì)劃”，并且任命了各部門負(fù)責(zé)人。三、宣傳發(fā)動(dòng)，配套準(zhǔn)備，運(yùn)行服務(wù)。為迎接8月份審核，我們召開此次管理評審會(huì)議，對體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評價(jià)，對存在的非適宜性問題進(jìn)行修正，確保我們的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量保證，使我們的服務(wù)質(zhì)量不斷滿足客戶的要求，最終達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。2． 內(nèi)審反映集中的問題分析：從內(nèi)審反映的問題來看，主要集中在各部門在學(xué)習(xí)理解上依然不足，這應(yīng)引起各部門的重視，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)應(yīng)自始對終貫穿在體系運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)，放松了學(xué)習(xí)，理解不到位，我們對標(biāo)準(zhǔn)的貫徹就會(huì)不徹底，體系運(yùn)行就會(huì)失去保障。（二）、顧客反饋：銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理贏得了顧客好評。提高焊接的技能發(fā)放范圍：總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人及內(nèi)審員。一次送檢合格率為100%，焊縫探傷一次合格率為100%。生產(chǎn)廠長：胡方勇；胡建品。經(jīng)分析由于公司在實(shí)施過程中，各部門對TSG Z004200TSG 212016 標(biāo)準(zhǔn)的理解不透，所發(fā)現(xiàn)的不符合各項(xiàng)都屬于實(shí)施中的一般性問題，通過持續(xù)改進(jìn)來提高質(zhì)量管理體系的有效性。五、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況公司實(shí)施質(zhì)量管理體系以來，各條線負(fù)責(zé)人深入車間，不斷到現(xiàn)場查看制造情況，分析品質(zhì)部匯報(bào)的數(shù)據(jù)，并采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)：因果圖進(jìn)行原因分析，找出造成不合格的主要因素，制定糾正（或預(yù)防）措施，防止不合格再發(fā)生或不合格的發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律要求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。三、管理評審綜述AA總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并根據(jù)評審輸入材料做出如下評審意見及要求：（一）、審核結(jié)果：2008年對AA產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場所進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。通過貫徹實(shí)施ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們建立了以《質(zhì)量手冊》和《管理制度》為基礎(chǔ)的文件體系，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，將職責(zé)劃分進(jìn)一步明確，責(zé)任更加清晰，辦公室全面負(fù)責(zé)我公司的貫標(biāo)工作，下大力氣貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系。（二）織機(jī)構(gòu)、資源配置的需求與會(huì)者認(rèn)為日前的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員職責(zé)以及資源配制符合工作需要，不需調(diào)整。為了提高對ISO9001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，針對質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，工廠組織開展了一系列的培訓(xùn)工作。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理，是滿足顧客和法律法規(guī)的要求的有效手段。三、從內(nèi)審結(jié)果來看：生產(chǎn)部在首次內(nèi)審中查處兩個(gè)不合格項(xiàng)，但也反映一些問題：主要是對標(biāo)準(zhǔn)要求理解不深入，針對這個(gè)情況，我部門加強(qiáng)了文件培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果。摘要如下：1．內(nèi)審發(fā)現(xiàn)及不符合項(xiàng)整改情況。通過這次學(xué)習(xí)檢測中心人員拓展了視野，加深了對體系文件的認(rèn)識(shí)和解讀，也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了檢測中心現(xiàn)有工作中一些不盡如人意的地方，但是通過不斷地學(xué)習(xí)，檢測中心有信心在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高化驗(yàn)室整體水平。采取以下幾種方法進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制：1，有證標(biāo)樣，2，人員比對等方式，使實(shí)驗(yàn)室的檢測始終處于受控狀態(tài)，使結(jié)果的準(zhǔn)確度、精密度都落在預(yù)先控制的范圍內(nèi)，從而達(dá)到質(zhì)量工作的目標(biāo)。本次管理評審會(huì)議在聽取各部門工作匯報(bào)的基礎(chǔ)上，還對本公司現(xiàn)有資源，存在的問題，各部門提出的工作建議等，進(jìn)行了討論和分析，為本公司領(lǐng)導(dǎo)的下一步?jīng)Q策進(jìn)行了先期的準(zhǔn)備。由檢測中心負(fù)責(zé)人吳宏萍負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年3月份。由檢測中辦公室負(fù)責(zé)人吳麗華負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2014年12月25日前。本中心根據(jù)堅(jiān)持誠信公正、科學(xué)準(zhǔn)確、竭誠服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)的質(zhì)量方針，2014年全年實(shí)現(xiàn)了檢測結(jié)果無投訴事件，達(dá)到了2014年的質(zhì)量目標(biāo)。魏云同志被評為“先進(jìn)中層管理者”稱號(hào)。一是2014年，中心根據(jù)工作計(jì)劃所提出的“突出素質(zhì)培訓(xùn)，全力增強(qiáng)檢測綜合實(shí)力。總經(jīng)理：王宗啟2016年7月20日第四篇：2014管理評審報(bào)告安徽金種子集團(tuán)有限公司編制人：吳宏萍批準(zhǔn)人：魏檢測中心 管理評審報(bào)告日期：2014年11月 14日云日期：2014年 11月14日2014安徽金種子集團(tuán)有限公司檢測中心管理評審報(bào)告JZZJC121一、評審目的為評價(jià)中心管理體系的有效性、適宜性和充分性，不斷改進(jìn)管理體系，確保管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并滿足客戶需求。市場部根據(jù)《供方選擇和采購控制程序》，對以前的供方進(jìn)行了重新評價(jià)，并實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，保證了進(jìn)廠原料合格率為100%的目標(biāo)。四、內(nèi)部審核、查找問題、查漏補(bǔ)缺為全面檢驗(yàn)公司質(zhì)量體系在運(yùn)行中，是否符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件規(guī)定要求，在管理評審前公司組織進(jìn)行了內(nèi)審，共查不合格項(xiàng)1項(xiàng)，通過這次內(nèi)審表明公司建立的質(zhì)量體系基本符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，但在有效實(shí)施方面存在一些問題，各部門對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定了糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行了糾正，最后由審核員驗(yàn)證完成，審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告，審核報(bào)告等有關(guān)活動(dòng)記錄和文件保存完好。在這種形式下，公司的領(lǐng)導(dǎo)決定推行ISO9