【正文】 考試大加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生?？傊?，五官科在院領導班子英明指導下，通過全科醫(yī)務人員的不懈努力指導下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。自11月份開始，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。并且克服困難，努力開展業(yè)務，提高科室的業(yè)務水平及服務能力，目前五官科的業(yè)務能力基本達到了二甲醫(yī)院的水平。工作量統(tǒng)計：七、護理目標任務：今年五官科護理工作在護理部的領導下，已全面完成計劃中制訂的護理目標任務。五官科20xx—07—08五官科工作總結4五官科護理部門今年在醫(yī)院及護理部的領導下，樹立“以病人為中心”的服務理念，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績，認真組織學習相關的法律、法規(guī)及核心制度，把護理質(zhì)量與持續(xù)改進工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質(zhì)量，現(xiàn)將具體工作總結如下：一、科室護理質(zhì)量管理方面：今年科室每月的護士例會都組織全護理人員認真學習了護理的核心制度，學習了各組各類人員的崗位責任制，學習了《護士條例》，《醫(yī)院感染管理辦法》，《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》。在門診病人數(shù)較20xx年下降1239人次情況下門診收入較20xx年稍有增加，主要是充分發(fā)揮現(xiàn)有的設備作用，為患者提供更全面的服務。規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理，做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。現(xiàn)將全年工作完成情況總結如下：一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作落到實處根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作方案》相關要求，結合我科實際，加強科內(nèi)醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風專題教育，提高醫(yī)護人員服務水平。同時，我科參與醫(yī)院組織的體檢工作。建議重視培養(yǎng)本院臨床醫(yī)師培訓學習，增加外出觀摩學習機會，畢竟醫(yī)院的發(fā)展最終要靠本院的技術人才，組建自己的人才梯隊是關鍵！建議充分利用宣傳資源，積極擴大專業(yè)知名度，進一步拓寬服務范圍，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益大的提升。選派了業(yè)務骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進修學習，即將學成歸來。眼科開展常規(guī)的外眼手術外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術等，口腔科開展頜面外科手術。2如只引進人才不增加設備的情況下：引進眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名。：(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：人員狀況：（1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術的能力。腳踏實地地做好本職工作，具體表現(xiàn)在：①認真完成院部交給的指令性工作，為高校招生體檢，全縣征兵體檢等工作。門診的常規(guī)業(yè)務得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。（2）設備缺少：眼科與耳鼻喉科的設備投入太少，眼科投入的設備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設備的投入。發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。通過采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標任務的同時，使各項費用保持在相對較低的水平，減輕了患者的負擔，又提高了科室的效益。三、2016工作計劃經(jīng)過前期的宣傳和臨床工作的鋪墊，對于即將到來的2016年，我們充滿期待。二、積極參與口腔科門診、體檢及會診工作。加強醫(yī)務人員業(yè)務學習，了解口腔科新技術、新動態(tài)，開拓眼界和思維。充分掌握患者相關信息，為突發(fā)狀況作好準備。②營造學習氛圍，提高業(yè)務水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學習，提高?？迫瞬潘刭|(zhì)，引進先進技術及經(jīng)驗，進一步拓展我科業(yè)務范疇，提升我科綜合業(yè)務水平。門診的服務收入必然會進一步提高，OCT引進后，門診服務收入每月可望超過20萬純收入。五、“三基、三嚴”工作方面：今年科室堅持了每月1次業(yè)務講座及護理查房，每季度組織了一次專科護理理論考試，考試成績及格，合格率100％。五官科工作總結520xx年即將結束，在這一年里，五官科在各級領導的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務毛收入30萬元的任務。加強了醫(yī)護人員業(yè)務培訓，提高了醫(yī)護人員的業(yè)務水平，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設房間，把它們分開，從而減少手術感染機率，這樣才能更好地為病人服務。病人的滿意度也有了提高。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。單9月份一月就節(jié)省水電費20xx余元。開展的手術：扁桃體摘除術，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術，鼻中隔矯正術，耳前瘺管切除術，耳廓假性囊腫開窗術，乳突根治術等。護理核心制度落實不好。開展人性化的護理服務，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，規(guī)范了病人入院時如何接待，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足，要待改進。二、五官科發(fā)展面臨的困境及問題：（一）恩施州內(nèi)兩家民營眼科醫(yī)院的發(fā)展及壯大給全州所有的縣級醫(yī)院眼科發(fā)展造成了前所未有的沖擊，主要集中眼科白內(nèi)障、翼狀胬肉兩類疾病的篩查。六、加強護理成本核算，確保效益最大化。牢固樹立以病人為中心的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務構建和諧醫(yī)患關系。臨床醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎是制度建設，我科醫(yī)務人員積極學習醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范臨床工作，杜絕了許多醫(yī)療隱患，更好的保障了醫(yī)療安全。三，業(yè)務收入，積極參與眼科門診及體檢工作，截止12月10日，眼科共診治患者110人，費用合計為6038元，其中醫(yī)療費用2070元，藥品費用3967元，眼科體檢人數(shù)約1000余人。經(jīng)常組織科室人員進行醫(yī)德醫(yī)風學習，加強職業(yè)道德教育，不斷改進服務態(tài)度，轉變觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫(yī)療行為，讓每位醫(yī)務人員都要明確自己肩負的責任，都有責任為科室發(fā)展而樹立良好形象。爭取在年中五官科住院病人每天達到8－10人，年底達到15－20人。－。設備狀況：（1）眼科與耳鼻喉科的設備投入少，目前只能應付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。④我科完成住院病人150人次及13級手術150臺次等部分高新手術。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務毛收入30萬元的任務。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。一年來，全科醫(yī)護人員能夠堅持對病人實施個性化醫(yī)療服務，得到廣大患者一致好評。先后開展了咽旁膿腫切開引流術、扁桃體切除術、癲癇小兒耳前瘺管切除術、低溫等離子鼻腔止血術、外傷性鼓膜穿孔一期鼓膜貼補術、二氧化碳激光扁桃體乳頭狀瘤切除術、鼻面部外傷清創(chuàng)縫合術等治療項目；配合綜合內(nèi)科開展了電子纖維支氣管鏡檢查術、多導睡眠呼吸監(jiān)測術。2015年口腔科工作總結2015年3月份，在院領導的支持與醫(yī)院各科室的幫助下，我院口腔科開始正式接診。三、優(yōu)化采購流程。加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科的業(yè)務范圍，提高了治療的準確率，自設備引進以來的兩個月，已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經(jīng)濟效益，提升了我科的知名度，也相應提高了我科醫(yī)