【正文】 1如果在你的區(qū)域有因為客人在房間或掛著“請勿打擾”而不能清潔的房間，要聯(lián)系你的主管或你的同事，合作其他的房間，不要閑著浪費時間。確保在上午九點之前完成以上工作。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物，立即報告領班并交服務中心。及時上報客人投訴，并做好投訴記錄。如有突發(fā)善，要報告上級領導。（6）擦塵；擦塵應準備兩塊抹布，一干一濕，干的用來擦電器，濕的用來擦家具，另外準備兩個損廢干凈枕袋擦鏡子。要特別注意走廊的地毯，如果臟了，要進行吸塵。在推出工作車和吸塵器的同時要把工作間的門鎖上。，禮貌待客，提供溫馨的服務。完成每天所規(guī)定的工作。，遇生病客人給予關心和幫助，并立即報告上級。每天準時到樓層簽到。在撤床上用品時，一定要一層一層的撤，千萬不要將客人的衣物和其他物品撤出來。（3）倒：倒煙缸和垃圾桶。客房清潔標準程序：A敲三遍房門，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時報“客房服務”/“打掃衛(wèi)生” B撤垃圾（在注意續(xù)住房客的便簽紙或是報紙，未經客人同意，不可撤走）C按標準撤/做床（如果是續(xù)住房客，按續(xù)住房客的要求折疊床鋪）D清潔衛(wèi)生間（煙灰缸內的煙灰、一次性的香皂不可投進馬桶）E抹塵：按順時針或逆時針，從上到下的擦拭，注意邊角位置）F補充物品（按規(guī)定數(shù)量補充缺少的客用品）G吸塵（從里向處，注意邊角）H檢查：服務員的最后一眼是客人的第一眼。四、客人損壞物品的處理：保留現(xiàn)場，馬上通知主管趕至現(xiàn)場。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。第___篇:客房服務員工作職責。第___篇:客房服務員的工作職責工作范圍：客房服務員要保證工作區(qū)域內的客房和走廊公區(qū)是按照酒店的標準來進行清潔的?！比绻麤]有回應，開門后報“你好，服務員，我可以進去嗎?”1在清潔房間衛(wèi)生時，房門應始終保持敞開狀態(tài)。(本文素材來源于網絡，如有侵權，請聯(lián)系刪除。1如果掛有“請勿打擾”的房間，絕不能按門鈴及進房間。1愛惜酒店財產，力行節(jié)約，按質按量的完成交辦的各項事宜。領取樓層萬能鑰匙，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容。（家私配軒是否有損壞或是嚴重污漬的現(xiàn)象）如果房間配置有損壞或是缺少現(xiàn)象，則根據實情通知前臺，由前臺收取期賠償費用。由領導或經理分派當天的清潔任務，準備好清潔車以及相應的布草（被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……）和易消耗物品（水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……）按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：A續(xù)住房打掃不得超過30分鐘B退房打掃不得超過45分鐘C請勿打擾房間，要事先電話或敲門征得客人同意后，方可打掃衛(wèi)生。三四秒如房內沒有回答，再輕敲三下，用鑰匙把門打開，打開之后，將房門推開三分之一，再敲三下門（如發(fā)現(xiàn)客人在睡覺，就不用敲門通報，也不能進房，而是將房門輕輕關上，如發(fā)現(xiàn)已驚擾即道歉，退出房間，關好房門；如客人在房，要立即禮貌的詢問是否可以進行工作提供所需服務）?！比绻麤]有回應，開門后報“你好，服務員，我可以進去嗎？”111在清潔房間衛(wèi)生時，房門應始終保持敞