【正文】 我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座匯集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒；走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。假如我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。在零售客戶心中要樹立深刻的印象。一、工作回顧20xx年7月加進煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在煙草市場經(jīng)理競聘演講稿等擔(dān)任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作?？蛻艚?jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。做為一名新兵來參加競聘，我是經(jīng)過深思熟慮的。我認(rèn)為，做為一個有志于建功立業(yè)的新時期金融人，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選，并在新的崗位上施展才能，為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻?！碑?dāng)時，我也猶豫了一下，免費速遞期已經(jīng)過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了?！秶揖株P(guān)于“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求預(yù)測要突出以客戶經(jīng)理為中心。臺帳知曉率基本達到100%。面對日益開放的卷煙零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的煙草行業(yè)，看準(zhǔn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)是把握市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，省局領(lǐng)導(dǎo)繼XX年提出“城網(wǎng)學(xué)浙江，農(nóng)網(wǎng)學(xué)山西”目標(biāo)后，提出新一階段網(wǎng)建目標(biāo)是爭創(chuàng)全國一流網(wǎng)建水平。和客戶溝通的及時性。二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件我曾經(jīng)先后在xx、xx、xx、xx、xx擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私?，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步增加了對客戶的了解。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。我們要善于搶抓機遇。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。我叫，今年歲，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。提升客戶價值，就是提升自我價值。三、目標(biāo)和任務(wù)這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。為支行法人業(yè)務(wù)及個金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。一切服務(wù)先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：一是真誠講團結(jié)。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。認(rèn)真開展客戶維護，實施客戶等級提升。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機會。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。二是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。謝謝大家!2019客戶經(jīng)理演講稿范文2各位行領(lǐng)導(dǎo)：下午好!我是XXX，來自營業(yè)室，現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點客戶經(jīng)理。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。更談不上客戶的開發(fā)。我們要善于搶抓機遇?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。客戶經(jīng)理三級認(rèn)證?？傊?，我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我一定努力做好如下幾點：一是真誠講團結(jié)。提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認(rèn)真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準(zhǔn)確率百分之百。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作業(yè)績。三，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。此鏈接！。自從當(dāng)上這個“經(jīng)理”，我就經(jīng)常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學(xué)校的班主任，世界上最小的經(jīng)理就是你們客戶經(jīng)理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。2016客戶經(jīng)理演講稿演講稿。我今天競聘的是個人客戶經(jīng)理職務(wù)。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達x年。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心往當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。為了更好地服務(wù)客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。第一，加強學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營銷技能。在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!客戶經(jīng)理演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。年進入我行，先后從事及工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉?？蛻艚?jīng)理，顧名思義，就是幫助客戶經(jīng)手辦理各項事務(wù)的人。最棘手的莫過于配合程度低的客戶，這部分很大程度上對公司行業(yè)政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經(jīng)營。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。在零售客戶心中要樹立深刻的印象。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。三、目標(biāo)和任務(wù)。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。（三）各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：大家好!今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。工作以來，由于工作成績突出，我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號，xx年至xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為先進工作者，xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第一名等項殊榮。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴(yán)格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。首先我談?wù)勛约旱膷徫徽J(rèn)識。現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。積極與房改辦溝通。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。從我個人來講，我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。達到一個目的就是要達到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。金無足赤，人無完人。下面，我先簡單的介紹一下自己我叫**，**出生，團員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點**支行現(xiàn)金柜員。和客戶溝通的及時性。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結(jié)束關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。2006年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人客戶經(jīng)理任務(wù)包。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。打鐵先要自身硬。另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。我的演講完了，謝謝大家。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易。以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）